PME LEGEND Arvostelua 831

Bij de Just Brands Outlet in Lelystad op 23 februari een trui gekocht.
Na nog geen 2 maanden zit in de recht en linkermouw een gat. Gat zit net ter hoogte van de stiknaad.

Per mail contact gehad om dat ik niet in de buurt van de winkel in Lelystad woon [130 km].

Volgens de medewerker van de winkel kan dit geen slechte kwaliteit zijn, omdat alles wordt gecontroleerd voor het de winkel in gaat.
En moeten deze gaten komen door het blijven haken, erg bijzonder als je blijft haken met beide armen op nagenoeg dezelfde plek.

Ook het Webshop Service Team van PME kwam met de zelfde conclusie. En wisten ook nog te melden met de volgende tekst "Schade zoals beschreven ontstaat helaas niet zomaar binnen deze periode" in mijn geval dus wel.

Dus wat mij betreft is PME nog niet een ster waard, de service is echt belaberd.

Ook op mijn voorstel om de trui te laten bekijken door de winkel in Groningen kwam geen enkele reactie.

Voor mij geen PME/Cast Iron/Vingaard kleding meer.

Passt wie angegossen. Nicht zu lang oder zu kurz. Sitz bequem drückt nicht.

Een vest besteld en na een jaar is de vest helemaal vaal van kleur, gemeld en komen dan met een reactie dat de melding is gedaan na 1 jaar en twee weken en dat de garantie een jaar is en dat ze niets doen.
van zulke dure producten mag je toch een redelijke kwaliteit verwachten, maar NEE dus het is gewoon rommel

Schnelle Lieferung. Top Qualität. Super Service. Was will man mehr.

Snelle levering van mooi product.

Teleurstellende service, had daar meer van verwacht na een aankoop van ruim 350 EUR

Ich kaufe nun seit über einem Jahr meine Hosen, Stiefel und Jacken hier und bin von der Qualität der Ware sowie dem unfassbar guten Preis-Leistungs-Verhältnis absolut überzeugt. In diesem Punkt ist das Unternehmen wirklich top.

​Leider gibt es beim Service deutliche Abzüge:
​ Support: Bei einem Problem mit einer Hose hat es mehrere Wochen gedauert, bis ich eine Rückmeldung erhalten habe. Das ist für ein Unternehmen dieser Größe zu langsam.
​ Mitgliedschaft: Der Mehrwert der Mitgliedschaft erschließt sich mir bisher nicht. Man erhält zwar viele Werbe-Mails, aber auf konkrete Rückfragen meinerseits wurde leider nicht eingegangen.

​Fazit: Die Produkte sind klasse, aber die Kommunikation und der Support sollten dringend verbessert werden.

Grappig, reactietermijn op mailen en bellen met klantenservice is waardeloos, maar op een review op Trustpilot kan binnen 2 weken gereageerd worden.
Zorg gewoon voor een adequate klantenservice met normale reactie termijnen en uberhaupt normale reacties, want een nieuwe broek door de klant laten repareren als deze niet goed is vindt ik niet normaal. De prijzen die PME voor haar producten vraagt zijn stevig en dat mag ook maar zorg er dan voor dat je beschikbaar bent voor de klant bij een klacht.

Habe eine Jacke dort bestellt und direkt nach der Bestellung widerrufen. Ware wurde trotzdem geliefertt und ich habe die Annahme verweigert. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir erst mitte Februar der Erhalt der Rücksendung bestätigit und eine Rückzahlung versprochen. Seither viele Mails geschrieben, Fristen gesetzt und angerufen, habe bis jetzt (>3 Monate) meine Geld immer noch nicht zurück und eine Kommunikation von dem Laden erfolgt gar nicht mehr. Versuche es jetzt über Paypal mein Geld zurück zu bekommen. Nie wieder.

Klantvriendelijkheid en altijd aandacht voor de klant dat is PME Amersfoort in de Utrechtsestraat.
Het personeel begroet je altijd vriendelijk en biedt de helpende hand als je er zelf even niet uitkomt.
Alles wat je maar als man kan wensen is wel aanwezig, of het gaat om broeken, shirts, jassen etc etc, je vindt daar werkelijk alles, en het merk PME is een eyecatcher.
Waar andere winkels al direct in je nek zitten te hijgen, als je net de drempel over bent, dat weten ze hier goed om te zetten in ‘shop-vrijheid’ en dat voelt goed.
Mocht je ergens een vraag over hebben dan helpen ze je, de klant is koning.
Sinds de opening van deze winkel in Amersfoort ben ik daar vaste klant geworden.
Waar ik eerst meerdere winkels moest bezoeken voor PME heb ik deze nu als vast adres gevonden, en hebben ze het niet op voorraad dan bestellen ze het voor je, maar het assortiment is groot dat de kans klein is dat je niet slaagt.
Een kopje koffie is ook een onderdeel van de vriendelijkheid.
Wat ik ook een pluspunt vind is dat veel kleding ook deels gerecycled katoen is, dus wil je bewust shoppen ga naar de PME winkel, en mocht je in Amersfoort zijn dan is mijn advies ga even langs want je wordt niet teleurgesteld.

18 april 2026:
Jammer dat PME deze review niet door heeft gegeven aan franchise PME Amersfoort.
Vandaag ging ik naar de winkel, voor een nieuwe aankoop, en vroeg of zij een mail van PME hoofdkantoor hadden ontvangen naar aanleiding van mijn review zoals hierboven weergegeven over het klantvriendelijk personeel.
Helaas hebben zij deze niet ontvangen zoals wel werd aangegeven in de reactie van PME.
Waarschijnlijk is het gewoon een AI reactie.
Jammer dat PME zijn franchisers niet op de hoogte stelt van de ervaringen van hun klanten en de eer alleen naar zichzelf trekken.
GEMISTE KANS!

Wat een topzaak in het mooie centrum van Amersfoort. Prachtige collectie, zeer gastvrije ontvangst en top mensen die je perfect helpen. Robin is een echte topper en ook haar collega’s zijn super! Een echte aanrader dus, van harte aanbevolen☀️

Mooi, maar slechte kwaliteit. Al meerdere broeken binnen een jaar "versleten" op de stof. Het commerciële belang lijkt hoger te gelden dan kwaliteitskleding te maken - wat het merk suggereert!

Slechtse klantendienst ooit , zeer traag en niet behulpzaam ,riem na 2 keer dragen stuk doen ze niets aan beweren dan nog dat de foto s bewerkt zijn nooit aangeboden om de riem te retourneren en te vervangen.
Update na antwoord
4 weken later antwoorden is zever ,we hebben de riem laten maken bij de schoenmaker ,jullie hadden hem direct retour moeten vragen en vervangen had er geen probleem geweest , schoenmaker heeft hem voor 10 euro hersteld

Wat een drama om iets te retourneren. Geen retourlabel in de doos, dan ben je de sjaak. Online niet te krijgen je moet mailen of chatten, maar een antwoord blijft uit. Reactie: wij hebben het druk u krijgt binnen 2 tot 3 weken antwoord.triest zootje.

Twee jaar geleden een mooie winterjas gekocht van het merk PME. Ik heb daar 400 euro voor uitgegeven. Puur omdat ik het een stoere mannen jas vond en bijna al mijn kleren van PME koop.
Maar helaas verkleurd de jas na een jaar door UV zonlicht. Dus contact opgenomen met PME.
Medewerkster geeft aan, dat ik dat binnen 12 maanden al had moeten melden of terug moest gaan naar de winkel waar ik de jas gekocht heb.
PME gaat hier niets mee doen (ondanks dat de stof heel erg aan het verkleuren is).
Belachelijk dat de stof niet goed getest is door PME en dat ik nu met een verkleurde jas rond loop.
Ik raad iedereen aan, om aankoopbewijs 12 maanden te bewaren i.v.m. garantie.
Ik heb mijn kast voor bijna 80% vol hangen met PME kleding, maar ga ook kijken naar andere merkkleding.
PME krijgt van mij 1 ster voor het slecht afhandelen van mijn klacht en de kwaliteit die bij andere kleding van PME ook achteruit gaat.

Ook hier een deffect product geleverd waarvoor de klantenservice aanbied dit naar de kleermaker te brengen op hun kosten.
Belachelijke service van zo'n groot merk.
Mijn tijd is kostbaar en duurder dan het hele T-shirt.
Klantenservice laat in eerste instantie niets van zich horen en geeft dan aan dat ik ook te laat was met reageren.

Article arrivé avec une déchirure dans la capuche. E-mail envoyé au service après vente le lendemain de réception de l'article (mi-février). Pour le moment aucun retour malgré 2 relances. Je trouve le service client extrêmement médiocre pour un produit normalement "Premium". D'un point de vue qualité produit, l'article se tâche TRES rapidement. Quand on achète une veste à 400€, on s'attend à un minimum. Ce qui n'est pas du tout le cas. Cela sera la première et dernière fois que j'achète chez eux.

EDIT : Dans leur réponse ci-dessous, ils me demandent de les contacter sur WhatsApp, cependant leur numéro n'est pas sur WhatsApp. Encore une fois ici, cela représente bien l'incompétence totale de la marque et de leurs processus.

Bestelling niet geleverd, reactie termijn op de email is 1 maand geven ze telefonisch door nadat ik niks hoorde.

Lijkt me onacceptabel lang...

Duidelijke en makkelijke site om te bestellen.
Levering conform afspraak. Snel en correct.

Een keer aan gehad is al een maand groter zonder wassen