PM Outdoor Arvostelua 

Sollte die Erstattung des Betrages nicht innerhalb der nächsten 4 Tage erfolgen, werde ich meinen Anwalt bemühen müssen. Dann wird es allerdings teuer für PM-outdoor. Die Zinsen werde ich genau ausrechnen lassen.
Das ist der schlechteste "Service" und Firma, die ich bislang erlebt habe.

Retoure laut pm outdoor am 4.4. angekommen, bisher trotz Anmahnung per Mail keine Rückerstattung per paypal erhalten. Pm-outdoor-Email erhalten, in der von einer "nachdrücklichen Weiterleitung an die Buchhaltung" die Rede ist. Bisher kein Geld gesehen. Per Telefon zu unterschiedlichsten Zeiten niemanden erreicht. Warne jeden davor, bei Pm Outdoor zu bestellen! Kaufe oft bei Online-Händlern. Solch eine Masche ist mir noch nie untergekommen.
FINGER WEG! Service unterirdisch. Paypal ist eingeschaltet.

Ich warte länger als eine Woche auf meine Sendung,von Pm-outdoor shop keine Info...am Telefon kommt man nicht durch sei 3 Tagen versucht um verschiedenen Zeiten...auf 3 Mail wurde gar nicht reagiert... ich kann die Sendung nicht verfolgen, GLS findet die Sendung auch nicht....bezahlt hab ich per PayPal,...was ist da los???Ich kaufe oft online aber so einen schlechten Service noch nicht gehabt....ich werde nie wieder da etwas bestellen...ich hoffe dass viele Leute es lesen und sich gut überlegen ihren Einkauf. Ich kann verstehen dass manchmal länger dauern kann aber wenn mann keinen Service hat dann ist es auch AUS !!!!#

Ich habe ein Polo-Shirt bestellt, welches ich sonst nirgendwo gefunden habe, da es wohl nicht mehr produziert wird und es nur noch Restbestände gibt. Ich habe mir durchaus vorher hier die Bewertungen des Shops angeschaut, weil ich das erste Mal hier bestellt habe. Problematisch scheint es zu werden, wenn man etwas zurückschicken muss. Da ich das Shirt schon in einer anderen Farbe besitze, wußte ich, welche Größe passt. Und weil das Shirt nur 21 Euro kosten sollte und ich es eben nicht woanders gesehen habe, habe ich am Sonntag die Bestellung aufgegeben. Trotz des Feiertages am folgenden Dienstag, habe ich mein Paket am Mittwoch erhalten. Schneller geht nicht. Das Shirt passt, wie erwartet, somit ist für mich alles in Ordnung.

!!! Warnung !!! Wenn ihr Euer Geld nicht verlieren wollt, lasst bloß die Finger von diesem Laden! Ich warte nun seit fast 2 Monaten (!) auf die Rückerstattung meiner Retoure 865490 über PayPal! Auf Emails wird entweder gar nicht, oder mit lächerlichen Standard-Vertröst-Mails reagiert. Ich schalte jetzt einen Anwalt ein und werde falls nötig vor Ablauf der 180 Tage einen Fall bei PayPal eröffnen.

Ich warte seit über einer Woche auf meine 2 Bestellungen.
Geld habe ich über PayPal überwiesen, genau 365,06€
Die Ware habe ich bisher nicht erhalten.
Dafür aber kurz nach der Überweisung, dass die Ware zum Versand an GLS übergeben wurde.
Auf meine Anfragen hat PM Outdoor nicht geantwortet. Im Gegensatz hat GLS geantwortet:

„Guten Tag,
obige Pakete (63247126203, 63247126291) wurden uns noch nicht übergeben. Bitte kontaktieren sie den Versender.“

Das ist schon sehr ärgerlich, dass man so getäuscht wird, die Ware ist verfügbar, ich bestelle und man erhält die Versendebestätigung mit Übergabe an GLS
und dann ist alles nur gelogen. Das sind keine Geschäftsbeziehungen die man haben möchte.
Das ist Betrug mit Vorsatz.

Ich werde jetzt alle möglichen rechtlichen Schritte einleiten.

Empfehlung für PM Outdoor kann ich nur eine Aussprechen:

FINGER WEG

Auch ich warte seit 5 Wochen auch die Rückerstattung meines Geldes.
Es handelt sich um über 500,00€!! Keine Antwort auf email!
Hände weg von solchen Händlern.

Versand und Verpackung waren ok. Doch leider warte ich seit dem 13. April auf die Rückzahlung. Trotz Mail mit der bekannten Vertröstung noch immer keine Rückzahlung. Auf eine Mahnung wurde nicht reagiert. Ich werde es jetzt über Paypal und dann über den Anwalt versuchen.

Am besten überhaupt nichts bestellen. Bestellung wird als versendet angegeben. Bei einer Nachfrage beim Versender ist die Ware überhaupt noch nicht von pm übergeben. Geld kassiert, aber passieren tut nichts.

Meine Retoure ist am 27.03.18 bei PM eingegangen . Habe dann die von PM benötigen 14 Tage abgewartet . Seit dem wurde ich immer wieder vertröstet . Laut PM wurde meine Erstattung mit " Nachdruck " an die Rechnungsabteilung weiter gegeben .
Nach einer Woche ist wieder nix passiert .
Habe daraufhin nochmals eine E-Mail geschrieben . Bis heute keine Reaktion !
Per Telefon ist dort eh niemand erreichbar ...habe schon zu allen Zeiten probiert .
Werde nächste Woche zur Verbraucher Zentrale gehen . Zum Anwalt ist dann auch nicht mehr weit !

P.s. Die Ware war zwar schnell da und auch der Preis/Qualität stimmt . Wenn’s passt ist das ja ok .
ABER so mit den Leute umzugehen und hin zuhalten wenn PM mal was erstatten MUSS ist unverschämt !

P.Diezel

Dito. Seit 2 Monaten warte ich auf eine Erstattung. Telefonisch niemand zu erreichen, eMails werden zwar beantwortet aber dann tut sich wieder nichts.

Fazit: nie wieder PM-Outdoor!!!

Ich kann mich an alle anderen anschließen
Nie wieder unzuverlässigster Onlineshop den ich kenne und sehr unprofessionell!!!!!!!
Retout schon dort und seit 2 Wochen keine Gutschrift!!!!!!!

Update nach Antwort von PM Outdor
Die Rückerstattung wurde nur durch Einschalten von Paypal Käuferschutz erstatten.
Sehr mühsamer Weg.
Finger weg von diesen Onlineshop!!!!!!!

Veröffentlicht vor 26 Stunden
Aktualisiert vor 26 Stunden
Nie wieder

Nie wieder!
Absolut unzuverlässig und nicht gerade vertrauenserweckend!
Ich warte bis heute auf Erstattung meiner Retoure!!! 179.97€
Wareneingang wurde bestätigt aber nach Nachfrage wird nur auf momentan verzögerte Bearbeitung hingewiesen.
Telefonisch sind sie dann einfach mal gar nicht zu erreichen
Andrzej Matczak aus Leverkusen

Ich habe das selbe Problem, wie so viele Andere auch. Ich habe am 8.02.2018 Ware im Wert von über 260€ bestellt und einen Teil wieder zurückgesendet. Die Bestätigung meiner Rücksendung habe ich bereits am 23.02.2108 erhalten und seit nun zwei Monaten warte ich auf meine Gutschrift von knapp 190€! Per E-Mail wird man nur vertröstet oder man erhält gar keine Antwort und auch telefonisch ist NIE einer zu erreichen. Schade das auch mir der Weg über die Verbraucherzentrale und evtl über meinem Anwalt nicht erspart bleibt.
Ps.: Die Ware ist ansonsten einwandfrei und die Lieferung erfolgte schnell, jedoch hilft mir das nun auch nicht weiter.
Nachtrag:
Ich habe nun doch noch mein Geld zurückerhalten. Schade das es so lange gedauert hat. Aber Ende gut-alles gut.

Wie bereits alle Käufer / Bewerter kann ich nur das Gleiche berichten. Seit Wochen ist die Retoure eingegangen und es erfolgt keine Rücküberweisung (ca. 1.800 Euro) Per Mail wird man vertröstet. Habe nun nochmals eine Frist gesetzt, ansonsten werde ich es meinem Anwalt übergeben.

Die Ware ist Super. Das rechtfertigt den einen Stern. Aber sonst kann ich nur abraten von einer Bestellung.

Nachtrag 07.05.2018
Auf meine Fristsetzung wurde gar nicht reagiert. Habe nun nochmals via Mail bis morgen Vormittag eine Frist gesetzt die Retour zu überweisen. Habe nun alle Unterlagen zusammen gestellt und werde es morgen dem Anwalt übergeben und Kontakt mit der Verbraucherzentrale aufnehmen.
Die Bestellung ist vom 28.02.2018 und die Retoure vom 11.03.2018.

Nachtrag 08.05.2018
Keine Rückmeldung. Rücksprache Anwalt. Termin steht.

Nachtrag 09.05.2018
Letzter Versuch auf Einigung vor dem heutigem Anwaltstermin gelang.
Via Facebook-Messenger sendete ich meine ganzen Mails und nochmals die Möglichkeit die Angelegenheit ohne Anwalt zu lösen.
06:53 Uhr meine Nachrichten
08:24 Uhr Antwort von PM Outdoor, dass das Geld überwiesen wird
08:24 Uhr Eingang Retourenrückzahlung auf Paypal
08:30 Uhr Termin beim Anwalt abgesagt

Nie wieder!
Absolut unzuverlässig und nicht gerade vertrauenserweckend!
Ich warte bis heute auf Erstattung meiner Retoure!!! 184€
Wareneingang wurde bestätigt aber nach Nachfrage wird nur auf momentan verzögerte Bearbeitung hingewiesen.
Telefonisch sind sie dann einfach mal gar nicht zu erreichen

Leider kann ich auch hier nur absolut von PM-Outdoor abraten!!!!
Am 09.02.218 habe ich bei Pm Outdoor 2 Skijacken bestellt - die Qualität ist wirklich einwandfrei - jedoch habe ich eine Jacke zurück geschickt, da sie nicht gepasst hat.
Am 13.02.2018 erfolgte die Rücksendung und seitdem warte ich auf 150€ Erstattung!!!
Telefonisch ist KEINER zu erreichen - unter keiner der auszuwählenden Nebenstellen und per E-Mail wird immer nur vertröstet - es seien zu wenig Angestellte bzw. Engpässe!
Ich rate daher dringend von Einkäufen ab!
Sehr schade, da wie gesagt die Qualität einwandfrei war!

Wir haben eine Jacke gekauft, normalerweise benötigen ich XL. Gekauft haben wir aber XXL, diese Jacke war viel zu klein. Die Größenangaben stimme überhaupt nicht. Jacke zurückgeschickt, nach über 3 Wochen habe ich das Geld erhalten, es fehlten jedoch 4,90€. Dies ist so ein mieser Laden,es war das letzte mal das ich da gekauft habe.

Ich habe die Ware am 16.03.18 zurückgeschickt und am 19.03.18 eine Bestätigung der Retoure erhalten. Die Rückerstattung fand bis heute nicht statt. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf meine Email bekam ich am 09.04.18 die Antwort das die Retourebearbeitung sich momentan leider verzögern. Ich werde nicht mehr dort bestellen.
Heute habe ich die Gutschrift bekommen. Schade das man erst eine negative Bewertung abgeben muss.

Positiv: Ware ok (passte aber nicht) und schneller Versand.ABER:
Retoure erfolgte am 22.03.18. Eingang der Retoure am 03.04.18 bestätigt. Auf Nachfrage am 10.04.18 wurde mir am 13.04.18 mitgeteilt : " Aktuell verzögern sich leider die Retourbearbeitungen als auch Erstattungen in unserem Hause. Diese bedauern wir sehr und bitten die Umstände zu entschuldigen...." So werden schon seit JAHREN Kunden vertröstet! Ich werde jetzt Paypal einschalten , um an mein Geld zu kommen, immerhin 124,79 €
Nach Kontakt mit TRUSTPILOT noch am selben Tag die Rückerstattung auf das Paypal Konto erhalten. Das hätten wir uns schon am Anfang ge-wünscht!