Plantorama - Taastrup Arvostelua 149

søndag den 28 juni, var der gået 14 dage efter jeg købte et start akvarie hos dem, ifølge beskrivelsen så kunne jeg først købe fisk efter 14 dage. Jeg sikrede mig hjemmefra at de havde de fisk jeg ville have i akvariet. Der var ingen i akvarie afdelingen til at ekspedere, jeg ledte i alle akvarier efter den fisk, fandt ingen så jeg begyndte at lede efter nogen som kunne ekspedere, vi var nu flere som stod og ventede, endelig kom en meget ung mand. jeg spurgte til fisken"han spørger hvordan ser den ud" jeg viste ham den på telefonen, og han gik forvildet rundt, og melder tilbage den har vi ikke?? jeg siger, fortæller du mig at jeg er kørt helt til Tåstrup for at få at vide i ikke har den?? JA. for at turen ikke skulle være helt forgæves købte jeg andre fisk. Men havde allerede fundet foder frem til de fisk jeg ville købe havde dem i indkøbsvognen
men han gørmig ikke opmærksom på at det foder ikke kan bruge til de fisk jg købte i stedet for, deres munde er for små til foderet. For mig at se bruger man skoledrenge til at passe butikken i weekender, de ved intet om fisk eller eller planter samt foder, "de unge skal da også kunne tjene penge, men man bruger dem ikke i afdelinger hvor det kræver indsigt i hvad der sælges, det er min mening"

Min hønsevander gik i stykker i dag. Bestillee ny til afhentning i Plantorama Taastrup. De udleverer en spand der snarere er 6 liter end 12. Har nu brugt 30 minutter på at forsøge at ombytte det til noget andet. Der kan gøres bedre. Meget bedre.

Desværre kan man ikke give 0 stjerne…

Vi købte d. 22 maj en pumpe til vore havedam. Vi valgte at købe en god en til den nette sum af ca. 1900 kr.
Desværre er pumpe utæt. Vi henvender os i butikken og spørg ind om de kan hjælpe med at fremskaffe kvittering, da vi er så uheldige, at lave mistet den.
Medarbejderen i kassen prøver om hun kan finde den, men hun kan kun gå få dage tilbage.
Hun ringer til en anden medarbejder som siger at de ikke må lede efter kvitteringer i deres system og kan derfor ikke hjælpe os. Der er intet at gøre selvom om pumpen kun er små 3 uger gammel. En 3 medarbejder siger at hvis vi finder den, så kan de se på om de kan hjælpe os. Til det må jeg fortælle at det er en reklamation og den skal de hjælpe med. Dog kan de hjælpe med at bestille en ny gummipakning hjem, for at se om det hjælper.
Jeg syntes det er trist at de ikke må hjælpe med at fremskaffe en kvittering. Jeg er klar over at det er vores egen skyld at vi har mistet kvitteringen. Men jeg ved at andre forretninger godt kan hjælpe med at finde bortkommende kvitteringer.
Efter min mening kan jeg ikke få øjet på noget kundeservice i denne butik. Jeg kommer ikke til at handle der igen…..

It was very easy to make an order online, and there was a sale on the product I wanted.

Jeg havde skrevet at jeg ville have leveret mine varer d. 11.6 eller d. 12.6. Men fik dem leveret d. 3.6. Og da det var en levering til mit sommerhus skal planterne nu stå ude ved vejen til jeg kommer derop d. 12.6.

Besøgte plantorama Taastrup i dag.

Vi ville starte med en snack til børnene inden vi skulle rundt og købe. Der hang en “spire menu” som vi valgte men ved kassen lå der en anden menu og der var udsolgt af det meste så til samme pris kunne der komme en lille pakke rosiner med i stedet for myslibar. Derudover så kunne barnet så vælge frugt fra en kurv hvor der lå rådden frugt. Da jeg pointerede at frugten var rådden blev der svaret.. det er da ikke råddent, men så fjernede man alligevel frugten. Hvis det er standarden så overvej om i skal bruge caféen herude.

Altid en hjælpende hånd og for det meste friske blomster.
Kan altid få en masse gode ideer

Har fået leveret et kartoffel træ, 1 tomatplante samt 3 tvillingeblomster. Alle i super dårlig stand. Flere grene knækket på Kartoffel træet.
Tomater med visne blade og knækkede stængler.
Tvillingeblomsterne bare i ussel tilstand.
Her handler jeg ikke igen. Jeg går tilbage til billig blomster.
BirtheNielsen
Roskilde

Birthe Nilsen

Den mest beskidte espresso House jeg nogensinde har set, alle stofmøbler havde plamager af gamle pletter, borde var fedtet og gulve dækket af krummer og pletter, jeg fandt et bord og et par stole med vaskbar overflade jeg selv kunne tørre af med servietter men endte med at jeg efterlod kaffe og kage til små 200,- kr, jeg tør slet ikke tænke på hvordan det ser ud i produktionen når man inviterer kunder ind i sådan et svineri, efter en tår af kaffen kunne jeg i hvert fald konstatere at den var udrikkelig formodentlig pga. manglende rengøring.

Har besøgt Plantorama i Hørsholm og Hillerød ofte og de er altid rene og et besøg værd.

Jeg købte og betalte en vare online via klik og hent og modtog både ordrebekræftelse og afhentningsnummer. Alligevel nægter butikken at udlevere varen ved afhentning og påstår en “fejl”. I stedet bliver jeg tilbudt at købe samme vare til 8 gange prisen.

Det fremstår som en fuldstændig uacceptabel praksis, hvor bekræftede køb ikke respekteres, og kunden reelt lokkes i butikken under falske forudsætninger. Resultatet er spildt tid og en oplevelse af, at gode tilbud ikke er noget værd hos Plantorama

Dejligt sted, god café latte i caféen selvom jeg syntes prisen er lidt høj.
Fantastiske planter vi købte, og legeplads er et hit

Nu har jeg besøgt plantorama i Tåstrup med et par måneders mellemrum og undres over at man i spireområdet aldrig rengør gulvet
I dag var der popcorn og affald over hele gulvet og der virkede møgbeskidt
Der gik godtnok en rundt og tømte de bakker som folk havde sat i stativet , men hun havde nok ikke fået besked på at gulvet også godt kunne trænge til hjælp .
Desuden synes jeg de bænke som står ved bordene er livsfarlige , da de vipper hvis den der sidder i den ende rejser sig , i dag var det et mindre barn der røg af med et brag da den person der sad i den anden ende rejste sig , det ender med brækkede lemmer en dag

En farce af dimensioner at komme i Tåstrup Plantorama. 20 min ventetid på en kaffe og ingen mønter man kan veksle til, så børnene kan bruge automaterne. 🤦

Venlig medarbejde dejlig hjælpsom, fandt min vare straks som jeg havde bestilt via c&c, men havde ikke lige set c&c stedet da jeg kom ind.

Havde bestil til afhentning og varerne var klar da jeg kom. Hurtig ekspedition. Havde en bemærkning til en af varerne der var pakket og den blev straks byttet til en anden. Flot fugle foderbræt på fod :-)

Endnu engang har jeg været i Plantorama i Taastrup, og i har stadig ikke fået styr på jeres loppe problem i blandt jeres rotter. Kan tydeligt se at de alle sammen har lopper, og en af jeres rotter havde konstant kløe, samt manglende pels, på grund af kløen fra lopperne. Det er simpelthen ikke okay Plantorama, og i påstår at I har dyrelæger der kigger på jeres dyr. Det har i så tydeligvis ikke. Skam jer

Nem og hurtigt da blomsterne var bestilt. Og bare skulle hentes.

Bestiller den 10 sep barrods hækplanter, hvor der på deres hjemmeside står at de leveres i uge 42.
I min ordre bekræftelse står der dog at de leveres seneste 5 dage efter de ankommer til lager.
jeg undrede mig over ikke at høre noget da vi nærmer os uge 42 og ser på deres hjemmeside at de nu er på lager og forventer derfor at de må komme snarrest. Her i slutningen af uge 43 ringer jeg og rykker og får at vide at de først kommer i næste uge. Fordi der ikke har været plads på en bil før!? hvad pokker er det for en form for kundeservice. Jeg har bestil planterene for 1½ måned side og når de så kommer på lager, kan de ikke prioriteres plads på en bil. Vi havde planlagt at de skulle i jorden i efterårsferien uge 42 og så når man rykker får man at vide at kommer de en mandag 2 uger senere. Hvis ikke jeg havde rykket hvornår ville de så blive leveret? Firmaet er tydeligvis ligeglade med kundernes oplevelse bare de får solgt nogle planter!
Jeg har annulleret min ordre og kan se de har angivet det som fortrudt køb. Nej jeg har annulleret pga dårlig kundepleje!