Die Beschwerde über die Beschädigung am Kerzenständer wurde professionell aufgenommen und es gab unkompliziert Ersatz. Das ist nicht selbstverständlich, denn heutzutage werden Beschwerden oft nicht er... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Het servies van Pip studio is gewoonweg prachtig. Het zijn kleine kunstwerkjes. Ook heel goede kwaliteit. Ongelooflijk veel keuze en allemaal om ter mooist. Super tevreden van. Bestelling was ook goed... Näytä lisää
Zeer klantvriendelijk, zeer goede service en ook belangrijk de klantenservice neemt gelijk op en je word keurig geholpen. Ik had n kapot glas en zonder gezeur werd er gewoon direkt n nieuwe opgestuu... Näytä lisää
Die Farben der bunten großen Vasen in rosa und lila aus dem Internet entsprechen überhaupt nicht der Lieferung…sind gar nicht frühlingsfrisch, viel viel matter und gedämpfter „grauschleirig“ sehr, seh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
At Pip Studio in Amsterdam, our enthusiastic team works hard every day to create our unique collections. We find inspiration everywhere we look: from precious family memories to amazing adventures and from lost treasures discovered in dusty attics to travels to far-away lands. We create all our products with respect for tradition, a love for new techniques and great attention to detail. Our products are true eye-catchers: classic with a playful twist. Our collections always form part of a greater whole, so you can mix and match pieces as you see fit. With Pip Studio's products, every day is special. Wherever you are, whenever you want. If you know where to look, you can find cause for celebration every single day. The better you look, the more you will discover in our creations: surprising details, layered designs and special finishes. Anke van der Endt founded Pip Studio in 2007 on the Nieuwe Prinsengracht in Amsterdam. Pip is Anke's nickname from when she was young and it quickly became the name of her new brand. In fewer than fifteen years, Pip Studio has grown into a global brand with more than 2,000 sales points in over forty countries.
Yhteystiedot
krijn taconiskade 356, 1087HW, Amsterdam, Hollanti
- +31 (0)20 – 700 88 37
- support@pipstudio.com
- www.pipstudio.com
4,1
Hyvä
389 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Er wordt niets geleverd.
Twee weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Alles (zijdebloemen, vaas en kaarsenhouders). Nog steeds niets ontvangen en geen enkele communicatie vanuit Pipstudio. Heb vorige week gebeld en het enige wat de medewerker adviseert is om de order te annuleren en dat je je geld retour krijgt. Een rare gang van zaken.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle en goeie service na schade!
We hadden helaas schade aan een vaas (productiefout) maar na het melden bij Pip Studio werd het heel snel opgepakt en heel netjes opgelost. Superfijn!
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Leichte bestell Prozess
Leichte bestell Prozess, zügige Lieferung.
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Geen communicatie & geen levering
Een bestelling geplaatst op 25 april met de belofte online: vandaag bestellen is morgen geleverd. Nu is een dag of twee rondom Koningsdag acceptabel maar er is nu al meer dan een week 0,0 communicatie. Geen reactie op navraag per mail.
Wij willen graag het door ons bestelde vloerkleed ontvangen.
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pip Studio
Hoi Carmen,
Dank je wel voor je berichtje en natuurlijk voor je bestelling. Normaal gesproken is 1 dag besteld, de volgende dag in huis. Helaas hebben we op dit moment wat logistieke problemen waardoor de leveringen langer dan normaal duren. Als je ons een ordernummer stuurt kijken we graag hoe het met jouw bestelling staat.
Onze excuses voor het ongemak!
Liefs,
Pip
Geen levering!!
Ik heb op 26 april behangrollen besteld en tot op heden nog steeds niet binnen. Vandaag contact gehad met de klantenservice , die gaf aan het niet te weten wanneer de behangrollen verzonden worden. Op de website staat, volgende dag in huis. Dit klopt dus niet. Volgende week komt de behanger , dus dit is erg vervelend!!!!
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pip Studio
Hoi,
Dank je wel voor je berichtje en natuurlijk voor je bestelling. Normaal gesproken is 1 dag besteld, de volgende dag in huis. Helaas hebben we op dit moment wat logistieke problemen waardoor de leveringen langer dan normaal duren. Als je ons een ordernummer stuurt kijken we graag hoe het met jouw bestelling staat.
Onze excuses voor het ongemak!
Liefs,
Pip
They never sent my order and treated me terribly!
I placed an order from Pip Studio over a month ago, and I still haven’t received it. Instead of the porcelain I ordered, they sent me a completely wrong item — a cooking pan! Rather than correcting their mistake in a professional way, they asked me to return the incorrect item myself.
Despite the inconvenience, I showed understanding and personally went to the courier with my baby to return the item they wrongly sent. However, after all that effort, I have received nothing in return — no correct order, no refund, and absolutely no proper communication.
I’ve sent multiple emails and never received a reply. Their customer service is completely unresponsive and seems uninterested in solving anything.
This experience has been incredibly frustrating and disappointing. I lost my time, my money, and my trust. While their products may look nice online, their service is a total failure.
I strongly advise others to stay away from this company. I will never order from Pip Studio again.
3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pip Studio
We’re truly sorry to hear about your experience, and we completely understand your frustration and disappointment. This is absolutely not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience, the incorrect item, and most importantly, the lack of proper follow-up and communication.
You should never have been asked to handle the return of an item sent in error — especially not under such circumstances. We appreciate the effort you made despite everything, and we deeply regret that your issue has still not been resolved.
Please rest assured that we are taking your case seriously. Our team will reach out to you today to arrange either an immediate refund or the correct shipment — whichever you prefer. We are also reviewing this internally to ensure that such a situation does not happen again.
Thank you for bringing this to our attention. While we cannot undo the frustration this caused, we hope to make things right from here.
Kind regards,
Your Pip Studio Customer Service Team
Ich finde ja das Geschirr super schön
Ich finde ja das Geschirr super schön. Doch als ich es am Ostersonntag (Ostergeschenk) ausgepackt habe, waren eine Tasse und ein Teller kaputt. Hier sollte man sich überlegen ob man das Geschirr vielleicht in Kartons packt, und nicht nur in Papier.
20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
The tray came in chipped and no response from Pip Studio
The tray came in chipped. It was not wrapped well. I have been on chat with a "bot" 3 times as of today. I get the same pre-scripted response. I am prioritized and someone will get back to me. It is 3 weeks now and no one has gotten in touch with me. This company is a scam.
18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pip Studio
Dear Costomer,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the frustration and inconvenience you've experienced.
We understand how disappointing it is to receive a damaged item, especially when communication has not met your expectations. We recently went through a warehouse relocation, which unfortunately caused unexpected delays in both processing and customer support response times. This is not the level of service we aim to provide, and we are working diligently to resolve these issues and get back to our usual standards.
Please rest assured that your concern is important to us. We will escalate your case immediately and ensure someone from our team contacts you directly to resolve the matter.
Thank you for your patience, and again, we sincerely apologize for the inconvenience.
Warm regards,
The Pip Studio Team
Op de email wordt niet gereageerd
Op de email wordt niet gereageerd, chat ook niet, telefoon ook niet. Bestellingen worden de volgende dag geleverd staat er op de site, ook niet waar, ik heb 12 april besteld en nu op 17 april nog niks.
Staat wel in post nl. Nog niet ingeleverd.
Jammer dat zo'n mooi product zo'n slechte service heeft
17. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pip Studio
Hoi Rita,
Nogmaals onze excuses voor het laat leveren en reageren op je berichtjes. Je bestelling is als het goed is vorige week geleverd en we hebben je daar ook over gemaild. Hopelijk is alles in orde zo.
Liefs,
Pip
Ik kan ze telefonisch niet bereiken.Ik…
Ik kan ze telefonisch niet bereiken.Ik heb ze nu een email gestuurd en hopelijk word daar op gereageerd.
me moeder is 17 april jarig en er word gezegd dat dinsdag ik het in huis heb.
Ik heb het nog steeds niet!
Ik ben hier erg ontdaan over.
16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestellung und Lieferung haben super…
Bestellung und Lieferung haben super geklappt, das Geschirr sieht super aus , der einzige kleine Makel ist das es nicht spülmaschinenfest ist, für den täglichen Gebrauch wäre das unschön
14. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Mooie producten
Mooie producten en een probleem werd na persoonlijk contact snel en goed opgelost
10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vandaag besteld morgen gelever.
Vandaag besteld morgen gelever.
Goede service fijne kwaliteit
8. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle reactie en een snelle levering
Snelle reactie en een snelle levering! De stickers waren weer mooi nu al 2 jaar op rij daar besteld voor m'n zoontje z'n verjaardag
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Immer wieder gerne
Die Porzellan Designs von Pipstudio sind wirklich entzückend. Die Preise sind angemessen und die Lieferung schnell und problemlos.
21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Müşteri Hizmetleri harika
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma. Sorunlu gelen ürünleri hiç zorluk çıkarmadan değiştiriyorlar.
12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super happy !
Vlotte snelle levering.Was beetje bevreesd voor stukken(had serviesgoed besteld)maar alles in perfecte staat verpakt en gearriveerd.Zulk mooi servies dat ik onmiddellijk bijbesteld heb..In blijde verwachting van volgende levering.😀
21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Wat een heerlijke nachtjapon
Wat een heerlijke nachtjapon. Volgende dag in huis en helemaal geweldig.
20. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super schöne Dinge ...
Schnelle Lieferung und wirklich schöne Ware (wie erwartet und gewohnt ;) )
19. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.