Pip Studio Arvostelua 

389
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Die Beschwerde über die Beschädigung am Kerzenständer wurde professionell aufgenommen und es gab unkompliziert Ersatz. Das ist nicht selbstverständlich, denn heutzutage werden Beschwerden oft nicht er... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Het servies van Pip studio is gewoonweg prachtig. Het zijn kleine kunstwerkjes. Ook heel goede kwaliteit. Ongelooflijk veel keuze en allemaal om ter mooist. Super tevreden van. Bestelling was ook goed... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Zeer klantvriendelijk, zeer goede service en ook belangrijk de klantenservice neemt gelijk op en je word keurig geholpen. Ik had n kapot glas en zonder gezeur werd er gewoon direkt n nieuwe opgestuu... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Die Farben der bunten großen Vasen in rosa und lila aus dem Internet entsprechen überhaupt nicht der Lieferung…sind gar nicht frühlingsfrisch, viel viel matter und gedämpfter „grauschleirig“ sehr, seh... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Sisustusliike

Yrityksen kirjoittama

At Pip Studio in Amsterdam, our enthusiastic team works hard every day to create our unique collections. We find inspiration everywhere we look: from precious family memories to amazing adventures and from lost treasures discovered in dusty attics to travels to far-away lands. We create all our products with respect for tradition, a love for new techniques and great attention to detail. Our products are true eye-catchers: classic with a playful twist. Our collections always form part of a greater whole, so you can mix and match pieces as you see fit. With Pip Studio's products, every day is special. Wherever you are, whenever you want. If you know where to look, you can find cause for celebration every single day. The better you look, the more you will discover in our creations: surprising details, layered designs and special finishes. Anke van der Endt founded Pip Studio in 2007 on the Nieuwe Prinsengracht in Amsterdam. Pip is Anke's nickname from when she was young and it quickly became the name of her new brand. In fewer than fifteen years, Pip Studio has grown into a global brand with more than 2,000 sales points in over forty countries.


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

389 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(389)

135 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Normalerweise liebe ich die Stoffe

Normalerweise liebe ich die Stoffe, Bett- und Nachtwäsche von Pip Studio, habe auch schon einiges gekauft. Nachdem ich aber diesmal ein Nachthemd bestellt habe und dieses beschädigt geliefert wurde, frage ich mich ob die Firma überhaupt noch existiert. Ich habe sofort eine Mail mit Fotos gesendet, eine automatische Antwort bekommen, dass sich jemand für die Reklamation bei mir innerhalb von 72h meldet. Das habe ich bis jetzt noch einige Male, auch über das Kontaktformular der Seite gemacht. Auch habe ich versucht dort telefonisch jemanden zu erreichen......nichts. Vom 24. Januar, bis heute 11.Februar hat sich nichts getan. Ich muss sagen, ich bin enttäuscht Anrufe werden weggedrückt, man kommt gar nicht erst durch und per Mail -- keine Reaktion. Die Ware habe ich bereits am Anfang bezahlt. Was nun?

11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pip Studio

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Gerade wenn du unsere Produkte sonst schätzt, ist es umso frustrierender, beschädigte Ware zu erhalten und anschließend keine Rückmeldung zu bekommen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Das geschilderte Verhalten entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen deinen Ärger und deine Verunsicherung, insbesondere da die Bestellung bereits bezahlt wurde.

Bitte wende dich erneut an den Kundenservice von Pip Studio und gib – falls vorhanden – deine Bestellnummer an. Sollte es Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit geben, empfehlen wir, es zu unterschiedlichen Zeiten erneut zu versuchen, damit dein Anliegen schnellstmöglich geprüft und gelöst werden kann.

Vielen Dank für deine Geduld und dein offenes Feedback.

Saanut 5/5 tähteä

Die Produktqualität ist wirklich sehr…



Die Produktqualität ist wirklich sehr gut. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Tagen und ist super schnell. Ich bin sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Auch mit meinem Liferim bin ich sehr glücklich. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

11. helmikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe im Juli 2025 einen Teppich von…

Ich habe im Juli 2025 einen Teppich von Pip Studio für 249,99 € gekauft.
Optisch schön qualitativ leider eine große Enttäuschung.

Schon nach kurzer Zeit haben sich bei völlig normalem Staubsaugen überall Fäden gezogen. Der Zustand hat sich kontinuierlich verschlechtert. Für einen Teppich in dieser Preisklasse ist das schlicht mangelhaft.

Noch gravierender ist jedoch der Kundenservice:
Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen, Bestellnummer genannt, Fotos angeboten und sogar eine klare Frist gesetzt bis heute keinerlei Reaktion. Komplettes Ignorieren des Kunden.

Ein Produktfehler kann passieren.
Mehrfache Funkstille trotz Reklamation ist inakzeptabel.
Für mich leider die letzte Bestellung bei dieser Marke.

24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pip Studio

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sowohl mit der Qualität des Teppichs als auch mit unserem Kundenservice so unzufrieden waren.

Dass sich bereits nach kurzer Zeit bei normaler Nutzung Fäden lösen, entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen – erst recht nicht in dieser Preisklasse. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Übermittlung relevanter Informationen keine Rückmeldung erhalten haben. Das ist nicht akzeptabel und entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Produktfehler können vorkommen, aber eine ausbleibende Reaktion auf eine Reklamation darf nicht passieren. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern.

Sollten Sie noch Interesse an einer Klärung haben, bitten wir Sie, uns erneut direkt zu kontaktieren und auf diese Bewertung zu verweisen, damit wir Ihr Anliegen gezielt aufnehmen können.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, besser zu werden.

Saanut 5/5 tähteä

Bettwäsche

Bestellung easy, Abwicklung und Versand schnell, der Artikel mit gutem Design mit liebevollen Details und sehr guter Verarbeitung.
Bin schon lange ein Pip Studio Fan.

27. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Problemlos

Problemlos
Der Verkaufsprozess hat gut geklappt, wie jedes Mal bisher. Die Produkte kamen gut verpackt und heil bei uns an. Danke!

21. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Mooi en goed

Wij hebben behang gekocht bij Pip, omdat we eerder vaak behang van de bouwmarkt kochten was de prijs even wennen… maar… wat een verschil wat een top kwaliteit. Redelijk snel verstuurd.

11. tammikuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Falsche Beschreibung

In der Beschreibung für die Bettwäsche stand das die Kissen mit Knöpfen verschließbar sind. Was nicht stimmt da wieder Bänder dran sind, was ich eigentlich nicht wollte.

5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pip Studio

Vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne prüfen wir die Beschreibung. Falls Sie die Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@pipstudio.com.

Herzlichen Grüße
Ihr Pip Team

Saanut 5/5 tähteä

Wunderschöne Deko

Ich habe eine große Vase und zwei wunderschöne Kerzenständer bestellt. Die Dekoobjekte sind hochwertig und sehen richtig toll aus. Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es super schnell. Ich bin rundum top zufrieden.

5. tammikuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Schönes Geschirr schlecht verpackt…

Das Porzellan ist wunderschön und dass es nicht für den Geschirrspüler geeignet ist sollte kein Problem sein.
Aber meine 4 XL Tassen waren so schlecht verpackt, dass eine zerbrochen war (fast ein Wunder dass nicht alles in Scherben lag). Ich habe 2x um Rücküberweisung des Betrages gebeten, und mir wurde 2x mitgeteilt das sei auch geschehen. Nur das Geld ist nie bei mir angekommen…

21. marraskuuta 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut. Offenbar war die Verpackung nicht ausreichend, und wir nehmen dieses Feedback sehr ernst. Wir überprüfen unseren Verpackungsprozess sorgfältig, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer erneut an unseren Kundenservice oder rufen Sie uns an unter +49 28217853030. Gerne helfen wir weiter.

Herzliche Grüße Ihr Pip Team

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe Geschirr bestellt

Ich habe Geschirr bestellt, welches leider ein bisschen zerkratzt war vom Versand. Ich habe mich sofort mit dem Support in Verbindung gesetzt und mir wurde schnell und freundlich geantwortet. Man hat mir eine schöne Lösung angeboten. Eine Gutschrift oder Erstattung und das leicht zerkratzte Geschirr musste nicht zurückgeschickt werden. Das alles wurde sehr unkompliziert per Mail abgemacht. Ich warte nun noch auf meine Gutschrift, aber ich denke, ich werde diese auch bald erhalten. Reine Formsache. Ich kann allen Pip-Studio wärmstens empfehlen. Nicht nur wegen den wunderschönen Produkten sondern auch aufgrund des tollen Kundenservices. Ich werde wieder bestellen. 😊

Nun leider 2 Wochen später- ich habe mich wie oben beschrieben anfangs gut mit dem Kundenservice unterhalten. Ich habe nun leider seit 01.01. keinerlei Rückmeldung mehr bekommen. Trotz mehrmaliger Nachfrage. Bin daher Sehr enttäuscht, dass mein anfänglich guter Eindruck leider ein Trugschluss war. Obwohl die Produkte sehr schön sind, würde ich nicht mehr dort bestellen. Ich komme mir stark betrogen vor. Ich habe für viel Geld Geschirr gekauft, welches leider zerkratzt und mit Fehlern war und bleibe nun wie es aussieht drauf sitzen….

30. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pip Studio

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr ursprünglich positiver Eindruck durch die ausbleibende Rückmeldung so enttäuscht wurde. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service – besonders dann nicht, wenn bereits eine Lösung zugesagt wurde. Dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und anschließend auf eine Rückmeldung warten mussten, verstehen wir als sehr frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Dass seit dem 01.01. keine Antwort mehr erfolgte, sollte keinesfalls passieren. Hier liegt sehr wahrscheinlich ein Fehler in unserem Ablauf oder der Zustellung der Nachrichten vor – das ist jedoch eine Erklärung, keine Entschuldigung.

Selbstverständlich bleibt die vereinbarte Lösung bestehen. Bitte melden Sie sich direkt unter support@pipstudio.com mit dem Betreff „Bewertung / ausstehende Gutschrift“, damit wir Ihren Fall sofort priorisiert prüfen und die Gutschrift umgehend veranlassen können. Oder rufen Sie uns gerne unter +4928217853030 an. Falls Sie uns dort bereits geschrieben haben, ist Ihre Nachricht möglicherweise nicht korrekt zugeordnet worden – wir kümmern uns sofort darum.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihr Vertrauen an dieser Stelle enttäuscht haben, und würden uns freuen, die Situation noch klären zu dürfen. Ihr ursprüngliches Feedback zu unseren Produkten und unserem Service bedeutet uns viel – umso wichtiger ist es für uns, das wieder geradezurücken.

Ihr Pip Studio Team

Trustpilot-kokemus

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