Pièces Auto Services Arvostelua 

Ma voiture est redevenu toute neuve grâce à ces pros de l'automobile. Un grand merci au gérant

Excellent service on ne peut pas espérer mieux.

Moteur reçu je recommande Pieces auto services pour sa ponctualité.

Boîte de vitesse reçu 5jours après commande Je recommande

Commande référence
,j'ai commande un rétroviseur opel astra électrique et rabattable électriquement, donc 99€ sur le site, et ils m'envoient un rétroviseur rabattable manuellement qui est à 45€ sur site .je les appelle pour leur dire qu'ils ce sont trompés et là ils me disent que c'est moi qui s'est trompé alors que je leur ai donné mon numéro d'immatriculation et je dois leur rajouter 35€ pour avoir le bon produit ce que j'ai fais de suite, mais après vérification de ma commande j'ai bien vue que j'avais commandé le bon produit et que le prix affiché était de 99€.je leur rappelle pour une explication et là ils me disent que le produit n'est plus en stock et c'est pour cela que je dois rajouter 35€.du coup je leur dis que c'est n'importe quoi car on est sensé payer le prix affiché sur le site donc je réclame le remboursement total ou le renvoi du bon produit et le remboursement de 35€. J'ai écrit une réclamation et toujours pas de réponse après 48h ,je les rappelle pour en savoir plus et là au téléphone je tombe sur leur opératrice qui me raccroche au nez en me parlant mal et me dit d'attendre sans savoir ce qui faut faire alors éviter d'acheter chez eux car ce ne sont pas des professionnels,je reste poli car si je dis ce qu'ils sont vraiment mon message ne sera pas publié.c'est la première fois que je tombe sur un site aussi amateur et avec une réceptionniste que ai poli que lorsqu'il s'agit de payer mais sinon ils vous raccrochent au nez en vous parlant mal.je vais les poursuivre en justice.
C'est ma première commande mauvaise expérience.plus jamais

Je précise que je vous ai bien envoyé mon numéro de imatriculation et j'ai bien commandé le bon produit car vous m'avez envoyé un rétroviseur manuel et rabattable manuellement qui coûte 45€ et non 99€ comme j'ai commandé alors ne dites pas je me suis trompé car j'avais précisé électrique et rabattable électriquement et c'est ce qui était marqueur votre site.
Et j'ai été rembourser qu'une fois que je vous ai dit j'allais vous poursuivre. Et non parlons pas de votre hôtesse d'accueil qui ne ni professionnelle ni aimable.je ne vois pas pourquoi je laisserai un avis juste pour vous nuire...car je ne rien à y gagner. Merci

Très impressionnant le service ici. Je recommande

Très satisfait super travail de peinture juste faire attention au prestataire de service DPD bien vérifier l état de la pièce devant le livreur

Nous avons commandé plusieurs pièces qui sont arrivées très bien emballées et très rapidement.

Troisième commande et toujours aussi efficace chez Pièces auto services. Je recommande

Traitement de la commande et pièces conforme à la commande,

Satisfait car les pièces sont neuves et les prix convenables.

J'ai trouvé sur le site mon pare choc j'ai commandé et ils me l'ont envoyé très vite malgré qu'ils ont du refaire la peinture

Commande référence 100020792 , aile avant droite de BMW avec peinture personnalisée, je reçois l'aile rapidement (une semaine) La qualité de la peinture est au rendez vous , Mais ce n' est pas le bon modèle, malgré le numéro de plaque d'immatriculation fourni. Je contacte le service client, Gaëlle me répond que je ne serai pas remboursé.

Équipe très sympa. Commandé un sur le site, j'ai reçu mon pare choc dans les délais.

Équipe très sympa et honnête. J'ai trouvé un pare brise pour Audi. Ma commande m'est parvenue en temps record

J'ai commandé mon radiateur sur le site et je l'ai reçu conformément aux délais de livraison.

Bonjour,

Première commande sur pieces auto services et première déception.

Numéro de commande : 100020207
Ma commande : pare-chocs avec option peinture.

le 5 mars 2019 je fais ma commande sur www.pieces-auto-services.

Je reçois un mail de confirmation de création de mon compte sur leur site internet : "commande at piècesautoservices fr"

A cette date je reçois un premier mail « automatique » ( selon leur dire ) de : "www pieces auto services com at gmail com" me confirmant que ma commande est prise en compte, qu’on me tiendra informé de son évolution et que je recevrais un mail dès l’expédition du colis.

Concrètement ce mail est un engagement de la part de pieces auto services avec facture pour réaliser la prestation commandée, payée.

Le 6 Mars je reçois un autre mail de "colis at piecesautoservices fr" qui me spécifie que ma commande vient d’être prise en charge par l’atelier peinture. Associé à ce mail un bon de livraison.
Jusque la je me dis qu’elle efficacité ! je suis content d’avoir commandé sur ce site.

Lundi 18 Mars 12h18
Après 12 jours sans nouvelles je decide d’envoyer un mail pour connaitre l’avancement de la phase peinture, vu qu’ils sont bien à cette étape.

Lundi 18 18h50
Je reçois une réponse de "gaelle at piecesautoservices fr" ( un mail non automatique ) pour me spécifier que ma commande 100020207 a été peint à ce jour et qu’elle est en phase de séchage.
Qu’il faut bien 48 h afin que l'emballage ne colle pas au produit. Bref un mail rassurant pour spécifier que tout est ok.
Objet du mail : Phase de mise en peinture terminée.

Mardi 19 Mars
Je reçois un appel de la part de Lila ( si mes souvenirs sont bons )travaillant pour piecesautoservices.fr me disant qu’ils rencontrent un problème avec ma commande.
La prestation pour laquelle j’ai opté n’est pas disponible. ( A ce jour cette option est toujours valable sur leur site internet )
Que celle-ci n’a pas été prise en compte et me propose deux solutions ( selon eux ) pour y remédier :

1- Commande de l’article non peint auprés d’un tiers me précisant qu’il se trouve à l’autre bout de la France.
2- Annulation et remboursement de votre commande.

Ces deux « solutions » selon eux ne sont pas des solutions car aucune d’entre elles ne résout le problème ( qui vient de leur part. )
Cela ne répond en rien à la commande faite au depart auprès de leur service.
Suite à cette conversation je lui dis que je ne peux pas prendre de décision car je ne vois pas de solution dans ce que vous offrez .

Aucun geste commercial après prés de 15 jours de commande.
Un discours par mail à l’opposé de celui reçu par téléphone.
Un nom respect des engagements pris par piecesautoservices.fr me validant noir sur blanc que mon article est prêt

Le même jour Mardi 19 Mars après ce fameux appel, je decide de renvoyer un mail à cette fameuse " gaelle at piecesautoservices fr" pour lui faire état de la situation.

On est le 21 Mars , je n’ai toujours pas de réponse à ce dernier mail envoyé.

Après cette très mauvaise expérience je vous déconseille vivement cette entreprise qui vante son savoir faire , la qualité de ces services, ces années d’experiences …

Trés Déçu…

Site serieux. Mes collègues m'ont recommandé ce site j'ai passé une commande et tout s'est bien passé. Je recommande

J'étais très inquiète de devoir passer une commande en ligne. J'ai tout de même essayé et je ne suis pas déçu.