Jeg skulle ud at rejse og var derfor presset på tiden, da min skærm befandt sig på fjernlager. Jeres medarbejder, Jakob Byskov From, var utrolig skarp og professionel. Han overtog sagen omkring... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg bestilte og betalte en vare inkl. fragt hos Phone-Parts. GLS leverede pakken forkert til en anden person, og pakken blev derefter sendt retur til Phone-Parts. Selvom Phone-Parts selv har... Näytä lisää
Jeg vil lige dele mine oplever, som understreger niveauet af service. 1. Har været fast kunde længe især pga priserne (indledningsvist pga medlemsrabat) 2. Købte en iPhone 11 refurb OEM original sk... Näytä lisää
Kæmpe ros til Phone-Parts ApS for en fantastisk oplevelse. Serviceniveauet og kommunikationen var helt i top — hurtig, venlig og professionel kontakt hele vejen. Man mærker tydeligt, at de går op i de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Puhelimen korjauspalvelu
- Akku- ja paristokauppa
- Puhelintarvikekauppa
- Elektroniikkakomponentit
- Elektroniikan komponentit ja tarvikkeet
- Puhelimen korjaus
Yrityksen kirjoittama
Hos Phone-Parts.dk handler det ikke kun om salg af reservedele og tilbehør til mobil, tablet og Computere. Vi ønsker at give dig den bedste mulige oplevelse, fra køb til levering. Du er derfor altid velkommen til at tage kontakt på support@phone-parts.dk eller ringe på 71 74 77 06 alle hverdage mellem 09.00-16.00, hvis du ønsker kvalificeret hjælp til netop din reparation. Hurtig levering - Dag til dag levering! Alle ordrer, der bestilles mandag - fredag inden kl. 18.00 sendes samme dag. God kundesupport Vi hjælper gerne både før bestilling, under og efter med hjælp til montering og vejledning. Danmarks bedste priser! Finder du en vare billigere et andet sted, så matcher vi prisen!
Yhteystiedot
Ålborgvej 52, 9560, Hadsund, Tanska
- 71747706
- support@phone-parts.dk
- www.phone-parts.dk
4,5
Erinomainen
5 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
God support og hjælp.
Jeg ødelagde samme dag skærm på min Iphone 11 og Ipad 9 og bestilte. Skærmene blev leveret næste morgen, jeg monterede og alt fungerer. God hjælp og support pr. tlf. et par gange hvor jeg var i tvivl. Top service!
28. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastisk service!
Havde købt et batteri som efter et par måneder begyndte at virke dårligt.
Her var Stig meget behjælpelig, og jeg blev tilbudt flere måder som sagen kunne løses på alt efter hvad jeg ønskede. Vil ikke tøve med at handle hos dem en anden gang. Fantastisk service!
21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Denne service er derfor jeg helst køber…
Denne service er derfor jeg helst køber i danske webshops.
Hurtig og problemfri løsning på noget som viste sig ikke at være Phone-parts skyld.
Kan kun anbefales.
/Chris
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Dårlig Kommunikation
Personalet var rigtig søde, og ville meget gerne hjælpe, da mit produkt dsv var defekt. Jeg fik lavet en aftale om at få et nyt inden for et par dage da jeg var dækket af garantien. Da jeg er flyttet var det eneste vigtige for mig at få produktet sendt til den rette adresse.
Jeg venter, og venter, og venter. Og efter 11 dages ventetid hører jeg tilbage med et spørgsmål om jeg har fået svar og hjælp på mit problem. Hvilket jeg ikke har, da mit produkt ikke er dukket op endu her næsten 2 uger efter.
Jeg vælger at ringe kundeservice op og får en fin snak med en ansat der er meget beklagelig og siger det hele nok skal blive ordnet og der har været nogle problemer med noget intern kommunikation.
Vi aftaler at få sendt batteriet hurtigst muligt og jeg kan regne med at få det enten dagen efter (lørdag) eller mandagen efter weekenden. Det vigtigste er bare at jeg får det sendt til min nye adresse da jeg nu bor i en helt anden by end før.
Batteriet er i dag kommet, om onsdagen, i den by jeg ikke længere bor i.
Jeg har ingen bil, og skal derfor nu på en fler timers tur i tog for at hente en pakke jeg har brugt flere uger på at forklare skal sendes til en ny adresse.
Jeg er sikker på personalet har gjort sit bedste, og hver gang jeg har snakket med dem har de været meget flinke og forstående. Jeg er bare ret træt af at en ting der bliver lovet leveret efter et par dage, nu er flere uger forsinket, for så at få den leveret det forkerte sted, efter flere gange at have gjort opmærksom på at dette skulle ændres.
12. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Malte
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og ikke mindst for dine pæne ord om vores personale, trods det samlede forløb har været frustrerende for dig.
Vi er virkelig kede af, at der har været så mange misforståelser og forsinkelser i din sag. Det er helt forståeligt, at du er skuffet over både ventetiden og det, at pakken blev sendt til den forkerte adresse, selvom du flere gange gjorde os opmærksomme på flytningen.
Du har ret – internt har der desværre været problemer med kommunikationen, og det er vores ansvar. Det er ikke godt nok, og det tager vi på os. Vi forsøger altid at finde hurtige og rigtige løsninger, men her er det tydeligt, at vi ikke har leveret den service, vi ellers gerne vil stå for.
Vi er glade for, at du har oplevet vores medarbejdere som søde og hjælpsomme – det må dog aldrig stå alene, hvis den praktiske håndtering ikke følger med. Vi har allerede taget din sag med videre internt, så vi kan forbedre vores procedurer og undgå lignende forløb fremover.
Skulle du have behov for yderligere opfølgning eller anden hjælp i forlængelse af dette, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os direkte – vi vil meget gerne sikre, at du føler dig ordentligt behandlet.
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
5 stjerner er ikke engang nok
5 stjerner er ikke engang nok!
Jeg har nu bestilt en håndfuld gange fra Phone-Parts og hver gang har det været en fantastisk oplevelse, reservedelene er præcis som beskrevet og i fantastisk kvalitet. Super super hurtig levering og super hurtigt svar på henvendelser. Jeg er mere end tilfreds!
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Christian
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse – den varmer virkelig! 🌟
At 5 stjerner ikke engang er nok, gør os både stolte og glade. Vi gør os umage for at levere både kvalitet, hurtig service og præcis kommunikation – så det betyder meget at høre, at det bliver bemærket.
Tak fordi du handler hos os igen og igen – vi glæder os allerede til din næste ordre! 😊
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Hurtig Erstatning.
Var blevet tilsendt et batteri der efter et par måneder overraskende hævet op.
Men hurtigt efter et par dage fik jeg tilsendt et nyt. Super god service!
11. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Mads
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er kede af, at batteriet gav problemer – men rigtig glade for, at vi hurtigt kunne få sendt en erstatning afsted til dig. Det betyder meget for os, at du er tilfreds med servicen!
Tak for tilliden – vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen. 🔋😊
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Har købt et batteri til min Mac
Har købt et batteri til min Mac, fik den hurtig leveret og monteret, men desværre var det defekt, ingen problem der blev fremsendt et nyt straks.
Efter 4 mdr klappede også dette batteri og igen ingen problem, rigtig god service og blev opgraderet til en nyere model da den sending jeg havde fået fra viste sig at have defekter.
Desværre er dette batteri også klappet efter 3 mdr og jeg har nu selv valgt at købe et original batteri, men jeg har fået tilsendt en kredit nota fra Phone-part.
Så alt i alt en rigtig god kundeservice, men giver fulde 5 stjerner da de kæmper for en rigtig god oplevelse.
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Kim
Tusind tak for din ærlige og positive anmeldelse! Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft udfordringer med batterierne, men vi sætter virkelig stor pris på din forståelse og anerkendelse af vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vi kunne finde en løsning hver gang og sikre, at du ikke stod med en dårlig oplevelse.
Din feedback er værdifuld, og vi arbejder hele tiden på at forbedre vores produkter, så vi håber, at vi får muligheden for at give dig en endnu bedre oplevelse i fremtiden.
Tak for de 5 stjerner – og for at anerkende vores indsats! ⭐⭐⭐⭐⭐
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Returnering uden problemer 😀
Jeg har desværre været uheldig med et par iPhone skærme men Phone Parts ageren i forbindelse med returneringen har været helt sublim 👍👍
Altid en fornøjelse
7. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Finn
Tusind tak for din anmeldelse! 😀 Vi er selvfølgelig kede af, at du har været uheldig med et par skærme, men det glæder os at høre, at din oplevelse med returneringen har været positiv. Vi gør altid vores bedste for at sikre en nem og problemfri proces for vores kunder.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 👍👍
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. Vil anbefale dette firma for deres service og bestemt handle der igen. :-)
18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Kasper
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os. Din anbefaling betyder meget, og vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Altid hurtig levering
Altid hurtig levering, gode priser og super god service!
23. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Morten
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🚀 Det glæder os at høre, at du altid oplever hurtig levering, gode priser og super god service – det er lige præcis det, vi stræber efter!
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Bliver leveret dagen efter
Bliver leveret dagen efter, bum ik så meget xxx.
Skrev til dem vdr. et problem og de svarede hurtigt og var meget imødekommede.
13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Tobias
Tusind tak for din anmeldelse! 🚀 Det er skønt at høre, at din ordre blev leveret lynhurtigt – bum! 😃 Og endnu bedre, at du oplevede hurtig og imødekommende support, da du havde brug for hjælp.
Vi sætter stor pris på din feedback og står altid klar til at hjælpe dig igen!
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Mads
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
God service
Har handlet her flere gange.
Modtog desværre en defekt skærm men den blev hurtig byttet til en der virkede.
Tak til Stig for god og hurtig service.👍
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og for at handle hos os flere gange! 😊 Vi er selvfølgelig kede af, at du modtog en defekt skærm, men det glæder os at høre, at vi hurtigt kunne få det løst for dig. Stig sender et stort tak tilbage for din venlige omtale! 👍
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Hurtig og top iorden service
Fik igår 15/1, et defekt kabel leveret, skrev med de samme, efter konstatering af dette til kundeservice og allerede igår aftes, ligger det en kreditnota til mig og her til formiddag er pengene modtaget, ingen bøvl, ballade eller diskussioner, bare ren rå service og hurtig behandling 😉👍🏼
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ fem stjerner herfra og tilbagevenden når behovet opstår 👍🏼
15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jesper
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Det er selvfølgelig ærgerligt, at du modtog et defekt kabel, men vi er glade for, at vi kunne løse det hurtigt og uden bøvl. Vi tror på god service og en smidig behandling, så det betyder meget for os at høre, at du oplevede netop det!
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når behovet opstår 😉👍🏼
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
forkerte dele
6. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Torben
Tak for din feedback.
Jeg har lige forsøgt dig på telefonen uden held desværre...
Tilbage til den 12. nov. 2024 bedte vi om at få tilsendt billeder af de modtagne dele, så vi kan undersøge sagen nærmere, dog har vi endnu ikke modtaget noget ?
Vil du sende billederne som vi har efterspurgt, så vi kan se din sag nærmere. Ellers er du også velkommen til at ringe tilbage på det nummer jeg har forsøgt at kontakte dig på.
Jeg håber virkelig at høre fra dig, så vi forhåbentlig kan blive klogere på det du har modtaget og få afsluttet sagen her.
Med venlig hilsen
Stig / Phone-Parts.dk
Ikke modtaget varer penge er betalt
Den 22/11-24 købte jeg nogle varer og efter at have gået forgæves to gange og derefter efterlyse den ved GLS(vente til de bad mig kontakte jer).Derefter skrev jeg til support hvor jeg får vide at fejlen var jeres, da i havde fået nyt system (lang svar tid) - Vi aftaler varerne blir sendt dagen efter 17 december - skriver 20 december at jeg ønsker penge tilbage - hvis jeg ik får varerne inden jul. Den 3/1 skriver jeg: Hvad sker der? Men nu det den 6/1-25 intet hørt eller sket…
22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Meget elendigt
Skidt. Rigtig skidt.
Returnere mine penge tak. I har fået skærmen tilbage nu mangler jeg bare mine penge tilbage.698.50kr TAK
Ordre : 100153450
Svært at komme i kontakt med, du er nr. 1 køen. ventet 1time intet telefonsvar. Kundeservice 0
Ingen tilbagemelding på emails.
Fejl på produkter fra dag et.
17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Afslutning på sagen.
Hej igen Enis,
Det løste sig med korrekt registeringsnummer, tak for det.
Så er alt på plads! Vedhæftet finder du dokumentation for betalingen, som er blevet sendt via straksoverførsel, så pengene nu burde være tilgængelige på din konto.
Jeg beklager meget, at vi ikke var opmærksomme på, at pengene var blevet sendt retur til os (vi modtog dem retur den 9. januar 2025 - igår). Derudover undskylder jeg også for vores svartid – vi er stadig lidt udfordrede, og jeg beklager de gener, det har medført.
Ønsker dig en rigtig god dag og en dejlig weekend!
------------------------------------------------
Nyeste opdatering (samme dag som tidligere)
Hej igen Enis,
Jeg har nu modtaget seneste svar fra banken, som bekræfter, at det oplyste registreringsnummer 9558 ikke er korrekt. Dette betyder, at jeg ikke har mulighed for at gennemføre overførslen.
Vedhæftet finder du dokumentation, der viser, at vores overførsel er blevet afvist.
Jeg vil bede dig om at vende tilbage til mig (privat nummer) XXXXXXXX, så vi kan få det korrekte registreringsnummer og løse situationen.
Tak på forhånd for din hjælp.
------------------------------------------------
Tidligere Opdatering!
Hej igen Enis,
Jeg har netop fået bekræftet, at pengene er blevet sendt retur til os. Det ser ud til, at der er en fejl i det oplyste konto- og registreringsnummer.
Vedhæftet finder du dokumentation, som understøtter dette.
Jeg vil bede dig om at kontakte mig direkte på telefon, så vi hurtigt kan få det løst.
På forhånd tak!
------------------------------------------------
Oprindelige svar
Hej Enis,
Hermed svar som også givet på mail.
Beklager det sene svar.
Jeg er lidt forvirret over situationen, da det ikke virker til at give mening. Som aftalt i vores telefonsamtale overførte jeg 698,5 kr. til den konto, du oplyste:
Reg.nr.: XXXX
Konto: XXXXXXXXXX.
Baggrunden for bankoverførslen var, at det oprindelige betalingskort, der blev brugt til købet, er udløbet.
Vedhæftet finder du en PDF med bekræftelse på overførslen fra min bank.
Jeg vil kontakte vores bank og bede dem bekræfte, at beløbet er overført og modtaget på den oplyste konto. Jeg vender tilbage, så snart jeg har yderligere information.
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Mahumud
Tak for din anmeldelse.
Det er bestemt ikke en scam det her.
Din ordre består af en fragt bestilling, som i vores system tager et par ekstra dage at håndtere, da den skal parres sammen med den første ordre du har lavet, som var en afhentnings ordre.
Din ordre vil blive leveret i denne uge, så du behøver bestemt ikke at være bekymret.
Sig til hvis du har yderliges spørgmål.
God dag til dig :-)
Dbh. Stig / Phone-Parts ApS
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.