Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... Näytä lisää
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Concernant le traitement de l'ordonnance et de la commande, je suis satisfait. Par contre, la livraison est catastrophique : livraison annoncée sur deux jours, colis déposé sur la boîte aux lettres al... Näytä lisää
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j'étais un peu frileux pour commander sur le site ayant vu des commentaires découragent, mais ma commande s'est parfaitement bien passée et réponses a mes questions par mail assurée Très heureux de l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La prise en compte de mon ordonnance a été faite dans les meilleurs délais ainsi que la livraison du médicament. Je ferai de nouveau appel à cette pharmacie en ligne.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Envoyez votre ordonnance à une pharmacie de proximité | Retrait en pharmacie ou livraison chez vous ou au bureau
Yhteystiedot
5, rue Pleyel, 93200, SAINT-DENIS, Ranska
- +33 1 76 35 07 55
- contact@phacil.delivery
- www.phacil.delivery
3,6
Keskitasoinen
91 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Délai de livraison respecté..
5. elokuuta 2026
Aucun soucis.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L'équipe Phacil
Très bonne expérience.super.
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
tout est parfait sauf que la deuxième…
tout est parfait sauf que la deuxième ordonnance n'a pas été prise en compte!
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la deuxième ordonnance, celle-ci avait déjà été délivrée quelques jours auparavant. Il ne nous était donc malheureusement pas possible de procéder à une nouvelle délivrance.
Un e-mail vous expliquant cette situation vous a déjà été adressé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Phacil
La prise en compte de mon ordonnance a effectué rapidement et sérieusement.
La prise en compte de mon ordonnance a été faite dans les meilleurs délais ainsi que la livraison du médicament.
Je ferai de nouveau appel à cette pharmacie en ligne.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre ordonnance ainsi que la livraison vous ont donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Parfait 👍👍👍👍👍
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Très contente d'avoir trouvée phacil…
Très contente d'avoir trouvée phacil livraison rapide
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Ordonnance en ligne
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance.
Bonne communication avec la plateforme par mail.
Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable.
Points faibles : la validation de l'ordonnance est faite 24 heures plus tard. Delai un peu long.
Amélioration : faire l'approbation dans la même journée que l'envoi de l'ordonnance. Très utile en cas d'urgence parfois.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Concernant le délai de validation de l'ordonnance, celui-ci est nécessaire afin que la pharmacie puisse procéder aux vérifications requises avant l'envoi. Nous prenons toutefois votre remarque en considération dans une démarche d'amélioration continue.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Phacil.
L'équipe Phacil
Livraison avec FedEx mauvaise...
Concernant le traitement de l'ordonnance et de la commande, je suis satisfait. Par contre, la livraison est catastrophique : livraison annoncée sur deux jours, colis déposé sur la boîte aux lettres alors que j'étais présent les deux jours, le colis était ouvert et l'intérieur semblait avoir été manipulé.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du traitement de votre ordonnance et de votre commande.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience de livraison. Soyez assuré que nous allons faire remonter votre retour à notre transporteur afin que cette situation soit analysée et que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Très professionnel et livraison rapide
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Commande rapide sécurisé
Commande rapide sécurisé
Très professionnel et serviable je vous recommande sur les réseaux sociaux
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que notre accompagnement. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Site avec un vrai service de suivi tres…
Site avec un vrai service de suivi tres pro
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre commande. Ce fut un plaisir de vous aider, et nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin de nos services.
À bientôt,
L'équipe Phacil Delivery
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que la simplicité de la livraison.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Phacil Delivery
livraison une peu longue a venir
livraison une peu longue a venir
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En effet, le délai de livraison a été légèrement plus long que d'habitude. Nous n'expédions pas les commandes le week-end et un jour férié est venu s'ajouter sur cette période, ce qui a exceptionnellement allongé le délai de traitement.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe Phacil Delivery
Medicament reçu tres rapidement
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil Delivery
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre service.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Phacil Delivery
Commande non reçu après quelle semaine…
Commande non reçu après quelle semaine en me demandant un rib pour le remboursement mais je n'ai pas confiance de ce site
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Le paiement de votre commande ayant été effectué par virement bancaire, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement sur une carte. C'est pourquoi nous vous avons demandé un RIB afin de pouvoir vous rembourser, votre colis ayant été égaré par le transporteur.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Dès que nous avons constaté que votre commande ne vous avait pas été livrée, nous avons procédé à son remboursement.
Si vous souhaitez toujours recevoir vos médicaments, vous pouvez repasser directement commande sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
Délais de livraison
Délais de livraison : 1 semaine. J'ai des problèmes d'hypertension, entre autre, et c'était devenu dangereux.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Phacil
Bonjour,
Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour ce délai. Phacil Delivery n'étant pas un service d'urgence, nous indiquons sur notre plateforme qu'en cas de besoin immédiat, il est préférable de se rendre directement en pharmacie afin d'obtenir son traitement sans attendre.
Bien cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
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