Pflanzwerk Arvostelua 

schon mehrere Pflanzkübel bestellt, tolle Qualität
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Professioneller Kundenservice, gerne wieder.

Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice!

Wir haben 2022 und im Folgejahr insgesamt 28 Pflanzkübel erworben. Bereits nach den 1. Winter zeigten sich erhebliche Farbablösungen im Bereich des oberen Randes. Im letzten Jahr erfolgte daraufhin eine Lieferung von Farbe/ Spachtelmasse und aus Kulanz eine Rabattierung der Folgelieferung. In diesen Frühjahr mussten wir dann erneutes teilweise großflächiges Aufplatzen der Farbe feststellen, wie auch vertikale starke Rissbildung bei 5 Töpfen und extreme Farbverblassung auf Grund Sonneneinstrahlung bei 3 Töpfen. Zurzeit läuft eine Anfrage nach den weiteren Vorgehen...

170€ für den Pflanzkübel VISTA - (Lava Grau) 🤦‍♂️

Ich habe wirklich das mit blumigen Worten beworbene Highlight erwartet.

Schon beim Auspacken und Betrachten kam dann die Ernüchterung. Statt einem "...Eyecatcher mit täuschend echt wirkender Natursteinoptik..." war da nur ein Stück Steingemisch ohne erkennbare Oberflächenstruktur mit Kratzern an den Innenkanten. Es wirkte wie ein Rohling ohne fertiggestelltem Design & Optik.
Kurzum, meinen Geschmack konnte der Kübel nicht treffen und ging umgehend an Pflanzwerk zurück.

Den Kaufpreis habe ich nach ca. 1 Woche erstattet bekommen. Auf den Rücksendekosten von ca. 30€ bin ich leider sitzen geblieben.

Mein Versuch, eine negative Bewertung in deren Online-Shop zu hinterlassen, hat natürlich nicht funktioniert 😉.

Ergänzung (04.11.2025)

Seit dem 15.07.2025 versuchte Pflanzwerk gegen meine Bewertung vorzugehen, sodass meine Bewertung am 22.08.2025 offline gestellt wurde.

In den folgenden Wochen konnte ich gegenüber Trustpilot die Rücksendekosten in Höhe von 26,99€ nachweisen sowie entsprechende Artikelfotos zusenden. Den erfolglosen Versuch eine negative Bewertung im Online-Shop von Pflanzwerk zu hinterlassen, konnte ich mit einem Videomitschnitt nachweisen.

Am 30.10.2025 konnte Trustpilot keinen Verstoß mehr gegen die Richtlinien feststellen und stellte meine Bewertung wieder online.

Wir haben zwei Pflanzkübel (1m )und die Einsätze von einem Transport-Lieferdienst auf einer Palette zugestellt bekommen. Leider waren beide jeweils an zwei Ecken stark beschädigt. Über die Osterfeiertage konnten wir allerdings eine Reklamation durchführen und auch mit dem freundlichen Mitarbeiter klären, dass es nicht repariert werden kann. In der vergangenen Woche bekamen wir Ersatz geliefert, diesmal im Karton und mit DPD !!! Super Sache !!! Vielen Dank !!!

Der Service und die Kommunikation ist richtig klasse! Es gab etwas Probleme mit den Kübeln, hier waren Risse aufgetreten nach kurzer Zeit. Ganz nach dem Schema "Reklamation als Chance" wurde mein Anliegen TOP professionell bearbeitet und zur vollsten Zufriedenheit geklärt - solchen Service wünscht man sich als Kunde öfter! Ich werde wieder dort bestellen, mit dem guten Gewissen, dass mir geholfen wird im Bedarfsfall.

Wir hatten 3 Tower bestellt, die schnell geliefert wurden, sehr schöne Kübel, leider mit kleinen Macken an den Ecken unten. Hier hatten wir schon einen sehr angenehmen Austausch mit dem Kundenservice. Die Produkte sehen super aus, jedoch haben wir nach 3 Monaten Risse an den Kübeln festgestellt. Auch hier war der Kundendienst super schnell und freundlich. Uns wurde ein Reparaturset mit Preisnachlass angeboten, was wir jedoch abgelehnt haben, da wir diese Pflanzkübel aufgrund ihrer hochwertigen Optik gewählt hatten und der Meinung waren, dass eine Reparatur an Sichtstellen eben genau diese Optik nimmt. Deshalb gab es ohne Anstand Ersatzlieferung von Pflanzwerk - super und Danke!

Die Lieferung wurde angekündigt und zum entsprechenden Zeitpunkt zugestellt.
Einer von drei Pflanzkübeln war leider beschädigt.
Die Reklamation wurde unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, dafür noch einmal vielen Dank.
Wir würden jederzeit dort wieder bestellen.

wir haben unsere divider-tröge im frühjahr 2019 gekauft, voriges jahr "bröselten sie buchstäblich schön langsam auseinander - an den unteren kanten rissen sie einfach ab - trotz steinunterlagen aus granit (5 cm höhe), so dass wir heuer neue aber andere kaufen mussten - die qualität ist einfach schlecht - risse erscheinen schon nach 2 jahren

Tiptop Verkäufer . 👍👍
Alles perfekt geklappt .
Gut verpackt und Spedition( Weiß) hat’s bis zur Terrasse geliefert .
Absolut empfehlenswert und top Ware .

Leider wird hier Stimmung gemacht, gegen Pflanzwerk.
Wer die Kübel ohne Kunststoff- Einsatz mit Erde befüllt wird nach einer Frostperiode mit Rissen belohnt. Dies ist aber normal und ein Fehler bei der Befüllung.
Ohne den Kunststoffeinsatz muss sehr viel Blähton unten eingefüllt werden, etwa bis zur Hälfte, sonst gibt es Frostschäden. Nur der Einsatz verhindert die Ausdehnung der Befüllung bei Frost und den Druck gegen die Wand.
Darauf könnte Pflanzwerk hinweisen.

Wir gehören tatsächlich auch zu den Kunden, die bereits nach nicht mal 2 Jahren ausgeblichene und geplatzte Kübel hatten. Und dennoch gebe ich eine gute Bewertung ab, weil uns Pflanzwerk damit nicht einfach im Regen stehen gelassen hat.
Die Reklamation wurde schnell und seriös aufgenommen und natürlich hat Pflanzwerk erstmal auf eine mögliche falsche Befüllung hingewiesen, aber nach Vorlage von Bildern hat Pflanzwerk eine kostenlose und unkomplizierte Ersatzlieferung vorgenommen.
Das rechne ich der Firma hoch an.

Wir können uns den negativen Bewertungen der Vorgänger nur anschließen.

Unsere Erfahrungen mit diesem Unternehmen, dessen Ware und der Umgehensweise mit Reklamationen, decken sich mit vorherigen Erfahrungen.
Die Kübel haben bei uns, obwohl wir sie ordnungsgemäß nach Herstellerangaben befüllt, eine Drainage eingebaut und Löcher zum Abfließen von überschüssigem Wasser frei gelassen haben, nicht einmal 2 Winter überstanden. Sie platzen und brechen rund herum. Fotos vorhanden.

Obwohl keine 2 Jahre seit Kauf vergangen sind und die gesetzliche Gewährleistung noch gilt, ist man nicht bereit, die fehlerhaften Artikel auszutauschen. Im Gegenteil...wir wurden auf unsere Beweispflicht hingewiesen.
Und für einen Nachlass noch einmal die gleiche Ware zu kaufen, sind wir nicht bereit. Denn dann haben wir die gleiche schlechte Qualität erneut erworben.

Unser Tipp: Bitte unbedingt Finger von dieser Firma lassen!!!

Wer schicke und außergewöhnliche Blumentöpfe haben möchte, ist hier genau richtig!

Sehr freundlicher Kontakt, bei Reklamation zuvorkommend und bedacht, zur Zufriedenheit des Kunden zu handeln.
😎😎

Kann die Erfahrungen mit Frostschäden nicht nachvollziehen.
Habe seit Herbst 2023 6 Devider, seit Frühjahr 2024 weitere 3 Devider und 3 TUB.
Alle haben 2 bzw 1 Winter unbeschadet überstanden, die Devider werden mit Einsätzen verwendet, die TUB sind direkt bepflanzt
Habe sie allerdings auch gründlich mit Imprägnierungsspray behandelt. Auch die weißen Devider vom Herbst 2023 sehen aus wie neu, alle Kübel wirken sehr edel und wertig. werden vielfach darauf angesprochen. Einziger "Minuspunkt" sind die Wartezeiten im Frühjahr und Herbst: möchte gerne einen weiteren TUB kaufen und die sind aktuell nicht in weiß lieferbar

Tolle Artikel und kulanter Service, alles bestens!
Sehr schnelle Lieferung und top Qualität. Werde wieder hier bestellen. 👏🏻👏🏻

Leider halten die Pflanzkübel (grau, Tub) nicht was sie versprechen. Bereits nach dem ersten Winter sind trotz fachmännischer Bepflanzung starke Frostschäden mit größeren Absprengungen zu sehen. Nach dem 2. Winter ist der zweite Trog angebrochen. Ich bekam zwar den letzten nach Anstrengungen ersetzt, aber nicht eingerechnet ist die Umpflanzarbeit. Sehr schade ☹️. Es sieht auch von der Straße aus betrachtet nicht sehr schön aus. Ich würde mich zukünftig für Metall oder Kunststoff entscheiden.
Allerdings habe ich beide Male Ersatz bekommen. Es scheint sich da wohl im Jahr 2023 um eine schlechte Charge gehandelt zu haben, da andere Tröge vom Pflanzwerk intakt geblieben sind.

Bin sehr zufrieden mit der tollen Auswahl!
Ein sehr guter Shop, schnelle Lieferung, sehr gute Ware und sehr freundlicher Schriftverkehr.
Die Qualität der Pflanzen ist überragend. 🌱💚💚

Ich komme gerne wieder. Absolut empfehlenswert 😁
- Top Ware
- Absolut toller Kundenservice

Hatte Probleme mit einigen Pflanzwerktöpfen, es gab leichte Risse (vermutlich Produktionsfehler) die durch den Frost gebrochen sind. Ein unkomplizierter Austausch einiger Töpfe bearbeitet sehr freundlich von Frau Pullich hat den anfänglichen Ärger positiv verändert. Dankeschön an Pflanzwerk