Petty WellArvostelua 

Je suis cliente petty well depuis ses débuts j'ai donc vu la qualité des aliments évoluer. Le positif : plus de choix pour les ingrédients par rapport à ses débuts , une version light maintenant, un petit cadeau presque toujours
Points négatifs : un service client devenu injoignable avec le temps . J'ai eu besoin de renseignements sur la particularité de l'alimentation que propose petty well lorsqu'on indique les problemes de santé ( j'ai adopté un jeune chien avec un grave souffle cardiaque) , je n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur. Autre point négatif depuis ses débuts : le site internet qui est parfois capricieux et qui modifie automatiquement la jauge des kg de croquettes a commander par box ou le type de croquettes qui se modifie/ ou se modifie pas quand on l'a demandé ( grosse perte de temps parfois ) . La qualité de la pâté: ( texture et odeur ) qui était vraiment irréprochable a ses débuts ( morceaux entiers ) et qui maintenant est moins appetante et très " classique" . Enfin le plus embêtant: j'ai signalé un problème cardiaque pour mon chien pensant que les croquettes seraient adaptées , finalement j'ai réussi un grand sac pour mes deux chiens au lieu de deux . Donc aucune adaptation . Vraiment dommage

Produits de grande qualité ! Mon chat adore 🐈

Pour le moment, je débute avec cette marque recommandée par l'éleveuse de mon chien. A voir dans le temps. Mais le changement de croquette avant de revenir à celle-ci n'a pas été convainquant.

Je suis heureuse de faire travailler nos artisans français, une excellente alternative à la marque anglaise. Vous méritez d’être connus, nous devons mettre en avant le savoir-faire francais et nous devons consommer francais, quoi de mieux que Petty Well.
La ́livraison a été rapide et soignée, juste le bémol de Chronopost qui change régulièrement le point de relais sans notre consentement mais ce n’est pas de votre fait. Les croquettes sont adoptées par notre chienne. Nois recommandons vivement Petty Well.

Depuis que nous prenons les croquettes Petty well nos chats ce porte en meilleur santé et leur pelage et tellement doux.
Je commande +++ tout et fait pour le bien de nos animaux !.

Je suis choquée par leurs pratiques frauduleuses.
J’ai changé d’adresse, impossible de faire la modification de l’adresse de livraison sur votre abonnement et que cela soit pris en compte. Deux livraisons effectuées à l’ancienne adresse et retournée à mes frais. Rien ne m’a été remboursée pas même les 62€ du paquet de croquettes acheté. Une opération à 80€ pour ne rien recevoir. Rebelotte la fois suivante. Je cherche donc à annuler mon abonnement et là surprise! Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement sur leur site internet et la seule chose qu’ils mentionnent c’est d’envoyer un mail. Je fais donc un mail pour expliquer la situation et mon mécontentement. Ils mentionnent proposent d’en échanger de vive voix ce que je refuse. Et qu’elle fut ma surprise de voir qu’à nouveau, le 6 janvier, un colis était en chemin!!!! Et bien évidemment à mon ancienne adresse! C’est du vol, de la vente forcée, on n’a pas du tout la main pour se désabonner. Ils nient totalement nos demandes. Vous me devez 240€!!! C’est une honte d’avoir encore des pratiques comme celle ci. Plutôt que de répondre à mon avis, répondez à ma demande faites par mail et oubliez a vie mes coordonnées. Dommage je pensais faire initialement une pause de 2 mois je ne retournerai certainement plus chez vous.

Livraison très rapide. Produits de qualité

Bonjour avant j'étais chez tails.com comme il font plus de livraison en France il mon rédigé vers vous. Je suis contente de faire partie de chez vous. En plus Falko adore vos croquettes.

Les produits sont vraiment très biens. Mon chien adore.
Au départ la livraison nous a posé quelques problèmes mais l'équipe a su être super réactive et maintenant tout est parfait.
Le jouet inclus gagnerait néanmoins à être adapté à la morphologie de l'animal.

je suis très contant des produits de cette marque, pour mes chats, mais à chaque fois que j'ai un mail qui confirme ma préparation de commande, et en vue de mes expériences, chez eux, j'envoi un mail en spécifiant toujours de ne pas ce tromper dans le conditionnement, car ma spécificité et de recevoir en 1 Kg, et non un sac de 10 Kg, et souvent je reçois en 10 Kg, c'est le seul point négatif avec parfois des erreurs de commande de moins en moins fréquentes, mais malgré cela, j'ai tjrs recue une écoute et une régularisation dans mes réclamations et commandes

je recommande fortement cette marque, et qualité de produit, même mon vétérinaire, me dis qu'ils et elles ont, un très beau poil, du à l alimentation, c'est pourquoi je leur suis tjrs fidèle depuis plus de 1 an 1/2 pour la qualité produit, et réactivité

Suite à une insatisfaction (résolue depuis) la responsable du service client a pris contact avec moi -
Service client de qualité

Les croquettes conviennent parfaitement et sont très appréciées tout comme le petit cadeau dans le colis qui comble son destinataire.
Merci.

Je suis pleinement satisfaite des croquettes, ma chienne les adore et elle attend avec impatiente son cadeau 🤣
Sa santé s'en trouve meilleur depuis que je prends les croquettes chez pettywell

Très bon expérience client avec une société française et sérieuse
Mon chien adore les croquettes au poulet

Mes chats aiment ces croquettes. Je pense qu'elles sont meilleures (qualité composition) que d'autres marques. C'est un bon rapport qualité-prix. La livraison du gros sac chez moi est idéale. Pas besoin de porter le sac jusqu'à à la voiture et ensuite à la maison.

I love your products & Tasha as well.
The unique little inconvenience, it is very difficult to talk with you at phone !

La livraison à domicile c’est top. Mon chien adore ses croquettes. Pour ma part je ne mettrai pas le petit jouet dans le colis. Mon chien le défonce en moins de deux :), plutôt une petite friandise, ça m’évitera de ramasser la mousse. Merci.

Le colis est bien complet avec notice pour la transition. Mes loulous ont l'air d'apprécier les croquettes

Mon chat continue à manger ses croquettes avec appétit, et la livraison se fait parfaitement, le suivi client est très bien

Entreprise compréhensive