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Saanut 5/5 tähteä

Je commande des vêtements chez PERCENTIL et mes commandes arrivent très rapidement, toujours bien préparées et bien présentées avec une sucette en plus ! Les articles sont tous conformes aux descript... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Les premières commandes, tout allait bien. Mais sur un retour, à cause d’une mesure de tour de bras( non indiqué sur le site), ils m’ont prélevé 7€ sur 22€ du prix du blouson, ce qui ne se justifie pa... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Superbe expérience comme toujours...je continue mes achats sur ce site . Je n'ai jamais été déçu et même agréablement surprise du rapport qualité prix . Les vêtements et chaussures sont propres, de... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Une de mes plateformes favorites je commande souvent et dans 99% des cas je suis satisfaite. J'ai déjà eu des vêtements qui sentent fort la lessive, reçu la mauvaise taille (petite au lieu de normal,... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Second hand -vaatemyymälä

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

La plus grande boutique en ligne de v


Yhteystiedot

3,2

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

653 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Remboursement partiel!!

Les premières commandes, tout allait bien. Mais sur un retour, à cause d’une mesure de tour de bras( non indiqué sur le site), ils m’ont prélevé 7€ sur 22€ du prix du blouson, ce qui ne se justifie pas, donc le retour gratuit est une publicité mensongère. Je n’achèterai plus chez eux car le retour ne donne pas lieu à un remboursement complet.

15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Percentil

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Comme indiqué dans les conditions d’achat sur notre site, « Dans les cas exceptionnels de clients ayant un taux de retours très élevé, nous devrons facturer les frais de retour afin de pouvoir maintenir le service. »

Ce fonctionnement est donc variable : lorsque le taux de retours diminue, les retours peuvent redevenir gratuits.

Par ailleurs, nous n’avons malheureusement pas pu analyser votre situation en détail, car nous n’avons pas reçu les informations nécessaires pour identifier votre dossier.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre ces éléments afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,

Saanut 5/5 tähteä

PRECENTIL JE RECOMMANDE !

Je commande des vêtements chez PERCENTIL et mes commandes arrivent très rapidement, toujours bien préparées et bien présentées avec une sucette en plus !
Les articles sont tous conformes aux descriptions et de très bonne qualité. Toujours un petit mot de la part de la personne qui prépare la commande, c'est super. Continuez ainsi ! Je recommande vraiment PERCENTIL !

2. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Solicité una caja para enviar mi ropa

Solicité una caja para enviar mi ropa, que se suponía iba a llegar en 24/48 horas. Han pasado 2 semanas y seguimos sin recibirla. Les escribí un email pidiendo información sobre esto que anuncian que se va a responder en 48 horas y... exactamente, tampoco hay respuesta. Como voy a confiar en enviar ropa?

1. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Retour soi-disant gratuit.

Retour soi-disant gratuit.
Je retourne deux articles, le site m'indique que je serai remboursée de 20 euros.
Le remboursement reçu est de 13 euros et quelques.
J'appelle pour comprendre, on me répond quand dans des cas exceptionnels ( trop de retours) percentil retient 6,50.
J'ai fais 2 retours sur 5 commandes....c'est exceptionnel ????
De plus annoncer une somme et ne pas la rembourser me paraît très malhonnête.

23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Percentil

Bonjour Florence,

Avant de traiter votre retour, un message vous indiquera si des frais de retour vous seront facturés, le cas échéant. Ces informations figurent également dans nos conditions générales de vente.

Comme mentionné précédemment, ces frais sont variables et, si le taux de retour diminue, les retours redeviendront gratuits.

Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez passé une nouvelle commande.

Cordialement

Saanut 2/5 tähteä

Robo

Es la tercera vez que hago una devolución. Siempre lo mismo. El dinero no aparece en tu saldo. Tienes que llamar para que te lo ingresen. De mi cumpleaños mi familia me regaló un ticket regalo. Cuando normalmente por envío superiores a 30 €, no pagas gastos de envío con el ticket. Te los cobran. Esta empresa hace de todo con tal de quedarse con tu dinero. Además de comprometidos con el medio ambiente nada porque no hace más que bombardearte con códigos de descuento y metiéndote prisa para que compres lo que tienes en el carrito.

5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Percentil

Hola,

Lamentamos que no hayas querido proporcionar más información para poder responderte directamente por vía interna.

Quizás haya habido algún malentendido. Los reembolsos de las devoluciones se realizan siempre de forma automática por nuestra parte.

En cuanto a las Gift Box, nos gustaría aclarar que en ningún caso se cobran gastos de envío.

Nuestro objetivo es ofrecer oportunidades y facilitar el acceso a prendas de segunda mano, fomentando así un consumo más sostenible.

En cualquier caso, siempre puedes gestionar tus preferencias de comunicación o darte de baja de este tipo de mensajes si así lo prefieres.

Cordialmente,

Saanut 1/5 tähteä

Una auténtica estafa

Una auténtica estafa. Más de 60 prendas enviadas y no he recibido todavía nada desde el mes de Julio de 2025. Me llegan seguido mensajes de que se ha vendido tal prenda pero en mi monedero de percentil no aparece ningún abono. No recomiendo para nada esta empresa, no volveré a realizar ningún envío.

12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Percentil

Hola,

Al no facilitarnos tus datos de cliente, no podemos verificar en tu usuario la información para poder responderte de una manera más individualizada.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclararte que en las condiciones de venta disponibles en nuestra web tienes toda la información detallada sobre cómo y cuándo se realizan los abonos por las prendas vendidas, el tiempo que permanecen publicadas, el proceso de recuperación en caso de no venta, etc...

Si lo deseas, estaremos encantados de revisar tu caso en detalle para darte una respuesta más concreta. Puedes escribirnos con tus datos y lo revisamos contigo.

Cordialmente,

Saanut 5/5 tähteä

Je commande souvent chez Percentil.

Je commande souvent chez Percentil.
Jusqu'à présent, tous les vêtements que j'ai commandés étaient impeccables ou neufs.
Je n'ai jamais été déçue !
Les colis arrivent toujours dans les temps et ils sont préparés avec soin.
Et les petites sucettes en goodies, ça fait toujours plaisir !
Franchement, je recommande !

9. maaliskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Me han estafado

Me han estafado, las ganancias de las ventas son para ellos, no enviéis nada en serio, de 35 prendas he recibido menos de cinco euros.

20. lokakuuta 2025
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Hola Candelas,


Tal como de respondí en tu anterior reclamación que ya habías dejado en Trustpilot, por un lado vemos que aún tienes alguna prenda por cobrar en tu monedero (ten en cuenta que el pago se realiza a los 30 días después de cada venta, si no ha sido devuelta la prenda) tal como indicamos en las condiciones de venta y tal como te ocurre con alguna de tus prendas.
Por otro lado, tanto en la web como al solicitar el kit o la referencia de envío, explicamos que el pago por las prendas no es alto, ya que en nuestra tienda se venden a precios muy ajustados.

Al aceptar las condiciones de envío en la web también recordamos lo importante que es leer las condiciones antes de enviarla, así como el apartado de Preguntas Frecuentes donde se explica todo.

Cordialmente,

Saanut 1/5 tähteä

Ne laissez pas d’argent sur votre compte

Je suis vraiment déçu de ma dernière expérience, j’ai voulu refaire une commande chez eux (en sachant qu’il me restait 26€ de crédit sur mon compte). Je me connecte et vois que tout mon crédit a disparu et a été utilisé comme coûts de maintenance ! Je n’ai trouvé spécifié nul par qu’il est payant de laisser de l’argent sur son compte, il est même encouragé de le laisser pour l’utiliser chez eux. Le minimum aurait été d’envoyer un mail pour prévenir et que je retire mon argent s’ils ne veulent pas le stocker entre deux commandes.

7. maaliskuuta 2026
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Bonjour Apolline,

Nous n’avons pas reçu de communication de votre part à ce sujet auparavant.
Vous pouvez également consulter les informations correspondantes dans les conditions générales disponibles sur notre site.

Si vous nous contactez directement, nous pourrons bien sûr procéder au remboursement du montant dont vous disposiez sur votre compte, sans aucun problème.

Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Bien cordialement,

Saanut 5/5 tähteä

Je recommande !

L'essayer c'est l'adopter : jamais déçue, articles conformes, livvraison rapide, pas de soucis pour les retours et utilisation de la cagnotte et dernière chose, merci pour la sucrerie !

24. helmikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Très mauvaise expérience avec le site…

Très mauvaise expérience avec le site Percentil, j'aurai dû passer mon chemin et donner les vêtements à une association qui en a vraiment besoin.
Refus de vêtements en parfait état, vente de vêtement de marque (ex Comptoir des Cotonniers à 3€, etc).
Impossible de récupérer ma cagnotte, site très mal fait juste pour dégouter les vendeuses et faire abandonner toutes démarches.
A FUIR !!

10. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

J'adore ce site

J'adore ce site ! Je commande régulièrement et leur envoie aussi des sacs de vêtements. Les vêtements sont impeccables et les prix top.

21. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Quasiment toujours contente et je conseille à mes amies

Il est vrai qu'il faut payer le retour, mais j'essaie d'acheter seulement les marques dont je connais la coupe et la taille afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Il y a beaucoup de concurrence en ligne et Percentil doit faire ce qu'ils peuvent pour rester ouvert, j'en suis consciente.
Je ne vends pas mes vêtements, donc je ne peux pas me prononcer sur ce sujet, mais je suis contente de leur emballage, la vitesse d'expédition et de livraison, et des soins pris en général.
Ils ont un grand choix à un bon prix et je conseille Percentil à mes amies.

5. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Superbe expérience comme toujours...je…

Superbe expérience comme toujours...je continue mes achats sur ce site . Je n'ai jamais été déçu et même agréablement surprise du rapport qualité prix . Les vêtements et chaussures sont propres, de bonne qualité, totalement conforme au descriptif et soigneusement emballé.
Je recommande à 100 % .

1. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

incompétent et pas rassurant

Vêtements envoyés en Aout 2025 et on me réponds que l estimation ne sera faite qu en Janvier 2025 ahurissant !!pour une première expérience sur ce site je suis vraiment déçue et j attends de voire par la suite mais pas très sérieux tout ça ; ce sera la première et dernière fois que je passerai par ce site .

11. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Percentil

Bonjour Évelyne,


En ce moment, le délai de traitement des sacs reçu entre juillet et septembre prend un peu plus de temps que d’habitude, car nous avons reçu beaucoup d’envois ces derniers temps.
Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce retard, car un délai aussi long nous est préjudiciable.
Lorsque vous nous avez contactés, je vous ai proposé deux solutions.

Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite et espérons que vous ferez de nouveau confiance à PERCENTIL.

Cordialement,

Saanut 5/5 tähteä

j'achète chez Percentil depuis…

j'achète chez Percentil depuis plusieurs années je suis jamais déçu si ça ne va pas je renvoie gratuitement sans problème on me rembourse parfois je vends des vêtements qui me rapporte de quoi en acheter d'autre
c'est mon magasin préféré

5. marraskuuta 2025
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