Tuincentrum Pelckmans Arvostelua 

In het voorjaar planten online besteld. Nu ze gaan bloeien blijken het de verkeerde planten te zijn. Pelckmans verschuilt zich achter hun leverancier en neemt geen verantwoordelijkheid.

Goede ervaring bij Pelckmans ga er tevreden winkelen vriendelijk personeel

Superveel keuze aan betaalbare prijzen en vriendelijk personeel

Klantenservice reageert niet op mijn klacht 10/05.
Grote plantenbak gekocht na een jaar zijn er al slijtages te zien.

Veel keus. Alles makkelijk kunnen vinden. Mijn aankopen zagen er goed uit. Vriendelijk personeel.

Op hun website staat dat het artikel voorradig is en dat het geleverd wordt binnen een werkweek. Ze hebben het artikel echter niet op voorraad en ze kunnen het dus ook niet leveren maar ze laten het wel zo uitschijnen. Hierdoor wordt je al een meteen een eerste keer bedrogen. Na aankoop krijg je niks geleverd en er is geen enkele mogelijkheid om deze firma telefonisch te contacteren om de status van je bestelling na te vragen. Als je vraagt of ze je zelf telefonisch contacteren dan doen ze dit niet. Ze kunnen zelf ook geen uitleg verzinnen voor de service die ze niet leveren en daarom mag je niet bellen. Als je een mail stuurt dan krijg je geen antwoord of laattijdig een standaard antwoord waar je niet mee verder kan. Ik bestel hier nooit nog iets. Ze behandelen hun klanten als grof vuil en tonen geen respect voor hun.

Groot aanbod aan bloemen, planten, decoratie,dierenbenodigdheden, bloempotten, zaden,tuinmeubilair, tuinmaterialen, enz....
Dit alles aan gunstige prijzen, zeer behulpzaam personeel.

Gekozen voor thuislevering van planten. We dachten dat dit met eigen transporteur zou plaatsvinden. Op de website vind je hier geen duidelijke communicatie over. Pas na 14 dagen werd onze bestelling verzonden. Bleek met Bpost te zijn. Planten lagen platgedrukt op elkaar met plastiek toegepropt. Bij de meeste van de potjes was de aarde er uit gevallen. Plantjes afgebroken.
Ik wist ook niet wat welk plantjes was, welke kleur.
Ik vind het zeer jammer want was toch wel voor een behoorlijk bedrag.
Ik raad online bestellen en thuislevering dus niet aan bij Pelckmans.

De door mij op de website van Pelckman's bestelde planten bleken niet voorradig. Ik moest mijn bankrekening doorgeven voor de terugbetaling, Helaas werd de website geblokkeerd door een scherm met de mededeling cookies accepteren. Of ik cookies accepteerde of weigerde, de mededeling bleef staan en blokkeerde ieder contact. Telefonische contact is ook onmogelijk. Er wordt geen nummer getoond. Gezien de woedende berichten van talloze andere kopers weet ik dat ik naar mijn geld kan fluiten.
Ik ga de politie inlichten om een eind te maken aan deze straffeloze oplichtingspraktijk. Ongelofelijk dat dit gewoon kan voortduren in een rechtstaat.

Een opblaasglijbaan gekocht voor mijn zoontje. Was helaas lek. Verschillende mailtjes gestuurd, geen reactie op gekregen. Als je belt een antwoordapparaat. Zijn niet te bereiken en je krijgt geen enkele reactie.
Maar wel €100 betaald voor kapotte glijbaan.
Schandalig dit!!!

Ik wil een hondenmand retourneren, maar mijn order wordt niet herkend.

Ik heb gebeld, gemaild, maar het enige wat ik krijg is of een antwoordapparaat, maar verder geen enkele reactie.

Schandalige communicatie en de laatste keer dat ik daar nog iets koop, want ondanks dat ze op de website vriendelijk zeggen dat je uiteraard kunt retourneren, is de werkelijkheid heel anders,

Doordat bestelling achterwege bleef, werd deze geannuleerd en bevestigd door de klantendienst. Toch werd deze verstuurd maar ik kreeg hiervoor een retourticket. Tot daar alles oke. Maar ... retour werd 2 weken geleden door Bpost afgeleverd in originele verpakking in het filiaal Turnhout. Ik zou wel graag mijn geld terugkrijgen maar 0 reactie op mijn vraag wanneer dit zal gebeuren.

Heb verschillende Acer palmatum gekocht maar een plant was niet goed van de wortels het blad verdroogt aan de plant. Heb een email geschreven maar geen reactie , gebeld maar wordt niet opgenomen, waths app naar 2 dagen contact gehad maar helaas negatief! De wet geeft aan dat je garantie krijg op planten,maar pleckmans schrijfen ze dat het geen omruil of een vergoeding geeft!
Ik zal nooit meer iets kopen bij pleckmans!!!

Was er druk maar alles staat strategisch en 2 kassa's waar je nog met cash kan betalen, alles ging vlot en blij met de bloemetjes die ook van prima kwaliteit zijn

De winkel is heel goed georganiseerd. Alle items staan zeer duidelijk geordend zodat je niet lang moet zoeken. Het personeel is heeeeeel behulpzaam.
Zeer mooie planten en bloemen van goede kwaliteit.
Een aanrader.

Goed winkel, ruim assortiment

Zeer slechte online service.
Een deel van de bestelde goederen bleken niet voorradig, maar dit werd pas na meer dan 2 weken meegedeeld.
De overige artikelen zijn geleverd, maar de levering was niet compleet. Ik heb dit gemeld via hun website, telefonisch contact is niet mogelijk, maar na 5 werkdagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.
Heel teleurstellend. Hier bestel ik nooit meer iets online.

De tuinpoort die werd geleverd was niet goed ingepakt bijgevolg lagen onderdelen verspreid in de camion. De groene doppen die bovenop de palen moeten kwamen kapot toe.
De tuinman kan poortje niet plaatsen want de gaten voor de scharnieren zitten niet op de juiste plek.

Totaal andere planten geleverd gekregen dan (online) besteld. Al meer dan een maand probeer ik contact op te nemen via mail, website en telefoon, nooit enige reactie. Op mijn negatieve Google-review werd (publiek) wel snel gereageerd en gevraagd om contact op te nemen, maar daarna bleven ze mij gewoon negeren.

Mijn geld ben ik kwijt, en ik heb nog steeds zelfs geen reactie ontvangen. Ongelofelijk dat dit bedrijf hier mee weg komt.