PC Refresh Arvostelua 

Vanaf 1e moment duidelijk, transparant. Geeft vertrouwd gevoel. Na diagnose telefonisch contact en goed advies. Reparatie keurig uitgevoerd en 2 dagen na ophalen nog telefonisch contact of alles naar wens is verlopen. Fijne service.

prima service, snelle en open communicatie, meedenkend naar oplossing

Mixed experience: good final result, but poor communication and delay

I brought my desktop/gaming PC to PC Refresh for maintenance: full internal cleaning, CPU thermal paste replacement, checking the liquid cooler, checking fans/temperatures, and confirming whether additional fans or better airflow were actually needed.

In the end, I have to say that the final result was good. The PC came back extremely clean, it is working properly, and they also delivered it to my home, which I appreciate. The temperature results they later provided also showed an improvement after the maintenance.

However, my main issue was with the communication, clarity, price, and lead time.

The diagnosis initially came with several expensive optional recommendations, including a 1000W Gold power supply, an NVMe SSD upgrade, data transfer, a possible new case, and paid priority options. I did not ask for general upgrade advice; I mainly wanted cleaning, thermal maintenance, and a clear answer about cooling/airflow. Later, they clarified that the SSD and power supply were optional upgrades and not required to fix the temperature issue, but this could have been much clearer from the beginning.

I also paid for component testing/diagnosis, but initially I did not receive clear test results, temperature numbers, or a straightforward answer to whether my current airflow was sufficient. After raising my concerns, they did provide a better explanation and the final temperature results, which I appreciated.

The quoted lead time was 2–4 business days. I approved the work on Monday expecting the PC back by Friday, but it was only completed and returned on Monday. I understand delays can happen, but I would have expected earlier and clearer communication, especially because I use my computer for work. I had to ask for updates myself, and one reply even referred to my desktop PC as a laptop/notebook, which did not inspire confidence at the time.

The total cost was about €614 for cleaning, thermal paste/thermal pad replacement and testing, which I still consider expensive.

Overall, the final technical result was good: the PC was returned clean, working, and delivered to my home. But the experience could have been much better with clearer communication, clearer separation between necessary work and optional upgrades, better diagnostic details from the start, and more accurate expectations about the lead time.

For that reason, I am updating my review to 3 stars.

Goede informatie en perfecte service ben erg tevreden een aanrader top bedrijf.👍

PC Refresh heeft mij goed geholpen en ook snel de problemen opgelost. De kosten daarvoor waren best pittig, maar naar mijn mening niet overdadig. Ik kreeg weer een goed draaiende PC terug en ben daarmee zeer tevreden.

Mijn pc had 1 probleem en dat was het, komt mijn pc terug met 4 extra na de "hardware scan".

Ik was erg blij met de haal en breng service.
Ze waren erg snel met de diagnose van het probleem met mijn desktop PC. En de reparatie daarna was top.

Ze zijn wat aan de prijzige kant, maar daar krijg je ook wat voor terug in service en professionaliteit.

Trust worthy maar Wel duur! ik had spoed nodig dus wat ik gevraagd had is ook geleverd , verder goeie klanten service.

Ze hebben mijn vragen duidelijk beantwoorden, alleen jammer dat ik best veel geld had uitgegeven terwijl het probleem aan de moederbord lag.

Heb al eerder mijn pc gebracht. Zijn kundige monteurs en goede service.
Is wat aan de prijzige kant, maar als je geen verstand van computers hebt is het betrouwbaar. Er zijngenoeg cowboys indezebranche

The entire ordeal went smoothly and they were very helpful.

Vlot, zakelijk, efficient

Quick response by email. Good work done to recover data.

Ik heb al een paar keer mijn PC laten repareren en upgraden bij PC Refresh en telkens tot volle tevredenheid. Er is goed overleg en uitleg over wat en waarom er vervangen moet worden. En enkele dagen nadat je de PC weer hebt teruggekregen doen ze aan aftercare. Werkt alles naar behoren, zijn er nog vragen etc.

Zeer goed en snel geholpen.
Zeker een aanrader

Voor de tweede keer weer een superfijne service gehad. Goede ervaring met dit bedrijf. Snelle en duidelijke communicatie, vriendelijke medewerkers die weten wat ze doen.

I’m really impressed with the quality and speed of service at PC Refresh. They are true professionals who know what they are doing. Before the maintenance, my CPU temperature was hitting 90°C, but now it stays around 75-80°C even under load. My laptop feels brand new and runs much cooler now. If you're looking for professional, reliable, and friendly service, this is the place to go. Thank you for the great work!.

Heel erg tevreden. Mijn laptop heeft een 2de kans gekregen.
Bij aankomst in de Primavera Reinkenstraat (mijn inlever punt) vriendelijk ontvangen door het personeel en de laptop werd met zorg aangepakt en verpakt.
De mensen die hem gemaakt hebben zijn ook zeer vakkundig. Ik werd netjes gebeld wat er met de laptop was en over de kosten en hoefde niet lang te wachten tot ik mijn laptop terug had.
Bij terugkomst was de laptop ook netjes verpakt en zaten zelfs de kapotte onderdelen erbij, zodat je kunt zien wat er gedaan is.
Zelfs een nacheck telefonisch is er gedaan.
Nogmaals dank voor de goede en prettige service.
Andy Metselaar Gude
Dance Studio Natya

Voor zover ik kan beooordelen heeft PC Refresh alles uitstekend gedaan. Alles is volgens afspraak op de afgesproken tijd met de afgesproken resultaat afgerond. Voor iedereen een aanrader bij computer problemen. Mijn 'dode' laptop werkt weer als vanouds.