PayPal Arvostelua 

I don't know what happened to PayPal recently but I have now a big problem with them. I missed a payment for a couple of days and then they asked me to top up my negative balance on their site. I had more than a half of the needed amount and I tried to top up using IDeal but it was not working (probably it doesn't work with some specific browsers) so I decided to top up via bank transfer from PayPal site. It was saying that they money will come in 2-3 working days maximum. I did so but they put my money on hold for 12 days and started to ask for more money immediately without returning this amount!
I wrote many times to support team but it's useless. They keep on threatening me to close my account even though they have my money already for 13 days (and even more amount than needed).

Ik probeerde een account te openen bij Paypal, toen het eindelijk gelukt was om geld over te maken naar mijn Wallet werd ik geblokkeerd omdat ze het niet vertrouwden, terwijl ik een kopie van mijn paspoort en een Kopie van mijn pensioenstatus voor mijn adres had afgeleverd.
Nou is het zo dat ik een vrouw ben van 67 jaar die vaak hulp nodig heeft bij bepaalde handelingen op de smartphone,een digibeet dus. Ik had niemand in de buurt die mij kon helpen dus vroeg ik om hulp bij de servicebalie van Paypal. Ik kreeg een link maar kon het niet openen ik kreeg steeds een error. Na een bijna een half uur proberen lukte het mij om 300 € over te maken naar Paypal.
Wie schets mijn verbazing als ik opeens een bericht krijg in een knalrode vlak dat mijn rekening na onderzoek permanent wordt beperkt.Dit vind ik hoogst merkwaardig omdat ik mijn geld heb overgemaakt naar hun rekening en niet omgekeerd. Ik heb begrepen dat ik na 120 dagen over MIJN geld kan beschikken. Ik vraag me af of dit wel de echte Paypal is.
Ben ik opgelicht?

Goede service en snel geholpen toen ik mijn account niet meer in kom.

Het lukt niet om te controleren of jij het bent. Als je je account wilt deblokkeren, bel en betaal, verdomde oplichters

Ik heb via PayPal een aankoop gedaan bij een verkoper uit China, maar het ontvangen product kwam niet overeen met wat beloofd was. Na overleg via PayPal-chat vroeg de verkoper mij het terug te sturen voor een terugbetaling. Dit heb ik netjes gedaan en ik heb de retourtracking meerdere keren gedeeld met PayPal.

Na maandenlang bellen en e-mailen kreeg ik eindelijk een reactie op mijn klacht, waarin PayPal beweerde dat ik geen retourtracking had gedeeld. Dit is volledig onwaar, want ik heb dit herhaaldelijk doorgegeven en een van hun eigen medewerkers heeft dit zelfs telefonisch bevestigd.

Toen ik hierop reageerde per e-mail, kreeg ik nooit meer een antwoord. Mijn broer, die exact hetzelfde probleem had bij dezelfde verkoper, kreeg wél zijn geld terug, maar ik zit nog steeds zonder oplossing.

Ik dacht altijd dat PayPal kopers beschermt, maar blijkbaar beschermen ze liever verkopers – zelfs als die hun klanten oplichten. De klantenservice is onbereikbaar, incompetent en totaal onbetrouwbaar.

Dit is absoluut de laatste keer dat ik PayPal gebruik. Je geld is NIET veilig bij hen!

In januari heb ik een aankoop gedaan bij AliExpress en betaald met Paypal. Toen ik de aankoop ontving bleek het product niet aan de beschrijving te voldoen.

Eerst heb ik geprobeerd de kwestie op te lossen met de verkoper en toen dat niet lukte met AliExpress. Vervolgens ben ik een geschil bij Paypal gestart omdat ik mijn recht sta. Wat ik ontvangen heb voldoet niet aan de beschrijving van de verkoper.

Tot mijn verbazing is de gekozen oplossing van Paypal dat ik het pakket terugstuur naar China. Op eigen kosten. Samen met de andere aankopen van AliExpress die in het pakket zaten.

Het mooiste is nog dat AliExpress gratis retour aanbiedt op zijn website, maar zelfs dat weet Paypal niet te regelen voor zijn klanten.

Natuurlijk ga ik niet akkoord met deze oplossing, maar ik kan alleen maar reageren op de uitkomst van het geschil door een tracking nummer in te vullen en de naam van de verzender.

Ik weet niet meer wat de meerwaarde is van een dienst als Paypal en ga mijn account verwijderen. Ik betaal voortaan met een creditcard.

Waarschuwing! Open nooit een paypal zakenrekening of koppel nooit de paypal app aan uw website!

Extreem slechte ervaring met de paypal betaalapp. op onze websites! Betalingen worden 21 dagen vastgehouden en de vergoeding voor hun zog. "diensten" is extreem hoog!

Zakenrekening openen een absolute ramp, ik ben 4 weken bezig geweest met trachten een zakenrekening te openen, werkelijk alles ging fout! Geen onderlinge communicatie van de helpcenters, je wordt werkelijk het hemd van je lijf gevraagd omtrent gegevens welke je van je bedrijf moet verstrekken. Uiteindelijk tevens een totaal onbegrijpelijke fatca verklaring gevraagd, welke eigenlijk alleen door je accountant is in te vullen, het mij niet gelukt ondanks meerdere pogingen om de fatca goedgekeurd te krijgen.

Software in de app. is hopeloos, veel onderdelen functioneren niet, bijvoorbeel oploaden van bedrijfsgegevens en er is geen melding of dit wel of niet succesvol is, je moet het maar raden.

Uiteindelijk na 4,5 week pogingen gestaakt en de rekening gesloten. Paypal is echt niet van deze tijd, hopeloos slecht, zelfs 1 ster is nog aanzienlijk te veel! Advies: begin er nooit aan!! Er zijn veel betere betaalapps in omloop! Ik heb al mijn paypal betaalapps op mijn website verwijderd, blijf er ver weg van!!

Op 201224 een bedrag overgemaakt naar mijn rekening bij Paypal. Het bedrag is nooit bijgeschreven. Ik heb ze het referentienummer van de betaling verstrekt maar er wordt doodleuk opgemerkt dat men niks kan uitzoeken omdat het van een andere bankrekening kwam. Dit is een waardeloze service!

Geen koperbescherming!! Zelfs een mail van de verkoper waarin wordt aangegeven dat ze het artikel hebben terug ontvangen wordt als onvoldoende bewijs gezien dat het artikel is teruggestuurd!! Het moet niet gekker worden!

Zeer slecht! Niet veilig!!
Als je ze belt dat iets oplichting is. Zal het nu aan de reet roesten!
In december aangegeven dat ik te maken heb met oplichting en dat er van mijn rekening niet meer zomaar geld van worden afgehaald en het stop gewoon niet. Paypal zegt; het is zoals het is, tja het het zal wel. Je wordt niet geholpen! Onveilig! Totaal niet wat je op de site terug leest!

Ik heb een één gegeven omdat als er problemen zijn met de betaling of het product is niet zo zoals het moet zijn. Wat best wel vaak tegenwoordig voorkomt staan ze totaal niet achter op van PayPal vandaar een*en zelfs die vind ik nog te veel en dan sluiten hun het gewoon af, gewoon waardeloos

Ik heb via iDEAL een betaling gedaan, die via PayPal moest worden verwerkt. Kort daarna kreeg ik een e-mail van PayPal waarin stond dat de betaling niet kon worden voltooid en dat het bedrag binnen enkele dagen zou worden teruggestort. Inmiddels zijn we twee weken verder, en ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

De klantenservice van PayPal is ronduit onprofessioneel. De live chat lijkt te worden uitgevoerd door medewerkers uit een lagelonenland (India?) die gebruik maken van slechte vertaalsoftware. Het resultaat is een onbegrijpelijke, grammaticaal incorrecte woordenbrij waarmee je niets opschiet. Niemand neemt verantwoordelijkheid of komt met een duidelijke oplossing.

Daarnaast heeft PayPal een enorme inbreuk op mijn privacy gemaakt door te eisen dat ik mijn volledige bankafschrift van 25 december tot vandaag overhandig om het probleem te kunnen beoordelen. Onder protest heb ik dit gedaan, omdat ze beloofden dat dit de zaak zou oplossen. Dit bleek een loze belofte, want het probleem is nog steeds niet opgelost en ze blijven de verantwoordelijkheid afschuiven.

Mijn bank (ING) heeft bevestigd dat de betaling correct is overgemaakt naar PayPal, maar PayPal blijft ontkennen en wijst naar de bank. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook ongelooflijk respectloos naar hun klanten.

Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat ze PayPal gebruiken. Als er iets misgaat, krijg je te maken met een compleet onbetrouwbare klantenservice die niet in staat is om problemen op te lossen.

Thanks for contacting PayPal. My name is Pinelopi and will be a pleasure to assist you today.

Upon reviewing the case I could verify that it was denied as the seller provided evidence that the service was provided. Even If the case was denied, I would recommend you to contact the seller and try to find a solution.

I hope this information is useful. I wish you a nice day.

09 Jan 2025 13:00
Hello Pinelopi, I thought there was buyer protection. Litfad lies about delivery times and the product was and is not delivered. Then you have rights, right?
In the future, please do not close any case until you have a final resolution - either the refund, or the product in your hands.
I hope that I have been able to resolve your query and the information I have provided to you has been of use.
Thank you for choosing PayPal, I hope you have an amazing day!

Dear Hans,
We have noticed that you have filed a dispute.
Could you please close the case firstly?
Your order was sent via standard ocean shipping and is still on the way.
Please know that, the package is shipped from China. There is no tracking information updating when in abroad transit (air or sea transportation).
The logistics information will be updated when it arrive at the local place.
Best regards,
Litfad
So you (Paypal) offer your service to fraudulent Chinese companies!
Litfad knew how Paypal worked and I didn´t.

Mr Jacob, I'm very sorry about this, but the decision remains the same since you closed the dispute before it was resolved. The Seller's actions have been reported, but we cannot re open a dispute that was closed by the buyer.

Thank you.

3 Feb 2025 11:57
Sorry but I can´t stand injustice! You do offer the possibility to reopen a case. I did that too. But Paypal did nothing with that.

Mr Jacob, as explained in the previous messages, you did not reopen the same case. You changed the reason code, declaring a different issue, which was also not accepted.

The case cannot be reopened. You can follow up with the case outside of PayPal by contacting the local authorities, or any local organization that will help you with your consumer rights.

Thank you.

Als consument erg snel geholpen met een klacht van een webshop. Netjes mijn geld weer ontvangen na geen reactie van webshop en geen levering.

Met IDeal kan je dit wel vergeten! Daarom erg blij met paypal. Ik gebruik het all jaren.

Eerst kon ik paypal gebruiken zonder koppeling van de rekening. Nu had ik een keer de rekening gekoppeld en een maand daarna ''Storing'' met ideal betalingen. Het ging minimaal 4 weken duren om de accounts weer te activeren zodat idealbetalingen kunnen worden gedaan.

Nu inmiddels 8 weken verder zeggen ze dat de koppeling van de rekening nodig is om ideal te gebruiken anders werkt het niet. Dat is gelul, want daarvoor had ik nooit geen koppeling! Ook paypal gaat mee in het alles inkaart brengen van de transacties van alle burgers! bah!

Erg tevreden met Paypal, een 5 ster sinds dag 1 al jaren geleden, maar afgelopen week heeft Paypal mijn 6de ster verdient, dit was de eerste keer dat er een probleem was met een betaling, in dit geval aan Microsoft (xbox), Paypal vroeg om iets meer informatie die ik erna gegeven had en een week later ofzo was het opgelost (zonder in details te treden)...

Thanks Microsoft voor het niet reageren op mijn eerste en tweede mail, maar Paypal heeft het opgelost wegens wederom geen reactie.

Paypal is associated with a large influencer scam through the Honey browser extension.
It has also gotten worse as a service to the point where it's no longer trustworthy.

Klantenservice is nutteloos, Als er iets fouts is gegaan en je hebt de klantenservice nodig dan kan je er wel naar fluiten. Het geld wat je verliest of wat dan ook zal je niet meer terug zien. Er hangt nu 70 euro van mij ergens in de lucht die niet in mijn paypal zit en ook niet op mijn normale rekening zit. Weet nu ook dat ik deze betaaal service nooit meer ga gebruiken. Als je de optie hebt om een andere betaalservice te gebruiken; gebruik die andere dan want dan heb je zulke problemen niet

-1 stjärna. Vilket lögnar firma. Dom struntarer i sina kunder. Och när man klagar utreder dom inte ens händelsen ,fy faan,Jag skickade 42800 pesos som ett lån til en vän i fillipinerna.sändning nummer transaction id is468424104C5722239 Någonstans på fillipinerna försvann pengarna Någon använde ett falskt ID för att få ut pengarna. Pay pal struntarr vad för leg man använder tydlige.Dom borde stängas ned omedelbart.Så gör man inte. Nu bor min vän på gatan p ga av det här . Han misste sitt hus och sin fina restaurang också + en massa pengar också. Pay pal bara skyller ifrån sig hela tiden Jag bli så förbannad hur dom sköter sina kunder. Jag kommer ALDRIG MER att använda dom ALDRIG Jag förlorade en vän och mycket pengar också. Jag varna alla jag känner och alla jag träffar att inte använda pay pal över huvudtaget Har inte hänt ett Dom trodde väl dom skulle komma undan antagligen som alltid