Passiontec Arvostelua 6 444

TrustScore 5/5 tähteä

4,8

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Saanut 5/5 tähteä

Als erster Pluspunkt ist mir der Preis ins Auge gefallen im Vergleich mit anderen unschlagbar. Bestellung kam pünktlich an. Alles wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Team passiontec. Ich... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Top Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gutes Stihl Produkt, rundum zufrieden ! Nun hoffe ich nur noch, dass es auch lange hält, insbesondere der Akku. Unklar ist mir aber noch, wie... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Der Kauf über den OnlineShop verlief so wie man es sich vorstellt. Angefangen über Kommunikation nach dem Kauf (Bestellbestätigung, Versandinformationen usw.) über Versand bis hin zur Lieferung und le... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Musste leider etwas zurücksenden, weil ich es falsch bestellt hatte. Passiontec hat sogar die Kosten für die Rücksendung getragen. Vielen Dank, gerne kaufe ich wieder bei Ihnen

Yrityksen tiedot

  1. Työkalukauppa
  2. Maisemointitarvikkeiden myymälä

Yrityksen kirjoittama

Passiontec bietet ein breites Spektrum an Elektronikartikeln wie Werkzeugen sowie Heim- & Gartenprodukte. Jetzt Angebote entdecken!


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

6 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Als erster Pluspunkt ist mir der Preis aufgefallen

Als erster Pluspunkt ist mir der Preis ins Auge gefallen im Vergleich mit anderen unschlagbar. Bestellung kam pünktlich an. Alles wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Team passiontec. Ich war zunächst ein bisschen skeptisch bei dem Preis und weil man soviel von Betrügern liest und hört. Das war hier nicht der Fall. Ich kann passiontec Guten Herzens weiterempfehlen. Über Stihl brauch ich nichts mehr sagen, da spricht der Name schon von bester qualität. Die heckenschere -Schneider ist für den ein oder anderen ein bisschen schwer, aber im erträglichen Rahmen.

10. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Nie wieder!

Nie wieder!! Der Kundenservice ist grottenschlecht. Die Dame rief mich um 7:00 Uhr morgens an und fragte, ob das alles mit der Bestellung so passt. Als ich sie drauf angesprochen hab, warum sie mich denn so früh morgens anrief, sagte sie, weil sie schon seit um 6:00 Uhr morgens am Arbeiten ist. Ohne Kommentar

26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Passiontec-logo

Vastaus yritykseltä Passiontec

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Anruf am frühen Morgen verärgert wurden – das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.

Hintergrund des Anrufs war, dass unsere Versandabteilung bei Bestellungen mit hohem Warenwert oder Volumen zur Sicherheit noch einmal Rücksprache hält, um mögliche Betrugsfälle zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir absolut, dass ein Anruf um 7:00 Uhr unangemessen früh ist.

Wir haben Ihr Feedback bereits intern aufgenommen und die zuständigen Kollegen darauf hingewiesen, dass solche Anrufe zu kundenfreundlicheren Zeiten erfolgen müssen. Hier werden wir unsere Abläufe entsprechend anpassen.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Saanut 1/5 tähteä

Ich glaube es ist ein Fake Shop

Ich glaube es ist ein Fake Shop.
Habe eine Stihl Kettensäge auf Rechnung bestellt als Firma.
Jetzt verlangen sie Vorkasse eh geliefert wird. Nicht mal mehr mit Paypal ist möglich. Wenn man am Montag 8:25 Uhr anruft, bekommt man die Bandansage: Heute können sie uns leider nicht mehr erreichen.
Meiner Erfahrung nach: Hände weg.

13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Passiontec-logo

Vastaus yritykseltä Passiontec

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Gerne möchten wir die Situation etwas erläutern: Bei Bestellungen auf Rechnung – insbesondere im gewerblichen Bereich – behalten wir uns vor, vorab eine Prüfung der Kreditwürdigkeit durchzuführen. Sollte diese Prüfung auf Basis der vorliegenden Daten nicht möglich sein oder nicht den erforderlichen Kriterien entsprechen, wird automatisch eine Umstellung auf Vorkasse vorgenommen. Dies ist ein standardisierter Prozess und dient der Absicherung beider Seiten.

Bezüglich der von Ihnen geschilderten telefonischen Erreichbarkeit bedauern wir sehr, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere Servicezeiten sind werktags von 09:00 bis 16:00 Uhr sowie unsere Erreichbarkeit bezüglich Bestellungen von 8 bis 18 Uhr. Zu betonen ist, dass es sich um zwei unterschiedliche Telefonnummern handelt. Dass Sie außerhalb dieser Zeiten auf der Kundenservice-Hotline nur eine Bandansage erhalten haben, kann verständlicherweise frustrierend sein – dafür bitten wir um Entschuldigung.

Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir ein etablierter Online-Shop mit einer großen Anzahl zufriedener Kunden sind. Uns ist es wichtig, transparent und zuverlässig zu arbeiten. Dass in Ihrem Fall ein anderer Eindruck entstanden ist, bedauern wir sehr.

Gerne würden wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Saanut 5/5 tähteä

Alles gut

Alles gut. Schnelle Lieferung und genau die Ware die ich bestellt habe. Wie auch damals bei der ersten Lieferung.
Gerne wieder

2. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Bezahlt in Vorkasse und laufe hinter…

Bezahlt in Vorkasse und laufe hinter der Lieferung hinter her... danke nicht nochmal

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Passiontec-logo

Vastaus yritykseltä Passiontec

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlt haben und bisher keine Lieferung erhalten haben.

Wir möchten Ihr Anliegen schnell und zuverlässig klären. Hierfür benötigen wir bitte noch Ihre Rückmeldung auf unsere bereits gesendete Anfrage mit den fehlenden Informationen. Erst dann können wir den Status Ihrer Bestellung eindeutig prüfen und gezielt weiterhelfen.

In Einzelfällen kann es zu Unstimmigkeiten in der Auftragsabwicklung, Abweichungen bei den Lieferzeiten oder zu Laufzeitproblemen beim Versanddienstleister kommen. Unabhängig davon ist es unser Ziel, für Sie eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bitte unterstützen Sie uns mit den angefragten Angaben, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team

Saanut 3/5 tähteä

Null Information, Preis nicht richtig ausgewiesen

Leider habe ich keinerlei Kaufbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob ein Kauf zustande gekommen ist. Der günstige Preis war ebenfalls eine Täuschung da der Händler sich das Geld von der Jubiläumsaktion selbst eingezogen hat. Die Lieferung war relativ schnell.

25. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Superschneller Service

Superschneller Service, schnelle Abwicklung des Einkaufs, gute Qualität der Produkte, tolle Kommunikation während von Bestellung bis Lieferung. Ich habe hier bereits erneut bestellt, da es einfach fabelhaft funktioniert.

23. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

sehr guter Händler

Ich habe Passiontec nach den Kriterien sehr guter Preis und viele sehr gute Bewertungen als Hauptkriterien, einem zügigem Versand und den Bezahlmodi, ausgewählt und kann alle mit sehr gut bewerten.

11. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Problemlose Rücksendung

Musste leider etwas zurücksenden, weil ich es falsch bestellt hatte. Passiontec hat sogar die Kosten für die Rücksendung getragen.
Vielen Dank, gerne kaufe ich wieder bei Ihnen

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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