Société Générale Arvostelua 

Client depuis des années dans l’agence de marseille 13008 avenue de Hambourg je suis choqué par le manque d’empathie et d’humanité de la directrice d’agence qui est une personne infecte et odieuse . Je déconseille fortement cette banque et encore plus cette agence ou au moindre désaccord vous êtes considéré avec mépris et arrogance. Du coup j’ai changé de banque et je me sens beaucoup plus à l’aise, le personnel est plus aimable et humain et surtout à l’écoute.

Client depuis 45 ans à la SG, le service client se dégrade de plus en plus. On change le responsable d'agence qui arrive avec des objectifs de profits et qui peuvent détruire des années de collaboration. La banque se sent en sécurité avec la complexité de bouger un prêt.

Le mercredi 22 avril je veux faire mon plein de gas-oil à Auchan code bon mais carte refusée après 3 essais je vais chez Leclerc idem, je téléphone à mon conseillé répondeur, je laisse un message sans réponse le vendredi j'appelle ma banque , qui me donne un numéro à appeler, ce numéro me dit qu'ils doivent joindre ma caisse et ils me rappellent, aujourd'hui le 29/04 aucun appel et ma voiture que j'ai voulu récupérer chez mon garagiste après sa révision carte refusée à nouveau ! Mais toujours pas de nouvelle de Société Générale ? 7 jours sans pouvoir régler avec ma carte!!! Vraiment très mauvais la Société Générale.

La Société Générale m'a laissé dépasser mon autorisation de découvert sans aucune alerte ni blocage de ma carte. Résultat : je me suis retrouvé en dépassement sans en avoir été informé en temps réel.

Ce qui s'est passé ensuite est encore plus choquant : au lieu de simplement régulariser la situation, mon conseiller m'a posé un ultimatum. Soit je souscrivais à un crédit renouvelable (un produit que je n'avais ni demandé ni besoin), soit la banque me facturait 300 € de frais de dépassement.

C'est du chantage pur et simple. On profite d'une situation de vulnérabilité financière pour forcer la souscription d'un produit non désiré. Ce type de pratique commerciale agressive est non seulement contraire à l'éthique, mais peut également être signalé à la Banque de France ou à la DGCCRF.

Je déconseille fortement cette banque à quiconque cherche un établissement transparent et respectueux de ses clients. Fuyez.

Client de la banque depuis 1991.
Je vie à l'étranger.
Je reviens en France début Mars pour changer mon numéro de téléphone poir valider l'accès à la banque à distance.
Agent de protection dans la banque.
L'agent au desk me paraît bien feignant.

Je donne le nouveau numéro il me dit que le système est bloqué et dès que çà remarche il fait le changement.

Je suis en vacances je veux faire un transfert en western union de mon compte courant et JE NE PEUX PAS VIRER MON ARGENT.

Il a donc pas fait le changement !

Je vais devoir faire 24000 kms AR ou annuler mes vacances ?

La prochaine fois qie je su8s en France je prends mon argent et clôture le compte.

Trop c'est trop

2 mois que j'attends la clôture de mon assurance vie - délai légal après envoi du recommandé avec toutes les pièces justificatives. je les appelle Samedi pour savoir si cela a bien été fait... on me répond laconiquement qu'ils n'ont pas pu car ils leur manquaient une adresse mail et un numéro de téléphone... Ce ne sont pas des informations nécessaires au rachat d'une assurance vie. Bref. Au final j'ai attendu 2 mois pour qu'ils daignent m'envoyer un courrier à signer... pas non plus nécessaire selon le site du service public et depuis le départ ils avaient mon adresse postale donc qu' attendaient-ils pour m'envoyer ce courrier ? Aucune explication de leur part, aucune excuse. Juste un service client déplorable et dénué de toute humanité qui me rappelle pourquoi j'ai quitté cette banque et cette agence. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

rien ne se passe correctement , soit lourdeur et complexité du fonctionnement soit personnel incompétent ?: malheureusement , je pense que les deux explications s'additionnent . a chaque modification , il faut revenir sans cesse vers le conseiller , avec des tas de papier à signer et au final un temps fou de perdu et un résultat qui ne nous convient pas . j'ai effectué entre autres une même modification dans deux autres banques et elles furent résolues rapidement sans contrainte et répondant exactement à mes souhaits.

Absolument lamentable

Absolument lamentable. Personnel odieux à la fois en agence (Orsay) qu'au niveau du support téléphonique. Renvoi du code d'accès à l'extranet par courrier sous 4 jours, on croit rêver, 20 ans de retard. Je suis par ailleurs client de Fortuneo, en tout point incomparable. La SG n'a pris le pli de l'accès à distance et ne répond plus aux besoins modernes.
Réponse en agence pour une requête simple "je ne peux rien faire pour vous, vous dépendez d'un sous-traitant. Mais depuis quand ça serait mon problème en tant que client ???"

Cliente depuis 2007 de la banque Laydernier, rachetée depuis par la Société Générale, depuis un an, je suis sidérée par la dérive de cette banque et surtout agence de Divonne Les Bains.Incompétence à répétition, désorganisation totale, silence systématique et mépris du client. Aucune réponse, aucun suivi, aucun respect, la Directrice en tête et les collaborateurs suivent. Désolant et inacceptable, mais attaquable sur toute la ligne.

La communication, la considération sont vraiment catastrophique à l’agence d’orthez . Cela fait un mois que la SG a reçu 2 chèques pour franfinance ( filiale 100% société générale )pour remboursement anticipé de deux prêts auprès de la société générale , ils n’ont toujours pas encaissé les chèques !!!! Il me devrait 4500€ de trop perçu … aucune explication …silence … ma conseillère n’a aucune communication. Nous avons pris conseil auprès d’un conseiller juridique et nous envoyons un RAR au directeur d’agence . Une honte … image déplorable depuis le nouveau personnel de cette agence . À la fin de ce cauchemar nous changeons d’agence …. Fuyez l’agence d’orthez . Cela fait plus de 30 ans que nous sommes clients c’est la première fois que l’on a du peu de considération du personnel de la société générale .

J'ai eu un chèque impayé de 93e il y a plus d'un an, du coup cela ma conduit à une interdiction bancaire. J'ai récupéré le chèque et leur est restitué.
Mon interdiction a été enlevé. Un an plus tard, je reçoit un courrier me disant que je suis interdit bancaire pour chèque impayé alors que je n'en ai pas refait depuis. J'appelle donc pour demandé des explications et ont me répond qu'un chèque de 93e n'a pas été régulariser. Je leur dit donc que je leurs est restitué à tel date, et il me disent qu'il ne l'on pas. Je leur est demandé alors comment se fait il que l'on ma enlevé l'interdiction bancaire après restitutions. Ils mon juste répondu, je sais pas. Il ont déménagé leur agences et je suppose qu'il ont du le perdre. J'ai même lu des avis ou les clients se plaignait de perte de documents. En conclusion, il ont perdu mon chèque et c'est moi qui me retrouve interdit banquaire. Banque à vomir

Je tiens à vous remercier sincèrement la Societe Generale Agence Perpignan Arcades, notamment Madame PETIT pour le temps qu’elle a bien voulu m’accorder lors de notre entretien téléphonique, ainsi que pour la qualité de nos échanges.

J’ai particulièrement apprécié son écoute, son professionnalisme et l’attention portée à mon projet professionnel. Cet échange m’a permis de présenter mon projet dans un cadre constructif et bienveillant.

Son regard et ses conseils me sont précieux pour la suite de mes démarches, et renforcent ma motivation à mener ce projet de manière structurée et sécurisée.

Je recommande la Societe Generale Perpignan Arcades.

Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins.
Nous avons une agence à Jacou qui déjà ne sert à rien?
Accueil des clients uniquement le matin, plus de distrubuteur de billets, on vous envoie vers une autre banque..Impossible à joindre au Téléphone..
Depuis que la Société Générale n'est plus là Société Générale, c'est globalement une catastrophe. Pendant des années j'étais cliente chez eux et j'étais très contente.
Depuis, des changements : la Société Courtois, puisque c'est leur nouveau nom, a changé d'office ma carte Mastercard pour une carte Visa, pour laquelle j'ai d'ailleurs payé plus cher de cotisation, en me disant que c'était la même chose. Ce n'est pas ce que l'on m'avait dit lorsque j'avais rencontré ma conseillère de l'époque, Madame Vidal, une excellente conseillère, qui est partie.
Par ailleurs je n'ai jamais payé pour la tenue de mes comptes mais ils ont obligé mon compagnon à prendre Sobrio, une belle "arnaque", que je n'avais jamais prise, car il lui compte des frais pour tenue de comptes.
En bref, si quelqu'un a une banque sérieuse et honnête à me recimmander je suis preneuse.
Depuis que la Si

Bonjour,
Aujourd’hui lundi, impossible de payer avec ma carte bleue y compris celle de ma compagne alors qu’on a de l’argent sur le compte, impossible de retirer de l’argent impossible de payer le garagiste… J’appelle au 3933 qui me dit qu’il n’a pas accès a mon dossier et qu’il fait prendre rendez-vous avec mon conseiller. INADMISSIBLE, c’est mon argent, je suis client et le service n’est pas rendu!!!! Les garagistes n’acceptent plus les chèques, on est obligé d’appeler quelqu’un pour payer à notre place au prix de l’essence 62 km pour un service on opérationnel de la banque. Je ne recommande pas, je verrai demain mardi ce que dira le conseiller et compensation…
Je l’ai appelé ce matin, panique aucune solution. Je l’ai rappelé 4 fois. Il m’a dit qu’il allait tout réinitialiser et me commander une nouvelle carte ainsi qu’à ma compagne. Durée 4 jours, en attendant on doit emprunter de l’argent liquide à nos connaissances et impossible de les rembourser car on ne peut pas faire de virement.
Aucune excuse de la part du conseiller, rien c’est vraiment une honte…

Piraté de mes cartes bancaires, aucun soutient et aucune aide. Si vous cherchez une banque, SG est à proscrire et principalement la succursale de THIONVILLE.

J'ai une nouvelle conseillère incompétente et insolente, Virginie Badalassi. Elle m'a "mise dans le pétrin" et n'a pas voulu m'en sortir ensuite, me disant que je n'avais qu'à me débrouiller par moi-même. Incroyable!
J'ai appris par une autre filiale qui m'a arrangé tout ça en moins d'une minute... en fait cette conseillère ne connait pas son travail...
J'ai décidé de changer de conseiller, ça fait 2 mois que j'appelle la SG rue d'Antibes, j'explique mon histoire à chaque fois et on me dit laisser le message à la Directrice qui seule a le pouvoir de m'attribuer à autre conseiller, en vain... personne ne fait rien. Incroyable!

Tres bien des conseils a votre disposition merci et j'espère de continuer avec vous

Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer toute ma satisfaction concernant la qualité de votre accompagnement.
Il est rare de rencontrer des professionnels aussi engagés. Votre service sans faille, disponible en toutes circonstances, témoigne d'un professionnalisme remarquable. On sent véritablement que la satisfaction client est inscrite dans votre ADN.
Un grand merci pour votre réactivité et votre expertise.

Bjr j'habite à Cannes 06400 j'ai investi dans des assurances-vie Erable Essentiel en 2016 et 2018 pour un montant de 70k€ sur les conseils de ma gestionnaire de patrimoine sur 10 ans j'ai reçu 9k€ soit 900€ par an. J'ai un profil prudent

Je n’ai pas eu de soucis avec ma banque bien au contraire! Je fais confiance à ma banque grâce aux agents qui sont à notre écoute et leurs chaleureux accueil et services.