Paragon Software Group Arvostelua 

I have purchased an NTFS for Mac license, however I could not activate the it at all. I opened trouble tickets, but I did not really get useful help and after that I did not get an answer at all. I tried to call their phone number, but never picked up the phone.

I'm trying to get back my money now, but I don't think there is a real chance for this unfortunately.

NEVER EVER buy anything from Paragon Software!!!

I have both Paragon 15 and 17. I prefer Paragon 15 as it's always done what I want it to do.

Last Friday I went to make a new recovery USB drive, when I plugged in the drive it just kept booting to the BSOD.

So I tried using the one from Paragon 17 which I had made a few months ago. It told me I could no longer use it.

I then logged into the Paragon Portal and it told me the licenses had been "REVOKED". No explanation as to why it's been revoked and I can't for the life of me figure out what I have done to deserve getting my licenses revoked.

I sent a message to customer support and I am waiting for a reply. If I hear nothing by Thursday of this week I will be calling their Offices in California.

This used to be a reputable ISV with a decent drive mgmt offering. Then they created Hard Disk Manager 17 by piggybacking backup/restore features using their existing sector level disk mgmt. code base. Backup software has to be the most reliable product on the system in order to backup / retore when all else fails, but created a product lacking any sense of error handling, resiliency, or robustness. And that's before we even discuss any form of working support to deal with the lack of these three capabilities. Its resembles what you'd expect from a team of 10th grade developers.
- Incremental file backups not possible as they are using a sector level code base only able to see sector level changes and "can't see" file header changes.
- tons of "off-by-one" errors in counting retentions.
- backup functions go into an "infinite loop" of unhandled errors while scanning partitions.
- forget about product startup as the online license verification at startup fails when the code base changes its MAC ID security token at each startup.

Ive reported them to the US Federal Trade Commision for fraudulent and deceptive consumer practices.. They'll be gone soon

Ich habe mehrere Lifetime-Lizenzen von Paragon NTFS for Mac und ExtFS for Mac für meine Macs erworben. Plötzlich kommt in der Software die Mitteilung, dass die Lizenz ablaufe und man sie aktivieren solle. Okay, kenne ich, bisher war das mit einer neuen Anmeldung über die Software immer erledigt. Plötzlich aber funktioniert auch mein Login nicht mehr. Auch über Website keine Anmeldung mit registrierter Email-Adresse mehr möglich. Okay, vielleicht Anmeldeportal geändert, auch das gab es schon mal bei Paragon. Also Passwortreset beantragt, es kommt aber keine Mail mit Reset Link an diese Mail, auch nach mehrmaligen Versuchen nicht. Hotline ist nicht in der Lage hier weiterzuhelfen, aha...
Ich komme also nun nicht mehr an meine erworbene Software und Paragon interessiert sich nicht sonderlich dafür. Top-Unternehmen, weiter so! Mir reicht's jetzt jedenfalls, ganz sicher werde ich von dieser Firma nichts mehr kaufen. Es gab auch schon früher immer mal wieder Probleme mit "verlorenen" Registrierungen, aber ich konnte es immer selbst lösen. Schade, aber mit einem solchen Unternehmen möchte ich nichts mehr zu tun haben.

The products are great if they work out the box. If they don’t, you’re on your own. After-sales support is nonexistent.

The software is great, but the support service is awful. I bought a license for HFS and could not access the section to verify my account afterwards for 3 days because the member section was "under maintenance". I sent a message to support and received a response about 2 weeks later. The website presents itself as a professional service and software but with no support, it's completely missed the mark.

Software works great. Other products that offer free trials guard the extending partition feature behind a paywall while Paragon doesn't. Paragon is the only company that has been completely transparent and I plan on supporting them in the future.

Kann mich nur den anderen Bewertern anschließen. Habe gerade dieselbe Erfahrung machen müssen:
Hatte eine Lizenz der Software "Linux File System" erworben. Lief eine ganze Zeit und nunmehr ist ANGEBLICH die Lizenz abgelaufen. Ich kann mich nicht erinnern, dass die Lizenz zeitlich begrenzt war.
Nie wieder PARAGON!

Empresa absolutamente incompetente en la gestión de licencias que, con el nuevo sistema (Paragon Box), hace que los usuarios pierdan sus licencias. Al tratar de contactar con el soporte técnico, este no responde.
Traté de contactar en diferentes meses y nunca han respondido. Incluso les envié la factura de compra del software y no hacen nada.
Eviten comprar a esta empresa. Han pasado a ser una empresa de estafadores y lo peor es que no hay nadie que defienda a los consumidores.
Nada recomendable. Hay otras alternativas.

The customer support is non-existent. When you make a purchase and login, neither the products you have purchased or your licenses appear. The coupon codes simply do not work. 0 - Zeros are not clearly differentiated from the letter O for a start. Go somewhere else.

You pay the money.
They issue you with a license
All is good - for now..
They introduce a new licensing system..
MOST of your licenses have now disappeared!!!
You contact them by raising a ticket (more than once)...
They reply.
You reply within 3 hours
They then close the ticket within 2 working days saying no reponse!!!
There are more reputable and professional companies out there.
WOW, just noticed that they have asked me to send them a copy of the licenses that they sent me originally!!
I WILL NEVER BUY FROM THEM EVER AGAIN!
I made more than 20 purchases - 15+ licenses lost.
Some would call it theft!
21 months later and it is clear that they do not give a flying fig!

On Thursday 5th October 2023 I purchased Microsoft NTFS for Mac by Paragon Software for 35.34 from Cleverbridge so I can partition hard drives or USB Flash Drives. Also partitioning on my iMac and my iMac Business will be a breeze.

Ich besitze mehrere Lizenzen Paragon Festplattenmanager 17 Advanced. Auf bestehenden Rechnern habe ich die Software deinstalliert, tlw. gibt es Altinstallationen nicht mehr. Die Aktivierung der Software ist aber nicht mehr möglich, Paragon verhindert dieses. Am 18.10.23 und 21.10.23. hatte ich den Support zwecks Rücksetzung der Lizenzen angeschrieben. Bis heute (28.10.23) haben sie nicht einmal geantwortet. Dass das Produkt nicht mehr nutzbar ist, dürfte rechtlich kaum gedeckt sein. Da kaum ein Kunde deshalb weiteres Geld in eine solche Firma investieren dürfte, geht es meines Erachtens vor allem darum, beim Kunden Ärger und Schaden anzurichten. Dringende Warnung, bei dieser Firma etwas zu kaufen. Das Geld ist weg, die Software auch, der Ärger aber bleibt eine Weile.

Support is non existent. I have submitted a request to help me expand a partition (which normally works). No sensible reply has been heard for three months

All users who are trying to get a refund - don't give up, I've just had notification that mine has been accepted. Go through the Cleverbridge company, good luck.

I regret buying this software and it wasn't exactly cheap. I read a few online PC articles that had recommended this rubbish product. The initial partition process ruined my MBR, luckily I had back ups. Now, the application won't start even after numerous uninstalls and reinstalls, registry cleanup etc. Honestly, don't buy this product. Go for another product.

A big name app that should’ve been brilliant, but it isn’t. After an apparent ice age of waiting and trying several times to clone a small windows partition to a new SSD I gave up. It kind of reminds me of the performance of software from 20 years ago. Ended up using Easeus again. This just worked quickly and efficiently exacylublike it had on a previous identical laptop.

Ich hatte bei Paragon eine Dienstleistung für eine externe Festplatte für ein Airbook bestellt, um darauf Ordner platzieren zu können. Der Schlüssel hat aber nicht funktioniert.
Daraufhin habe ich Paragon kontaktiert und keine Antwort erhalten. Nach einigen Tagen habe ich eine Erinnerung geschickt und bekam die Antwort dass zuviel los sei, um mir vorher zu antworten.
Anstatt mir behilflich zu sein, bot mir die kenntnisfreie und wenig hilfsbereite Mitarbeiterin Daria Emelyanova dann ein Produkt an, dass doppelt so teuer war.
Absolut unprofessionell und nicht empfehlenswert.

Excellent! Works very well. It was able to bare metal restore my Windows 10 desktop & laptop. Customer service is very good & kindly helped me with a license issue. 2 thumbs up! 👍

J'ai contacté la hotline 2 fois pour un souci technique lors d'élections en ligne. Les deux fois, les conseillers téléphoniques ont fait semblant de ne pas m'entendre car ils trouvaient pas la solution, et ont fini par me raccrocher au nez. Aucun professionnalisme, j'ai dû contacter mon organisme pour obtenir la solution. A quoi cela sert-il de payer un prestataire ?