Informasjon underveis
Hadde problemer med å levere varen, da grossist ballet det til, men de informerte støtt
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Pappasjappa er til for å støtte pappa med inspirasjon, kunnskap og gode produkter. Dette for å hjelpe han med å mestre rollen så han sprer positivitet og glede videre til sine barn. Enkelt og greit 😀
Yhteystiedot
Norja
- www.pappasjappa.no
3,3
Keskitasoinen
18 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Svarer ikke på forespørsel
Jeg klagde på en bordmontert barnestol som revnet i sømmen etter kun få gangers bruk. Jeg fikk svar at det de skulle snakke med forhandleren angående dette. Jeg har purret tre ganger for å få status, men hører ingenting.
31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Hei Torstein! Takk for tilbakemelding. Vi har gått gjennom alle henvendelser som gjelder bordmonterte barnestoler, men finner ikke din bestilling. Har du et bestillingsnummer? Kan du sende oss en ny e-post? Noen ganger er vi trege til å svare, så vi vil gjerne finne ut av dette.
Ha en fin dag videre!
Jeg kjøpte 2 sekker fra…
Jeg kjøpte 2 sekker fra Pappasjappa:Osprey Ultralight dagsekk. Den er super: perfekt til dagstur men også tur til butikken eller som jobb sekk. Lett men solid. Nydelig farge. Genial å gi i gave til de som har alt.
Rå kjappe svar på meldinger og personlig sms når jeg hadde bestilt. Anbefaler varmt Pappasjappa (og sekken selvsagt!)
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for feedback! Bra sekken er som forventet!
Vi står på for å gi raske svar på meldinger, og noen ganger klarer vi det! 😃
Avtalebrudd
Ble lovet rabatt ved kjøp av medlemskap. Denne kom ikke automatisk med, og ble lovet at så lenge jeg kjøpte varen, skulle de fikse det internt før transaksjonen gikk gjennom. Dette ble ikke gjort, og etter 2 måneder med regelmessige forsøk på å nå gjennom fikk jeg tilbud om 200 kr rabatt, mot 1300 kr lovet. Dette fordi de vil tape penger på å selge det billigere.
Anser det ikke som mitt problem at de vil tape penger på noe de har lovet meg, men får spørsmålet om jeg synes det er riktig de skal betale meg for å handle hos de. Det er ikke saken. Vi har en avtale, og en avtale forholder man seg til.
Helt latterlig skuffet over oppførselen, for å ikke snakke om hvor elendige de er på kommunikasjon.
STYR UNNA!!!!!!
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Hei, Muffe! Takk for at du gir oss en tilbakemelding vi kan lære av.
Vi har lært at du forventer å få medlemsrabatt på rabatterte priser selv om det tydelig står på nettsiden at medlemsrabatt er noe du kun får på ordinære priser.
Vi har og lært at når du spør om det er ekstra rabatt på bilstoler som vi solgte billigst i Norge akkurat da, så skal vi ikke svare feil som vi først gjorde og si at "joda, rabatt er det". På samme tid lærte vi at selv om vi forklarer at vi gjorde en feil, da vi sa at det var rabatt på et produkt det ikke er rabatt på, så lar ikke du enkeltindivid hos Pappasjappa gjøre en feil uten at du blir følelsesmessig påvirket og krever noe ingen andre får. (Det var jo ikke snakk om en feilprising på nettsiden eller lignende).
Vi har ikke minst lært at selv om vi erkjenner å ha gjort feil, gir deg en rabatt og ny pris som tilsvarer innkjøpspris for oss, og muligheten til å få rabatter på andre produkter i fremtiden, så krever du fortsatt å få den rabatten og prisen som du feilaktig fikk opplyst.
(Når vi får spørsmål om det er egen priser for medlemmer, bruker vi å svare at "ja, medlemmer får 20% på ordinære priser". Vi har ikke opplevd at noen ikke selv har klart å lese og få med seg at medlemsrabatt gjelder kun ordinære priser. Vi har heller ikke opplevd at noen har klart å lese disse betingelsene og likevel kontakte oss og mase om mer rabatt. Derfor er det fort gjort at en av oss, som gjør denne jobben i Pappasjappa frivillig uten å motta lønn, svarer feil når vi først får et så uvanlig spørsmål).
Så er vi fullstendig klar over at det finnes noen individer der ute som er vant til å få alt som de vil hele tiden. De har vokst opp i et miljø hvor du får alt du peker på, og da tror du selvfølgelig at det er sånn verden fungerer. Det er det ikke. Du må som hovedregel gjøre deg fortjent til noe du vil ha. Ei heller kreve noe du opplagt ikke har krav på.
Så vet vi og at det er en helt vanlig reaksjon å bli sint og skrive med store bokstaver når de ikke får det som de vil. Alle vi pappaer vet at små barn oppfører seg på den måten, og da må det settes tydlige grenser, slik at barnet lærer at det ikke får alt det peker på hele tiden.
Vi prøver alltid å finne gode løsninger, være fleksible og gi kunder som er misfornøyde en bedre opplevelse av Pappasjappa enn de først fikk. Vi blir stadig påminnet om vi ikke alltid klarer å svare til de forventningene kundene har, og da blir det noen dårlige anmeldelser på plattformer som dette. Det er en del av det å drive en butikk og forsøke å tilby produkter og løsninger Pappaer trenger til gode priser og rask leveranse. Med snart 10.000 bestillinger totalt pr okt 2025 er det ikke alltid vi treffer blink.
Vi lover å jobbe på for å bli enda bedre i fremtiden og liker kravstore kunder som vil ha det beste så raskt som mulig.
Spam, og lugubert samarbeid
Aktiverte medlemskap, betalte for medlemskapet og fikk rabatt men varene er jo uansett billigere andre steder så jeg avsluttet medlemskap umiddelbart.
Osprey sekken jeg skulle ha fikk jeg 800kr billigere fra bikeshop, uten rabatt;)
Har aldri handlet noe, men mottar stadig eposter, selv om jeg også har avregistrert meg med linken nederst i epost. Bl.a 3 eposter i dag fra postApappasjappa.no, no-replyAreputon.com og sveinApappasjappa.no. Alle med oppfordring til å skrive omtale, på "Judge me" eller "reputon".
Pappasjappa har altså delt detaljene mine, og oppfordrer kunder pr epost til å gi anmeldelse hos lugubre aktører, Jeg skulle til å gjøre det, men så klikket jeg på 'Vilkår og betingelser' og 'personvern' før jeg sendte anmeldelsen....
Det er jeg glad for, for makan til orgie i innsamling av personlige data og videre bruk- og spredning av disse skal man lete lenge etter!!!
Og det som gjør det ekstra interessant er at siden der man skriver anmeldelsen til Judge me, og godtar deres vilkår ser 100% ut som Pappasjappas egen hjemmeside.
Så, hvis man begår feilen å legger ut anmeldelse der Pappasjappa oppfordrer til ender man opp med å dele private data og detaljer med ufattelig mange aktører, og mister fullstendig kontroll på personlig informasjon!!!
Og dette, er Pappasjappas samarbeidspartnere.....
Styr unna!
Dere ville ha anmeldelse på Judge me, men endte med en ener på Trustpilot pga spam og useriøse samarbeid med lugubre aktører. Velbekomme!
Redigert 18.10 11.28: sveinA, ikke stianA i adresse.
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Hei Mr M S! Takk for tilbakemelding!
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger vi får, og vi bruker de aktivt til å bli bedre.
Vi skjønner at du har opplevd noe du ikke likte, så vi skal forsøke å forklare her.
Vi bruker Judge.me og Reputon for å samle inn vurderinger av både Pappasjappa og enkeltproduktene. Dette siden mange kunder gjerne vil lese andre sine opplevelser om Pappasjappa og enkeltprodukter før de kjøper. Det er ofte nyttig!
Når vi samler inn erfaringer som dette trenger vi noe grunnleggende informasjon om kunden, slik som navn og e-postadresse. Hvis ikke kan vi oppleve at noen legger igjen vurderinger av oss anonymt, og da er de lite verdt siden de ikke kan verifiseres.
Hvordan hadde det vært hvis hvem som helst kunne ha lagt inn en vurdering av et firma de ikke liker, gitt en stjerne, og bare kalt seg selv "M S" eller noe annet?
Det er rart at du ikke har fått til å melde deg av e-postene fra oss. Vi har ikke opplevd at noen av våre kunder ikke har klart det før. Vi forstår at kompetansenivået hos våre kunder når det kommer til digitale flater er varierende, så hvis du kontakter oss skal vi hjelpe deg. Vi vet ikke hvem du er, så du må kontakte oss for at vi skal fikse dette.
Det er også interessant at du skriver at du har fått e-post fra en "Stian" i Pappasjappa, for det navnet har aldri vært innom våre systemer.
Det er og nyttig at du påpeker at du har blitt medlem, fått rabatten du har krav på, også funnet produktet biligere et annet sted, og igjen skrive det som en tilbakemelding til oss. Vi vet at noen butikker i perioder har kampanjer hvor de selger produkter uten å tjene penger på det, da det er en vanlig metode for å tiltrekke seg oppmerksomhet og få nye kunder. Det er noe alle gjør, og alle forbrukere må følge med på priser og gjøre en totalvurdering av hva som blir beste kjøp og opplevelse for dem.
Vi tåler en ener på Trustpilot, for de er ofte mer verdt enn 5 stjerner. Det gir oss muligheten til å lære av feil, og opplyse de som leser anmeldelsen om flere detaljer og forklare hva som har skjedd.
Ingen status på bestillingen
De bekrefter ikke kjøpet og gir heller ikke opplysninger når du vil motta varene, heller ikke hvordan de sender varene. De svare på email hvor de prøver å gi inntrykk av at varene er på vei……
23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for tilbakemelding Jens! Vi er veldig glade for tilbakemeldinger, siden vi bruker de på å bli bedre.
Vi er enig i at det har tatt forferdelig lang tid med din bestilling. Det er flere kunder som er i samme situasjon.
Vi tok en sjanse da vi startet en priskrig på Osprey og ble billigst i landet, men at det skulle bli
1. så mange bestillinger som det ble og
2. så trege etterforsyninger fra Osprey i Europa
det hadde vi ikke planlagt for.
Det er vår feil, og vi fortjener kjeft og 1 stjerne, det skal bare mangle.
Nå forsøker vi å holde alle som venter oppdatert og gi de alle alternativene som vi klarer å komme opp med for at det skal bli en så god opplevelse som mulig. Alt fra å kansellere til en god deal på noe annet de trenger.
Eneste som er sikkert er at vi ikke vil sitte på varene vi får inn lengre enn nødvendig, så de sender vi videre umiddelbart.
Vi tjener uansett ikke penger på Osprey med prisene vi har, så vi MÅ ikke selge dem. Vi ønsker likevel å gi gode priser til pappaene der ute, så vi kjører på litt til bare bedre enn før! 😀
Gode produkter og superhjelpsomme!
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for feedback! Noen ganger leverer vi dårligere enn forventet, så vi tar med oss inspirasjon læring fra gode tilbakemeldinger også!
Bestilte to varer (som var på lager)…
Bestilte to varer (som var på lager) den 14.04. I dag er det 30.04 og vi har fremdeles ikke fått varene. Slik jeg skjønner har ikke pakken blitt sendt enda. Selv med påske i perioden bør man forvente å få leveranse i rimelig tid. Sendte mail hvor det ble forklart at de forventer leveranse på den ene varen fra leverandør, men på nettsiden står det «på lager». Veldig dårlig
30. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det setter vi pris på, selv når det gjør litt vondt å lese.
Vi skjønner godt frustrasjonen din. Når det står at varen er på lager, så forventer man å få den raskt, og det er helt rimelig. Her har vi dessverre hatt en feil i lagerstatusen vår, som vi nå har rettet opp i. Vi har over tid hatt trøbbel med å få alle produkter til å være oppdatert hele tiden, så vi lærer noe nytt hver dag og jobber med å bli bedre.
Vi har vært i kontakt med deg og gjort det vi kunne for å oppdatere deg underveis.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at noen skal ha hos oss, og vi tar det på alvor. Samtidig håper vi at du ser at vi har forsøkt å rydde opp så godt vi kan, og at vi lærer av slike situasjoner.
Takk for tålmodigheten, og for at du sier ifra. Det gjør oss bedre. Ta kontakt neste gang du skal kjøpe noe, så skal vi prøve å lage en godt tilbud til deg som plaster på såret.
Vennlig hilsen
Pappasjappa
Rask levering
Rask levering, godt produkt og god service ved forespørsler.
26. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Vi blir ordentlig glade når både levering, produkt og kundeservice treffer slik det skal. Det betyr mye for oss å høre, og gir ekstra motivasjon til videre innsats for pappaer og småfolk over hele landet.
Hjertelig velkommen tilbake til Pappasjappa!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi jobber for at det skal være kjapt, trygt og enkelt å handle hos oss. Det er ekstra stas når det blir lagt merke til. Setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive noen ord.
Velkommen tilbake til Pappasjappa!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
God kvalitet på produktene og kjapp…
God kvalitet på produktene og kjapp levering!
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Tusen takk for fine ord!
Vi legger mye arbeid i å finne produkter med god kvalitet og sørge for at de kommer raskt frem. Veldig glad for at du er fornøyd.
Velkommen tilbake til Pappasjappa!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Pålitelig butikk og god service
Pålitelig butikk og god service. Fikk en feil vare tilsendt, men dette ble raskt ryddet opp i uten unødvendig surr, akkurat som man ser for seg at en seriøs pappasjappe opererer😉👌
22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for knallfin tilbakemelding!
Vi beklager feilen med varen, men er veldig glade for at vi fikk ryddet opp på en måte som kjennes ryddig og seriøs. Akkurat slik vi ønsker at Pappasjappa skal oppleves.
Takk for tilliten og velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Kjempe bra utvalg, rask utsending og oppfølging
Godt fornøyd med mitt kjøp av stelleveske, sekk og diverse hos Pappasjappa.no. Enkel nettbutikk å bruke, gode betalingsløsninger og rask utsending. Anbefales!
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi blir glade når både produktene, nettbutikken og leveringen treffer slik de skal. Ekstra stas at du anbefaler oss videre.
Velkommen tilbake til Pappasjappa når du trenger noe nytt til små og store eventyr!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Beste sjappa for pappaer.
Det har utelukkende vært både gode opplevelser, og god kvalitet på alle produkter jeg har kjøpt gjennom Pappasjappa. Har handlet her mange ganger, og det har aldri vært noe problemer - selv ved spørsmål jeg har hatt om noe har vært uklart.
Kommer til å fortsette å handle her, for det er fortsatt en drøss med kule pappagreier jeg ser nytte av.
12. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
For en fantastisk tilbakemelding, tusen takk!
Det betyr mye for oss å høre at du har hatt gode opplevelser gang på gang. Vi digger at du finner nytte i pappagreiene våre, og vi lover å fortsette å fylle på med ting som gjør livet som pappa enda litt morsommere og enklere.
Du er hjertelig velkommen tilbake når som helst!
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Kan anbefales på det varmeste!
Jeg har med tiden bestilt en del fra sjappa. Deriblant Axkid bilstol, nattposer, belte, stellematte. Jeg har fått fantastisk produkt veiledning, blitt møtt med en genuin interesse, opplever bestillingsprosessen som enkel og frakten som særs rask. Merker godt at sjappa drives med et brennende engasjement. Har en gang måttet reklamere på et produkt der sjappa selv ikke hadde skyld, men det var verdens enkleste sak. Ny vare på vei dagen etter. Når jeg har vært i kontakt med sjappa møtes jeg med pappahumor som den skal være. Anbefaler absolutt å velge sjappa før andre. Den nærheten til kundene er helt unik. Også er prisene gode.
1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Vi blir helt rørt av å lese dette. Tusen takk for utrolig fine ord!
Vi brenner virkelig for det vi gjør, og det er nettopp slike tilbakemeldinger som gir oss driv til å fortsette. Ekstra stas at både pappahumoren, servicen og produktene treffer. Og ja – reklamering skal være enkelt, så klart!
Du er alltid velkommen tilbake til sjappa. Vi lover å fortsette med ekte engasjement og kule pappagreier.
Vennlig hilsen
Teamet i Pappasjappa
Rask og god service, bra produkter 👍
Hadde et lite problem med bestilling. Feilen ble rettet opp på dagen (en Søndag) og rask tilbakemelding med topp service 👍 Produkter jeg har kjøpt her har også vært helt supre 👍 anbefales!
16. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for tilbakemelding, Rolf! Vi står på 😃
Kul butikk, men misvisende anmeldelser
Kul butikk med mange nyttige ting. Fikk utrolig kjapt svar når jeg sendte inn klage på en vare. Fikk tilsendt nytt produkt neste dag.
Det som trekker ned er at de sorterer ut hvilke kundeanmeldelser som registreres og vises på siden.
Jeg sendte inn anmeldelse på to forskjellige produkter med 2 minutters mellomrom. Det første produktet rangerte jeg til 2 eller 3 stjerner, med en begrunnelse av hvorfor. Det andre produktet ga jeg 5 av 5 stjerner. Den siste anmeldelsen ble publisert etter 10 minutter. Den første ble aldri publisert. Når jeg går inn og leser kundeanmeldelser på produktet jeg skårte lavt på, så har det fått 5 av 5 stjerner basert på tre anmeldelser. Ikke rart at produktene har gode anmeldelser når nettsiden kun regsitrerer de gode tilbakemeldingene. Dette gjør jo egentlig at kundevurderingene er 0 verdt for oss kunder, og de kan for alt vi vet være totalt misvisende. Hvem vet hvor mange negative anmeldelser som blir avvist, opp mot de få gode som er publisert!? Veldig synd, da jeg som sagt var stor fan av siden i utgangspunktet, men dette ødela virkelig totalinntrykket!
17. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk for feedback, Anniken! Vi var ikke klar over at du hadde skrevet her, vi har brukt mest google reviews som kilde til anmeldelser av oss.
Jeg skjønner godt at du reagerer som du gjør, det virker mistenkelig. Vi har som policy at mest skal publiseres sånn at andre kunder kan ta en egen vurdering. Det har ikke noe å si om det er positivt eller negativt, vi har ikke noen personlige følelser til produktene 😅 Det er viktig at det som er dårlig blir fjernet eller forbedret, så vi er avhengig av tilbakemeldinger. - Vi skal ikke selge noe skit!
Anmeldelser som er bare tull (trolling) må vi fjerne, og anmeldelser som er basert på at kunden har brukt produktet feil må vi filtrere. Det kan gi et helt feil inntrykk av produktet til andre som er interessert. Så kan vi gjerne diskutere hvor grensen går, og hva vi skal la være å vise i butikken, det er i alle fall vårt standpunkt å få frem mest mulig nyttig info til andre 😀
Takk igjen, du gjør oss bedre 🫶🏻
- Svein Erik
Enestående kundeservice!!
Bestilte stellesekk til kidden på mandag, leverte på onsdag med posten på onsdag, super levering! Dessverre røk ene armreima på sekken søndagen etter, men en enestående kundeservice! Svar på mail etter 10 minutter på en søndag ettermiddag, nye sekk på direkten, og bare beholde den gamle! 5 stjerner er ikke nok!!
1. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pappasjappa AS
Takk, Hans! Vi har et ønske og krav på oss selv om å ha så bra som kundeservice som praktisk mulig! Raskt, løsningsorientert, og alltid på kunden sin side. Ikke noe kødd og vas og tullball.
Kunden har rett! ⚡️😀
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.