Papiers peints direct.com Arvostelua 

1 038
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TrustScore 4/5 tähteä

4,1

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Saanut 3/5 tähteä

Bien que la qualité du papier semble être au rendez vous j'ai été déçu par la réception des échantillons demandés dont la taille trop petite ne permet pas de se faire une vraie idée de ce que ça pourr... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

J'ai commandé 13 échantillons de papier peint intissé, je les ai reçus sous 48 h. Tous sont beaux, la plupart de qualité. L'un d'eux m'a semblé trop fin, non lavable, et facilement déchirable, dommage... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Quelle bonne idée que d'offrir aux éventuels clients lointains la possibilité d'acquérir des échantillons: certains papiers sont superbes à l'écran. En situation, ils paraissent ternes, trop mats ou... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ce site m'a fait découvrir, des papiers de très belles qualités et surtout, j'irai jusqu'à dire des papiers exceptionnels, voir luxueux. Des papiers qui font rêver, ceux qu'on ne peut voir que dans d... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

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4,1

Kaikki arvostelut

(1 038)

8 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 3/5 tähteä

Échantillons trop petits

Bien que la qualité du papier semble être au rendez vous j'ai été déçu par la réception des échantillons demandés dont la taille trop petite ne permet pas de se faire une vraie idée de ce que ça pourrait donner sur un mur. J'ai donc renoncé à passer commande.

5. elokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Service client réactif ,disponible et…

Service client réactif ,disponible et de qualité
L envoie de l échantillon est gratuit et ses dimensions permettent de se faire une petite idée des murs après la pose du papier.
Grand choix sur le site où on navigue .
sans difficulté .
Maison très sérieuse et compétente dans son domaine
Merci

31. maaliskuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Service client pas au niveau

L'envoi initial a été fait rapidement, mais j'ai lancé une réclamation 5 jours après la livraison pour indiquer que les artisans refusaient de poser le papier pour un souci de qualité (couleur qui partait lors de la pose de colle). Depuis mi-juillet, je relance et n'ai aucun retour concret des équipes en charge du suivi alors que j'aurais pu me rétracter directement être remboursée de suite. Aucune proactivité, je dois les relancer pour avoir la moindre information. Je suis très déçue du service client.

15. heinäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Carton endommagé

Carton endommagé, papier également. Réserve faite mais non écrite par le livreur. Refus d'un retour. Grande déception.

4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Papiers peints direct.com

Bonjour,

Votre réclamation a bien été prise en compte et est en cours de traitement avec le transporteur. Nous avons bien compris que le chauffeur n'avait pas noter les réserves comme vous l'aviez demandé.
Nous l'avons bien signalé au transporteur et allons faire de notre mieux pour qu'une solution soit trouvée. Néanmoins, nous vous rappelons, comme cela est indiqué dans le mail d'expédition que vous avez reçu, qu'en cas de manquant ou de produit abimé, la procédure est la suivante :

1) Si vous acceptez le colis, veillez à émettre des réserves précises sur le bordereau de transport ou sur le terminal informatique dont est équipé le livreur et le point relais. Les réserves doivent être significatives, complètes, précises (nature de l’avarie, référence et quantité concernées), datées et signées.

2) Dans les 24 heures suivant votre livraison avec réserves, merci de nous adresser votre réclamation à l'adresse email contact@papierspeintsdirect.com, accompagnée des éléments suivants :

Photos de la marchandise,
Photos du dommage,
Photos de l’emballage,
Photos de l'étiquette de transport,
Référence de la commande correspondante.

A défaut d'une réclamation répondant aux instructions ci-dessus, la marchandise sera réputée livrée en bon état et aucun recours ne pourra être formulé auprès du transporteur.
Cette procédure, conforme à la réglementation en vigueur, correspond aux demandes des différents transporteurs.


Nous vous remercions pour votre compréhension et, en attente du traitement de notre réclamation auprès du transporteur, nous restons à votre disposition pour toute question.
Recevez nos salutations distinguées,

Julien / Service clients

Saanut 5/5 tähteä

Très bon suivi professionnel

J'ai commandé 2 lots de 2 papiers peints différents.
J'avais une date précise de livraison, Papier Peints Direct a pu les stocker chez eux pour respecter cette date de livraison. L'équipe de Papiers Peints Directs est facilement joignable, très à l'écoute, trouve des solutions,...Produits de qualité. Je recommande.

3. kesäkuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Depot du colis dans mon jardin sans avis

Le colis a été déposé dans mon jardin sans que j'en sois informée. Résultat il est 48 h sous une tres grosse pluie. Je l'ai vu hier seulement? Carton compètement détrempé.
Je fais des réserves sur l'état des rouleaux de papier peint que j'ai déballé et aussitôt mis à sécher.

9. helmikuuta 2025
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Bonjour,
D'abord, nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Le comportement du chauffeur est en effet inacceptable.
Dès que notre service clients a pris connaissance de votre email d'hier, nous avons fait une réclamation auprès du transporteur pour dépôt sauvage. Cette démarche va vous permettre d'émettre des réserves officielles auprès du transporteur.
Quoi qu'il en soit, notre service clients va reprendre contact avec vous pour organiser le remplacement de votre papier peint resté sous la pluie.
Nous regrettons vivement cette situation et allons tout mettre en oeuvre pour vous donner satisfaction dans les meilleurs délais.
Vous remerciant pour votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de notre considération distinguée.
Julien / Service Clients

Saanut 5/5 tähteä

Parfait !


Echantillon de papier Thermowall reçu très vite. Très bonne qualité de papier thermique que je commanderai après les fêtes.

24. marraskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience

Tout s'est bien passé, le produit était conforme à la description, le délai de livraison annoncé était exact, et le transporteur super : ils m'ont donné un créneau de livraison de 3h et l'ont respecté.

1. marraskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Excellente entreprise

Super rapport qualité prix
Excellent conseil et papier peint superbe.
Service client charmant et attentif.
Attention à la livraison - partenaire DPD pas des plus fiables ni flexibles.

2. joulukuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Un service client performant

Un service client performant : réactif et efficace, qui ne laisse pas tomber les clients, même en cas de problème.
Du papier peint conforme à mes attentes et qualitatif malgré son prix modique.
Du choix à tous les tarifs.
Une mine d'or pour les fans de déco.

28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Achat facile, large choix et envoi très rapide,

Grand choix de papiers peints, prix raisonnables et envoi très rapide ! Plus la possibilité de rendre les rouleaux non utilisés (sous conditions). Je suis très satisfaite.

10. lokakuuta 2024
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Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis.
Bonne journée,
Camille / Service Clients

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