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Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Näytä lisää
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bonjour 1 ere experience reussie un tres bon acceuil au magasin de st egreve surpris par la densite et le choix tres varie de ce magasin ayant ete moi meme vendeur et conseiller en materiel de peche... Näytä lisää
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Il est dommage que pour commander des elements de canne Elipse match il faut attendre si longtemps sans être sur de les avoirs,car vous avez changer pour Neos. Il faut penser aux pêcheurs qui ont ache... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Yhteystiedot
Ranska
- www.pacificpeche.com
3,6
Keskitasoinen
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Mauvais service et toujours pas de réaction.
Bonjour, mon avis ne porte pas sur les produits mais sur le service. Difficulté lors de la commande. Indique livraison gratuite puis livré en plusieurs fois et une livraison payante. A la commande indique une date de livraison puis le transporteur en indique une autre qu'il d'ailleurs ne respecte pas. A la livraison j'ouvre le carton qui est en mauvais état et je constate qu'il manque une pièce nécessaire à l'ensemble du montage. Je téléphone et l'on m'indique que les réclamation se font par mail. J'envoie un mail de suite (24/08/2026) et je reçois un accusé de réception qui me précise que ma demande sera traitée dans les meilleurs délais. N'ayant pas de réponse dans les jours qui suivent je téléphone et l'on m'indique que les meilleurs délais peuvent être 15 jours. N'ayant toujours pas de réponse j'envoie un mail le 13/09 pour espérer faire bouger les choses. Nous sommes le 18/09 et c'est l'indifférence totale. Aucune réponse. Ce produit vaut 199 € (ponton Rive noir D36) et il est inutilisable sans la pièce manquante. Triste expérience client et incompréhension de voir le comportement de ce fournisseur. Francis FOUQUE
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre commande, les problèmes de livraison ainsi que le manque de suivi de votre réclamation.
Nous comprenons d'autant plus votre frustration que l'absence d'une pièce essentielle rend votre matériel inutilisable. Cette situation, tout comme les délais de réponse que vous évoquez, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Reçu en 3 jours
Reçu en 3 jours, très rapide.
Fonctionne très bien, super engin.
8. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue aussi rapidement et que votre matériel réponde pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles parties de pêche avec votre nouvel équipement !
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Pacific Pêche ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
⭐️ Très mauvaise expérience
⭐️ Très mauvaise expérience
Je suis extrêmement déçu de cette commande. Cela fait maintenant 1 mois que j’attends mon colis, et je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande.
Le plus inadmissible, c’est surtout l’absence totale de réponse malgré mes nombreux messages et relances. Quand on paie une commande, la moindre des choses est d’avoir un suivi et une réponse du service client.
Un mois d’attente sans véritable explication ni solution, ce n’est absolument pas sérieux.
Je demande simplement que ma commande soit livrée ou que je sois remboursé, mais encore faudrait-il que quelqu’un daigne répondre.
Je déconseille fortement pour le moment. Très déçu du service client et du suivi de commande.
14. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons le délai de livraison particulièrement long ainsi que le manque de communication et de suivi de votre commande. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons également votre frustration face à l'absence de réponse à vos différentes relances et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter une solution concernant les articles manquants, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande auprès de notre service client.
Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement et regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Tres bon produit
Tres bon produit. Plus d'odeur dans.la voiture.
5. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre produit vous apporte entière satisfaction et qu'il vous permette de profiter d'une voiture sans mauvaises odeurs !
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Pacific Pêche.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
GROSSE DECEPTION
Le carrelet semblait de bonne qualité mais la soudure de l'anneau d'assemblage a cassé dès la 1ère utilisation. Notre programme pêche de vacances est donc tombé à l'eau car impossible de se procurer un autre carrelet (ou une soudure de réparation) sur place.
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carrelet s'est cassé dès sa première utilisation.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce problème a malheureusement compromis vos sorties de pêche prévues pendant vos vacances.
Cette situation ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos de la pièce endommagée, afin que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Fuyez fuyez
Fuyez fuyez, il vaut mieux ce casser une jambe. Alors franchement je ne sais même pas par où commencer tellement leur comportement est inadmissible. Il en sont arrivé à un manque de professionnalisme qu'il font honte à notre passion la pêche à la ligne. Je vais vous raconter mon expérience qui malheureusement n'est pas finie 😡. Je passe commande jusque la tout roule, large choix à disposition ( enfin sur papier car la réalité des stock est tout autres), niveau efficacité alors la magique envoie du colis sous 24h🤥, la réalité c'est 2 à 4 jours (pour vous donner une idée jai commandet sur peche promo 2h apres pacific et mon colis était devant ma porte avant quil n expédié le leur ). Le seul moments des 24h respecté c'est pour ponctionner l'argent de votre compte et a partir de ce moment la ils en ont plus rien à ciré de vos affaires . Bon prenons notre mal en patience me direz-vous, je mord sur ma chik et j'attends, j'attends, ahh un mail arrivé à 17h01 et 17h02 pour me dire que ma commande est expédié en 2 colis ( normal il y a du poid ) et que il y a un article qui n'est plus de stock, bin oui les filles 3 jours minimum pour prépare un colis de 14 articles enfin 12 car votre carte fidélité vas jamais plus me servir et les pop up plus de stock 😮💨. C'est ici que ça commence à devenir intéressant, les messages enregistrés pour l'envoi à 17h01 et 02ne sont pas du pure hasard ils sont bien rodé sur les plainte car c'est envoyé au heures où vous ne savez plus les joindre 🤣🤣coïncidence 🙄. Pour des soucis de facilité je vais appeler ces bras cassé:manchots 1, pas de bol 2( vous allez comprendre plus bas ). Je prends contact avec eux le lendemain, pas le choix car sinon c'est le néant la communication chez eux, j'explique que pour un article manquant c'est compréhensible sa arrive, pas grave( au final il ne manque que 1 article par chance 🤣🤣). On m'explique que je peux faire une demande de remboursement et que justement ce mail allais m'être envoyé d'ici peu 🙃. Ça aurait pu en rester là..... et nonnn je constate courant de journée que mon colis est bloqué chez dpd Belgique car il n'ont pas l'entièreté des informations concernant mon adresse 🙃🙃🙃🙃, je ré contacte le service client par chance (ou pas ) j'ai la même perssone au téléphone (manchot1) qui m'affirme que tout est bon il me donne les informations qu'il a devant lui concernant mon adresse et qu'il ne sais rien faire de plus et que je doit les ré contacter le lendemain m1tin si ça n'a pas évolué chez Dpd. Ce matin le constat est clair rien n'a changer. bin non manchot1 n'avais juste pas envie de bosser et dpd attend les infos pour pouvoir me livrer ( si on peux me fournir des explications de comment du pourquoi vous êtes pas fichus de transmettre les infos qu'on vous donne je suis preneur??). Du coup voilà je tombe sur pas de bol le collège de manchot1 qui doit récupérer la misère laisser par sa feneantise ou sont incompétence, j'avoue avoir perdu patience quand on m'annonce que vu qu'il non pas donner les infos à dpd mon colis est bloqué et que au lieu de le recevoir ce vendredi c'est reporté à lundi voir mardi 😤😤😤😤😤. le pauvre pas de bol a pris cher pour l'ingérence de sont collègues. Je vais terminer sur un résumé : publication mensongère car les délais d'expédition ne sont absolument pas respecté et c8ela est fort dommage maisis peux être acceptable, par contre l'attitude r.a.f de manchot 1 est inacceptable et au vu des avis laisser ici on comprend pourquoi 1 pêcheurs sur3 est dégoûté( ils sont 3 à travailler au service client) si manchot1 veut présenter ces excuses qu'il ne les présente pas à moi mais plutôt à ces collègues. Je fini ce texte en espérant que la direction de pacific peche prennent connaissance des problèmes liés à un de leur employés et je m'excuse auprès de pas de bol. Si vous êtes désireux de faire évoluer votre société dans le bon sens, éliminer une pomme pourrie d'un panier de fruits est souvent la meilleure solution car une réputation ce détruit plus vite qu'elle ne ce construit et malheureusement la votre n'est pas bonne et mon expérience en est une fois de plus la preuve. Bien à vous j'espère que vous prenez le temps de lire ce livre😉
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous avons pris le temps de lire attentivement votre témoignage et sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous décrivez.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais de préparation de votre commande, l'indisponibilité d'un article ainsi que les difficultés rencontrées avec notre transporteur DPD.
Nous regrettons également que les échanges avec notre service client n'aient pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre accompagnement sont essentielles pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Votre retour sera transmis aux responsables concernés afin d'identifier les points d'amélioration, tant sur le suivi des commandes que sur la communication avec nos clients.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Tout est parfait chez eux
Tout est parfait chez eux, en général, je commande toujours là car ils ont un rapport qualité prix très bien placé.
1. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de vos expériences chez Pacific Pêche et que vous appréciez notre rapport qualité-prix.
Votre confiance et votre satisfaction nous font très plaisir et nous encouragent à continuer de vous proposer le meilleur !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vos prochaines commandes.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
aucun suivie administratif!!!!
aucun suivie administratif!!!!
impossible d avoir mes factures
panier se retrouve vide du jour au lendemain
mail a la direction mais jamais eu de reponse
pecheurs aller aux 3 frontieres..territoires peche et j en passe
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et les difficultés rencontrées lors de votre expérience chez Pacific Pêche.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'accès à vos factures, la disparition des articles de votre panier ainsi que l'absence de réponse à votre e-mail.
Ces situations ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons bonne note de vos remarques, qui seront transmises aux services concernés afin d'améliorer notre accompagnement et le fonctionnement de notre site.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à récupérer vos factures et faire le point sur les difficultés rencontrées.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que les délais n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais afin de vous offrir une meilleure expérience.
Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Beaucoup de choix et des promos très…
Beaucoup de choix et des promos très fréquentes. La livraison en magasin parfaite. Le magasin.a même accepte gentilent de me préparer le kit (élastique etc...)
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos produits, nos promotions régulières ainsi que notre service de livraison en magasin.
C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner dans la préparation de votre kit. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes !
Au plaisir de vous retrouver très prochainement chez Pacific Pêche pour de nouvelles aventures au bord de l'eau ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
Très bon moulinet ainsi que la tresse
Très bien, bon produits et livraison rapide. RAS
23. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous retrouver très prochainement chez Pacific Pêche ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
Je suis très satisfait des produits et…
Je suis très satisfait des produits et du magasin
23. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits ainsi que de votre expérience en magasin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Pacific Pêche ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
Très sérieux
Rapide, efficace, simple. Rien à redire. Très satisfait!
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience chez Pacific Pêche ait été simple, rapide et efficace, et qu'elle vous ait apporté entière satisfaction.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous retrouver très prochainement chez Pacific Pêche ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
Site très serieux
Site très serieux , l'expédition des colis arrivent vite, beaucoup de choix de matériel au top !
13. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre site, la rapidité de nos expéditions ainsi que le large choix de matériel proposé.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible !
Au plaisir de vous retrouver très prochainement chez Pacific Pêche ! 🎣
L'équipe Pacific Pêche
Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions et que votre canne réponde pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles parties de pêche avec votre nouvel équipement ! 🎣
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Pacific Pêche !
L'équipe Pacific Pêche
Fin de la saga
Bonjour,
Pour être honnête et en toute objectivité, je clôture la saga concernant la non livraison de ma canne à pêche à 91,26 €. J'ai bien été remboursé dans les délais (3 à 5 jours après le dernier mail), pour autant au bout de six semaines, on ne peut pas dire qu'il s'agit d'une performance.
Il m'a fallu perdre pas mal de temps en justifications, mails et appels du service clients, pour être reconnu dans mes droits.
Au vu de mes trois dernières commandes, je change de crèmerie. Dorénavant, je vais retourner chez un détaillant à échelle humaine que j'ai trouvé à proximité de chez moi. Tant pis pour le prix, au moins, je pourrais voir de visu le matériel et surtout repartir avec, sans avoir à quémander (comme une personne malhonnête) pour obtenir un article payé et non livré.
Bonne continuation à l'enseigne.
16. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande et les nombreuses démarches que vous avez dû effectuer pour obtenir une résolution de votre dossier.
Bien que votre remboursement ait finalement été effectué, nous sommes conscients que les délais et le suivi de votre réclamation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que ces expériences vous aient conduit à perdre confiance en notre enseigne.
Vos remarques sont importantes et nous permettent d'identifier les points à améliorer, notamment concernant le suivi des livraisons et le traitement des réclamations.
Nous respectons votre décision et espérons malgré tout avoir un jour l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Visite en famille
Venue en famille nous sommes tombés sur de très gentils vendeurs très professionnel
Par contre notre durée dans le magasin a été très rapide car insupportable avec cette chaleur à l’intérieur. La direction pourrait mettre la climatisation pour la clientèle et le personnel.. à cette époque et dans l’avenir la montée du climat cela devrait être obligatoire…
On en ferait des malaises à l’intérieur nous en sommes ressortis trempés de chaleur.. donc pas agréable +++
Ainsi que le parking qui est tout défoncé.. des travaux a envisager car on abîmerais la voiture avec ses immenses trou ….
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe en magasin. 😊
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la chaleur à l'intérieur du magasin ait rendu votre visite désagréable et vous ait contraints à l'écourter.
Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant le confort de nos clients et de nos collaborateurs, ainsi que l'état du parking.
Soyez assurés que vos observations seront transmises aux responsables concernés afin que ces points puissent être étudiés.
Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Pacific Pêche 🎣
Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt chez Pacific Pêche 🎣
site a fuir
bonjour j ai commander
mon bateau spark deeper avec la telecommande et le sac le 24 juillet le jour de ma commande dispo livrer sous 48h j ai recu le bateau et la telecommande et le sac pas de nouvelle j ai telephone ca va arrive mdr donc j ai commander une batterie et le support telephone sur deeper 5 jours apres recu c est vraiment abuser chez pacific peche evitez les commande en ligne tres tres long et le service apres vente nul
9. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Voici une réponse professionnelle, empathique et adaptée à un avis public :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande et le délai de réception de votre sac.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous aviez commandé l’ensemble de vos articles en même temps et que le délai annoncé lors de votre achat n’a pas été respecté pour l’un d’entre eux.
Nous regrettons également que les réponses apportées lors de vos échanges avec notre service client ne vous aient pas permis d’obtenir suffisamment de visibilité sur la situation. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 04.99.64.20.10 afin que nous puissions reprendre votre dossier, vérifier précisément la situation de l’article restant et vous apporter une réponse concrète.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe Pacific Pêche
2 commandes sur internet
2 commandes sur internet, 2 commandes incomplètes, décevant !!!
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Deux commandes incomplètes successives ne correspondent clairement pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 04.99.64.20.10 afin que nous puissions reprendre vos commandes, vérifier la situation et vous apporter une solution au plus vite.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
L’équipe Pacific Pêche
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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