Outdoorspeelgoed.nl Arvostelua 

Wat een onbeschoft bedrijf zeg. Ik heb gelukkig via BOL bij hen een trampoline besteld. Kort na de levering bleek hetzelfde artikel elders €50,- goedkoper. Dit ook als reden bij het retourproces aangegeven.Ik heb het retourproces via Bol in werking gezet. Dozen niet geopend. Retour is door Bol geaccepteerd en ik heb een ophaalverzoek gepland.Krijg ik via Bol tot 3x toe een bericht dat ze via dit bedrijf een annulering hebben ontvangen van de retournering. Ik heb geen contact daarover gehad met dit bedrijf alleen met Bol. Bol hiervan op de hoogte gebracht. Zij gingen contact opnemnemen met outdoor.. Krijg ik een mail van outdoorspeelgoed:dat ik de gebruiksaanwijzing goed moet lezen en de trampoline goed in elkaar moest zetten.Dit was dan ook volgens hen geen reden voor retourneren. Uiteraard Bol op de hoogte gebracht hiervan.
Trampoline is dankzij Bol opghaald!

Een beetje geschrokken van de reviews op deze site maar zelf heel tevreden over de levering.

Het merk Bruder Landrover Defender brandweer auto besteld en betaald.
De volgende dag kreeg ik een telefoontje van de eigenaar Etienne dat het artikel niet op voorraad was. Ik ben toen akkoord gegaan met een alternatieve oplossing. Bij de aankomst vond ik in het pakket een geheel ander artikel zonder de Landrover brandweerauto.
Vandaag gebeld met Wendy die mij na overleg met de eigenaar als doorgeefluik mij niet kon helpen, Door de fout van Outdoorspeelgoed mag ik nu op eigen kosten het verkeerde artikel terug sturen Gratis tip voordat je besteld, Vraag of het artikel op voorraad is.

Zaterdag een fiets besteld. Na 4 dagen nog niets gehoord dus achter aan gebeld. Sorry mevrouw, de fiets is pas in januari leverbaar. Alle black friday deal zijn afgelopen en ik moet binnen 2 dagen een nieuwe fiets regelen ivm de verjaardag van mij zoon. Fiets staat nog steeds als voorradig op de site. Bedrijf heeft duidelijk de zaken niet op orde en klant is daar de dupe van.

Tijdens het bestellen van het cadeau voor mijn zoons verjaardag bleek dat ik het niet kon laten verzenden. Via Marktplaats contact opgenomen met de verkoper en kreeg meteen antwoord dat het wel via een andere weg verzonden kon worden. Verkoper was zeer behulpzaam en vriendelijk en mijn zoon krijgt straks toch zijn mooie cadeau.

Step besteld via hun marktplaats account, netjes de volgende dag geleverd.

2 Regenhuiven besteld voor urban arrow, ruim €380 afgerekend, doos komt half beschadigd én geopend bij mij aan, in de doos blijkt maar 1 van beide huiven te zitten.
klantenservice is al 6 dagen telefonisch niet bereikbaar. op mail word een case aangemaakt en dan hoor je niks meer. inmiddels wachten wij al een week op een reactie.

BESTEL HIER ABSOLUUT NIET, bespaart je een hoop stress!

Vreselijk bedrijf. Meer dan 2 maand bezig geweest met een retour..
Je kan ze nauwelijks bereiken. Via de mail antwoorden ze niet en je krijgt gelijk de voicemail wanneer je naar het bedrijf belt. Alleen wanneer bolcom er achteraan gaat willen ze nog wel eens antwoord geven.
Ga daar nooit meer iets kopen

Trampoline van Salta besteld, ze hebben mij netjes te woord gestaan en advies gegeven. Iets langere levertijd dan vooraf gemeld, maar prima te bereiken, zowel telefonisch als via marktplaats. Positieve ervaring.

Vaker iets besteld, op zich altijd goed, maar levertijden is wel een dingetje. Maar nu maken ze het bont. Sinds ongeveer april probeer ik in contact te komen, mail en telefoon. Omdat er een onderdeeltje mist bij een slagboompje. Gaat om ca 12 euro. Zonder is het niet te gebruiken, dus jammer. Ik heb het cadeau gegeven dus zie dat graag opgelost. In de mail krijg ik netjes een retourmail, dat ze zsm reageren… maar helaas dat doen ze niet. Bellen lukt helemaal niet, nr in gesprek of afgesloten? Na vele pogingen op allerlei manieren… geen contact. Ik woon niet in de buurt van Kampen, maar als ik een keertje in de buurt ben, rij ik wel langs.
Laat duidelijk zijn, mijn laatste bestelling daar is geweest.

Smoby Little Chef besteld en gekregen, veruit de goedkoopste en huisje helemaal compleet. Onhandig is dat er op voorraad stond, dit bleek niet het geval maar na ruim een week kwam het alsnog. Dit laatste is erg hardnekkig gezien de recensies en voor mij onnodig. Als je er gewoon de verwachte levertijd bij zet had ik het nog steeds besteld.

We hebben recent een nieuwe Akrobat trampoline gekocht en we hebben er 1 gekregen die zo krom als een hoepel is. Klantenservice doet hier niets op uit 🤷‍♂️

Waardeloos bedrijf en ik zou niemand aanbevelen hier iets te kopen!

Ik heb een Aquaplay waterbaan gekocht bij Outdoorspeelgoed. Goed geholpen door de klantenservice en product binnen een week geleverd. Product is zoals we verwacht hadden en onze zoons zijn er heel erg blij mee!

Zeer goed bedrijf we hadden de cortina besteld 24 inch snel geleverd.

4 dagen geleden besteld vandaag om 7:30 uur stonden ze al aan de deur met de nieuwe fiets zeer netjes verpakt goede service.

Ik zeg gewoon kopen bij deze winkel ook al leest men veel slechte dingen is ons niet overkomen TOPPIE outdoorspeelgoed Kampen we gaan zeker nog eens bestellen bij jullie

Oplichters! Verkopen zaken en leveren nooit af en blijven volhouden van wel, terwijl artikel niet te traceren is, pakket volgens bol spoorloos blijkt. Wij gaan niet betalen voor iets dat we nooit ontvangen hebben.

Reageren niet op mails. Kinderfietsen besteld en nooit toegekomen daarna nog 3 mails met de vraag of ze deze nog gingen leveren en nooit een antwoord op gehad.

Ik ben erg tevreden, ik ben goed geholpen in de winkel! De klantenservice is ook absoluut goed, Julia heeft mijn vraag goed beantwoord.

Ik had een racebaan gekocht bij Outdoorspeelgoed. Ze hebben het pakket meteen na aankoop verzonden via GLS. Daar ging het mis, GLS liet weten dat het pakket op het pakketpunt was afgeleverd, maar daar wisten ze van niets. Direct contact opgenomen met Outdoorspeelgoed. Ik had contact met Julia van de klantenservice, die er onmiddellijk werk van heeft gemaakt. Ze hield mij goed op de hoogte van de vorderingen en haar contacten met GLS. Daarom ben ik heel tevreden over dit bedrijf en ik kan het van harte aanbevelen!

De communicatie verdiend niet eens een cijver. Klantenservice bijzonder slecht.
Houden zich totaal niet aan de afspraken.
Zodra ze de centjes hebben ben je niet meer in tel.
Met mijn ervaring bij dit bedrijf raad ik het aan om daar niets te kopen.

Een vraag gesteld over een speelgoed autootje dat niet bij ze gekocht was. Snel antwoord via email en ze hebben zelfs informatie opgevraagd bij de leverancier om mijn vraag te kunnen beantwoorden. Hartelijk dank!