Østjydsk Turistbusser Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

6.12.2023

Tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft mange gode oplevelser med vores service, og at du sætter pris på vores rene og pæne busser, der altid er til tiden. Det er vores fornøjelse at betjene dig, og vi ser frem til at give dig mange flere gode oplevelser i fremtiden. 🌟🚌😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

6.12.2023

Kære Annebel,

Fantastisk at høre, at du havde en super oplevelse med Lars! Vi er glade for at have kunnet give dig en behagelig tur lige til døren. Tak for din støtte og for at vælge os. Vi ser frem til at betjene dig igen ved en anden lejlighed. 🌟🚗😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

16.11.2023

Kære Hanne

Det glæder os at høre, at alle havde en god oplevelse, og at alt forløb som det skulle! Tak for at dele jeres positive erfaring med os. Vi håber at have fornøjelsen af at køre med jer igen i fremtiden. 🌟😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

16.11.2023

Kære Per

Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv service! Tak for dine venlige ord og for at vælge os til jeres kørsel. Det var en fornøjelse at hjælpe, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen ved næste lejlighed. 🌟🚌😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

Päivitetty 3.11.2023

Kære Kristian,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en skøn tur med vores oplagte chauffør, og at alt gik som håbet. Vi ser frem til at køre med jer en anden gang! 🌟🚌😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

3.11.2023

Kære Amalie,

Vi er så glade for at høre, at du værdsatte vores gode service og transport! Tak for din støtte, og vi ser frem til at køre med jer en anden gang. 🌟🚌😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

Päivitetty 28.9.2023

Kære Lone,
Vi sætter stor pris på din feedback og er taknemmelige for, at du deler din oplevelse med os. Som jeg også har skrevet til din kollega Michael, og fortalt telefonisk til din kollega Klaus, vil vi gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse for den følelse af utryghed, som du har oplevet under din rejse med 1 af vores 40 chauffører.
Men vi må dog stille os noget undrende overfor din påstand om vores chaufførs tilstand.
Efter at have undersøgt din kollegas klage over vores chauffør talte vi med chaufføren, undersøgte hans efterfølgende kørsel samme dag, som havde været problemfri og gennemgik vores webtracking af bussens kørsels under jeres tur.
Det har på ingen måde givet evidens for jeres påstand om at chaufføren skulle være i en træthedstilstand eller anden tilstand, som gjorde ham usikker for trafikken.
Sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi tager alle rapporter om potentielle sikkerhedsproblemer meget alvorligt.
Da vi blev gjort opmærksom på jeres utryghed ved chaufføren – efter I var nået frem til jeres udflugtsmål, hvor I ikke havde valgt at bede chaufføren om at stoppe sin kørsel ved førstkommende rasteplads - reagerede vi øjeblikkeligt ved at sende en ny chauffør for at sikre, at du og de andre passagerer følte jer trygge og godt taget hånd om.
Vi har fået at vide af din kollega Klaus, at den efterfølgende tur med den nye chauffør var behagelig og problemfri.
Det er vores mål at levere en sikker og komfortabel rejseoplevelse for alle vores kunder, og vi vil fortsat arbejde på at opretholde dette høje standardniveau.
Vi forstår og accepterer, at vores chauffører selvfølgelig ikke bør spise under kørslen, og vi har allerede taget affære ved at italesætte det med både ham og alle vores andre chauffører.
Vi er fast besluttet på at sikre, at alle vores chauffører overholder de nødvendige sikkerhedsprocedurer og opfører sig professionelt mens de kører bus.
Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Hvis du i fremtiden overvejer at rejse med os igen, vil vi gøre vores bedste for at sikre, at din oplevelse er problemfri, tryg og behagelig.
Tak for din forståelse, og vi håber at have mulighed for at kunne køre med dig i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Henrik Hjortshøj,
Kundeservice- & Salgsleder
Østjydsk Turistbusser

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

Päivitetty 28.9.2023

Kære Michael,
Vi sætter stor pris på din feedback og er taknemmelige for, at du deler din oplevelse med os. Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse for den følelse af utryghed, som du har oplevet under din rejse med 1 af vores 40 chauffører.
Men vi må dog stille os noget undrende overfor din påstand om vores chaufførs tilstand.
Efter at have undersøgt din kollegas klage over vores chauffør talte vi med chaufføren, undersøgte hans efterfølgende kørsel samme dag, som havde været problemfri og gennemgik vores webtracking af bussens kørsels under jeres tur.
Det har på ingen måde givet evidens for jeres påstand om at chaufføren skulle være i en træthedstilstand eller anden tilstand, som gjorde ham usikker for trafikken.
Sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi tager alle rapporter om potentielle sikkerhedsproblemer meget alvorligt.
Da vi blev gjort opmærksom på jeres utryghed ved chaufføren – efter I var nået frem til jeres udflugtsmål, hvor I ikke havde valgt at bede chaufføren om at stoppe sin kørsel ved førstkommende rasteplads - reagerede vi øjeblikkeligt ved at sende en ny chauffør for at sikre, at du og de andre passagerer følte jer trygge og godt taget hånd om.
Vi har fået at vide af din kollega Klaus, at den efterfølgende tur med den nye chauffør var behagelig og problemfri.
Det er vores mål at levere en sikker og komfortabel rejseoplevelse for alle vores kunder, og vi vil fortsat arbejde på at opretholde dette høje standardniveau.
Vi forstår og accepterer, at vores chauffører selvfølgelig ikke bør spise under kørslen, og vi har allerede taget affære ved at italesætte det med både ham og alle vores andre chauffører.
Vi er fast besluttet på at sikre, at alle vores chauffører overholder de nødvendige sikkerhedsprocedurer og opfører sig professionelt mens de kører bus.
Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Hvis du i fremtiden overvejer at rejse med os igen, vil vi gøre vores bedste for at sikre, at din oplevelse er problemfri, tryg og behagelig.
Tak for din forståelse, og vi håber at have mulighed for at kunne køre med dig i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Henrik Hjortshøj,
Kundeservice- & Salgsleder
Østjydsk Turistbusser

Vastaus yritykseltä Østjydsk Turistbusser

3.11.2023

Kære Bent,

Det glæder os meget at høre, at jeres første oplevelse med "Østjydsk Turistbusser" var en succes! Tak for at vælge os til jeres arrangement, og for jeres venlige ord. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen, og vi er glade for at have kunne give jer en behagelig og konkurrencedygtig oplevelse med en venlig og kompetent chauffør. Vi sætter pris på jeres støtte og ser frem til at køre jer igen i fremtiden. 🌟🚌😊

De gladeste hilsner

Henrik Hjortshøj
Kundeservice- & Salgsleder