Orbizalia Arvostelua 

La primera vez que pongo una opinión, tanto positiva como negativa, lo hago para ayudar a la gente que no caiga en el mismo laberinto sin salida que yo.
Resumiendo, hago un pedido de un teléfono a primeros de mayo, tras 2 semanas sin recibirlo y dandome largas echando culpa al transporte, anulo el pedido y pido la devolución del dinero, me comentan que el plazo máximo por ley para la devolución es de 14 días, pues tras 20 correos de escusas y un mes sin facilitarme el código de devolución bancaria, antes la culpa era del transporte y ahora del banco, acabo de venir de poner una denuncia a la Guardia Civil y la sorpresa es que esta supuesta tienda es conocida por la guardia civil y los bancos por los problemas y denuncias que han tenido y siguen teniendo.
No sé cómo permiten que jueguen así con el dinero de la gente.
En fin por lo menos recibirán la llamada y las preguntas de las guardia civil.
Me devuelven el dinero 3 meses y tras poner denuncia a la guardia civil y hoy 9 de septiembre me reclaman a través de mi banco que le devuelva el dinero alegando que me han entregado el móvil.
Se puede ser más sinvergüenza y mentirosos.
Ni os acerqueis a esa supuesta tienda.

No cumplen con los plazos de entrega. Solicitas el reembolso y tampoco cumplen con los 14 días.Te llaman y te envían correos electrónicos con amenazas. Eviten comprar en Orbizalia, no lo recomiendo a nadie.

Intenté hacer una compra a través de su web y no me aceptaban la tarjeta a pesar de ser completamente válida. Hice varios intentos y al final se lo comuniqué por el chat, que se supone es consulta directa. No hubo respuesta y recurrí al email, me contestaron un tiempo después comunicándome que los pagos en la web estaban funcionando y que no sabían por qué no me funcionaban a mí.
Ahora me alegro de no haber comprado nada. No ofrecen un buen servicio y dan poca confianza.

He comprado dos tablet hace dos meses. Nunca se han recibido.
Pero tampoco el reembolso.
La siguiente reseña será enviar las directrices a los consumidores para la solicitud del reembolso y la reclamación de importe por daños y perjuicios ocasionados.
Cada día tendrán nueva reseña hasta que me devuelvan el importe no devuelto.

Compré 2 móviles en noviembre de 2024 y uno de los que pedí no era el correcto, se lo devolví sin coste para mí, confirmaron la recepción y me dijeron que me enviarían el correcto, Eso fue en enero y aún estoy esperando que me llegue o me hagan un reembolso. El teléfono de atención al cliente no vale para nada porque te remiten a la web, después de múltiples correos y mensajes en el chat toreándome o directamente sin responderme, les he puesto dos denuncias, una enviada directamente a Orbizalia y la otra a través de Consumo de mi ayuntamiento y nada de nada.
Si se pone una demanda colectiva me apunto
Actualización 9 de junio de 2025
Tras mi reseña negativa del sábado, me han enviado un correo en el que me amenazan con denunciarme si no elimino la reseña, que según ellos, es falsa, en 24 horas. Jajaja. Yo creo que les sale más barato hacer los reembolsos de los clientes que denunciar a cada reseña negativa.
A 16 de junio sigo sin móvil,reembolso o información. Si la atención al cliente es de lunes a viernes de 10.00 a 17.00, ¿Cómo me piden información de mi pedido un sábado después de publicar mi reseña? ¿No hacen caso a los numerosos correos o mensajes de chat pero sí a una reseña negativa?

Estoy esperando reembolso desde el 12 de marzo. Ese día hice la compra de un celular, que el comercio canceló y, según la ley, debían devolver el dinero en 14 días. Devolución que, a 6 de junio, no se ha producido, pese a múltiples correos y solicitud de mediación de OMIC competente.

hice 2 pedidos en enero. ni pedido ni reembolso me han echo esperar hast dia de hoy i nada . son tacticas estafadoras. animo a que les denuncien.

Hago un pedido por valor de 354€ y me dicen que me lo han enviado en el día límite del plazo, pero nada de eso. Cuando reclamo, me dicen que en 24 horas me darán un respuesta. Nada. Finalmente, cancelo el pedido y pido devolución y me escriben que tengo que devolver el pedido que nunca me enviaron y mucho menos recibí. Pido explicaciones y la devolución de mi dinero, pero ni caso. Espero que por vía de arbitraje me devuelvan mi dinero, sino voy al judicial. Pensé que eran exageradas las opiniones de algunos usuarios de esta tienda, y me arriesgué a comprar el producto por el buen precio y apariencia de seriedad, pudiendo comprarlo en otras tiendas con mejor reputación, pero lamentablemente me he equivocado. Triste. Finalmente, me devolvieron mi dinero. Así no se hacen clientes.

El día 30/4/2025 compre una tablet HONOR MAGIC PAD 2 en la empresa ORBIZALIA.COM, desde el principio fue todo muy confuso y ambiguo, sin número de seguimiento y después de muchos SMS solicitando un número de seguimiento nunca me lo facilitan. A día de hoy, 20 de Mayo, me dijeron que llegaría entre el día 15 y 16 de Mayo y sigo sin saber en que estado está mi producto. La verdad es que para mi está siendo un dolor de cabeza y problemas, me arrepiento un montón haber confiado en ellos como empresa. Veremos donde acaba todo esto.

Compré un móvil el día 10 de abril, me mandaron un mail de que llegaba entre el 16 y 22, coincidiendo con semana santa por lo que comprensiblemente entiendo que se pueda retrasar.
Finalmente, me pongo en contacto y me dicen que llegaría entre el jueves o viernes de esa semana (24-25 de abril). No llega y me dicen que la empresa de mensajería, supuestamente Seur no tiene localizado el paquete por lo que me dicen que hay que esperar hasta el viernes siguiente para ver si lo localizan y me llega. Yo vuelvo a ser comprensivo y entiendo que son cosas que pueden pasar.
Ese viernes me dan la opción de cambiar el producto, devolución y volver a enviármelo. Decido que me lo envíen a fecha 2 de mayo.
Mando varios mail preguntando a ver cuándo voy a recibirlo y no me responden. Hasta que de repente el miércoles 14 de mayo, me llega un mail milagroso diciendo que lo recibiré entre el jueves o viernes de esa semana. Hoy me han respondido que la empresa de reparto no localiza el paquete... Y que tengo que volver a esperar hasta el viernes para ver qué hacer...
Para mí están siendo poco profesionales y están dejando mucho que desear... Nose... Un poco de transparencia y profesionalidad... Y si la has liado por el motivo que sea apechugar y da la cara...

Compre un iPhone 16 en marzo y a día de hoy ni tengo el móvil ni el reembolso. Son unos estafadores Asique no compréis en esta página.
Llevo más de un mes pidiendo mi dinero y ya no contestan a los correos.
Que pena que exista gente jugando con el dinero de las personas. Y por lo que veo le pasa a la mayoría de las personas.
#pedido2021

Compre un iphone 15 el 11/12/24 que nunca me llegaron a enviar, se canceló el pedido y no me han abonado el importe.
La empresa me indica que pasan la reclamación al departamento de administración, continuo esperando mi dinero o un justificante de devolución que nunca envian.
Mi esperiencia no ha sido buena.

Anulé el pedido sin que ni si quiera hubiera salido del almacén. Han pasado los 14 días legales en los que tanto se respaldan y no me han devuelto mi dinero.

Tres meses, no responden, o entregaron y no devuelven el dinero, de 1900 euros hablamos

Es una estafa
Si alguien esta haciendo una denuncia grupal, me encantaria que me contacten. Esto me paso durante mi Erasmus en Castellón, pero como resido en Alemania, llevar un proceso es mas complejo por cuenta propia

Todo perfecto

ya casi dos meses de haber comprado un móvil por Orbizalia, que a la verdad era la primera vez que compraba en esta página. pero me fie por qué financiera Klarna que fue el medio de pago si la había usado en otras ocasiones sin ningún problema.
pero hasta el día de hoy sigo sin recibir el móvil pero si con u a deuda y nadie responde..

MUCHISIMO CUIDADO con orbizalia desde mi experiencia personal y por lo que se puede leer por aquí la de muchos a sido mala no, lo siguiente sobre todo durante el proceso de envío y reembolso. Si quieres sentir indignación perder la paciencia y tu dinero estas en el lugar adecuado. En mi caso en particular realize una compra de un iPhone 15 de 128gb pedido nº1700 el 08/01/25 y a día de hoy 15/04/25 ni rastro de mi dinero, ni se le espera, y da igual que trámites la devolución en tu entidad bancaria porque esta gente se siguen riendo en tu cara. Está claro que hay que ir por otras vias. LO BARATO SALE CARO.
Actualización 03/05/25;
El pasado 29/04/25 recibí el pago del reembolso por parte de orbizalia. La compra la realize el 08/01/25, la peticion de reembolso del dinero se realizó el 22/01/25, es decir que no pude disponer de mi dinero en más de tres meses. CONCLUSION si podéis evitarlo no compréis en esta web, pero si lo hacéis y os pasa ir a vuestra entidad bancaria para que tramiten la devolucion y comunicarlo a todos los estamentos legales posibles, porque presuntamente el modus operandi de esta gente es retener todo lo posible el dinero hasta que no pueden más .

7 de abril de 2025

Compré una tablet en esta tienda online, cancelé el pedido y se me aprobó la devolución el 28 de Enero de 2025. Ahora estoy esperando el reintegro. confío en que todo se resolverá. La atención al cliente es fluida y han sido muy amables explicándome y respondiendo en cada momento.
Es normal que a veces haya retrasos, pero se nota que realmente se preocupan por sus clientes para dar solución.
Pedido #1777.

A día de hoy, lunes 12 de mayo de 2025 todavía estoy esperando el reintegro.

A día de hoy, 5 de junio de 2025, sigo sin recibir el reintegro, ni comunicación alguna.

23 de Junio, mi dinero no ha sido reintegrado.

Actualización 26/08/2025: El vendedor me ha enviado un e-mail y me aconseja que, si el banco no localiza la transacción, se ponga en contacto con ellos, que están dispuestos a resolverlo. Me piden disculpas.


Mi banco me respondió que no podían mediar por haber pasado más de tres meses desde la compra, según la normativa.
Envío la respuesta a la empresa por e-mail.

Enero de 2026 vuelvo a reclamar,
recibo nuevo escrito de la tienda con la misma instrucción.
A fecha de hoy, sigo sin recuperar mi dinero después de más de un año.

7 de febrero de 2026

Buen precio, envío en un tiempo razonable y artículo en perfectas condiciones. Recomendable.