Ørsnes Guld & Sølv Arvostelua 

Hold jer langt væk fra denne kæde. Jeg havde en alliancerne hvor jeg gerne ville have tilføjet yderligere brillanter. Jeg snakker med selve guldsmeden som siger at det kan de sagtens. Efter lang ventetid får jeg den tilbage, helt ødelagt… en smuk og dyr hvidguldsring indleverede jeg og tilbage fik jeg en helt ødelagt ring… brillanterne de havde sat i var helt fejlplaceret ved siden af hinanden, grimme fatninger og ekstremt dårligt finish! Derudover ankom min ring plettet tilbage og ekstremt ridset! Jeg konfrontere personalet som tog min kritik meget personlige og fuldvoksne kvinder blev irriteret på mig og var yderst uforstående og tog intet ansvar. Resultatet blev at min ring til 12.000kr var lige til at smide ud, ente med at måtte gå til en anden forhandler og byttede min ring + betalte 11.000kr for en helt ny ring. Jeg vil aldrig anbefale at få lavet smykker/repetitioner inde hos dem! Ikke første gang de ødelægger ens smykker… så uprofessionelt personale!

God oplevelse og super hurtig levering 📦 🥳

Bestilte en speciallavet vielsesringe i november måned og nu risikere vi at mangle en vielsesring til vores brylluppet i august, da butikken har mistet ringen 7 uger før brylluppet finder sted.

Vi bestilte et par vielsesringe i november måned, hvor brudens ring skulle specialfremstilles på baggrund af de ønsker vi gav dem. Efter 8 - 9 ugers ventetid er ringene klar, men den specialfremstillet ring er ikke den ring som vi beskrev og ønskede. Da det er en specialfremstillet ring, kan vi ikke få pengene retur men deres guldsmed tilbød at ændre den, så den imødekom vores ønsker.

Efter flere besøg hvor guldsmed har forsøgt at ændre ringen til vores ønske, men desværre misløkkes, så hører vi ikke fra dem i en lang periode.
Vi henvender os derefter selv til dem, da brylluppet var lige rundt om hjørnet, men for af vide at ringen desværre er blevet væk. Vi ved ikke hvor længe butikken har vidst dette uden at give os besked, men nu står vi og skal akut ud og finde en ring inden for 7 uger, hvor den gennemsnitlige levering er cirka 2 måneder på en vielsesring.

Vi kan derfor ikke anbefale denne butik og fraråder alle at få specialfremstillet smykker hos dem.

Dårlig service.

Køber en urrem i gave. Urremmen er for stor og skal byttes til en smallere udgave. Jeg returnerer rem og gaveæske, og spørger til den nye rem. Den skal bestilles hjem. Fuldt forståeligt, og en løsning jeg må acceptere. Det betyder at remmen ikke kan returneres, og det er også forståeligt. Men ærgerligt.

Det der er uacceptabelt er den sure hejre der står i afdelingen på Boulevarden i Aalborg og taler ned til kunder, der kommer for at få råd, vejledning og SERVICE. Håber ikke hun er indehaver.

Det vil jeg ikke acceptere. Remmen er returneret nu, og i stedet købt online hos en konkurrent. Dér har jeg i øvrigt også mulighed for at ombytte gratis.

Det er ikke sådan her man holder kunderne væk fra konkurrenten.

Urimelige høje retur og fragtpriser!
Købte et armbånd som fandtes i 2 str. 16 og 18. Ikke noget om det var cm, inches eller bananer, så måtte jo gætte. Det var så alt for småt ved ankomst, nærmest til en barnehånd.
Så skulle det retur og det kostede så yderligere 35 kr. Så jeg har brugt 65 på at konstaterer et armbånd var for lille. Pisse Mega TRÆLS!
Varen havde en god, konkurrencedygtig pris og kom hurtigt - men vær helt sikker på at du køber det helt rigtige ellers er det dyrt at sende retur.

Min varmeste anbefalelse til Henrik Ørsnes - fantastisk service ved online handel. Anika Langberg yder en super service. 🤩

God købsoplevelse. Anbefales!

Kom før forventet og flot indpakket som lovet. God service.

Supergod service og indpakning. Hurtig og personlig ekspedering og fragt👌❤️
TAK, det er ikke sidste gang, jeg handler her😊😊😊

Ville helt sikkert handle der igen.

Pakken blev afsendt hurtigt og ankom i meget fin indpakning. Vil helt sikkert handle dér igen.

Kundeservice ud over det sædvanlige! Jeg var forbi onsdag og skulle bruge to ens Dagmarkors til barnedåb om lørdagen. De havde kun én, men de ringede til deres leverandør og fik hastesendt en ekstra, som nåede frem om fredagen, klar til afhentning. Kan varmt anbefale Ørsnes Guld & Sølv :)

Har simpelthen aldrig oplevet så fantastisk en kundeservice, som den Anne Vibeke Ørsnes har givet mig. Jeg fik et par længe ønskede øreringe i julegave, men desværre var de ubehagelige at have på. Anne Vibeke har vendt hver en sten for at løse problemet med producenten. Alt er nu ordnet - og jeg glæder mig nu til at kunne bruge øreringene hver dag. Selvom jeg er bosiddende i København er jeg slet ikke i tvivl om, at jeg fremover vil handle hos Anne Vibeke Ørsnes - og jeg vil klart anbefale alle andre i det nordjyske at gøre det samme.

God service og effektiv handling, i forbindelse med dårlig levering, ved Post Danmark. Benyt et andet leveringsfirma👍