obelink.com Arvostelua 

Ich hatte am 29.05 eine Bestellung bei Obelink aufgeben und die Ware vollständig bezahlt. Es handelte sich um einen Windschutz für meinen Gaskocher. Das Paket wurde über DPD versendet und ist bis heute nicht zugestellt worden. Nach Rücksprache mit einer Mitarbeiterin von Obelink, hat das Paket angeblich mehrere Tage im Paketshop gelegen und sei nun auf dem Rückweg. Ich selbst hatte am 30.05 lediglich eine E-Mail erhalten, dass das Paket auf dem Weg ins Sortierzentrum sei. Ohne Paketnummer konnte ich das Paket jedoch nicht nachverfolgen. Darüber, dass das Paket irgendwo angekommen sein soll, bin ich nicht informiert worden. Nachdem ich inzwischen eine Paketnummer habe, befindet sich das Paket laut DPD (seit Tagen) im Zustellzentrum. Ob es nun doch noch an meinen Paketshop geliefert wird oder wieder auf dem Rückweg ist weiß keiner. Ich finde dieses Chaos unzumutbar. Es kann doch nicht so schwer sein ein bestelltes Paket innerhalb einer bestimmten Zeit zuverlässig zuzustellen. Solange Obelink über DPD versendet werde ich bei diesem Online-Händler keine Bestellungen mehr aufgeben und kann ihn auch nicht weiterempfehlen. Ich habe mich durch den Kundenservice von Obelink hier auch nicht unterstützt gefühlt. Ich bekam lediglich die Auskunft, dass man mir das Geld zurücküberweisen würde, sobald das Paket wieder bei Obelink angekommen sei. Da frage ich mich was passiert wenn das Paket nirgendwo ankommt. Bleibe ich dann auf den Kosten sitzen oder muss sogar einen Anwalt konsultieren?

Habe 2023 einen Westfield Superb 100 Tisch gekauft. Der Tisch hat sich jetzt im zweiten Jahr, als er das erste Mal länger in der Sonne stand durchgebogen (leer = unbelastet). Auch bei längerer Lagerung im Kühlen bleibt er weiterhin verzogen. Das Versprechen in den Angaben zum Tisch bezüglich Hitzefest wird hier nicht eingehalten. Der Tisch wird für eine bestimmungsgemäße Verwendung im Camping (= Outdoor = Sonneneinstrahlung) verkauft. Der Tisch ist so nicht brauchbar. Das weiß Obelink schon mehrere Jahre von Rückmeldungen verschiedener Kunden. Die Angaben im Katalog sind bis heute unverändert.
Ebenfalls schlimm: Der Umgang von Obelink mit einem Rücknahmeprozess (Kaufpreiserstattung). Es wird zwar angeboten den Kaufpreis zurückzuerstatten, allerdings nur wenn der Tisch ordentlich verpackt zurückgeschickt wird. Wohlwissend dass eine Privatperson das Verpackungsmaterial nicht über Monate und Jahre aufbewahrt und auch nicht wirklich an neues passendes Verpackungsmaterial für Sperrgut rankommt. Anderen Einigungen wird nicht zugestimmt.
Wer auch immer bei Obelink einkauft muss demnach alle Verpackungen über die Jahre aufbewahren falls sich ein versteckter Mangel zeigt.
Ich habe zwei mal versucht eine schlechte Rezession bei dem Tisch zu schreiben welche aber durch die Moderation nicht veröffentlicht wurden. Also negative Rezessionen und Kritik an Obelink selbst wird scheinbar nicht immer veröffentlicht. Das bedeutet aber auch, das keine der guten Bewertungen von Artikel ernst zu nehmen ist.
Ich werde zukünftig nicht mehr bei Obelink einkaufen.

Teppich bestellt, als Zusatz wurden mir auf der Homepage dazugehörige Schrauben angeboten - mit bestellt.
Die Schrauben kamen dann nach 5 Tagen an, der Teppich wurde wie die Schrauben im Online Portal als geliefert markiert, kam aber an.
Auf Nachfrage wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei.
1. Dass man überhaupt eine Bestellung eines Artikels auslösen kann wenn der Artikel ausverkauft ist, zeigt ein schlechtes Warenwirtschaftssystem.
2. Dass mir dann unüberlegt die Schrauben zugesendet wurden, zeigt den unpersönlichen Service. Was soll ich damit ohne Teppich?
3. Auf Nachfrage dann so unfreundlich reagieren obwohl es deren Verschulden war, zeigt den schlechten unfreundlichen Kundenservice.

Hatte immer den Eindruck Obelink sei eine Top Firma, da hab ich mich getauscht. Werde dort nie wieder bestellen.

Angekündigte Lieferzeit 2 Tage. Nach 3 Tagen verlässt der Artikel das Lager.
Lieferung erfolgt nach 6 Tagen

Ich habe im September 2023 bei Obelink Gasfedern für meine Heki 2 Dachluke gekauft und eingebaut.Vor 3 Wochen war ich mit dem Wohnwagen im Urlaub.
Ich habe versucht das Dachfenster zu öffnen und dabei ist mein Fenster an den Scharnieren gebrochen.Ich habe dann die Gasfedern ausgebaut und festgestellt dass eine neue Gasfeder defekt war. Normal geht nach dem entriegeln das Dachfenster von alleine auf.Die kaputte Dachluke ist ein Folgeschaden von der defekten Gasfeder.Leider sieht das Obelik nicht so und übernimmt auch keine Kosten für die Dachluke.
MfG Jürgen Fuchs

So lange, wie Obelink per DPD verschickt, werde ich nicht mehr dort bestellen. Schon mehrfach hat DPD die Sendungen nicht zugestellt, sondern in einem Pickuppunkt hinterlegt. Sie behaupten stets, ich wäre nicht zu Hause gewesen.
Eine Klärung mit Obelink war nicht möglich, da dort niemand tel. erreichbar war.

Man darf sich bei Obelink nicht auf die gehypten Bewertungen der Artikel verlassen. Schlechte Rezensionen werden einfach nicht veröffentlicht. Das ist mir schon x-mal dort passiert und leider bin ich durch die ganzen super Bewertungen schon mehrfach komplett reingefallen. Ich kaufe seitdem dort nur noch, wenn ich einen Artikel kenne.

Ich habe in den letzten Jahren mehrfach bei Obelink bestellt und es hat immer super schnell geklappt!
Auch die letzte Bestellung von Reibbelägen für AKS Schlingerkupplung war nach 4 Tagen da. Ein Preisvergleich bei einem Wohnwagenhändler vor Ort brachte eine Ersparnis von ca. 40 %.
Also immer gerne wieder!

Kaputte Lampe erhalten. Retourniert und mind 5 mal gebeten, uns eine neue zu senden.
"Ja, es wird gemacht, soweit Lampen am Lager sind" hieß es.
Jetzt, nach 10 Tagen, ist der Fall endlich bearbeitet (nach mind 5 Nachfragen). Obwohl die Lampe verfügbar ist, bekommen wir sie nicht. Wir sollten sie erneut bestellen (also Versandkosten gehen auf uns).
Nie mehr Obelink.

Das hier scheint realistischer zu sein. 243000 5 Sterne Bergwertungen bei Trusted Shop sagt alles. Danke Trustpilot

Hat Kochplatte ohne Orginalverpackung geschickt und total verdreckt.Die negativen Bewertungen wurden einfach Unterschlagen somit sind Bewertungen bei Obelink nichts wert

Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Wir haben das "Obelink Air Shelter 365 CoolDark Partyzelt" erstmals aufgebaut inkl. 2 Seitenwände. Beim ersten Wind riss eine Lasche/Oese am Air Shelter ab, an dem die Seitenwand befestigt ist. Miese Qualität. Weil ich auch in meiner Mitteilung an Obelink vom "ersten Wind" geschrieben habe, meinten sie, dass "durch schlechte Witterungsumstände entstandene Schäden nicht von der Garantie abgedeckt sind". In zahlreichen Mails haben sie das immer wieder wiederholt. Kein Entgegenkommen oder Eingehen auf die miserable Qualität. So sieht schlechtester Kundenservice aus. Obelink ist für mich gestorben.

Sehr schlechter Kundenservice.
Nach 3 Versuchen den Kundenservice telefonisch zu erreichen wobei ich nach 20 / 30 Minuten aus der Leitung flog, versuchte ich Obelink per Mail zu kontaktieren. Dies ist aber unmöglich. Man kann Obelink per Mail nicht anschreiben. Also ist ein Kontakt wohl nicht gewünscht. Online bestellen funktioniert gut, aber wenn Probleme auftauchen….stellt sich Obelink tot.

Sehr sehr schlechter Kundenservice.
Nicht erreichbar bei Problematischen Retouren. Jetzt sitzt ich auf einer Bestellung und kann sie nicht mit dem zugesandten Retouren Label zurückschicken.

Wir haben Ende 2021 bei Obelink einen Faltcaravan der Marke jamet Air gekauft.Im Packetpreis war auch ein Vordach dabei.
Im Jahr 2022 Machten wir Urlaub am Ossiacher See. Die Parzellen waren aber nicht so groß, deshalb konnten wir das og.Vordach nicht aufbauen.
Dieses Jahr auf einen Campingplatz in Kroatien war es nun möglich.
Beim Aufbau stellten wir Fest das die
Drei Abstands Stangen sogenannte
Air Tubes nicht dabei waren .
Noch vor Ort Sendeten wir Obelink eine E-Mail.Das war am 06.09.2029 .
Wir bekamen eine Eingangsbestätigung.
Bis heute 28.09.2023 Haben wir keine Antwort erhalten!
Nach unserer Rückkehr,wurden wir bei
Obelink vorstellig. Dort Holte man die fehlenden 3Stk Air Tubes .
Dann wurde
eine Rechnung geschrieben knapp 270.00€
Wir waren Erschrocken.
Auf Nachfrage warum muss das noch Extra bezahlt werden.Sagte Mann uns
Das wäre Sonderzubehör.
Warum Schnürt man ein Verkaufspacket wobei auch ein Zeltteppich vorhanden war.
Mann hätte uns auch im Vorfeld Informieren können .Das bestimmte
Wichtige Teile nicht dabei sind
Danke Obelink.
Das ist keine Kundenbetreuung.
Wir fühlen uns verarscht.

Versenden mit DPD. Post kommt nie an mit DPD. Geht zurück oder wird angeblich abgelegt.
Obelink fühlt sich nicht in der Pflicht zu erstatten. Die Ware von Obelink ist ansich gut. Aber solange die nicht mit DHL versenden bestelle ich dort nie wieder.

Habe bei Obelink eine Warntafel bestellt im Vertrauen auf den angegebenen Liefertermin. Geliefert wurde dann per dpd 6 Tage später, so dass das bestellte Produkt für den geplanten Einsatzzweck , da bereits in Urlaub,nicht mehr verwendbar war. Die Stornierung des Kaufes wurde zunächst abgelehnt, nach nochmaliger, massiver Beschwerde dann doch ein Retourenticket erhalten. Rückerstattet werden die Materialkosten, aber nicht der Versand. Fazit: Jede Menge Zeitaufwand für Mails und Paketdienst, kein nutzbares Produkt , aber Kosten für Versand. Absolut beschissene Geschäftspolitik und in Zukunft keine Bestellung mehr bei Obelink. Gäbe es 0 Sterne, wäre das die richtige Bewertung.

Der Versand lief super, Preis ist Klasse. Aber hat man ein Problem steht man da wie ein idiot! Ich habe mehrere Emails geschrieben und den Sachverhalt geklärt. Seitens Obelink und Victron kommen leider dummer gegenfragen um den Fall nach hinten zu schieben. Meine Emails werden oberflächlich behandelt um Zeit zu gewinnen. Das ist der schlechteste Support den ich Online erlebt habe. Habe mit jetzt einen Votronic woanders gekauft. Hier werde ich nichts mehr kaufen! Egal wie günstig ihr das anbietet. Denn Geld sparen ist nicht alles. Meine Bewertung bei Obelink wurde nicht veröffentlicht!

Der Reißverschluss der Zelttür ist falsch eingenäht. Kundenservice scheint ein Fake zu sein. Egal wie oft man anruft. Hier geht niemand ran.
Obelink hatte einmal einen guten Ruf.
So kann man den gründlich verspielen.

Leider sitze ich nun mit meinem defekten Mover da und Obelink reagiert nicht.