Noordpool Airconditioning Arvostelua 

Tsja, wat zal ik zeggen. Ik ben al meer dan 10 jaar zowel zakelijk als prive klant bij Martin en Laura, de drijvende krachten achter Noordpool Airconditioning. Ook mijn Daikin hybride warmtepomp door Noordpool geleverd.
De meest recente plaatsing was een maand geleden, een Daikin airco,vloermodel uiteraard ook met verwarming. Super ding, en weer snel en vakkundig geplaatst. De monteurs werken altijd netjes en ruimen de troep op zodat je niet na afloop met allerlei afval zit. En dat alles tegen reeele prijzen.Top bedrijf!
Voor de duidelijkheid: ik ben geen familie oid en heb ook geen zakelijke belangen!

Nico heeft ons voortreffelijk geholpen om een storing in ons verwarmingssysteem op te lossen!

Installatie was prima. Maar na in gebruikmaken ging de buitenunit herrie maken. Ben nu al bijna een jaar bezig om dit gemaakt te krijgen. Krijgen alleen maar domme op sommigen van wat het kan wezen. Monteur geweest dit niks heeft uitgevoerd, zegt er is niks aan de hand. Maar de decibel meter werdt niet gebruikt. Maar wel een factuur sturen. Dit bedrijf lost geen problemen op zonder dat je moet betalen. Monteur zegt ga maar naar Daikin zelf. Waarschijnlijk probleem compressor. Maar Noordpool zegt niks aan de hand. Zo ga je niet met klanten om. Service is bar slecht. En die mevrouw van kantoor geeft echt bijzondere antwoorden. Nog steeds geen oplossing voor de herrie van de buitenunit.

Super! Wij hadden best een aantal vragen over onze specifieke situatie mbt plaatsing warmptepomp maar deze zijn altijd snel en accuraat beantwoord. De installatie is naar wens verlopen en omdat de verkeerde display was meegenomen is de eigenaar vrijdagmiddag 17.00 nog helemaal heen en weer gereden naar Zeewolde om de juiste display op te halen en het systeem in te regelen. Hulde!

Hartstikke blij, fijn overleg er werd zelfs voor onze situatie een echte passende oplossing geboden, helaas lukte die oplossing toch niet en toen een mooie zeer betaalbare duo split aangeboden gekregen.
ondanks de drukte werden wij ineens gebeld dat de afspraak naar voren geschoven kon worden en of dat ons uitkwam.
Monteurs heel vriendelijk, meedenkend en opruimend.
Zijn erg blij met het resultaat en met de afgelopen zomer in het hoofd denk ik dat de kopers, dus nieuwe bewoners van ons huis hier ook heel blij mee zullen zijn. Wij komen hier zeker terug voor een airco installatie in ons nieuwe huis.

AAM Schaap

Vanaf het eerste moment met de verkoopadviseur tot en met de plaatsing van de airco werd ik zeer informatief, begrijpelijk en heel vriendelijk te woord gestaan. De monteurs overlegden bij de plaatsing nog even waar de airco en buitenmuur geplaatst zouden worden en lieten na de installatie alles keurig netjes achter. Er werd vlot en secuur gewerkt. Wat een top bedrijf!

Koop je iets en wordt het geplaatst gaat alles goed.
Het gaat echter mis als je later vragen hebt. Wordt dan zeker niet altijd netjes en professioneel te woord gestaan door de dames op kantoor, waaronder de echtgenote van de eigenaar en na vragen over een factuur, werd zonder pardon mijn onderhoudscontract door hun eenzijdig opgezegd en werden we verwijderd als klant! En dat nadat we 6 airco’s bij hun hadden gekocht in 15 jaar tijd.
Ik zou nu het bedrijf niet meer aanraden.
Ik heb gezien dat een dame van kantoor hieronder heeft gereageerd en wel met een feitelijke onjuistheid ! Mijn rekeningen altijd direct voldaan. Lijkt mij smaad vanaf hun kant, dit zegt al weer veel over het bedrijf.

Zomer prijsopslag. Na moeizame communicatie afspraak vertegenwoordiger. Volgens hem geen moeilijke klus. Ik ga dus uit van de all-in prijs al op de website. Offerte lag daar een 2.5K boven. Zou door speciale gereedschappen en situatie komen (ehh).. ander bedrijf laten komen. Prijs normaal zoals Noordpool op de website had staan en dan heb ik er ook een duurdere binnen unit bij. Dus ik denk dat er een zomeropslag gehanteerd wordt.
Airco draait nu perfect… en scheelt een hoop geld.

De installatie was op zich in orde, maar de communicatie daarna viel zwaar tegen.

Vier maanden wachten op een monteur. Vragen over de factuur van 2 juli, dezelfde dag gesteld, wekenlang onbeantwoord, het eerste bericht dat ik terugkreeg was een betalingsherinnering. Toen ik uitlegde dat ik wachtte op antwoord voor ik zou betalen, luidde de reactie dat er sprake was van "wanbetaling" en dat er zolang geen vervolgafspraak wordt ingepland en geen onderhoudscontract wordt verstrekt.

Mijn uitgebreide inhoudelijke reactie werd afgedaan met één zin: afgewezen, zie de documentatie.

Alles is betaald. Maar wie hier een vraag stelt, wordt kennelijk eerst als betalingsprobleem behandeld en pas daarna als klant. Van het onderhoudscontract dat ik wilde afsluiten, heb ik afgezien.

Wij hebben een Daikin hybride warmtepomp laten instaleren. 3 kanjers kwamen alles keurig instaleren. Daarna hebben ze alles keurig opgeruimd. Toen alles klaar was kwam de eigenaar alles inregelen en uitleggen. Pas toen alles correct was hebben we de bon ondertekent en gingen de 3 harde werkers pas weg. We zijn er super tevreden mee.

Geen fijne ervaring met dit bedrijf. Onderhoudscontract aangegaan met Noordpool, gezien de warmtepomp in ons pas aangekochte huis al 3 jaar geen onderhoud had gekregen.

Een jaar na aangaan van het contract, maar eens contact opgenomen wanneer ze komen (vergeten denk ik)? Vervolgens krijg ik een factuur die 6,7 procent duurder is dan afgesproken. CBP verhoging noemen ze dat. (die ligt op dit moment rond de 2,5 procent).

Omdat ik daar niet mee eens was, en vroeg waar ze deze getallen vandaan hadden, hebben ze het onderhoudscontract eenzijdig opgezegd, middels vrij onvriendelijke e-mails. Hele vreemde praktijken dit!

Na de eerdere plaatsing van een Daikin airconditioning systeem waar wij heel tevreden mee zijn (ook weer tijdens deze warme dagen😉). Was het voor ons een logische keuze om opnieuw te kiezen voor NoordPool Airconditioning en met name voor Martin. Het adviesgesprek voor de aanschaf van een Daikin warmtepompsysteem was wederom vakkundig en eerlijk. Martin en team hebben uitzonderlijke inspanningen verricht om voor ons één van de laatst beschikbare systemen te bemachtigen en deze volgens afspraak naar volledige tevredenheid te installeren. Chapeau!

Superfijn bedrijf! Goed advies en goede service! Echte meedenkers, dáár heb je wat aan! De airco op een plek, die we zelf niet hadden kunnen bedenken: niet volledig in het zicht (zoals we wensten) en toch de werking optimaal benutten en ervaren! Top!

De monteurs hebben hier fantastisch werk afgeleverd met het plaatsen van de airco. Alles hangt en werkt perfect, het resultaat is echt top. En dat ook nog eens voor een heel scherpe prijs! Terwijl de temperatuur buiten stijgt, zit ik er hier dankzij deze toppers heerlijk koel bij. Absolute aanrader voor iedereen die er deze zomer comfortabel bij wil zitten!

We hebben een daikin hybride warmtepomp laten plaatsen inclusief Honeywell Evohome systeem. De levering en plaatsing ging zeer goed en ook de uitleg over het evohome systeem was geduldig en duidelijk. Ik heb in de dagen erna via de telefoon wat additionele vragen gesteld en ook daar ben ik zeer tevreden over.

In de pandemietijd (2021) een Daikin Stylish airconditiong laten plaatsen door Noordpool.
Van te voren een plan gemaakt waar de unit het beste kan hangen ivm optimale koeling en vooral verwarming van de gehele ruimte. Nu dus al 4 zomers en bijna 5 winters volop in gebruik zonder enig probleem en naar volle tevredenheid voor zowel koeling als verwarming.
Om de 2 jaren onderhoud laten plegen en nu na de 2e keer volledig onderhoud, is de installatie nog steeds als "nieuw".
Perfecte service van Noordpool en complimenten aan Kyle die zorgvuldig de installatie zowel binnen als buiten grondig heeft schoongemaakt.
Noordpool is zeker een aanrader!

Prima bedrijf. Afspraken werden nagekomen en monteurs waren medewerkers die hun vak verstaan.
Goede eindcontrole van de werkzaamheden en uitleg.
Mijn complimenten.
Frans

Als u een installateur zoekt voor plaatsing van een nieuwe of onderhoud aan een bestaande airco, zoek dan niet verder. Ho maar. Bij Noordpool moet u zijn. En nee, ik heb geen aandelen in Noordpool. ;-)

Vriendelijke mensen, fris, verzorgd, met een prima vakkennis, nette werkwijze en uitstekende apparatuur. Denken méé, schakelen snel, zijn flexibel. In een dagdeel hangt uw nieuwe airco al te draaien terwijl de monteur keurig alles opruimt; er wordt zelfs gestofzuigd na afloop van de werkzaamheden.

Naast de te leveren technische prestatie is bij aanbesteding ook een gunfactor van belang: Noordpool heeft die gunfactor. Een team dat nét dat stapje meer doet!

Een bedrijf dat echt verstand heeft van zijn producten.
Goed bereikbaar via mail en telefoon.
Het plaatsen werd in goed overleg gedaan. Zeer vakkundig en netjes afgewerkt.
Echt vakmanschap van begin tot eind

De offerte was netjes en gedetailleerd. Geen verrassingen achteraf. Het duo-split aircosysteem is vakkundig en netjes geïnstalleerd. Alle rommel werd netjes opgeruimd; tot aan stofzuigen aan toe. De installatie is werkend opgeleverd en doordat ik als opdrachtgever de gehele dag erbij was, kon er - indien nodig - op detail prima bijgestuurd worden voordat de buitenunit echt aangesloten was. Prettige monteurs, keurig werk en een perfect werkende (stille!) Daikin installatie waar wij enorm blij mee zijn (en in de winter ook duur gas besparen want: koelen/ventileren/ drogen en verwarmen). Noordpool is echt een aanrader.