Netsite Arvostelua 

War bei der Familie in Deutschland und auf einmal ging nichts mehr mit meiner E-Mail. Stellte sich raus, dass Punktum dk meine Domain ohne Vorwarnung gesperrt hatte, wegen irgendeinem Durcheinander mit der Zahlung auf deren Seite.

Beim Support von Netsite gemeldet und die haben sich sofort drum gekümmert. Kein Hin und Her, kein Abwimmeln, einfach direkt geholfen und das Problem gelöst.

Habe danach alle meine Domains zu Netsite umgezogen, damit ich einen Anbieter habe, der sowas im Blick hat. Wenn ein Hoster auch dann erreichbar ist und hilft, wenn man gerade im Ausland sitzt, dann stimmt der Laden.

Grundet omlægning af registreringen, ønskede vi at flytte foreningens domæne til et dansk webhotel. Netsite virkede som et oplagt valg.
Selvom flytning er en kompleks operation, oplevede vi en fantastisk personlig support, der løste alle udfordringerne. Vores mail og hjemmeside kører nu uden problemer hos Netsite.
Supporten oversteg vores forventninger, og løste alle udfordringer med minimal indsats fra vores side. Det fungerede bare…
Netsite kan absolut anbefales

Jeg har haft brug for Netsites support en 3-4 gange over de seneste 5 år. Hver gang god og ordentlig hjælp. Sådan var det også i går, hvor Caspar hjalp mig da en kladde til en vigtig mail pludselig var pist væk. Han spottede hurtigt, at problemet var, at jeg næsten ikke havde mere plads. Efter en oprydning kom min kladde frem igen og jeg fik pulsen ned igen :-)

HELT IGENNEM UMULIG OG UPROFFESIONEL HÅNDTERING AF HOSTING AF ET BANALT MAIL HOTEL.

Fra start en virkelig dårlig oplevelse.

OPDATERING !

Hej Christian

Jeg har ejet mit .dk-domæne uafbrudt siden 2000.
Jeg blev uopfordret kontaktet af Netsite.dk, fordi en tredjepart anvender e-mailhosting hos dem på mit domæne. I den forbindelse blev jeg opfordret til at overdrage domænet med henvisning til kommende regelændringer og en angivet tidsfrist.
Efter selv at have undersøgt reglerne kan jeg ikke finde dokumentation for, at der eksisterer noget generelt krav om, at en registrant skal overdrage sit domæne i en sådan situation. De nævnte tidsangivelser stemmer heller ikke overens med de officielle ikrafttrædelsesdatoer.
Den fremstilling, jeg modtog, gav indtryk af et pres for at handle hurtigt på et grundlag, der efter min vurdering ikke er korrekt gengivet.
Samtidig har Netsite.dk afgivet erklæring i en verserende domænetvist til fordel for egen kunde. Når en teknisk leverandør indtager en aktiv rolle i en rettighedstvist om det samme domæne, rejser det åbenlyse spørgsmål om neutralitet.

Samlet set har jeg oplevet en fremgangsmåde, der skaber unødigt tidspres og uklarhed om rettigheder — og det er ikke den standard, man bør forvente i håndteringen af .dk-domæner

Vi kan sagtens fortsætte med at tage denne sag offenligt hvis Netsite ønskler det ?

Netsite er altid hjælpsom og venlige. De kommunikerer i et sprog, der også er forståeligt for brugere, der ikke er it-professionelle. De sikrer sig, at opgaven er løst, inden den afsluttes. Det er en stor tryghed, at man ved, at hjælpen altid er der hurtigt og at der kommer en løsning. Senest skulle jeg have flyttet et site fra et domæne til et andet, hvilket blev løst i dialog med mig og mine ønsker.
Jeg vil også fremhæve Netsite’s chatbot, som fungerer bedre end andre, jeg har anvendt.

Eminent support service - tilgængelighed, ekspertise og stor tålmodighed

Har været kunde hos Netsite igennem en del år og er overordnet tilfreds kunde, men jeg kan genkende de andres kommentarer om, at direktøren Christian kan være at få ham til at gøre det, han skal for sine kunder.

Casper fra netsite skal have den størst ros man kan få, 5 stjerner er for lidt til ham, hen var en stor hjælp og jeg fik min hjemmeside op at køre på ingen tid 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 så fik jeg lige tildelt dig de ekstra stjerner som du fortjener

Caspar fra Netsite.dk har endnu engang vist at netsite har den bedste kundeservice der findes i Danmark!

Som lille selvstændig kan man ikke være god til alt og med netsite som udbyder, behøver man ikke være god til den del. Det kan netsite kundeservice nemlig
hjælpe dig med.
Caspar har tålmodigt ført mig igennem processen med at navneskift på vores hjemmeside, opsætning af mails, så intet er gået tabt og nyhedsbreve fortsat køre derudaf! Tusind tak Caspar og tusind tak til Netsite.

- Jeg vil nævne, at jeg har så top gode erfaringer med vores samarbejde og jeg vil virkelig anbefale andre at vælge Netsite i forhohold til hosting af webside og samt webmail.

Service og hjælp er i top og chatsupport er bemandet af kompetente, hjælpsomme proffessionelle og personer.

Fantastisk service !
Kompetent rådgivning om domæne management og overflytninger fra internationale udbydere.
Hos Netsite har vi fået etableret en velordnet og samlet løsning til styring af vores domæner.
Hurtig og effektiv håndtering, hvor det hele kommer med og vi, som kunde, ikke har skullet gøre andet end at udstede de nødvendige opgaveinstrukser og et tilhørende handlingsmandat. 1st Class !

I have had a great experience with Netsite's customer support, more specifically Caspar. He guided me into properly executing a fast domain delegation from a WooCommerce store into a Shopify platform. He advised on proper DNS configuration and gave extra advice on "best practices" for better and faster results. His responses were always fast and comprehensive.

Jeg har oplevet at Netsite sender automatiske regninger og rykkere som aldrig kommer til min mailboks. Heldigvis blev fejlen fundet ved personlig betjening og de rettede pænt op på misforståelsen. Tak for det

I alle de 12 år som kunde hos Netsite har jeg kun haft gode oplevelser. Senest, da jeg skulle flytte min Linux applikation til en ny server, udviste Netsite stor faglig dygtighed og omsorg for min forretning. Jeg var - og er - i trygge hænder.

Efter langvarigt nedbrud på min e-mail adresse kontaktede jeg Caspar fra Netsite. Jeg er langt fra at være en computernørd, men med meget stor tålmodighed lykkedes det Kasper, at få mig til at trykke på de rigtige knapper, så det til sidst lykkedes at få gang i min e-mail igen efter en måneds nedbrud.
Jeg kan kun give den allerbedste anbefaling til dette firma.

Jeg er meget imponeret over deres DNS service, jeg havde et problem med et eksternt domæne som var uoverskueligt for mig, og var lige ved at give op. Kontaktede Caspar fra kundesupport og han fiksede det så at alt fungerer perfekt nu. Virkelig god og professionel service!

Super service og hurtig hjælp, varme anbefalinger herfra

Venlig og tryg oplevelse.
Top service fra Netsite support. Man kommer hurtigt i kontakt med en kompetent medarbejder når man har brug for det. Kan kun anbefales!

Kæmpe tak og kæmpe anbefaling til Netsite, som har været utrolig hjælpsomme og servicemindede i en frustrerende tid!

Jeg var en -totalt dum- kunde, som på opfordring fra andre skiftede fra Netsite til en anden dansk domæneudbyder for at spare lidt småpenge årligt.

Hvad jeg ikke var blevet informeret om var, at man selv skulle flytte hjemmesiden fra det ene site til det andet… med andre ord! Min hjemmeside virkede SLET ikke…

Jeg kontaktede den nye udbyder, som ikke var vildt hjælpsomme eller servicemindede, og jeg lykkedes slet ikke med at få min hjemmeside op igen, og det som kom frem var en forældet udgave af min hjemmeside, som jeg efterfølgende havde brugt minimum 60-70 fritidstimer på at optimere..

Jeg kontaktede derfor Netsite igen - på mine blødende knæ, og Caspar fra deres kundeservice guidede mig UTROLIG godt (der var lange uddybende forklaringer og der blev stillet spørgsmål frem og tilbage i forløbet). Også her var der kun min forældede hjemmeside tilbage, men efter et par timer lykkedes det Casper at få min opdaterede hjemmeside frem INTAKT igen! Og alt dette uden omkostning for mig, selvom jeg forinden havde skiftet fra Netsite.

Jeg skal ALDRIG have nogen anden udbyder end Netsite efter denne oplevelse, og der skal lyde et stort TAK for at hjælpe en frustreret kvinde ud af sin pine - på trods af, at jeg er en lille kunde, som ikke lægger mange penge årligt.

Kæmpe anbefaling til Netsite og deres kundeservice !

Mvh Katerina

Jeg vil anbefale Netsite til alle der skal bruge en personlig e-mail adresse.
Kundeservicen er noget som man ikke oplever andre steder, tålmodig og kompetent.
Hele familien har nu fået deres egen e-mail adresse på vores domæne opsat på deres telefoner og computere. Mange tak til jer!