Telia Norge Arvostelua 

Jeg ble oppringt av en selger fra Telia 16. april som tilbød meg internett og forsikret meg at jeg hadde 3 måneder angrerett hvis jeg ikke var fornøyd. Jeg takket ja, og fikk ruteren først 28. april. Etter én uke med elendig dekning og nesten ubrukelig tjeneste, kontaktet jeg kundeservice for å angre.

Til min store overraskelse ble jeg fortalt at angreretten var utløpt – og at jeg måtte betale 950 kr i gebyr! De hevder at fristen starter fra den dagen jeg sa ja på telefon, ikke da jeg mottok utstyret. Dette er i strid med angrerettloven og deres eget angrerettskjema. I tillegg føler jeg meg lurt av selgeren som ga feil informasjon.

Dette er dårlig kundebehandling og uetisk praksis. Jeg har klaget saken inn til Forbrukerrådet. Vær forsiktig – stol ikke blindt på det Telia lover deg over telefon!

Jeg fikk oppringt fra telia selger med tilbud om levering av bredbånd og TV pakka til min adresse. Jeg takk ja tilbudet, samtidig sa jeg opp min nåværende leverandør. Jeg ba Telia om å sjekke igjen at de kan levere bredbånd til min adresse (selv om selger bekreftet JA). Da sendteTelia teknikker til meg for å sjekke og fant ut at det var ikke mulig å levere bredbånd som lovte. Jeg fikk beskjed fra teknikker at Telia skulle ringe meg innen 24 timer for for finne ut hva de skal gjøre. Jeg ventet over en uke, fikk ingen tilbake melding fra Telia da tok jeg initiativ å kontakte dem på Chat, Telia beklaget og lovte at de skal ta kontakte meg straks. Enda 2 uker venting... ingen lyd fra Telia. Min oppsigelse tid med gamle leverandør er snart over. Jeg tok igjen kontakt med Telia om levering av bredbånd og TV pakke. Telia mener ja, vi skal levere, men da nevnte at hvordan skal Telia kan levere med med hastighet som lovte, hvis teknikkeren mente det ikke er mulig.???. Jeg ble bdet å vente.. etter en halv time fikk jeg beskjed at Telia kan ikke levere, og Telia har gitt beskjed.. Jeg fornekter at jeg har aldri fått belkjed om det. enda en gang endret Telia utsagn at. Beklaget vi har funnet nå (idag )at Telia ikke kan levere og du må finne andre leverandør. :=(

Problem er at jeg har bare 4 dager (inkl. helg) før min nåværende internet koplet ut. Hvordan kan jeg om noen dager finner en leverandør??? Det som er verste at Telia hele tiden lyver selv om de ikke kan levere med med lovte hastighet men allikevel sa *Ja*

Til deg som er kunde hos Telia: Sjekk hastighet og se om det stemmer med det dere betale for.

Dem er 1000 ganger bedre enn Telenor, telia nettet er mye kjappere og har nesten ingen problemer. Beste er det er billigere. Man får større pakke hos telia til en billigere pris enn Telenor, lavere pakke og dyrere enn den høyere pakken hos telia som er billigere

Umulig å få kontakt med service.
Satte 3g over 30 min i tlf kø. Dette sier vel litt om hvor mage som ringer med problemer! Dårlig nett, forklaring deres var at det er så mange kunder av de som er på samme mast! Mao jo flere kunder de har jo dårligere blir produktet, ruter må restartes ofte.

Dårlig internett og TV-forbindelse, ofte nedetid. Umulig å komme i kontakt med kundeservice, vil du ha dem til å ringe deg? 2 ring så legger de på slik at du ikke rekker å ta telefonen. Så tilbake i laaang telefonkø. Dessverre må vi bruke disse pga policy i Sameiet.

Nettet til Telia forsvinner i tide og utide.Skam dere.Vi lever i 2025.Jeg har prøvd flere leverandører,,men desverre har borettslaghet her vært så dumme at de har valgt det værste..Telia :(

TV og Internett vært nede i snart to uker hos mine gamle stakkars foreldre. Er hos dem nesten daglig for å sjekke. Null tilbakemelding fra Telia. Har spurt om de kan kontakte meg. Nei... kun eier av abo, som er min gamle far med 0 tekniske evner lenger. Support sier de ikke kan gi noe svar, de har ikke tilgang til teknisk avdeling. Nå ser jeg at feilmelding i området er opphevet. Fortsatt null tilbakemelding fra Telia. Ikke svarer de på support i dag heller.
Møkkaselskap. Utrolig dårlig organisert. Hva skal jeg med support om de ikke får tilgang på informasjon fra teknisk avd... Og heller ikke følger opp.
Konklusjon: Med mindre du er grevling, og har energi til å mase daglig og sitte i kø - ikke velg Telia. Nesten like rotete som Telenor.

1.Dør selger loker poteseiet nye kundrer. Med 3 månder gratis prøve tid. Og at det bare er å sende tilbake utstyret om man ikke er fornøyd

2. Venter i 50min på telefon for å få sagt opp prøveperiode og levere tilbake ytstyret. (Dete er ikke mulig å gjøre uten å snakke med et meneske)

3. Må betale brydd gebyr på 950. Da dørselger var misvisende og ga et feil inntrykk.
Flerre naboer opplever det samme

Selvskapet velker litte tillit og har dålige løsninger for å si opp tjenestene deres.

Styr unna Telia!!
Gikk fra Telenor til Telia og ble lovet bedre dekning en det Telenor hadde. Bare tull.
Ble fortalt av en av butikkene deres i Bergen at dere hadde mye bedre dekning en det Telenor har. Noe som ikke stemmer altså..
Ble også fortalt at dere hadde sky der man kan lagre bilder / videoer som privatperson noe som ikke stemte.
Da jeg kunne oppleve noe områder med glipp.
Med Telia ble disse glippene mye større.
Kjører mye som yrkessjåfør og kom ned mot Jektevik Stord og dekning forsvant med Telia.
Hadde en samtale som ble brutt. Ringe ca 20 ganger til en person på vei til Sandvikvåg - Halhjem.
Ringte Telia og fortalte de dette, men fikk beskjed at de ikke kunne gjøre noe med dette.
Telia i Sverige er jo ikke noe bedre. Like dårlig dekning som i Norge. Snakker om dekning altså. Bør jo kanskje undersøke dette Telia med dekning deres.
Kjenner en som har Telia og har ikke så og si ikke hatt 4g som dekning i Sverige. Ikke bra.
Har blitt ringt opp fra Telia etterkant om jeg vil bli kunde igjen, men det kommer aldri til å bli aktuelt.
Gikk til bake til Telenor og det har fungert temmelig bra ink i Svergie.
Telenor er mye bedre på dekning.
Så kommer IKKE til å bytte til bake Telia.

Skal du ha deg trådløst internett via mobil så hold deg langt unna Telia. Har nå hatt ansvar for en hel del abonnement via jobb som er registrert som hjemmekontor og det går de som privat abonnement. Kundeservice - HELT fraværende!! - har hatt flere anmeldelser her i det siste, ingenting blir bedre. Har nå ventet i over en time på support på utstyr fra Telia som ikke fungerer... fikk endelig kontakt, teknikker skulle ringe tilbake etter 30 min, det er nå 3 timer siden. Har bestemt meg for å terminere to av abonnementene jeg har ansvar for siden lokal leverandør er allerede på plass - ingen mulighet for oppsigelse utenom å ringe kundeservice.. har nå stått over 20 min for å sende en oppsigelse!!!!

Nå er det ikke slik at alt er like negativt med Telia. Det er laget mange gode selvhjelpsløsninger, f.eks. installering av teliaboksen etter heng ved oppdatering av Android.

Telia satser på selvhjelp, greit nok. For å spare kostnader (sannsynligvis) er kundeservice redusert til et minimum. Dette er ikke holdbart for kundene. Etter at nettet var nede for en tid tilbake får jeg ikke koblet internett til TV. Fungerer helt greit på mobilelefon og nettbrett.
Hvor mye tid og krefter samt irritasjon skal man bruke for å få kontakt med Telia. Jeg orker ikke.

I forrige uke fikk jeg en SMS fra et et annet mobilselskap med forespørsel om overføring av mitt mobilnummer til en annen person. Med oppgitt tidsfrist for overføringen. Nå fikk jeg til alt hell stoppet dette. Kontakt med Telia? Å nei, heller ikke svar på mail. Vi er avhengige av mobilen til stort sett det meste vi foretar oss til daglig. Å miste mobilnummeret er en krisesituasjon.

Er det slik at Telia er i en så dårlig økonomisk situasjon at det er nødvendig å redusere kundeservice til nærmest bortfall, vil jeg råde styret i mitt sameie til å vurdere en annen leverandør for TV og bredbånd. En ting er sikkert mobilabonnementet flytter jeg til et annen selskap selv om det koster noe mer og at jeg mister pakkerabatten. Billigst er ikke nødvendigvis best eller en god løsning.
Jeg tar ikke sjansen på et selskap som velger bort å ha kontakt med sine kunder. Et selskap du ikke kommer i kontakt med når du trenger det.

Vært kunde hos dem i 2 år - værste selskapet, høye priser.

Søppel, hold dere unna, nettet kan gå en hel dag, kundeservice er umulig å nå. Sykt dette er en standard de har i 2023.

Ekstremt ustabilt nett på Fagerborg

Mistet Internett og tv flere ganger de 2 siste ukene. Kommer ikke igjennom hos telia og brukt 2 timer hver dag for å prøve å komme igjennom. De har kun chat og tlf. Chatten kobler seg av og du mister plassen plutselig i køen. Var nr 88 i kø som skulle ta 120min. Når jeg var kommet til nr 35 gikk internettet igjen. Tlfen kommer man ikke igjennom på. Ventet 1,5time på det lengste.

De klarer plutselig ikke å sende efaktura etter 10 måneder, istedet sender de papirfaktura til installasbonsadressen istedet for postadressen. Og de påstår at jeg ikke har lagt dem til i nettbanken slik at dette er min feil. Det er vel over 1 år siden dette var mulig å gjøre selv

bor på majorstuen, og jeg har aldri noengang hatt så dårlig internett som jeg har her, telia sendte teknikker for å se på problemet, han fant ingenting men var enig om at det var dårligere enn det burde vært, han skyldte på konstruksjonen av leiligheten, og tok fullt betalt for det. internettet er helt jævli enda.

Jeg kontaktet telia kundesenter ,tv og bredbånd noe par ganger. Det er lang ventetid (1:30min )uten call back service. En av dårligst kundesetvice jeg har opplevd. Hold unna Telia

Styr unna Telia. Dårlig/ ingen internettforbindelse. Ufin behandling av kunder. Lover stabilt og godt internett men overbelaster Telenor master slik at du ikke får det du betaler for. De ønsker ikke å gjøre noe med problemet men vil allikevel ha full betaling.

De er svindeler, gir missvisene informasjon, lover veldig mye men gjør lite, de lyver rett og slett med sine kunder. Man kan ikke bruke angre rett hos dem , så tragiske