Naturkompaniet Arvostelua 

Vil ikke anbefale å handle på deres nettside.

Jeg bestilte en vare som det sto at dem hadde 3 av på lager. Etter 5 dager purret jeg opp hvor den hadde blitt av, fikk da svar at det var feil i deres varebeholdning og at orderen var blitt kansellert.

Nå en uke senere har penger ikke blitt tilbakebetalt og svar på E-post uteblir. I tillegg så ligger fortsatt samme vare ute på nettsiden med en beholdning på 3 stk.

Handlade i butik, riktigt bra utbud och kunnig personal. Rekommenderas!

Bestilte en gave 1.5 uke før jeg skulle gi den. Jeg tenkte jeg hadde god tid ettersom det sto det skulle ta 1-4 virkedager før den kom. 4 dager før bursdagen sendte jeg en melding for å høre hvor langt ordren var kommet, men da fikk jeg beskjed om at de ikke hadde produktet likevel og at ordren min var kansellert. Nå rekker jeg ikke å kjøpe ny gave i tide

Very good store for outdoor gear. Decent collection!

Kvalitet. Kunnig och hjälpsam personal. 30 dagars öppet köp. Möjlighet att hämta och lämna i affär.

Letade efter ett Esbit kök för att ha som backup och hittade på Naturkompaniet. Fanns inte i butik men gick att beställa till butik vilket är en helt ok lösning!

I bought a Nanopresso for my husband thinking it Will arrive on time and ordered a Soto windmaster for our hiking trip, call 5 days after to check If they were on their way and they said I would receive by next week. 4 days after got a mail that they wouldnt be able to send the Soto windmaster because they don’t have it anymore and no info about the Nanopresso, I had to call their Customer service again and Ask them about it, it was that time when they checked on my order coz they have no clue as to what happened to it. Now i am Stove less and gift less because of their unprofessionalism and lack of forethought for their customers. Your prices are sky high that had me thinking you can deliver when the fact of the matter is you can not. Be better. Do better.

Lättanvänt gränssnitt. Bra att kunna se butikssaldo leverera till butik för ev byte osv.

höjden av kvalité hittar du på naturkompaniet

Mycket bra kvalitet, hållbarhet står i centrum

Gillar känslan av att gå in på Naturkompaniet, bra utbud. De butiker jag varit i har alltid trevlig personal med bred kunskap och delar gärna med sig utav deras erfarenheter.

Vänligt och kunnigt bemötande av kundtjänst som dessutom har öppet kvällstid vissa dagar.
Snabba leveranser.
Fri frakt över 499kr. Fria returer.

Alltid god service även om priserna är lite höga. Kan dock uppskatta att man inte kör rabatter som alla andra butiker för att folk ska konsumera mer.

Lite dyrt men bra produkter, som outdoor person gillar jag den höga kvalitén men priserna kunde gå ner lite!

Sier de skal levere hjem, men leverer til et utleveringssted du nå hente selv på tross av hva de har lovet. Svært treg kundeservice som synes bevisst å svare på andre ting enn man spør om. Finnes mange betydelig mer seriøse operatører i denne bransjen.

Här finns enbart dyra, överprisade produkter - då förväntar man sig åtminstone bra kvalitet. Men icke! Jag köpte ett par Merrell vandringsskor som försäljaren lyfte fram som särskilt slittåliga och hållbara. Skorna gick dock sönder i hälkappan efter bara några månader - fullständigt oacceptabelt tycker jag! När jag kontaktade supporten så sa dem att Naturkompaniet alltid lämnar tre års reklamationsrätt och det var bara att lämna in skorna. Men när jag försökte reklamera skorna i deras butik på Södra Förstadsgatan i Malmö kände jag mig illa bemött av butikspersonalen som påstod att det var normalt slitage och inte ville ta emot min reklamation. Jag höll inte med denna bedömning och insisterade att skorna skulle skickas in för reklamation. Personalen tog motvilligt emot skorna. Sedan hörde jag ingenting från butiken på över fem veckor trots att jag skickade ett mejl att jag undrade när jag skulle få svar avseende min reklamation. Först när jag återigen kontaktade supporten ringde någon från butiken och meddelade att reklamationen fick avslag. Illa nog att dyra skor går sönder efter mindre än ett halvår men det här bemötande som jag fick uppleva är under all kritik. Jag tycker att mitt ärende sköttes otroligt dåligt och oprofessionellt av butiken. Är väldigt besviken och kommer aldrig mer att handla där.
Det ska också nämnas att jag sedan vände mig direkt till Merrells europäiska support i England. Det räckte med att jag skickade bilder på skornas fel. Utan några diskussioner erbjöd Merrell mig genast ett par ersättningsskor trots att jag inte hade handlat skorna via deras webbshop och ursäktade sig för skornas uppenbarliga materialfel. Det var egentligen det som jag hade förväntat mig att Naturkompaniet skulle göra.

Tycker att Naturkompaniet är en ansvarstagande butikkedja som inte driver konsumtionshets. Bra kompetens och bra kundbemötande har jag upplevt både i näthandeln och i butiker som jag besökt.