Pickme Arvostelua 

Service déplorable, sans réelle action de la part des gestionnaires SAV lorsqu’il y a un problème avec la personne censée s’occuper de notre colis. Aucune modération de la part de pick me concernant la relation avec le voisin. Et enfin, des réponses inutiles avec seulement des copiers collers de messages ChatGPT pour « répondre » à notre problème.

C’est vraiment un service nul, pas arrangeant, compliqué, il n’y a aucun point positif pour l’acheteur.

De 1 votre colis peut passer par pickme sans votre autorisation. De 2 sans être informé vous avez 8 jours max pour le récupérer. Vous devez prendre rdv avec le particulier puis venir chez lui et lui donner un code …. Non mais sérieusement ….

À fuir ! 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Il faut fermer cette entreprise.

RELAIS PICKMEE NEISSE à fuir ! cette personne refuse de fixer un RDV et détient arbitrairement le colis jusqu'à la date de retour à l'expéditeur. Et ça prétend rendre service ! Honteux !

Très en colère! Je paie 5 euros de frais de livraison et mon colis est adressé chez quelqu'un, plus loin que mon relais colis habituel auquel je peux me rendre à pied ! Je trouve scandaleux de ne pas donner le choix et que le prix de la prestation soit exorbitant compte tenu du service!

Je mets 1 car 0 n'existe pas. Le voisin-relais m'envoie un SMS pour signaler que mon colis est arrivé. Je lui demande si je peux passer le lendemain, elle me répond non. Je lui demande quand c'est possible, et me répond par un doigt d'honneur et ne me répond plus. Donc personne très agressive chez qui il est hors de question d'aller. Vu le prix de la livraison, plus jamais je ne passe par ce service. A fuir !!

Colis dispo chez"voisin relais"depuis 5 jours.impossible de le joindre(messagerie). SMS :pas mieux.
Pas de rappel. Signalé à Pickme. Reponse : je vous invite à faire une réclamation auprès de votre vendeur afin de pouvoir être remboursée ou bien qu'une nouvelle commande vous soit renvoyée .
En fait, ils ne s'occupent de rien. A FUIR

a plusieurs mois 17 euros et je fais le virement vers ma banque est toujours rien sur mon compte pas presse hein pickme pour donner notre argent tres difficilement gagner 9h 18h pour 0.20 cts par colis

I never asked for my parcel to be delivered via PickMe, yet somehow it ended up there anyway. Now my package is effectively held hostage. I cannot retrieve it, and the person in charge does not answer the phone at all. No explanation, no support, no accountability.

This service is a complete joke. Forcing deliveries to a pickup service nobody requested, then being unreachable, is beyond incompetent. It’s disrespectful, stressful, and totally unprofessional. A delivery service whose basic job is to deliver or allow pickup and fails at both is useless.

Avoid PickMe at all costs. If you value your time, your parcels, or your sanity, stay far away. This is one of the worst delivery experiences I’ve ever had.

Bonjour
Je suis déçue et je ne conseille pas le Voisin-Relais Beatrice Nice. C'est tres difficile de récupérer le colis car Madame Béatrice est rarement disponible malgré les horaires affichés.

J'ai payé pour recevoir un colis CHEZ MOI via UPS, alors pourquoi mon colis se retrouve chez un "Voisin-Relais" Pickme ?

Aucun appel du livreur, aucune sollicitation de Pickme en amont, aucun accord préalable, rien.

Cerise sur le gâteau : le "Voisin-Relais" n'est jamais disponible, répond 1 fois sur 10 aux sollicitations, bref : JE NE PEUX PAS RÉCUPÉRER MON COLIS.

C'était déjà une galère sans nom de devoir récupérer un colis, maintenant monsieur et madame tout le monde, les "Voisins-Relais", peuvent également mettre leur grain de sel dans toute cette logistique.

Merci Pickme

20 centimes par colis et demande d'être disponible toute la journée au moins 5 jours par semaine ? pas rentable du tout pour le temps investi, le minimum serais entre 1 et 2€ par colis.

Colis mis sans annonce aucune auparavant chez un "voisin-relais" dans une autre ville que la mienne, à 2 km. Alors que j'ai un point relais classique à littéralement 200 m de chez moi. Voisin relais qui envoie ses "horaires de rendez-vous". Je prends rendez-vous dans ces plages horaires mais cette personne m'annonce qu'en fait elle est fermée exceptionnellement. A quoi cela sert-il de donner des horaires du coup ?

Au final, je dois aller récupérer un colis de trois petits livres à 2km de chez moi, chez quelqu'un que je ne connais pas, en devant manager des rendez-vous supplémentaires parce que la personne relais-colis ne sait pas le faire. Ce n'est pas un progrès, c'est une galère de plus.

Amazon m'a remboursé le colis en guise de geste commercial parce qu'en plus, cerise sur le tas de boue : on ne peut pas demander une nouvelle livraison de notre colis ou même faire une réclamation à UPS / Pickme. Une plaie.

Mais qu’est ce que c est que ce service qui n’en est pas un?
Si je récupère un objet chez un voisin c est gratuit.
Je paie pour un service de livraison ou a minima je peux allez récupérer mon colis à l’heure souhaitée sans prévenir
La il faut s’adapter aux horaires pas du tout ouvrables du « voisin relais »
Erreur d’aiguillage.

Excellente initiative de la part de cette entreprise qui permet de mettre en relation les particuliers et les professionnels tout ça au bénéfice de leurs voisins. Comme un système de Point-relais ou plutôt Voisin-relais. Malgré tout je trouve qu’il faut être extrêmement disponible et ça demande beaucoup de travail pour si peu d’argent … 0,20 centimes d’euros par colis réceptionné et livré…

Le service m'a été imposé alors que j'avais choisi un point relais et un mail me confirmant que mon choix était validé, j'ai eu la surprise de recevoir un SMS d'une personne relais voisin qui me disait qu'elle avait reçu mon colis et que je devais prendre un rdv pour venir le récupérer. Bien que cette prise de décision cavalière de la part du transporteur GLS France, puisque prise à mon insu, l'expérience a été bonne, voisine présente au rdv et colis en très bon état. Surprise, contrariée qu'on ne n'ait pas demandé mon avis au préalable mais pas déçue pour autant.

Alors je devait recevoir un colis aujourd'hui le livreur m'appelle je descends je suis là. Il n'est pas là au final je le rappelle 10 min après. Il a livré le colis que je devait recevoir chez moi dans un autre Relais PickMe.

Moi je suis un voisin relais est je suis disponible 24/24 pour mes client le plus frustrant c’est que parfois on me donne des rendez-vous mais au dernier moment on me prévient, on ne peut pas venir pour moi ça me fait perdre du temps car je ne suis pas beaucoup payé. À vrai dire -15 €, j’aimerais pouvoir être augmenté 0,20 € le Colis c’est trop bas pour tout le temps que je mets.

Des voisins pas toujours honnête et que vous ne pouvez même pas contacter car ils donnent de faux numeros de téléphones de contacts aux clients qui attendent leur colis.
Bref des arnaqueurs.
Vérifier vos voisins relais avant de leur faire confiance. Cest la 1ère et dernière fois que je ferai cette expérience.

20 centimes pas colis délivré c’est sérieux ?…

Mon colis est bien arrivé chez Virginie à Clamart une personne très aimable