Mypalmshop Arvostelua 

Begrijp niet waarom er zoveel negatieve beoordeling zijn.. wij hebben niet online besteld dan, maar gewoon naar de zaak gegaan. Uiterst vriendelijk geholpen, en veel informatie meegekregen over de palmen die we gehaald hebben. We wouden de palmen op laten sturen naar ons huis, maar werd met ons duidelijk overlegd over de transport prijzen, en dat het goedkoopste was om ze mee te nemen in de auto, en dat daar wel voor gezorgd werd, dat alles netjes paste.. eindstand werd alles mooi ingebonden, en meegeholpen de auto in! De palmen zien er top uit! We hebben ze zelf uitgezocht natuurlijk maar alsnog, stonden er ontzettend veel palmen, allemaal mooi en gezond voor zover ik kon zien. De prijs werd zelfs naar beneden afgerond, al met al een hele fijne winkel, en we komen zeker nog een keer terug!

Ich habe eine Palme in sehr schlechtem Zustand bekommen. Alle Wedel waren mit Flecken und trocken Stellen bedeckt. Die Pflanze hat 88 Euro gekostet. Auf meine erste Reklamation habe ich keine Antwort erhalten. Meine 2. Reklamation wurde mit einem unverschämten Text beantwortet und ich solle in Zukunft meine Palmen woanders kaufen. Ich hätte die Palme zurück schicken können aber der Aufwand war mir zu groß. So einen schlechten Service und auch wirklich unverschämten Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Finger weg!!!!!

Vermeiden des shops ans herz gelegt, die Yucca kam eingegangen bereits und nicht wie in den Bildern oder beschrieben, kein support, auch paypal interessierte es nicht .

Schlimmster shop ever. Das ein Artikel wenig abweicht normal, aber solche Produkte zu liefern man sollte sich schämen sowas überhaupt zu liefern.

Ich habe eine Trachycarpus Fortunei im Angebot bestellt.
(Trachycarpus Fortunei - Stamm 30-40 cm - Gesamthöhe 120-140 cm - Topf-Ø 31 cm 24 kg)
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Nach dem Auspacken bin ich stutzig geworden. Die Palme hatte ein viel geringeres Gewicht (ca.14 kg)
der Stamm sehr klein und schmal und die Blätter ganz anders als im Shop abgebildet.
Ich habe dann im Onlineshop recherchiert und habe die falsche Palme zu einem weitaus niedrigeren Preis gefunden.
Die Falschlieferung habe ich dann per Mail reklamiert und um Austausch gebeten.
Meine Mail wurde nicht beantwortet so dass ich diese Mail mehrmals mit der Bitte um Antwort verschickt habe.
Mehrere Tage später habe ich eine unfreundliche Mail mit einem Rücksendeetikett erhalten.
Es wurde weder auf die Falschlieferung eingegangen noch wurde sich dafür entschuldigt.
Der Aufwand die Palme zu verpacken und dann noch zu einem DPD Shop zu bringen interessiert hier niemanden.
Auch die weiteren Mails mit der Bitte um Antwort auf meine Fragen und Rückzahlung werden nicht beantwortet.
So ein miserabler unverschämter schlechter Umgang mit Kunden habe ich lange nicht mehr erlebt.
Da auch die Rückzahlung nicht stattgefunden hat habe ich PayPal einschalten müssen.
Update: Nur durch den Käuferschutz bei PayPal habe ich jetzt mein Geld zurückerhalten.
Das war mein letzter Einkauf in diesem Shop! Garantiert! Palmen dieser Art gibt es mittlerweile überall zu kaufen.

I ordered a large fern that was sold at an attractive price and arrived well packaged and in 2-3 days to Germany. Unfortunately, the fern was covered in scale bugs/cochineal. I contacted my Mypalmshop which then offered a return or 15% discount, for a plant that should have never been sold in the first place. Now the burden is on me to repackage it and deliver it to a DPD branch...

2 superbes dasyliriums 80/100 proposés sur site
2 pauvres dasyliriums d’à peine 60 cm livrés, dont 10 cms très abimés, donc à couper. Bien bien loin du descriptif internet.
Ce n’est pas honnête, et aucune réponse après vente par mail ou tel. Faire l’autruche semble être un choix économique.
Bien fait pour moi, à vouloir faire une bonne affaire, j’ai négligé les vendeurs locaux, sérieux et impliqués.

Une escroquerie monumentale !
Il manquait un produit dans la livraison et impossible de l'obtenir ensuite.
Des voleurs fuyez !!!

Die Trachycarpus principes wurde mehr Tot als lebendig geliefert, auf den Blättern saßen Wollläuse, der Topf war zerbrochen mit nasser Erde drin die hälfte der Erde im Karton verteilt.
Die Wurzel waren schwarz und Muffig, sofort in frische Erde getopft aber von 6 Wedeln waren 2 schon nach 6 Tagen eingerollt Und vertrocknet.
Die hat nachher dann so gemufft das ich die nur noch entsorgen konnte.
Mehrere E-Mail wurden ignoriert von Verkäufer aus kam keine Reaktion.
Qualitätspflanzen sehen anders aus.
Hier werde ich wohl nichts mehr Kaufen.

Schnelle Lieferung (sogar ins Ausland - Deutschland)! Top verpackt und Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Kommunikation direkt mit dem Händler (da noch Rückfragen meinerseits offen waren), erfolgte direkt am nächsten Tag und wurde umfangreich und freundlich geklärt. Netter Umgang und sehr flott!
Lieferant war sehr freundlich!
Qualität der Pflanzen absolut top!
Sehr gerne wieder!

Ich habe eine Princeps gekauft.

Quasy keine Wurzeln vorhanden, und die wenigen sind dunkel anstatt hell.
Das wird die Princeps Palme wohl leider nicht überleben.

Mypalmshop hat auf meine Beschwerde mit Schweigen reagiert.

Habe schon über 20Palmen bei Mypalmshop gekauft war aber noch nie so enttäuscht wie jetzt!

wel betaald maar na 3 week wachten niks ontvangen, uiteindelijk bleek mijn bestelling te zijn geannuleerd zonder dat ik iets wist. contact met hun krijgen was moeilijk, werd niet op de mail gereageerd en toen ik belde nam niemand op.
uiteindelijk heb ik via Facebook ( best wel boos) hun een tik op de vingers gegeven en mijn geld terug geëist, waarna ik van hun de waarschuwing kreeg hun niet via social media te benaderen, alof ik een keus had, ik was lang een trouwe klant bij hun maar nu zijn ze die kwijt, stelletje amateurs.

Ik had een rijstpapierplant en bananenplant besteld en ontvangen .De rijstpapierplant had bruine vlekken op alle bladeren en de bananenplant was al aan het doodgaan. Contact opgenomen en foto's gestuurd maar wordt aan het lijntje gehouden dat ik een maand moet wachten omdat de planten nog bij kunnen komen. Ik ga hier nooit meer iets kopen.

Pas na het bestellen van 2 kleine tetrapanax (rijstpapierplantjes) naar de ervaringen bekeken en er waren veel negatieve bij. Plantjes werden bezorgd en zagen er goed uit op wat slappe blaadjes na, maar dat kan na de reis per post. Ze zijn zelfs iets groter als afgebeeld. Met wat zorg en liefde zullen ze het waarschijnlijk wel halen en aanslaan. Na veel negatieve ervaringen gelezen te hebben ben ik positief verrast en tevreden met de plantjes.

Reçu aujourd'hui mon palmier. Au top merci beaucoup

Envoie rapide et suivi du colis facile
très bien emballé et les plants sont gros et en bonne santé
Ravie de ma commande

Je viens de recevoir la livraison de mon palmier Washingtonia robusta multi troncs, il est très beau et robuste hauteur identique à la commande. La terre était humide , très bien emballé avec un tuteur, 4 troncs, je suis ravie. Il n'a pas souffert de son transport. Je recommanderais si besoin, c'est sûr.

Habe 3 Mal dort bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Jedes Mal warn die bestellten Waren (Palmen, Sträucher, Stauden) von sehr guter Qualität, sie waren sehr gut verpackt und kamen zügig hier an.
Vor allem der gut erreichbare Kundenservice ist angenehm. Sie reagieren sofort, sind absolut freundlich kundenorientiert, auch wenn man bei der Bestellung selbst einen Fehler gemacht hat.
Mypalmshop kann ich voll und ganz weiterempfehlen. Ich wünschte, alle Internetshops wären so verbraucherfreundlich. Jedenfalls werde ich aufgrund meiner positiven Erfahrungen dort weiterhin bestellen.

Die Lieferung der Palme Trachycarpus wagnerianus war sehr schnell u. gut verpackt. Aber: Die bestellte Stammhöhe war 100-120cm und geliefert wurde die Palme mit einer Stammhöhe von genau 90cm...
Dies ist mindestens eine Preisklasse niedriger.
Das Pflanzgefäß war 45cm hoch, aber die Wurzelhöhe betrug nur 20cm, der Rest war Erde. Hoffentlich wächst die Palme an.

Ich habe trotz schlechter Bewertungen im Laden bestellt und darauf hingewiesen, dass ich über PayPal mit Käuferschutz bezahle und daher hoffe, dass ich eine gute Ware bekomme (es gab mehrere Bewertungen über schlechte Qualität, falsche Größe usw.). Darauf hin wurde meine Bestellung storniert und ich habe Kommentar erhalten:
"Wir haben Ihren Auftrag storniert, wir haben Ihren Kommentar gelesen, wenn Sie von vornerein so wenig Vertrauen haben, können Sie besser bei einem Mitbewerber bestellen. Weiter ist uns die Adresse aufgefallen, wir versenden mit DPD, die Chance, dass bei der Lieferung etwas falsch läuft ist ebenfalls gegeben."
Ist das eine Art, wie man in 2023 noch ein erfolgreiches Geschäft führen kann? Das glaube ich nicht.