JC Pets Arvostelua 892

Ik heb helaas een zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Ik bestelde ruim op tijd (3 mnd vantevoren) een autodeken voor onze vakantie om onze hond te vervoeren. De levering werd steeds (3x!) uitgesteld. Daar werd niet pro-actief over gecommuniceerd. Steeds moest ik zelf vragen waar het bleef. Er kwamen nog nepaanbiedingen voorbij op de website, waarbij ze 20% korting geven, maar wel eerst de ‘originele’ prijs met 20% hadden verhoogd. Ondanks dat ik de bestelling wilde annuleren, omdat deze niet op tijd zou zijn (en JCPets had gezegd dat annuleren mocht) werd mijn bestelling toch (te laat) verzonden, waardoor ik er niks aan had. Retourkosten voor de koper…
Ik voel me hier zeer slecht onder.

Fijne website met kwalitatief goede producten en uitleg. Ik ben zeker vaste klant

Correcte bezorging en goed gekochte scheerapparaat.

As promised..price service quality all fine

Ik ben momenteel zeer tevreden van JC pets. Ik had een vraagje over mijn levering en deze werd direct beantwoord en opgevolgd via whatsapp. Zeer vriendelijke en professionele medewerkers. Dankjulliewel!
Momenteel ook tevreden van de producten (waterfontein, automatische eetbak, de automatische kattenbak moet onze kat nog testen :))

Top ervaring! Heb artikel besteld waarvan ik wist dat het tijdelijk uitverkocht was. Ben keurig op de hoogte gehouden en artikel wordt deze week geleverd.

Mijn kat komt vanaf het begin van de lente regelmatig thuis met teken in de vacht. Vorig jaar heb ik een vlooien en tekenband gekocht met hierin gif, deze werkte top maar ik wilde van het gif af en zocht een natuurlijker alternatief.
Naar aanleiding van de goede (product)reviews op de site en op Trustpilot durfde ik het aan om bij JC Pets een vlooienband te bestellen. In de omschrijving stond "De JC vlooienband is de enige halsband die je kat en daardoor ook je huis gedurende 8 maanden 24/7 op een natuurlijke manier volledig beschermd tegen vlooien, teken en andere ongedierte zonder onaangename geuren." Precies wat ik zocht, dus deze heb ik besteld.
Helaas bleek na een aantal weken dragen dat mijn kat toch nog teken met zich mee bleef brengen, sommige wel ter grootte van een doperwt. En de teken zaten notabene ONDER de halsband. Dit product werkt dus absoluut niet tegen teken.
Hierover heb ik een review geschreven voor op hun site (hier vragen ze een aantal dagen na bestelling trouwens zelf om). Helaas blijkt een slechte review over hun eigen producten niet gewenst, want mijn review is nooit geplaatst op hun site (ook al heb ik mijn review per mail geverifieerd). Ja, zo kom ik ook wel aan de 5 ster voor de product review...
Laat ik duidelijk zijn, de service van JC Pets heb ik niks op tegen. Snelle levering, nette communicatie per mail en prima verpakt product. Alleen het feit dat mijn eerlijke review over hun product niet wordt geplaatst op de site omdat deze een slechte beoordeling bevat, dat verdient alles behalve een schoonheidsprijs.
Update na reactie JC Pets:
Toch vreemd dat mijn review nooit geplaatst is geweest. Aan mijn taalgebruik of misbruik zal het in ieder geval niet hebben gelegen.

It’s a great camera with many features and clear image quality. The company’s customer service is also very good. I had a question about the product and received a clear answer the same day!

De automatische voerbak aangeschaft.
Mooi product en werkt nasr behoren. Zo fijn dat deze op accu is.
Ik zat nog met vragen en ben zeer vriendelijk geholpen.

Pakket werd zoek gemaakt door DHL. Zonder problemen zonden zij mij een nieuw pakket.

Zeer tevreden over de producten en de service.

Snel en duidelijke informatie

Zeer snelle levering

Antwoord snel op app, zelfs in weekend
Telefonisch netjes te woord gestaan en goed geholpen

Helemaal goed

Mooie producten! Kat is er blij mee, drinkt en eet goed. Kattenbak is nog wel even wennen.

We hadden een waterfontijn bij JCPets aangeschaft, maar na 3 maanden functionerde hij niet zoals hij het behorde te doen volgens de beschrijving. Naar een paar keer contact te hebben gehad met ėėn van de medewerkers van JCPets werd het probleem netjes opgelost. Er werdt een nieuwe fontijn opgestuurd en deze doet wel wat hij hoord te doen. Wil JCPets bedanken voor de geleverde service.

wat een top service onze blafband ging stuk zonder moeilijk te doen kregen we een nieuwe ook zeer nette communicatie. echt een aanrader

Begin van de avond bestelde ik een Kattenfontein, de volgende ochtend werd hij al bezorgd. Kat is er blij mee,hij drinkt heerlijk uit het tuitje. Wel doe ik er flessenwater in ivm met kalkaanslag.
Nu wacht ik op de luchtreiniger, van wat ik hoor van mensen die hem hebben, is deze ook erg goed. Was wegens succes even out of stock