My Customized Arvostelua 

Fles met naam besteld. Naam niet goed op de fles gekomen. Diverse mails gestuurd etc. Zouden probleem gaan oplossen, maar jammer niets weer gehoord.
Ben zeer teleurgesteld. Echter na een week toch nog reactie ontvangen. Was ziekte geweest. Nu nieuwe fles ontvangen met juiste naam. En ik mocht de oude fles houden.

3 weken geleden bestelling geplaatst. Tussendoor wel een mail gehad dat er vertraging is opgelopen, wat kan gebeuren. Daarna niks meer vernomen en ook geen reactie op mijn mailtjes/berichtjes. Je besteld iets waarvan je rekening houdt met de levertijd (ivm cadeau) en vervolgens heb je na 3 weken nog niks in huis en krijg je dus ook geen updates als je hier om vraagt.

8 december bestelling geplaatst. Direct daarna kreeg ik een mail dat het product toch niet op voorraad en dat het 2 tot 4 weken ging duren. Die tijd had ik niet dus een mail gestuurd of ik het voor de 21ste december kon ontvangen of dat ik anders de bestelling wilde annuleren. Mail terug met antwoord dat ik het waarschijnlijk volgende week ging ontvangen en zou op de hoogte gehouden worden. 18 december gemaild wanneer ik mijn bestelling ging ontvangen....geen antwoord!! WhatsApp berichten gestuurd....geen antwoord!!
Dankzij jullie heb ik nu geen kado voor het 40 jarig huwelijk van mijn ouders!! Wees dan zo eerlijk om het op tijd te zeggen. Ga hier zeker weten nooit meer wat bestellen!!!!

28-12-2023
Na mijn slechte review geplaatst te hebben, kreeg ik een telefoontje van Sandra, er was iets misgegaan met de bevestigingsmail. Uiteindelijk toch de levering ontvangen op vrijdag 22-12 waardoor de kerstpakketten alsnog op tijd klaar gemaakt konden worden. Producten verder prima in orde!

Ik heb voor een Kerstpakket te maken 20 thermosflessen besteld met logo bedrijf en gepersonaliseerd met naam van de medewerkers. Na mijn bevestiging van afgelopen week geen contact meer de krijgen met het bedrijf, al 2x gemaild en whatsapp bericht gestuurd. Als je 06 nummer belt, wordt gezegd dat de voicemail box vol is. Als ze zo met al hun klanten omgaan snap ik dat wel... Daar gaat mijn originele kerstpakket en moet ik halsoverkop op zoek naar iets anders wat sws te laat gaat zijn. Echt balen dit!! Nu hoeven ze ook niet meer aan te komen met de flessen, ik kan daar niet op wachten.

Zeer tevreden over de aankoop en zeer tevreden over de hulp die ik heb gekregen om alles in goede banen te laten lopen! Pakjes goed aangekomen dus dit worden weer leuke feestdagen.

Wat besteld en vervolgens geen reacties meer. Het product was niet op voorraad, oke dat kan. Maar houdt dan je klanten tevreden met een net mailtje. Zo krijgen mensen argwaan en komen ze niet meer terug. Ben benieuwd op er nog contact opgenomen gaat worden.

Ik heb 3 weken geleden 2 bekers besteld met naam en heb ze nog steeds niet ontvangen!! Ik heb jullie een aantal keer gemaild maar nog steeds geen reactie ontvangen!

Bestelling geplaatst 11/12 zou normaal volgende dag geleverd worden. Tot op heden nog steeds geen bevestiging van verzending gekregen. Paar keer gemaild geen antwoord je kan hier gewoon geen contact maken ik voel dat dit louche is! Jammer was kerstcadeau voor mijn dochter!

Goede kwaliteit. Door een foutje van mezelf voor verzending hebben ze het keurig opgelost

Fijne flessen en snelle levering. Mijn fles was stuk, maar kreeg meteen een nieuwe opgestuurd, super fijn!

In het eerste geval was er iets mis met de fles. Hij bleef lekken omdat de onderkant scheef was. Dit was jammer, maar er is klantvriendelijk mee om gegaan. Het is uiteindelijk goed opgelost.

Sleutelhangers met foto naar een tijdje was de foto er uit gevallen een e-mail gestuurd volgende dag antwoord. En netjes een nieuwe gekregen 👍

Bestelling van een leisteen hartje gedaan op 17 november. Komen hun beloftes niet na, veranderen constant de leveringsdatum op de site... dus je wordt echt aan het lijntje gehouden. Gouden tip: leest de reviews op trustpilot voor je iets besteld bij mycustomized.
Na een maand nog altijd niks... Sommige (lees uit een andere review) zouden al meer dan een 1,5 maand moeten wachten op een herdenking van een bijvoorbeeld overleden huisdier.
Wel een email gekregen dat het wat langer ga duren... maar dit is onaanvaardbaar.

Op site staat voor 12 u besteld, de volgende dag geleverd. Niet dus.

5 dagen later nog steeds niets ontvangen en geen reactie op mailtjes en apps. Niet telefonisch bereikbaar.

Zeer slecht. Daar bestel ik dus nooit meer.

Afgelopen maandag een bestelling geplaatst. Zou Afgelopen woensdag bezorgd moeten worden.
Echter nog steeds niks gehoord. Via de app en mail niet te bereiken!

Delivery missed one article. Customer service reacted only after 4 emails. No phone number available. Bad customer experience.

De dop van de Love Island thermosfles bleek te lekken. Het koste een paar mailtjes maar we hebben een nieuwe dop ontvangen! Super!

2 flessen besteld beide van super goede kwaliteit.
1 fles was kwijt maar door goed en snel contact via de mail snel opgelost.

Heel erg blij mee!

Een fles besteld voor de verjaardag van een vriendin. Door de korting had ik de fles al langer geleden besteld, waardoor de garantie was verlopen. Toen ik de fles gegeven had, werkte helaas de dop niet goed (aangezien het een cadeau was kon ik hem niet testen). Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd er gratis een nieuwe dop gestuurd, ondanks dat de garantie al verlopen was. Heel fijn!

Super blij met de bekers....
Ouders staan er heel mooi op...

Na wat heen en weer te hebben gemaild met Sandra,is het helemaal goed gekomen....

De service die zij heeft geboden ,ben ik super blij mee..

Dikke duim...👍