Mutuelle Bnpparibas Arvostelua 

Les remboursements des dépassements d'honoraires sont très faibles dès lors que le praticien n'est pas adhérent à l'OPTAM. Dans mon cas, sur 4 500 € de dépassements demandés par mon chirurgien, seuls 450 € seraient remboursés. Plus surprenant encore, la mutuelle refuse de s'engager sur ce montant après analyse du devis.
Autre point négatif : il est impossible de transmettre une facture de lunettes via l'espace client, cette fonctionnalité étant indisponible depuis plus de deux mois.
Enfin, le service client est difficilement joignable : le téléphone est le seul moyen de contact, avec une disponibilité limitée à seulement 12 heures par semaine, ce qui entraîne des temps d'attente importants.
Malheureusement, il s'agit d'une mutuelle obligatoire et donc pas de possibilité d'en changer.

Application sur laquelle il est impossible de communiquer avec un agent.
Aucun mal où leur écrire, juste une adresse postale.
Le traitement des demandes de devis prend un temps infini : 3 semaines et toujours pas de nouvelles.
Des remboursements peu intéressants.
Vivement la date anniversaire que je puisse partir!
Après 5 mois j en suis autant déçue que les services bancaires de la BNP (que je quitte aussi après 8 mois seulement).

Depuis Janvier 2026 la mutuelle ne prend plus en charge du tout les dépassements d'honoraires non encadrés OPTAM donc une bonne partie des spécialistes toutes catégories même dans le cadre d'une ALD remboursement uniquement 100% BR SS.

Après 1 an chez BNP Paribas protection santé, je reçois les nouveaux tarifs applicables en 2026! Plus de 80 € de hausse par mois soit quasiment 50% de hausses. Je viens donc de résilier et je me demande si c’est juridiquement correct.

J'achète une paire de lunettes avec ordonnance médicale . je téléphone à BNP pour savoir si je suis remboursé. On m'explique 100 € par verre . Etonné , je fais remarquer que la paire de lunettes vaut 170 € !On me répond : pas de problème monsieur, on vous rembourse 200 € !!! Sauf que, quand je demande le remboursement : REFUS , car la paire de lunette vient de l'étranger , ce que j'avais déjà précisé .Depuis 3 mois de négociation !!! BNP mutuelle fait une expertise .Une expertise , vous lisez bien :!! Donc, BNP Mutuelle est une très très bonne mutuelle, si vous êtes en bonne santé et que vous ne demandez pas des remboursements .Payez et circulez !

impossible à joindre par téléphone suite à une prestation non remboursée alors que j'ai reçu un message disant que c'est fait.