mudango.com Arvostelua 

Pésimo servicio, no tienen herramientas ni para desarmar una cama, me rompieron todo mi embalaje y rompieron hasta el colchón y lo arrastraron por el piso sucio, pelaron todos los muebles, y se quedan con parte del trasteo, no entregan todo, pésimo servicio de posventa, solo les interesa el dinero, y subcontratan gente de dudosa reputación y malas intenciones .

Contraté el servicio Black porque por motivos de salud no puedo hacer mucho esfuerzo ni estresarme, cosa que pasó en todo momento mientras sucedía esta mudanza.
Mandaron una camioneta de redilas y sólo tres personas para una mudanza de un cuarto piso sin elevador a un tercer piso sin elevador. Tardó 10 horas! Tuvieron que dar tres vueltas para cargar todo. IMPORTANTE: Un "especialista" acudió a mi domicilio previamente para evaluar el volumen y la dificultad de lo que necesitaba ser movido.

El servicio prometía empacar y desempacar todo y dejar las cosas ordenadas y limpias (adjunto evidencia) y tuvimos que empacar y desempacar nosotros porque ellos no sabían que debían hacerlo y de no haber participado habrían tardado aún más (aunque la mayoría de las cosas estaban empacadas desde un día antes).

Trataron mis cosas sin cuidado, poniendo por ejemplo una caja de cristalería en un sandwich de 5 cajas y chocaron los los muebles contra los muros, que además desportillaron.

Su servicio a clientes es un chiste, se tardaron dos días para decirme en su chat impersonal que debía levantar mi reporte en un correo. Al día de hoy están dando seguimiento del tema.

Un fiasco total y la experiencia más frustrante que he tenido con este tipo de servicios.

Pésimo servicio, no son puntuales, los trabajadores no tienen el equipo adecuado como fajas, calzado y guantes, me querían negar servicios adicionales que venían incluidos, son tardados y poco eficientes, aumentan gastos que no te avisan previamente, rompieron y maltrataron varios muebles y objetos. Pésimo servicio, evítenlos por favor y ahórrense mucho

Es una empresa que sub contrata a otras mudanzas cosa que nunca especifican en su página de internet. Mi mudanza llegó tardísimo, no traían material adecuado para mover los muebles y el camión no cupo la mitad de la mudanza aún cuando especifique todos mis muebles en su página. Jamás los recomendaría, dañaron mis muebles, tuve cargos extra sin razón. El peor servicios

Tenía una alcancia dentro de una caja y abrieron la caja para sacarla. Me di cuenta ya al abrir la caja. No lo recomiendo.

Pésimo servicio.
Se presentan como una empresa seria y me sentí muy segura con ellos y todo terminó en tragedia porque me enviaron un camión muy pequeño, utilizaron quinta rueda y se veía ladeado el carro a la derecha.
Antes de llegar a mi destino final, por la inexperiencia e irresponsabilidad no solo del conductor sino de los ayudantes, el camión se volcó tomando una curva cayendo encima de un motociclista.
Es la hora y nadie responde, nadie se comunica, sólo esperan el dinero y ya.
JAMAS RECOMENDARIA ESTA FIRMA DE TRASTEOS CON CARROS DE QUINTA Y AUSENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE.
EXCELENTE PREVENTA, PÉSIMA POST VENTA.

La atención inicial perfecta, te llaman para convencerte y todo suena muy bien pero a la hora de la mudanza la persona con la que se acordó que haría el servicio cambió todo, él no vino directamente mandó según a alguien más, llegó un señor con su esposa y su perro en una mini camioneta, yo pedí protección para mis muebles, no traían nada, no les permití que sacaran mis muebles así, llamé al señor con el que tenía el trato, consiguió a otras personas que llegaron y tampoco traían el material para proteger mis muebles y según ellos nadie les dijo nada, tuve que ir yo a buscar plástico para protegerlos. intenté comunicarme con mudango, contestaron después de mil horas, les expuse mi caso y les valió ya no le dieron seguimiento, tuve que arreglarme yo con las personas. No los volvería a contratar, mejor hagan el trato directo con las personas que hacen el servicio.

Buen servicio, tienen bodegas y el trato ha sido de calidad

Me danaron todos mis muebles. No tienen respeto de tu cosas y tampoco de tu tiempos (cambiaron fechas muchas veces, a las veces no contestan). Pero el peor es los danos muy grandes que hicieron a todos los muebles que me entregaron. El peor servicio. Perdi mucho dinero por su falta.

Dan cotizaciones bajas para luego una vez que diste tu deposito, las aumenten hasta un 40%

Pésimo servicio. Pagué la reserva bajo un precio inicial y luego me dijeron que tenía que pagar 90.000 pesos más porque tenían mucho trabajo para ese día

Contrate un servicio individual pero hicieron un servicio compartido, salieron 12 del medio dia de Bogota y llegaron al destino ( Paipa ) a las 12 de la noche. Que falta de respeto. Son deshonestos. Eso no se hace con los clientes

Desde que hize la contratación me pareció muy bien el trato la señoritas que me atendió muy amable explicándome a detalle cada paso y así como me ayudó a entender cómo funciona ya en la visita a mi domicilio el señor Mudsnza él me explicó a detalle para que son las visitas y me pareció bastante honesto por qué también me hizo un reajuste a varias cosas que me faltaron por meter en la list sin tener cobro execivo como mencionan varios se me hizo el precio justo ya que me e cambiado como muchas personas y como dicen que les cobran hasta por una caja más pues en mi persona yo creo es justo por que hay que tener la cordura de que no es la primera ves que se cambian y ya saben cuánto anda su mudanza no quieran su mudanza regalada hay que valorar el trabajo de todas las personas en mi experiencia con Mudango los recomendaría mil veces por honestidad puntualidad y confianza

Pésimo servicio, me están haciendo pasar un terrible y estresante momento. Agende mi mudanza para hoy 16 de septiembre yyy si la lógica diría que nadie trabaja pero ellos no tienen bloqueado en su calendario los días que no laboran. Para mi era un día super bueno para mudarme por que no trabajo. Me dejaron plantada y al ponerme en contacto con ellos dicen que mi servicio esta agendado para el 23 de septiembre. Ósea hasta me hicieron dudar de mi cordura jaja. Mi reembolso se hará aproximadamente en 7 días, espero no me fallen en eso.

Quiero mencionar que se me hizo excesivo el cobro adicional, del servicio contratado. Además de que no se desemplayó todo como se había prometido desde la cotización inicial, el día de la visita por parte del responsable de la mudanza, para confirmar lo que se cotizó en la plataforma, aumentó por el hecho de que coticé 3 libreros pero uno se le hizo muy grande, no obstante otro de los libreros era muy pequeño (de unos 30 cms de ancho) y de tener un saldo de $4,500, aumentaron a $5,850 con la promesa del responsable de la mudanza (3 palacios) de que podía agregar todas las cajas adicionales (agregué un total de 6 cajas más). Hasta allí estuve de acuerdo, pero el día de la mudanza, al no tener la capacidad su camión de llevar todas las cajas, arbitrariamente realizaron un incremento del 25% inicial, ya que tendrían que realizar otro viaje, dando como cobro final un total de $8,950, lo que me parece una estrategia con malas prácticas de parte del prestador de servicios. No recomiendo la plataforma ya que es mucho lo que se elevó en 2 ocasiones el costo. Además cabe mencionar que el prestador del servicio de la mudanza "se quejo" de que como la plataforma se queda con el "depósito", pues tiene que cobrar lo de él. Para eso es mejor ir directo con algún servicio de mudanza y no regalar dinero a los intermediarios.

Pésimo servicio. Te bombardean de mensajes y correos buscando cerrar el contrato, pero una vez que reciben el anticipo casi no te contestan. La organización interna es pésima, dictaminan horarios y no respetan precios establecidos de inicio. Ahórrense problemas!

Muy mal servicio pierdes tiempo y dinero. No lo recomiendo, cargan solo lo que dice la lista y menos, ejemplo “cama” dejaron el respaldo de la cama “porque es aparte” otro ejemplo las cajas tienen que estar marcada “cocina” si no están señalizadas, no, terrible, pésima desicion haber contratado este servicio. Te dejan ahí las cosas haciéndote perder el día que planificaste la mudanza.

Cabe recalcar el excelente servicio que prestan. Tienen todo un proceso desde la cotizacion hasta la entrega de tus objetos personales y creanme que estaran muy resguardados y con un precio que esta excelente. Sigan adelante, excelente servicio de bodegaje... Recomendado.