Motorworldsciacca Arvostelua 3

Ho acquistato un ricambio da motorworldsciacca-it, venditore attivo su eBay, che dichiarava il prodotto compatibile con il mio scooter. In realtà il pezzo non era adatto e, nonostante le foto e le spiegazioni inviate, il venditore ha continuato a negare l’evidenza, ammettendo poi che si trattava solo di un “compatibile secondo il fornitore”.

Dopo avermi confermato che avrebbe effettuato il rimborso “in via eccezionale”, ha successivamente cambiato versione sostenendo che “il sistema non consente più il rimborso”.
Comunicazione contraddittoria, nessuna disponibilità reale e totale mancanza di professionalità.

Venditore assolutamente sconsigliato.
Meglio rivolgersi a chi offre assistenza seria e rispetta le promesse fatte ai clienti.

Acquistato kit ruote “pronto al montaggio” per Vespa PX con freno a disco. La ruota anteriore era assemblata male: valvola della camera d’aria lato disco, impossibile montarla in sicurezza. montandola correttamente tocca disco/pinza; girandola, la ruota risulta disassata. Il venditore ha minimizzato citando Mike Bongiorno (“giri la ruota”), risposta tecnicamente errata. Chiesta sostituzione o reso a loro spese: rifiutato. Tenetevi debitamente alla larga. Aggiornerò se verrà risolto correttamente.

Azienda molto poco seria – rimborso parziale nonostante errore nella consegna

Ho ordinato due leve freno per il mio monopattino, chiedendo espressamente prima dell’acquisto se fossero i modelli corretti. Mi è stato risposto chiaramente di sì. Al momento della consegna, però, ho scoperto che erano sbagliati – quindi li ho restituiti.

Nonostante il reso completo, mi è stato rimborsato solo uno dei due articoli. Inoltre, le spese di spedizione per la restituzione non sono state coperte, anche se l’errore era chiaramente imputabile al venditore. Le mie richieste successive non hanno portato a una soluzione.

Questo comportamento è, a mio avviso, molto poco professionale e in contrasto con i diritti fondamentali dei consumatori (ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano). La comunicazione è stata scarsa e l’assistenza clienti inesistente.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda, a meno che non siate disposti a rischiare di perdere tempo, denaro e pazienza.