Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
Yritys on vastannut
Gelieferte Schuhe sind minderwertig und passen nicht Es wird versucht m, die Rücksendung durch anbieten von Ersatz oder 25% Nachlass zu verhindern. Wenn man auf die Angebote nicht eingeht erhält ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die or... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Yhteystiedot
Hollanti
- www.montela-footwear.com
3,5
Keskitasoinen
251 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Fallen groß aus
Bestellung ging Recht schnell.Habe einen Stern abgezogen,weil die Schuhe Recht groß ausfallen. Ansonsten bin ich zufrieden.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Größe – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Schöner Schein, mühsamer Abschied!
Ich hatte mich auf die Ästhetik von Montela gefreut, doch der Service nach dem Widerruf ist leider enttäuschend. Statt einer professionellen Rückabwicklung folgt ein zäher E-Mail-Marathon: Man wird mit Rabattangeboten hingehalten, während man eigentlich nur sein Recht auf Rückerstattung wahrnehmen möchte.
Ein guter Shop beweist seinen Stil nicht nur durch schöne Bilder, sondern vor allem durch einen respektvollen Umgang bei Retouren. Diesen Kampf um das eigene Geld empfinde ich als sehr kundenunfreundlich. Ich kann hier leider keine Empfehlung aussprechen.
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nach dem Widerruf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf den Rückgabeprozess und die Kommunikation. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Selbstverständlich respektieren wir Ihr Recht auf Rücksendung und Rückerstattung. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@montela.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Montela Team
Die Schuhe passen perfekt und es ist…
Die Schuhe passen perfekt und es ist ein gutes tragegefühl.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und Sie sich damit wohlfühlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Die Schuhe fallen eher 2 als 1 Nummer…
Die Schuhe fallen eher 2 als 1 Nummer größer aus und sitzen nun sehr locker. Das wäre ein guter Hinweis gewesen. Ansonsten ist es ein schicker Schuh, sehr gut verarbeitet und das Material ist auch hochwertig.
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität und Verarbeitung der Schuhe gefallen.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Größe – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produktinformationen weiter zu verbessern, damit zukünftige Kunden noch besser die passende Größe wählen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde…
Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich es tun. Ich habe Schuhe bestellt ,die kommen in einem Plastikbeutel! Dann ist es eine falsche Größe. Es steht nirgens im Schuh oder auf der Sohle due Größe drauf . Ich habe da hin geschrieben . Ich solle die Rücksendung selbst bezahlen. Wieso es ist nicht meine Schuld das sie eine Nummer zu groß sind. Dann sollte ich andere bekommen und 9.99 Versand bezahlen. Wieso ? Es ist nicht meine Schuld! Dann bei der nächsten Mail von ihnen meinten sie das ich doch noch mal schauen soll auf der Verpackung steht die Größe. Die denken ich bin nicht ganz klar im Kopf. Die Schuhe kamen im Plastikbeutel wo nichts draufsteht. Ein dutzend Mails und nichts ist herausgekommen. Due Schuhe waren ja auch recht teuer. Ich würde NIE wieder da bestellen ! Also Vorsicht, die ganzen Bewertungen zeigen es ja ,leider habe ich es vorher nicht gelesen.
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die Größe, die Verpackung sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen klären und gemeinsam eine faire Lösung für Sie finden. In solchen Fällen unterstützen wir unsere Kunden dabei, eine passende Lösung zu erhalten – sei es eine Rücksendung oder ein Ersatz.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@montela.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns umgehend persönlich darum kümmern können.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Montela Team
Leider bekomme ich das hier nicht auf…
Leider bekomme ich das hier nicht auf deutsch angezeigt - egal!
Die Schuhe sind bequem, allerdings "knarzen" sie bei jeder Bewegung, was mich wtwas stört. Aber vielleicht verliert sich das ja noch
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie die Schuhe als bequem empfinden. Das leichte Geräusch kann in manchen Fällen bei neuen Schuhen auftreten und lässt oft nach, sobald sich das Material nach einigen Tagen des Tragens etwas angepasst hat.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Schnell unkomplizierte Lieferung
Schnell unkomplizierte Lieferung
Bequem aber nicht so ein guter halt beim gehen da er sehr weich ist!
8. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Schön, dass die Lieferung schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist. Unsere Schuhe sind bewusst sehr weich und flexibel gestaltet, um möglichst viel Komfort im Alltag zu bieten. Je nach persönlichem Empfinden kann sich das Gehgefühl daher etwas anders anfühlen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Netter Kontakt
Netter Kontakt, ich finde es gut, dass Bescheid gesagt wurde, dass die Ware länger braucht, bis sie bei mir ankommt.
8. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Schön zu hören, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als positiv erlebt haben. Uns ist es wichtig, unsere Kunden rechtzeitig zu informieren, wenn es einmal etwas länger mit der Lieferung dauert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Es freut uns zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität für Sie in Ordnung waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Super Ware mit guter Qualität und…
Super Ware mit guter Qualität und vernünftige Preise!
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis zufrieden sind. Genau darauf legen wir bei Montela großen Wert.
Sind sehr bequem,trage sie noch nicht…
Sind sehr bequem,trage sie noch nicht lange,aber für die Zeit bis jetzt bin ich sehr zufrieden 😉
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Komfort Ihrer Montela-Schuhe zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen und viele angenehme Schritte.
Diese Firma ist unglaublich
Diese Firma ist unglaublich. Ich versuche seit Tagen eine Rücksendeadresse zu bekommen, da mir die gelieferten Schuhe nicht passen. Erst bietet man mir an, mir zwei Paar Schuhe für 9,99 € zuzusenden, wenn ich die nicht passenden Schuhe trotzdem voll bezahle. Als ich ablehne, bietet man mir einen Preisnachlass von 25 %. 75 % des Kaufpreises soll ich dann aber trotzdem für die nicht passenden Schuhe bezahlen. Eine Rücksendeadresse nennt man mir nicht. Das gesetzliche Rückgaberecht scheint diese Firma nicht zu interessieren. Mal sehen wie es weitergeht. Übrigens, negative Kommentare auf Facebook werden sofort gelöscht, damit nur positive Fake Bewertungen überbleiben. Das ist definitiv Betrug. Werde die Sache wohl an meinen Anwalt abgeben. Klarna ist schon informiert.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit einer passenden Lösung für Ihren Fall geschickt und hoffen, das Problem damit schnell und zufriedenstellend klären zu können.
Selbstverständlich sind Rücksendungen bei uns möglich. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Tolle bequeme Schuhe!
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
zwei paar Schuhe bestellt
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt von der gleichen Art, nur in einer anderen Farbe. Ein paar ist gut aber das andere scheuerte Anfangs am oberen Rand.
Die Paketverfolgung war nicht besonders
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen eines der beiden Paare gut gefällt.
Es tut uns leid, dass das andere Paar am oberen Rand gescheuert hat und dass die Sendungsverfolgung nicht optimal war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, sowohl unseren Komfort als auch die Versandkommunikation weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice melden.
Alles super
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Qualität/Rücknahme
Qualität naja, Lieferung zögerlich, Rücknahme nur unter größeren Bedingungen und teuer.
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sollte es ein Qualitätsproblem oder Unklarheiten zur Rücknahme gegeben haben, prüfen wir das selbstverständlich gerne persönlich. Auch bei Lieferverzögerungen unterstützen wir jederzeit.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Montela Team
Passen und sind sehr bequem.
1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und so bequem sind , genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Bequeme Schuhe,
Bequeme Schuhe,die wirklich dazu beitragen ohne Schmerzen zu laufen!
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Schuhe als bequem empfinden und sie Ihnen im Alltag guttun. Genau dafür entwickeln wir unsere Modelle – für spürbaren Komfort bei jedem Schritt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Enttäuschend
Enttäuschend
Die Klamotten sind billigste China-Ware. Schuhe stinken extrem, Klamotten sind durchsichtig und alles aus Synthetik.
Seit drei Wochen versuche ich diese grässliche Ware endlich weg zu bekommen aber keine Antwort von dem Verkäufer. Nach drei unbeantworteten Mails an den Verkäufer habe ich mich nun an Klarna gewendet.
Bestellt dort nicht außer ihr wollt euch Kopfschmerzen anschaffen !!!
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Montela Footwear
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Die geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Selbstverständlich möchten wir das klären.
Wir beantworten Anfragen in der Regel zeitnah. Sollte es hier zu einem Missverständnis oder einer Verzögerung gekommen sein, entschuldigen wir uns dafür.
Bitte kontaktieren Sie uns nochmals direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine faire Lösung finden können.
Ihr Montela Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.