monsterzeug.de Arvostelua 

Ich habe zweimal hintereinandet den gleichen Artikel bestellt. "Kleine Laterne mit Gravur!" Im ersten Fall wurde die Bestellung nach zehn Tagen abgebrochen, mit der Bemerkung, dass der Artikel verschollen sei! Aber erst auf meine Nachfrage!!!!!!!!
"Er sei aber nach wie vor bestellbar!!!"
Daraufhin habe ich den Artikel noch einmal bestellt!! Nach sieben Tagen, auch wieder auf meine Nachfrage, wurde der Bestellungvorgang erneut abgebrochen!!
Sehr undurchsichtig und schlechte Kommunikation!

Ich habe schnell erhalten, was ich bestellt hatte. Artikel gut.

Sehr schöne Verarbeitung.
Mal schauen was der beschenkt dazu sagen wird.

Trotz Expressbestellung, kostet extra 9,90€, ist das Paket nach 4 Tagen, obwohl es hieß innerhalb 24 Std., immer noch nicht da. Bin stinksauer da ich kein Geschenk hatte.

Weinweltreise bestellt - Ware sollte innerhalb von viert Tagen geliefert werden. Am Tag fünf habe ich nachgefragt wo das Paket ist, da hiess es, das das Paket am Folgetag kommt. Nun ist das Paket noch immer nicht gekommen. Der Kundendienst ist lausig, kann einem nicht weiterhelfen und ist dazu auch noch unverschämt. Ich bestelle bestimmt nie wieder.

Weinweltreise bestellt, alle weißen Weine waren sauer, rote Weine mit extrem viel Weinstein versetzt. Kundendienst ist uneinsichtig und spricht von Geschmackssache...unfassbar und nicht zu empfehlen

Goldene Schallplatte für 45€.
Das ist ein einfacher Bilderrahmen mit nem Druck drin.
Das hätte man für 10€ selber machen können.
Absolute Abzocke.

Haben ein Glas als Geburtstaggeschenk bestellt, Glas kam nicht an, obwohl bei telefonischer Nachfrage gesagt wurde, dass es unterwegs ist. Schon blöde wenn man sich darauf verläßt und am Geburtstag ohne was dasteht.

Zwar ging etwas mit der Lieferung schief, aber da das immer und jedem mal passieren kann, bewerte ich die sehr schnelle und freundliche Kommunikation und Rückerstattung überaus positiv und finde, dass auch eine solche Reaktion 5 Sterne verdient.

Gerne wieder, Lieferung ging schnell👍🏻👍🏻

Sehr schnelle Lieferung

War wie abgebildet, gut verpackt und schnelle Lieferung

Positiv: Lieferung kam pünktlich. Zahlung verlief reibungslos.

Negativ: Produkt entsprach überhaupt nicht der Produktbeschreibung. In der war eine Holzumfassung (mit Maßangaben eben dieser!) zu sehen, welche nicht in der Lieferung enthalten war. Auf die BEschwerdemail hat sich bis dato (18 Tage) niemand zurück gemeldet.

Expresslieferung wurde erst nach 4 Tagen geliefert, aber positiv war, dass das zusätzlich gezahlte Expressporto nach Rückfrage zurückerstattet wurde.

Ich habe das Liga Bier packet bestellt und erhalten.
Es fehlte die Ligakarte.
Ich habe reklamiert. Antwort: Zur Beweissicherung benoetigen wir ein Fot des reklamierten Teils. ;o)) wie bitte ein Foto von einemTtei was nicht geliefert wurde.

Fuer 2 fehlende Biere sollte eine Ueberraschung im Packet sein. Ich war ueberrascht. 2 kleine Tuetchen mit je 3 Minibrezelchen die ueberdies Zerbroeselt waren. Da ich kein Foto der nicht gelieferten Ligakarte liefernkann, wen wunderts, wird die reklamation geschlossen.
Der Preis fuer 16 kleine Flaschen Bier 50€

Hier die Antwort
Aktualisiert von: Bibiana Melgar - Monsterzeug Support, 12. März 2024, 11:33 MEZ:
Hallo Herr Gerhard,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Um Ihre Reklamation ordnungsgemäß bearbeiten zu können, benötigen wir ein Foto der erhaltenen Ware.
Bitte senden Sie uns das Foto als Antwort auf diese Nachricht zu.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten!

Da bilde sich jeder selbst sein Urteil
Sind doch wirklich mehr als dreist.

Es wurde schnell geliefert und es sieht auch gut aus. Die 2. Bestellung gibt es nicht mehr, kann man aber in den 300 Mails reinschreiben. Rechnung -Online oder per Zettel- gibt es auch nicht so richtig also Abzüge vergleichen!

Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Verpackung hätte besser sein können, weil die Ware, allerdings unbedeutend, beschädigt war.

Achtung: massive Probleme mit der Lieferung! Bei der Bestellung 29.02. wurde Lieferung am 04.03. zugesichert, am 07.03. hat sich immer noch nichts getan. Bei der DHL-Sendeverfolgung ist immer noch die Meldung vom 01.03, die Sendung wurde vom Verkäufer lediglich elektronisch übermittelt. Auf Nachfrage teilte DHL mit, dass sie die Sendung noch gar nicht zum Versand bekommen haben. Dabei wurde die bestellte Ware als Geburtstagsgeschenk angedacht, welches am 08.03. überreicht werden sollte. Bei mehrfacher telefonischer Nachfrage wird man immer wieder vertröstet, man solle abwarten, man kümmere sich, dass die Bestellung noch rechtzeitig ankommt, man würde nachforschen, man habe das doch schon gesagt. Dafür, dass man wirklich kein Billigzeug bestellt und nicht wenig bezahlt hat, wird eine rechtzeitige Lieferung und eine entsprechende Service erwartet. Diese sind hier nicht gegeben.

Ausgesprochen edel verpackte Ware, wundervolles Geschenk. Leider klappt die angegebene 24h-Lieferung trotz Portozahlung für die schnelle Lieferung nicht. Ware kam nach knapp einer Woche! Rückzahlung für die Portogebühren 24-h-Lieferung gab es auch nicht.