MonCornerB Arvostelua 

Très mauvaise expérience. Un service client inexistant pour une commande non livrée

Je recommande à 10000%

Je remercie l'équipe de corner cosmétics. J'ai bien reçu mon colis même si je suis à 8.040km de la France. Merci à Emmanuelle
pour le colis bien emballé et protégé.

Au bout de 3 semaines, je n'avais toujours pas reçu mon colis. J'appelle le service clientèle, et la personne au téléphone a été hautaine, limite irrespectueuse. J'ai voulu annuler ma commande mais ma demande n'a pas été prise en compte. Plus jamais je ne commanderai auprès de moncorner b, ni d'aucune ancienne du groupe biodoo dont fait partie moncorner b.

J'ai été agréablement surprise de la vitesse d'expédition et du soin apporté à l'emballage. Très bon site de cosmétique.

Adepte des produits cosmétiques bios depuis plusieurs décennies, je suis cliente de plusieurs sites revendeurs de ce type d'articles. C'est d'ailleurs une mauvaise expérience auprès du Service clientèle d'un site concurrent que j'avais essayé MonCornerB. Je passe régulièrement commande depuis 2020 et c'est la première fois, la semaine dernière, qu'il y eut un petit raté à propos de mon colis. Je m'en suis ouverte immédiatement au Serv. clientèle qui m'a répondu dès le lendemain en faisant le nécessaire immédiatement pour que le cadeau auquel j'avais droit me parvienne sans attendre - bien reçu ce jour en effet. C'est plaisant de ne pas être rendue responsable par un serv. clientèle de l'erreur survenue (ça a pu arriver ailleurs...), et de ne pas ramer pour se faire entendre. Remerciements et d'autres commandes suivront en temps utile !

Je suis ravie de mon expérience avec Mon Corner B ! Une très belle sélection de produits naturels et bio, aussi bien pour les soins que pour le maquillage. Le site est clair, les descriptions sont détaillées et les conseils sont toujours utiles. J’ai aussi beaucoup apprécié la rapidité de la livraison et le soin apporté à l’emballage. Un vrai coup de cœur pour cette boutique engagée, que je recommande les yeux fermés !

Le meilleur de la beauté bio, des produits très bien sélectionnés, agréables et efficaces.

Cela va faire une semaine que j'ai passé commande et mon colis n'a toujours pas quitté les locaux de Mon Corner B...
Les délais de livraison annoncés ne sont donc clairement pas respectés...
J'ai alerté le SAV mais pour le moment, personne n'est en mesure de me dire précisément pourquoi mon colis n'a pas été envoyé.
J'ai demandé à être remboursé, on verra bien...
C'est ma première expérience avec cette entreprise et très certainement la dernière...

Ne respecte la promesse d'expédition rapide, il faut être patient. De plus, le service client refuse d'annuler ma commande alors que celle-ci n'a même pas encore été préparée.

Rien à dire. Parfait. Envoi rapide. Bien emballé. Avec échantillons ce qui fait toujours plaisir et permet de découvrir de nouveaux produits.

Très satisfaite de mes achats de la qualité de service et des délais de livraison. Sympa aussi les échantillons qui permettent de tester des nouveaux produits.

Je recommande chaudement mon cornerB. Très bonne sélection de marques, expédition rapide, service client formidable. On sent le côté humain de cette entreprise. Cela fait des années que je commande et j’ai toujours été satisfaite.

Je commande sur ce site depuis des années, les produits sont tops et le SAV réactif. Néanmoins je souhaite partager quelques points d'amélioration :
- points suite à une commande datant de mai 2024 (soit il y a 6-7 mois) toujours en attente de validation pour être cumulés et recevoir un bon de réduction
- lors d'une commande passée, un code de réduction qui était proposé et a été pris en compte sur la page de paiement n'a pas été pris en compte au moment du paiement car au final le code était expiré. Il n'y a pas de confirmation de la part de la banque donc vous pouvez penser payer une somme avec un code et au final ce n'est pas le cas. J'ai écrit au SAV juste après pour annuler ma commande car je m'en suis rendu compte tout de suite mais on n'a pas pu me l'annuler. J'ai dû demander au SAV un geste commercial pour pallier ça, dommage qu'on ne me l'ai pas proposé directement.
- offre lors du Black Friday qui pourrait être plus transparente sur les -20% dès 100 euros d'achats sur quelles marques cela fonctionne. C'est surprenant d'avoir une offre durant ce week-end attendu qui ne s'applique pas sur la plupart des produits (et pourtant j'ai lu les conditions de l'offre). 3 euros de réduction pour 100 euros d'achats, on peut faire mieux je pense.

Excellent site bio, très bons produits, envoi très rapide. C'est parfait.

Comme d'habitude, envoi rapide et soigné. La poudre de fond de teint Lily Lolo le convient toujours autant, cela fait au moins 3 ans que je l'utilise et je n'en changerai pas

Site et produits recommandés par ma sœur.
Ces produits sont simples à utiliser et ont un agréable parfum discret.
Si on en met pas trop, le résultat est top!

Très bien emballé, expédition toujours rapide.

Alors on vous offre un produit à partir d'un certain montant non négligeable (100 euros) et ensuite on vous annonce que cela n'est pas cumulable avec votre offre fidélité qui correspond à ce que vous avez acheté précédemment. On m'expliquera l'incompatibilité des deux....une fidélité à la française ou comment prendre les clients pour des imbéciles.

Parfait (excepté le service de la poste)