möbelando Arvostelua 

Dieses Unternehmen ist ein Scam!! Man wird für komplett blöd verkauft - bekommt kaputte Ware zugesandt, der Versand von Ersatzteilen dauert dann Monaten, wird so zugestellt, dass es nicht ankommt. Und für all das ist Möbelando laut eigener Aussage nicht zuständig oder haftbar. Wer sein Geld einfach direkt aus dem Fenster werfen will und viel Zeit mit sinnlosen E-Mails an und mit dem Kundendienst verbringen will, der ist hier an der richtigen Adresse.

Habe Anfang Oktober ein Schlafzimmer über Otto bei Möbelando bestellt. Soweit so gut. Nach ein paar Tagen kam die Mitteilung, dass der Kleiderschrank länger dauern würde, sie mir aber Bettanlage bereits liefern könnte. Dies wäre dann ein fiktiver Versand und die Rechnung würde halt sofort fällig werden. Ich fand das dubios, ich möchte nichts bezahlen, was ich noch nicht habe. Daraufhin meinte ich, ich warte, bis alles lieferbar ist. Es wurde subtil Druck aufgebaut von wegen dann bestünde die Gefahr, dass Otto storniert. Ich habe einfach abgewartet, es wurde nichts dergleichen von Otto unternommen und mit der Spedition wurde am 14.11 ein Termin zur Lieferung ausgemacht. An diesem Tag kam ein Anruf der Spedition, dass die Ware beschädigt wäre und deshalb nicht geliefert wird. Möbelando wird informiert.

Am Dienstag drauf kam die Ware überraschenderweise an, jedoch lag auf einer Palette ein beschädigtes Brett in der Farbe des bestellten Bettkastens. Mein Mann hat daraufhin die Annahme verweigert, die Spedition einen Totalschaden vermerkt.

Möbelando reagierte daraufhin zwar schnell, wollte uns allerdings davon überzeugen, dass das kaputte Brett lediglich ein Schonbrett sei. Aufgrund der Farbe haben wir das aber sehr angezweifelt, zudem sah es aus, als wäre es in der Mitte entzwei gebrochen und auch der Lieferant meinte sofort bloß nicht annehmen.

Ich bat um eine Neulieferung, da Möbelando die Lieferung ja nicht selbst gesehen hatte sondern anhand des Foto mutmaßte, das der Lieferant gemacht hatte.

Mehrmals wurde mir daraufhin wieder Druck gemacht ich solle die Lieferung annehmen, es wird bestimmt alles ok sein. Falls nicht, liefern sie nach usw. Ich bestand auf die Neulieferung, zweifelte nach wie vor die Sache mit dem Schonbrett an.

Schließlich hieß es von Seiten Möbelando, wenn ich die Annahme weiter verweigere, leiten sie die Retoure ein. Das kam mir nach dieser ganzen Sache Recht.

Ich fand das Verhalten von Möbelando wenig entgegenkommend und unprofessionell. Zudem fühlte ich mich mehrmals unter Druck gesetzt. Scheinbar haben sie es ja auch nicht nötig ein Schlafzimmer für über 1000 Euro zu verkaufen, ansonsten hätten sie nicht die Retoure vorgeschlagen.

Einziger Pluspunkt: die Kommunikation ging sehr fix und zuverlässig

Alles in allem ein dubioser Händler,lieber Finger weg.

Ich habe einen Schrank bestellt der kam auch an. Beim Aufbau merkte ich dass ich die falsche Schranktüren bekommen habe, sie sind zu kurz habe das reklamiert. Und jetzt warte ich schon fünf Monate auf die Ersatztüren, ich wurde immer vertröstet.
Der Schrank immer noch ohne Türen

Ersatzteillieferung nach 3 Monaten noch nicht eingetroffen, daher Preisreduktion. Alle Schuld wird auf den Hersteller abgewälzt. Das ist aber nicht mein Vertragspartner

War aufgrund der vielen schlechten Bewertungen etwas skeptisch, kann aber zum Glück nur Positives berichten. Ich habe mir ein Sideboard bestellt, die Lieferzeit war für 2-3 Wochen angesetzt. Nach nur 4 Tagen waren bereits alle Pakete angekommen. Sehr sicher verpackt, keine Beschädigungen, keine fehlenden Teile, keine Probleme beim Aufbau. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bestellen!

Empfehlung:bei größeren Möbeln wie Sideboards oder Schlafzimmerschränke unbedingt den Aufbau -service dazu buchen. Unsere Erfahrung, die Anlieferung durch Spedition erfolgt tatsächlich nur bis Bordstein der Eingangstür.Die Möbelpalette war 3 mx1,5 m groß .Die Kartons waren zum Teil über 40 kg schwer und mussten in die 5. Etage. Es war gepackt wie für den Großhandel.Für eine Endverbraucherin ( w,55 Jahre ) nicht zu händeln, ohne Hilfe.Übrigens ,beim Aufbau ist alles versichert.
Die Qualität der Teile sind sehr gut,zum Aufbau braucht man gutes technisches Verständnis und Hilfe

Nachdem ich eine Wickelkommode bestellt hatte und diese schnell und in einwandfreiem Zustand und im Gegensatz zu den meisten Anbietern versandkostenfrei zugestellt wurde, habe ich einen passenden Schrank und ein Bett bestellt.
Die Lieferung war voraussichtlich für Mitte Juli angekündigt (1 Monat Lieferzeit) & wurde nicht geliefert ohne weitere Informationen zu etwaiger Verzögerung. Auf Nachfrage, wurde Anfang August genannt und auf erneute Nachfrage Mitte August dann schließlich Anfang September. Der Schrank sei bereits im Lager eingetroffen. Angeboten wurde, dann, dass dieser bereits zeitnah zugestellt wird. Dieses Angebot wollte ich annehmen und habe seit einigen Tagen nun jedoch keine Antwort mehr erhalten... Wenn die erste Lieferung nicht wie genannt einwandfrei verlaufen wäre, dann wäre die Bewertung eher noch schlechter ausgefallen.

Auch ich kann keine negativen Dinge berichten. Wir haben am Samstag (trotz genauestem Schauen) eine falsche Couchgarnitur bestellt und per Paypal gezahlt. Am Sonntag haben wir storniert. Montag Nachmittag kam die Bestätigung per Mail und Dienstag Nachmittag die Bestätigung der Rückzahlung an Paypal. Besser und schneller geht es nicht. Jetzt werden wir heute die korrekte Garnitur bestellen und hoffen, dass der Ablauf auch so perfekt läuft

Es werden Sachen angeboten, die gar nicht geliefert werden können. Das wird aber erst nach mehrfacher Nachfrage mitgeteilt. Auf die Rückzahlung meines Geldes warte ich bisher vergeblich

Ich kann die diversen negativen Erfahrungen mit diesem Händler NICHT bestätigen. Der Kontakt mit dem Kundenservice per Mail und telefonisch waren ausgezeichnet und auch die Lieferung des bestellten Couchtischs erfolgte in einwandfreiem Zustand in der bei der Bestellung angegeben Lieferfrist.
Aus diesem Grund uneingeschränkt 5 Sterne!!

Finger weg.
Vollkommen unverbindlich und unzuverlässig.

Ein Stern ist schon zu viel.

All the worst for this company. Bunch of lies, zero quality, zero customer support.

The parts are coming from Poland, the company is just taking the margin.

Die bestellten Büromöbel aus der Serie "Olivia" wurden wie angekündigt schnell geliefert. Sie sind sehr stabil und passen optisch sowie farblich sehr gut zur Gestaltung unseres Büros. Es gab ein paar kleine Mängel und Beschädigungen, die z. T. auch beim Transport entstanden sein könnten. Nach jeder Kontaktaufnahme wurde jedoch zügig und freundlich geantwortet sowie reibungslos für Austausch gesorgt. Insgesamt sind wir mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Vielen Dank!

Tolle Stühle, toller Service...Schneller Versand.Bin sehr zufrieden. 😁

Qualitet - Null. Die Ware kommt bereits beschädigt und aus Polen.
Kundenservice - minus 1
Lieferzeit - minus 2. Nach 4 Monate keine brauchbare Teile.

Katastrophale Lieferung, die Ware kam schon beschädigt an. Ich hatte dummerweise über OTTO bestellt, da ich nicht wusste, das die nur Vermittler sind. Nach langem hin und her wurden die defekten Teile Wochen später nachgeliefert. Nach dem Aufbau des Badschranks musste ich allerdings feststellen, das es Sperrmüll Qualität für € 400,- ist. Der Schrank fällt nach 6 Monaten bereits auseinander, weil die Kunststoff Halterung nachgeben. Reklamationen werden nicht akzeptiert, da das angeblich an zu hoher Luftfeuchtigkeit liegt. Das ist natürlich vollkommen willkürlich, da nicht gesagt wird, was das bedeuten und es bei Kunststoff auch keine Rolle spielt. Ich habe keine Ahnung wie solche Händler bei dem Verhalten überleben können, vermutlich liegt es an der extrem billigen Ware und dem Ablehnen gerechtfertigter Sachmängelhaftung. Ich kann nur jedem abraten hier etwas zu kaufen oder zu bestellen, denn auch OTTO hielft nicht und hält nur die Hand auf. Null Sterne konnte ich leider nicht vergeben, denn das wäre fair.

Wir warten inzwischen seit über sechs Monaten auf vollständige und mangelfreie Möbelteile – bisher vergeblich. Die gelieferten Teile waren beschädigt. Reklamationen werden ignoriert. Statt klarer Aussagen erhalten wir nur ausweichende Antworten und leere Versprechungen. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Insgesamt ist die gesamte Abwicklung eine Zumutung.

Wir fühlen uns im Stich gelassen und betrogen. So sieht kein verantwortungsvoller Umgang mit Kunden aus – hier wird lediglich auf Zeit gespielt und unsere Geduld ausgenutzt.

Worst customer service. Save your money and buy somewhere else

MEGA Angebot bei Moebelando:
-Günstiger Sperrmüll für NUR 1320 Euro
-Ultra schnelle Lieferung für ÜBER 4 Monate
-Kundenservice das telefonisch nicht erreichbar ist und keine Lösung findet.
-Falls etwas beschädigt ist, Möebelando bietet Nachlieferung und zwar SCHLIMMER als die original und EXTRA schnell - 3 Monate spöter.
-Für die Nachlieferung dauer bietet Moebelando MEGA 15 Euro für ein Döner!

Ist das nicht MEGA Leute?
Rennt zu Moebelando!!!!!!!!!!!!!!

❌ Warnung an alle! ❌
Bestellt NIEMALS bei moebelando.de!
Wir warten seit über 6 Monaten auf vollständige und mangelfreie Möbelteile.
➡️ Wir haben beschädigte Teile bekommen,
➡️ Reklamationen werden ignoriert,
➡️ Keine klaren Antworten, nur Vertröstungen,
➡️ Kundenservice nicht erreichbar,
➡️ Eine reine Katastrophe!

Wir fühlen uns betrogen. Das ist kein Service, sondern ein Spiel mit der Geduld der Kunden.
Lasst euch das NICHT gefallen!