le produit est vraiment identique aux photos, le service livraison est impeccable. Le seul hic c'est que la pose n'est pas comprise, parce que j'avoue que c'est galère à monter 🫣 malgré les indicat... Näytä lisää
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Délais de livraison non respectés, plus de 15 jours de retard. La qualité des meubles reste trés moyenne en terme de solidité et le plan de montage est vraiment trés succinct, bon courage à ceux qui... Näytä lisää
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Les délais de livraison annoncés étaient un peu long mais ils ont été scrupuleusement respecté. La livraison a bien été faite dans la pièce à l'étage. livreur sérieux et courtois. Meuble de bonne qual... Näytä lisää
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Les meubles sont de qualité supérieure attention faite vous livrer chez vous, c'est très lourd la qualité à un poids... Le montage est parfait toute les pièces sont noté par un chiffre très heu... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Huonekaluliike
- ja myös
- Keittiökalusteet
- Kodintarvikeliike
- Makuuhuoneen sisustus
- Olohuonekalusteiden myynti
- Toimistokalusteet
Yrityksen kirjoittama
Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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4,1
Hyvä
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Mauvais conditionnement pour le transport
2ème livraison et toujours 3 colis distincts très mal conditionnés avec des protections très insuffisantes; donc sans surprise 2 colis abîmés àl'arrivée. Des éléments sont endommagés et la quincaillerie est incomplète.
17. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette deuxième livraison présente à nouveau des dommages et des pièces manquantes.
Nous comprenons votre déception face à cette situation. Toutefois, nous constatons que vous avez accepté la livraison malgré l'état apparent des colis. Il est dommage que ceux-ci n'aient pas été refusés au moment de la réception, compte tenu des dommages visibles.
Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés et prenons bien en compte vos remarques concernant la qualité de l'emballage et la protection des articles.
Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous transmettre des photos des éléments endommagés ainsi que la liste des pièces manquantes.
Bien cordialement,
L'équipe Mobistoxx
très bon site et les produits sont au…
très bon site et les produits sont au top pour le moment
14. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un réel plaisir de recevoir des commentaires aussi encourageants.
Nous espérons que vos meubles continueront à vous apporter entière satisfaction au fil du temps. Sachez que notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Encore merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
meubles mobitox séjour…
La livraison c'est bien passé et Bon shema d'assemblage plutôt satisfait pour le moment le montage de la vitrine c'est fait sans difficulté
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le schéma de montage vous ait permis d’assembler votre vitrine sans difficulté.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat !
À bientôt,
L’Equipe Mobistoxx
Site sérieux mais les modalités de livraison laissent à désirer et l'assemblage des éléments est très compliqué en l'absence de notice complète
L'article en lui-même (un lit-pont) est conforme à sa description et satisfaisant a priori. Le délai de livraison annoncé a été respecté et la communication avec l'entreprise et le transporteur a été bonne.
Mais j'ai des réserves à propos
- 1° de la livraison : à quoi sert-il de demander des détails sur les modalités d'accès au domicile du client si le transporteur n'en tient pas compte, sans prévenir ? (en l'espèce, chemin étroit en épingle à cheveux, qui imposait un véhicule de de petite taille < 3,5T). Le camion de 19T qui s'est présenté est resté en deçà, me contraignant à venir chercher les cartons moi-même avec mon propre véhicule) à 1 km de chez moi.
- 2° de l'absence de notice claire sur plusieurs des articles à assembler : il a fallu près de 2 jours à un bricoleur expérimenté pour les monter, au besoin en improvisant, sans certitude d'avoir bien fait.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre lit-pont répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles, du respect des délais de livraison annoncés ainsi que de la communication avec nos équipes et le transporteur.
Concernant les deux réserves que vous soulevez, nous souhaitons y apporter quelques précisions.
1. Concernant les modalités de livraison :
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Les informations demandées concernant l’accessibilité de votre domicile ont justement pour objectif de permettre au transporteur d'anticiper ce type de difficulté et d'adapter les moyens de livraison en conséquence.
Dans votre cas, il est regrettable que ces informations n'aient pas été prises en compte et que vous ayez dû parcourir un kilomètre avec votre propre véhicule pour récupérer vos colis.
Bien que ce désagrément soit directement lié à l'organisation de notre partenaire de transport, nous comprenons qu'il ait un impact sur votre appréciation globale de notre enseigne. Il est évidemment dommage que cette situation pénalise notre évaluation, alors même que les autres aspects de votre commande vous ont donné satisfaction. Néanmoins, nous acceptons pleinement cette critique, car nous considérons que nous sommes également responsables de la qualité des prestations assurées par nos partenaires.
2. Concernant les notices de montage :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'assemblage de votre lit-pont vous a demandé autant de temps et que certaines instructions vous ont semblé incomplètes ou peu claires.
Nous accordons une réelle importance à ce point, car une notice de montage doit permettre à nos clients d'assembler leurs meubles sans devoir improviser ou se poser des questions sur la bonne réalisation de certaines étapes.
Nous allons donc prendre contact avec vous directement afin d'identifier précisément les éléments et les étapes qui vous ont posé problème. Vos remarques nous permettront d'examiner les notices concernées et de voir avec nos fournisseurs comment les améliorer pour éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes difficultés.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif. Les commentaires détaillés comme le vôtre sont précieux, car ils nous permettent d'identifier des points d'amélioration concrets, tant au niveau de nos partenaires de livraison que de la documentation fournie avec nos meubles.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, votre nouveau lit-pont vous apportera entière satisfaction sur le long terme.
Bien cordialement,
L'équipe Mobistoxx
Service après-vente performant
Service après-vente performant, réactif et accueil téléphonique agréable. Meuble de qualité et notice bien faite. Livraison dans la pièce de la maison comme prévu. Délais de livraison un peu long mais respecté.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre lit escamotable, de la clarté de sa notice de montage ainsi que du bon déroulement de la livraison.
Votre retour concernant notre service après-vente nous fait également très plaisir ! Nous attachons une grande importance à la disponibilité, à la réactivité et à la qualité de l'accueil réservé à nos clients. Savoir que vous avez apprécié ces différents aspects est une belle récompense pour notre équipe.
Nous comprenons également votre remarque concernant le délai de livraison. Même si celui-ci peut parfois sembler un peu long, nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, et sommes heureux que cela ait été le cas pour votre commande.
Nous espérons que votre nouveau lit escamotable vous apportera entière satisfaction et vous permettra de profiter pleinement de votre espace au quotidien !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Mobistoxx !
Bien cordialement,
L'équipe Mobistoxx
Une réserve sur le montage des caissons…
Une réserve sur le montage des caissons qui sont au dessus des appareils ménagers concernant les petites équerres fournies ,elles font relevé légèrement les planches,en fait j ai acheté des équerres digne de ce nom de marque hettiech chez Leroy merlin
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Joël,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Jusqu’à présent, nous n’avions pas reçu de remarques négatives concernant les équerres fournies avec nos meubles de buanderie. Nous prenons toutefois bonne note de votre observation, qui nous est précieuse pour continuer à améliorer nos produits.
Nous sommes ravis de savoir que, malgré ce petit désagrément, vous êtes satisfait de votre commande et de vos meubles de buanderie !
Merci encore pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Tout s'est bien passé sauf le petit problème au montage…
Tout s'est bien passé sauf au montage d'une porte. Impossible de la régler pour qu'elle soit aligner avec les autres portes. Nous somme obligés de mettre une calle sous la charnière pour aligner cette porte.
Si non, le meuble nous plait, il est très joli.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Helena,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre meuble vous plaît et que vous êtes satisfaite de son esthétique.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées lors du réglage de la porte. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ce souci et vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
SAV réactif
Très bonne réactivité du SAV et efficace dans la résolution des problèmes
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sommes ravis d'apprendre que notre SAV a su répondre rapidement et efficacement à votre demande concernant votre meuble TV KINGSTON.
Même si nous regrettons ce petit souci avec le vérin, votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution rapidement.
Nous espérons que vous profitez pleinement de vos nouveaux meubles !
À bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
livraison livraison avec un soucis sur…
Première livraison avec un soucis sur un colis
On attend une autre livraison pour remplacer un panneau abîmé et faire échange
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Gisèle,
Nous comprenons votre déception et tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que le nécessaire est en cours : la pièce de remplacement a été commandée auprès de notre fournisseur et vous sera expédiée prochainement.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble de bonne qualiter
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles de buanderie. Nous tenons également à vous remercier chaleureusement pour votre confiance renouvelée, après votre première commande d'une vitrine STEFALIS en novembre 2025.
Votre satisfaction est notre priorité et nous cherchons toujours à nous améliorer. C'est pourquoi nous serions curieux de savoir ce qui nous a manqué pour décrocher cette 5e étoile. Votre retour nous serait très précieux !
Encore merci d'avoir choisi Mobistoxx pour vos projets d'aménagement et au plaisir de vous retrouver prochainement !
L'équipe Mobistoxx
Contente de l achat
Livreur très bien professionnelle, livraison un peu chère
Meuble de bonne qualité et robuste facile à monter car toutes les parties sont numérotées et les visses en sac parfait dans ma buanderie en noir et très jolie" un plus" si les tiroirs avaient un amortisseur
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Marie-Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité du meuble, de sa robustesse et de sa facilité de montage.
Concernant les frais de livraison, nous avons fait le choix d’être transparents en les affichant séparément, plutôt que de les intégrer au prix du meuble pour donner l’impression d’une livraison gratuite... Et bonne nouvelle pour votre remarque sur les tiroirs : des amortisseurs sont justement en cours de production afin d’améliorer encore cette gamme.
Merci encore pour votre confiance et votre retour !
L’Equipe Mobistoxx
Produit conforme à l'image et livraison rapide
Produit et couleur conforme à l'image, j'ai mis 4 étoiles pour une seule chose qui me dérange c'est la fermeture des portes et tiroirs qui est sans freins et ça fait du bruit en les fermant.
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Sara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de voir que la livraison a été rapide et que vos meubles de buanderie correspondent bien à vos attentes, aussi bien au niveau du produit que du coloris.
Concernant la fermeture des portes et des tiroirs, nous comprenons tout à fait votre remarque. L’absence d’amortisseurs peut effectivement être moins confortable au quotidien, notamment au niveau du bruit lors de la fermeture. Nous avons justement prévu une évolution sur nos prochaines productions : les meubles seront équipés de systèmes d’amortissement pour les portes et les tiroirs afin d’offrir un confort d’utilisation encore meilleur. Cette amélioration impliquera malheureusement un supplément de prix sur les futures versions.
Si vous le souhaitez, il est également possible d’ajouter des systèmes soft-close compatibles afin d’équiper vos meubles actuels et d’adoucir la fermeture.
Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide réellement à améliorer nos produits.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé. L'échantillon du bois nous a facilité la prise de décision. Il correspondait parfaitement a ce que nous cherchions. Livraison en avance sur ce qui était prévu au moment de la commande
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de voir que tout s'est bien passé.
C’est justement pour cette raison que nous proposons des échantillons gratuits : ils permettent de vérifier tranquillement chez soi si la couleur et la finition correspondent bien à vos attentes avant de passer commande, et d’éviter ainsi un éventuel retour de meuble, toujours plus contraignant par la suite.
Nous sommes également ravis que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier et livrer les commandes le plus rapidement possible.
Encore merci pour votre confiance,
L’Équipe Mobistoxx
délai de livraison respecté
délai de livraison respecté, transporteur efficace et précis dans le timing, qualité du meuble parfaite, notice de montage précise. rien à redire, tout était au top.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé comme prévu, aussi bien pour le délai et la livraison que pour la qualité du meuble et son montage.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’Equipe Mobistoxx
Slechte service, slechte communicatie en absoluut niet betrouwbaar.
Op 6 juli heb ik een kast en bed besteld ter waarde van ruim €800, met een aangegeven levertijd van 4–8 weken. Om verrassingen te voorkomen, ben ik uitgegaan van de maximale levertijd van 8 weken. Na 8 weken had ik echter nog steeds niets gehoord. Vervolgens moest ik zelf meerdere keren contact opnemen, waarbij het bedrijf telefonisch nauwelijks bereikbaar is en op e-mails zeer kort en gebrekkig wordt gereageerd.
Uiteindelijk kreeg ik te horen dat de leverancier vertraging heeft en dat er geen enkele leverdatum bekend is. Inmiddels zijn we bijna 13 weken verder en krijg ik te horen dat ook de geplande levering niet doorgaat vanwege beschadigde materialen. De oplossing van de klantenservice: **de bestelling annuleren. **
Na bijna 13 weken wachten op een bestelling van meer dan €800 vind ik dit absoluut geen passende oplossing. Nog steeds is niet duidelijk wanneer mijn bestelling geleverd wordt.
De communicatie is zeer slecht, afspraken worden niet nagekomen en als klant moet je overal zelf achteraan. Problemen worden telkens bij de leverancier neergelegd, terwijl ik de bestelling bij dit bedrijf heb geplaatst en zij verantwoordelijk zijn voor een correcte afhandeling.
Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf dan ook absoluut niet aanraden..
Op 6 juli heb ik een kast en bed besteld ter waarde van ruim €800, met een aangegeven levertijd van 4–8 weken. Om verrassingen te voorkomen, ben ik uitgegaan van de maximale levertijd van 8 weken. Na 8 weken had ik echter nog steeds niets gehoord. Vervolgens moest ik zelf meerdere keren contact opnemen, waarbij het bedrijf telefonisch nauwelijks bereikbaar is en op e-mails zeer kort en gebrekkig wordt gereageerd.
Uiteindelijk kreeg ik te horen dat de leverancier vertraging heeft en dat er geen enkele leverdatum bekend is. Inmiddels zijn we bijna 13 weken verder en krijg ik te horen dat ook de geplande levering niet doorgaat vanwege beschadigde materialen. De oplossing van de klantenservice: **de bestelling annuleren. **
Na bijna 13 weken wachten op een bestelling van meer dan €800 vind ik dit absoluut geen passende oplossing. Nog steeds is niet duidelijk wanneer mijn bestelling geleverd wordt.
De communicatie is zeer slecht, afspraken worden niet nagekomen en als klant moet je overal zelf achteraan. Problemen worden telkens bij de leverancier neergelegd, terwijl ik de bestelling bij dit bedrijf heb geplaatst en zij verantwoordelijk zijn voor een correcte afhandeling.
Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf dan ook absoluut niet aanraden.
2. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Beste Anesh,
U heeft inderdaad een artikel besteld dat opnieuw in productie moest worden genomen. Daardoor was het helaas moeilijk om een exacte leverdatum te garanderen.
Gezien de vertraging hebben wij u meerdere keren de mogelijkheid geboden om de bestelling kosteloos te annuleren en volledig terugbetaald te worden. U heeft telkens aangegeven liever te willen wachten, ongeacht de langere levertijd.
De bestelling werd uiteindelijk verzonden, maar helaas heeft de transporteur een deel ervan beschadigd. Dat is uiteraard bijzonder vervelend, maar dit is niet het gevolg van het feit dat wij uw bestelling niet zouden willen uitvoeren.
Gezien de situatie blijft annulering met volledige terugbetaling dan ook een correcte oplossing wanneer u niet langer wenst te wachten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mobistoxx-team
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de vos meubles de buanderie ainsi que de la livraison.
Nous espérons qu’ils vous permettront de profiter d’un espace buanderie à la fois pratique, bien organisé et agréable au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble de qualité très moyenne pour son…
Meuble de qualité très moyenne pour son prix
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais sommes surtout assez surpris de découvrir votre insatisfaction uniquement à travers cet avis.
Lorsqu’un meuble ne répond pas aux attentes d’un client, nous avons justement mis en place une procédure « Satisfait ou remboursé » afin qu’il puisse nous le signaler et obtenir une solution. Encore faut-il bien sûr nous en faire part.
Nous trouvons également dommage que votre avis ne mentionne que l’aspect négatif de votre expérience, alors que votre commande a, par exemple, été expédiée près d’un mois plus tôt que le délai initialement annoncé.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous contacter afin que nous puissions examiner votre commande et voir ce qu’il est encore possible de faire.
Bien à vous,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble séjour
Très bon produit livraison
Facile à monter explication nickel
Sauf que j’ai pris le meuble 3 portes les portes sont de la même taille et à la pose ça été difficile de les centrées surtout pour les deux extérieur pose impeccable mets pour la centrale comme le fond est plus large ça fait un petit écartement
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité du bahut MARNOIX, de la livraison ainsi que de la clarté de la notice de montage.
Concernant le petit écart que vous constatez au niveau de la porte centrale, cela ne semble pas lié à la dimension des portes, qui sont bien identiques. Le meuble utilise en revanche deux types de charnières différents selon leur emplacement : les charnières des portes extérieures ne sont pas les mêmes que celles prévues pour la porte centrale.
Une inversion lors du montage peut donc expliquer cette différence d’alignement. Nous vous avons d'ailleurs envoyé un e-mail suite à la lecture de cet avis afin de vérifier cela avec vous et, si nécessaire, vous guider dans le réglage des charnières pour obtenir un alignement optimal des trois portes.
Bien à vous,
L’Equipe Mobistoxx
Meuble de salon bon rapport…
Meuble de salon bon rapport qualité/prix, livraison rapide
24. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre meuble de salon vous satisfait et que vous appréciez son bon rapport qualité/prix. Nous accordons également beaucoup d’importance à la rapidité de livraison, c’est donc un vrai plaisir de savoir que votre commande est arrivée rapidement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Merci à mobistoxx, mécontente de la livraison
Merci à mobistoxx pour le service après vente. Très réactif !
En revanche concernant le livreur du mardi 15 septembre qui devait me livrer au rez-de-chaussée, il a refusé cela et a déposé le colis devant la porte du garage. Impossible pour ma maman sur place de déplacer le colis elle a dû faire appel à notre voisin pour l’aider à mettre le colis à l’abri. Une honte !
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mobistoxx
Bonjour Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de Mobistoxx et de son Service Après-Vente. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement après la découverte de la porte miroir cassée lors de la réception de votre armoire, en vous expédiant une nouvelle porte dans les meilleurs délais.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison de ce colis SAV ne s’est pas déroulée comme prévu. La livraison initiale de votre armoire s’étant bien déroulée, nous regrettons d’autant plus que cet envoi de remplacement ait terni votre expérience. Nous allons transmettre votre retour à notre partenaire de livraison afin que la situation puisse être signalée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour positif concernant notre équipe SAV.
Cordialement,
L’Equipe Mobistoxx
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