Xiaomi España Arvostelua 

compre un alatvoz de 100 euros en su tienda y al poco tiempo con un uso de escritorio se comenzon a depesgar su tela y no se hacen responsables. Dicen que lo mas seguro es que sea un daño que yo he provocado pero que lo envie pero que el caso de que ellos no acepten la culpa me cobran tambien gastos de envio y de inspección que ya son 30 euros más. No me dejan enviarle fotos para que puedan hacer una examinación previa o algo. Aún así no es normla que en un altavoz de este precio se empiece a desmantelar en menos de 9 meses. Es el xiaomi sound party

⚠️ ¡ESCANDALOSO! ¡EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE XIAOMI ES UNA VERGÜENZA ABSOLUTA!

Devolví un teléfono Xiaomi 17T Pro y un reloj inteligente a través de Chronopost, siguiendo exactamente el procedimiento oficial de devolución establecido por Xiaomi.

¡La empresa de transporte confirma que el paquete fue entregado, pero Xiaomi y su socio logístico, ICP Logistique, afirman que nunca lo recibieron!

¿El resultado? ¡Mi teléfono y mi reloj han desaparecido, no he recibido ningún reembolso y llevo semanas reclamando sin obtener ninguna solución!

Lo más indignante es que, al consultar las reseñas de Google de ICP Logistique en Survilliers, descubrí que varios clientes de Xiaomi denuncian situaciones similares, con paquetes perdidos y teléfonos desaparecidos.

¡Xiaomi elige a sus propios proveedores logísticos y debe asumir la responsabilidad por sus fallos!

En lugar de solucionar el problema, el servicio de atención al cliente de Xiaomi sigue dando excusas y respuestas repetitivas, sin ofrecer ninguna solución concreta.

¡Ahora estoy sin mis dispositivos Y sin mi dinero! ¡Una vergüenza absoluta para una empresa de semejante tamaño!

Estoy considerando presentar una denuncia ante la policía y emprender las acciones legales necesarias para defender mis derechos.

Número de pedido: 5260628620260338
Número de expediente Xiaomi: 0399006918

¡NO COMPREN EN XIAOMI! ¡Un servicio posventa tan lamentable destruye por completo cualquier confianza en esta marca!

Compré mi televisor Xiaomi en Movistar , cuando dejó de funcionar sin más me dijeron que como está en garantía era mas rápido si lo hacía directamente a través de Xiaomi ( error) un mes después de un sin fin de llamadas y correos electrónicos me dicen el día que lo vienen a recoger y no aparece nadie. Hablo con la tienda q me lo vendió y ellos abren una incidencia a los dos días me recogen la tele, una semana después pregunto por el estado de la reparación y no saben dónde está mi televisor. Cada vez hablas con un operador distinto y le tienes que dar los datos y explicar todo desde el principio.
Un servicio postventa pésimo.

Ladrones la powerbank no funciona bien y a los 15 días intenté hacer la devolución informando de que no funcionaba imposible. Os voy a denunciar 30 euros a la basura. Sois lo peor. Espero q nadie más os compre nada

Xiaomi España. He comprado una maleta metálica por 200 euros. En 15 meses las ruedas están dañadas. Les llamo, me dicen que puedo enviar la maleta al proveedor y se no entra en la garantía tendré que pagar. Envío l maleta y a los 5 días la recibo sin arreglar, sin presupuesto. He enviado un email y no he tenido respuesta. Una broma de verdad. Cuanto poco profesional se puede ser. Por eso mismo, comprar una maleta en Xiaomi España es un a estafa. Bando de incompetentes.

Es una pena que una marca que hace móviles premium a precios razonables tenga un servicio post venta muy mejorable y un servicio técnico para el olvido.

Mi caso es sencillo, tengo un Xiaomi 14T Pro con el que estaba muy satisfecho hasta que me empezó a aparecer un punto rojo en todas las fotos que sacaba, después de casi tres meses sin poder usarlo y dos envíos al servicio técnico oficial para que me dijesen que no encontraban fallo, me dirijo desesperado al servicio post venta de Xiaomi pensando que tomarían cartas en el asunto, pero mi decepción fue muy grande, respuestas que se demoraban en el tiempo y conclusión inventada sin haber inspeccionado realmente mi móvil, me dijeron que la lente había recibido un puntero laser o se había expuesto directamente al Sol y que por tanto quedaba fuera de garantía. El primer envío a SSTT fue el 3 de julio, mucho antes del eclipse de sol de agosto, por si alguien puede pensar que expuse la lente de esa manera. Creo que la gestión aquí, en España, ha sido penosa y aunque continuamente piden disculpas creo que su única misión es quitarse a la gente de encima, supongo que por muchas reclamaciones y poco personal.
Esa es la razón por la que no pienso comprar nada de Xiaomi en el futuro, creo que lo único que puede diferenciar hoy día las marcas es su servicio post venta, lo sé muy bien porque me dedico al a venta de productos con muchísima competencia.
Espero que esta opinión sirva para que mejoren y no sigan perdiendo clientes cuya fidelidad se prolongaba por muchos años.

Compre un reloj en la tienda oficial de Xiaomi hace mas de dos semanas y aun sigo esperandolo... dicen que la empresa de transporte lo ha perdido y no hay forma ni de recibir el paquete ni de cancelar el pedido, desastroso, no volvere a comprar nunca mas en xiaomi

Compre el TV P1E43, lo compré con extension de garantia porque no me fiaba. He tenido un problema con el TV y desde atención al cliente me hablan muy bien y me dice que se soluciona en seguida todo pero no hacen NADA. No comprar productos XIAOMI.

Envías un robot aspirador a reparar y te lo devuelven peor de lo que estaba, llevo 3 semanas hablando por el chat y dicen que se pondrán en contacto conmigo y aún nada. Ya he reclamado 3 veces y no hay respuesta. Menuda vergüenza de empresa y el servicio técnico en España de pena.

Lo peor del mercado, tanto por sus componentes, su valor de material y su horrible gestión de garantías.
Marca que debería dejar de existir
Se despegó la pantalla y no lo quieren reconocer.
Pobre gente la de xiaomi
Todo vuelve mugre

Xiaomi atención de soporte técnico en España es una kk.........
Hablo para móviles ,último móvil que compro de esta marca.
No hay manera de que te ayuden sale siempre un robot.

Ni se te ocurra comprar un móvil Xiaomi, vienen llenos de bloatware. La experiencia es nefasta, invasiva, atenta a tu privacidad. Es lo peor en el mundo de los smartphones.
Además Xiaomi te espía y vende sus datos al gobierno -mafia chino. De verdad, cómprate cualquier otra marca, estos teléfonos son un virus.

ELA6128EU Xiaomi TV F Pro 75 2026 1 453,72 € 453,72 € 21% 95,28 €
Subtotal 453,72€
IVA 21.0 % 95,28€
Total 549,00 €
Comprada en junio 2026 le indico que el tv no funciona correctamente y no se hacen cargo, esto es una basura.
Si quieren tirar el dinero compren esta marca....

Terminal que da fallo en la primera semana, solicito reemplazo. Pasan a recogerlo y ahí se termina todo. Pasan los días, no responden los correos, en atención al cliente no saben nada y no pueden hacer nada porque "son trámites internos a los que no pueden acceder", no hay manera de conseguir información en ninguna parte. Creo que me he quedado sin el dinero y sin el teléfono, tocará denunciar. Leo por aquí que nos ha pasado a muchos.

Atención al cliente y post venta fatal. Tenemos un patinete eléctrico Xiaomi 5 pro comprado en el corte inglés y al cargarlo se sobre calienta el cargador. El corte inglés nos dice q mejor ponernos en contacto con Xiaomi para q lo arreglen ellos estando en garantía y así es más rápido y lo tendremos en 15 días. Ha pasado un mes, he tenido q llamar 15 veces pq no viene el mensajero a recogerlo y me dicen q se pondrán en contacto con ellos y nada. Luego habrá q añadir los días d espera para q lo devuelvan.

Le doy una estrella para compartir la opinión pero no merece ninguna. Llevo mas de un mes esperando una devolución como muchas reclamaciones y no me dan respuesta concreta. Es la pero compañía que existe. No vuelvo a comprar en ella jamás y me encargare de trasladar esta opinión y experiencia a todo mi entorno para que no les ocurra lo mismo.

Si el producto te sale bien todo ok, pero como salga defectuoso olvídate, el servicio posventa de Xiaomi España es una vergüenza, te dan un código para enviarlo por correos y no vale, pides otro y nunca más te contestan, dejan pasar el tiempo de reemplazo y después tampoco te lo reparan, llevo años usando Xiaomi y se acabó, vuelvo a mí Samsung.

Compré un móvil de 700 euros me llegó con la pantalla rota, me enviaron un repartidor a recogerlo después de mes y medio el paquete no ha llegado de Barcelona a Madrid, trayecto que podía haber hecho a gatas en ese plazo, el servicio telefónico de atención al cliente dice que no puede hacer nada que envíes email, y el email no te contestan o te contestan algo que parece un bot y no soluciona nada

Reproductor multimedia - Xiaomi Mi TV Stick, 1080P, 1GB RAM, 8GB ROM, Android TV.......... Va lento como una tortuga, se cuelga, tardas casi 20 minitos en conseguir que funcione y cuando le da la gana se para y vuelta a empezar, es una auténtica PORQUERÍA.

Se nos ha estropeado el movil xiaomi a los 20 dias de comprarlo. Hicimos una incidencia, y no hemos recibido copia del formulario. Supuestamente el movil ha sido reparado pero no entregado en la direccion de compra. Y xiaomi no nos ha dado solución.