Xiaomi Store España by dphone Arvostelua 

Por la atención amable
Buenas ofertas del producto

Compre un reloj band 7 pro y cuando les he reclamado la garantía su respuesta es que no pueden proceder a gestionarme dicha garantía sin darme más explicaciones.Lo compre en diciembre de 2022 y en enero de ese mismo año empezó la ley de garantía donde todo empezó a tener 3 años de garantía.Pues se lo pasan por el forro.Todos los que tengáis el mismo problema que yo os animo a que pongáis una reclamación en el servicio al consumidor de vuestra comunidad autónoma y reseñas como esta explican lo que os pasado y así otros compradores, además de no volverles a pasar seguramente no caigan en el estafa de esta página que no es de xiaomi oficial , es un distribuidor, vamos que se presentan como página oficial de Xiaomi España y no es más que una web engañosa y estafadora.Hacerme caso y al igualnñque a todos los que les ha pasado lo mismo no dejéis que os pase a vosotros.Denunciarlo y no COMPRÉIS nada en esta web llena de sinvergüenzas y estafadores.Ademas cuando intentas ponerte en contacto con ellos, el teléfono de WhatsApp el teléfono no existe, directamente y el correo electrónico, cuando te contestan , si es que lo hacen te ponen un montón de trabas para ni arreglartelo, ni nada por estilo.Son unos delincuentes y les pongo una estrella por obligación porque si por mi fuera les pondría menos 10, os lo juro de verdad.Ahora lo siguiente que voy hacer , ya os lo he dicho, es presentar una reclamación formal ante el servicio del consumidor.Gracias por vuestro tiempo y recordad , NO COMPREIS AQUI , NO PERDAIS NI TIEMPO NI DINERO QUE NO MERECE LA PENA.

Por su salud no compren on line. Compre una tv que nunca llegó, tengo q esperar a que sepan qué han hecho con la empresa de transporte xq ésta no ha recibido nada.No me devuelven el dinero ni pueden cancelar el pedido pero lo peor de todo ha sido el trato vejatorio por parte de una operadora llamada ( supuestamente) Inmaculada quien tras explicarle lo ocurrido y mostrar mi enfado se ha puesto a cantar sin hacer caso a lo que le pedía: que cancelara de una vez el pedido. Se ha mostrado de una manera dictatorial y se ha mofado de mi malestar. Ha sido la peor experiencia como cliente que he tenido y no soy una jovencita!.
Si puedo ayudar a alguien con mi experiencia para que no corra la misma suerte será todo un logro!

Realicé un pedido el pasado día 03 de septiembre, a día 12 de septiembre el pedido no ha sido ni enviado, el departamento de atención al cliente dice por mail que la culpa es de la mensajería (¿cómo pueden ser tan embusteros?), revisando en su web el pedido, indica que no ha salido de sus instalaciones y obviamente no hay número de seguimiento. ("de 2 a 5 días laborables" es obvio que están acostumbrados a incumplir).

Estafadores se han quedado con el patinete y mi dinero 359 euros

Compré una SmartTV, salió defectuosa, me la cambiaron por otra con defecto también y la tercera que me envían está usada. Dicen que esta última si no da fallos dan por resuelto el problema. Poca vergüenza es quedarse corto.

Estafa !!! no es tienda oficial XIAMI y más te vale no tener ningún problema con la llegada del producto. Tampoco hay garantía alguna después de la venta. Viene debajo un teléfono de contacto vía whasap, el 611099870, que curiosamente, al pinchar en él, whasap te indica que no existe. Mandé emails diciendo que el producto no funciona, y no hay respuesta, ni dirección en España ni nada de nada. Ojo

Horrible servicio.
Pido un teléfono móvil Xiaomi el 18 de noviembre, aprovechando una oferta que tenían al igual que otras empresas, que me ofrecían el mismo producto al mismo precio y recibiéndolo en 2/3 días, pero al final me decido por la tienda oficial Xiaomi, pues bien, hoy 27 de noviembre, nueve días después contacto con ellos ya que en ningún momento ellos lo hicieron conmigo. Que gracia la respuesta que me dan, que el pedido aún no ha salido, que si quiero puedo anularlo. Después de tanto tiempo esperando sin noticias, después de acabar el black friday, ahora donde busco el mismo teléfono a ese precio. Indignante.
A mí no me queda otra que esperar, ya está pagado, espero de que antes de acabar el año lo haya recibido.
Les aconsejo no comprar Xiaomi y menos en su tienda oficial, hay muchas otras buenas empresas serias en las que confiar.

No atienden al cliente en servicio de postVenta, ESTAFA.

Servicio posventa nefasto.
No se hacen cargo de la garantía de un reloj.
Te envían el recibo de mail y luego se hacen los locos.
Llevo como 15 o 20 correos y ni contestan.
No recomiendo nada esta tienda.

La compra y entrega fue bien.
ahora bien, si tienes el más minimo problema es imposible contactar con ellos.
en su web tienen enlace a whatsapp ( el numero no existe)
o direccion de corre electronico al cual no contestan ni dan acuse de recibo ni nada ( he enviado y seguiré enviando varios e-mails)

Tengo una pulsera mi band 7 que no funciona y me he puesto en contacto con ellos por telefono y email desde hace 2 meses y otra esta semana y por lo que he leido no espero gran cosa.

El mismo problema que todos. ¿No hay manera de reclamar nuestros productos?
Si alguien sabe como, o de alguna vía, que lo indique.
Gracias

Realice la devolución de un teléfono que ni había abierto y cuatro meses después no tengo ni teléfono ni el dinero. No responden los emails. No atienden al whatsapp. Mucho cuidado

Compre en noviembre una pulsera mi band 7 pro y ha dejado de funcionar, les escribo por todas las vías y no contestan. Que se puede hacer? Se puede denunciar de alguna manera? Gracias!

Siguen sin enviarme el teléfono móvil desde el 31 de Mayo después que me lo han cobrado el 6 de junio
Imposible contactar con esta gente por ningún medio q ofrecen.

Hice un pedido, dos días después me llega un correo diciendo que lo reembolsan, es decir lo han cancelado ellos. En la tarjeta el importe aparece pendiente, mañan preguntare al banco. Y ante la imposibilidad de contactar con ellos para recibir explicación, haberme dado cuenta que no es la pagina de Xiaomi oficial que yo creía, y haber visto estos comentarios negativos...creo que bebía compartir mi negativa experiencia.

Llevo 2 días enviando mail, WhatsApp para saber por qué no ha salido mi pedido, que lo entregaban en 2 días y no contestan a nada. Esperemos que no tenga que enviarlo a reparar, suponiendo que lo envíen ya que en cuanto pase el tiempo estipulado, pienso anular el pedido por si vergüenzas. No compréis a esta tienda porque anuncia ser oficial y es mentira

Una pulsera comprada hace un año allí y no contestan ni a correos electrónicos, whatsapp, chat, etc.

XIAOMI OFFICIAL STORE: Teléfono Xiaomi estropeado en garantía que se envía a reparar, y se pierde.
El número de teléfono atención al cliente desde el cual se tramitó todo de repente no me da ninguna información ni se hace cargo de la pérdida del smartphone, vergonzoso trato al cliente, en resumen una ESTAFA!
Entre ellos y MRW me han robado el móvil y se han desentendido completamente del problema.