Ieri ho acquistato un iphone con garanzia aggiutiva e mi ha servito Ester, ragazza gentilissima che mi ha spiegato tutto con estrema professionalità. Complimenti a mediaword e a questa ragazza! Torner... Näytä lisää
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Desidero esprimere il mio disappunto per l’esperienza avuta presso MediaWorld di bussolengo con il lavoratore Massimo. Dopo aver preso regolarmente il codice e aver atteso il nostro turno per a... Näytä lisää
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Servizio molto buono! Abbiamo comprato una lavatrice AEG prezzo ottimo e servizio di più. Lo consigliamo vivamente! Rispetto alle altre catene questa è la migliore! Complimenti!
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Personale qualificato e disponibile. Ho acquistato un frigorifero che ho trovato a un prezzo molto buono, la consegna e' avvenuta in pochi giorni e con rispetto degli orari e delle condizioni contratt... Näytä lisää
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17. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Comportamento Inaccettabile e Scarsa Professionalità iva
⭐️ Recensione Negativa: Comportamento Inaccettabile e Scarsa Professionalità - Filiale Bussolengo
Data dell'acquisto domenica 23 novembre 2025 (Black Friday)]
Prodotto acquistato: Ecovacs Robot T50 Omni Gen2 .
📍 Contesto e Antefatto Positivo
La mia esperienza è iniziata presso la filiale di San Giovanni Lupatoto, dove il personale è stato estremamente cortese e professionale. In particolare, una ragazza si è prodigata per verificare la disponibilità del prodotto (pubblicizzato a €399,00 in volantino per il Black Friday) e, una volta esaurito, mi ha indirizzato tempestivamente verso la filiale di Bussolengo per non farmi perdere l'offerta.
🚫 Esperienza Negativa presso la Filiale di Bussolengo
Giunta alla filiale di Bussolengo, ho riscontrato immediatamente due problemi gravi:
1. Mancanza di chiarezza: Il prodotto era esposto con il prezzo pieno di €799,00, un prezzo doppio rispetto a quello pubblicizzato.
2. Personale Non Informato e Maleducato: Ho chiesto spiegazioni a una commessa, esibendo la promozione del volantino e citando l'indicazione del negozio precedente. La sua risposta è stata sgarbata e offensiva, arrivando a insinuare che fossi in errore con commenti fuori luogo come "il negozio deve pagare i dipendenti, la luce e il gas".
😡 Escalation e Mancanza di Scuse
Dopo aver insistito per la verifica con il manager, sono stata affrontata da tre diversi membri del personale. Hanno preteso di esaminare la promozione sul mio telefono e solo dopo un’attesa hanno finalmente confermato il prezzo corretto di €399,00.
Il comportamento successivo è stato inaccettabile:
• Nessuna scusa: Non è stata pronunciata una singola parola di scuse per la maleducazione, la disinformazione iniziale e il tempo perso.
• Rischio di truffa/errore: Nonostante l'acquisto sia stato finalizzato al prezzo corretto, il cartellino di €799,00 non è stato rimosso né modificato. Questo comportamento costituisce un rischio gravissimo per i successivi acquirenti, che avrebbero potuto pagare inconsapevolmente il prezzo pieno non corretto, contravvenendo palesemente alla promozione del Black Friday.
🛑 Conclusione
Se non fossi stata ben informata grazie al volantino e alla professionalità del primo negozio, avrei rischiato di pagare il doppio del prezzo. La filiale di Bussolengo dimostra una gravissima carenza di preparazione del personale sulle promozioni attive e un trattamento del cliente ostile e inaccettabile.
È urgente che la direzione intervenga per formare il personale di Bussolengo sulla gestione del cliente e sulla corretta esposizione dei prezzi durante i periodi promozionali.
Voto finale per la filiale di Bussolengo: inclassificabile.
23. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Valeria,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale cortese
Personale cortese e disponibile anche in presenza di negozio affollato.
17. marraskuuta 2025
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Ciao Corrado, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Soddisfatto
15. marraskuuta 2025
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Ciao Antonio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Paola, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Una garanzia!
Personale cordiale e professionale, il sig. Agostino il top!
19. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Alessandro, riferiremo i tuoi complimenti a Agostino! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Sono stato contento di aver trovato…
Sono stato contento di aver trovato subito in negozio fisicamente il telefono che volevo proprio acquistare per motivi lavorativi nonostante l’orario e nonostante non sia un modello proprio recente, altrimenti avrei dovuto ordinarlo su internet e aspettare.
24. lokakuuta 2025
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Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Molta competenza e precisione da parte…
Molta competenza e precisione da parte dello staff
19. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisto online notebook
Ottimo servizio online, ritiro in negozio veloce e pratico.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Elena, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale cordiale e disponibile
Sono stata al MediaWorld di Bussolengo (alle porte dell’Adige) e mi sono trovata benissimo! Ho avuto dei problemi con le autorizzazioni della carta, che mi hanno portata a rimanere in negozio due ore, ma nonostante i mille problemi sono stata aiutata con grande disponibilità e cortesia da Mirco. Grazie mille per la professionalità e la pazienza!
7. lokakuuta 2025
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Ciao Erwin,
riferiremo i tuoi complimenti a Mirco ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata!
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Cortesia e competenza del personale
8. lokakuuta 2025
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Ciao Stefano, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
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Personale molto disponibile e preciso
17. syyskuuta 2025
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Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Eccellente🤩
Devo dire che il ragazzo che mi ha seguito per l’acquisto di un cellulare e ‘ stato molto gentile preparato, e professionaledandomi delle ottime delucidazioni sulla vasta scelta di telefoni che hanno in negozio e anche il prezzo posso dire che era vantaggioso
10. syyskuuta 2025
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Ciao Federico, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Rapidità di servizio è ottimo rapporto…
Rapidità di servizio è ottimo rapporto qualità/prezzo
7. syyskuuta 2025
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Ciao Paolo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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Ciao Laura, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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Compiacimento
Siamo stati aiutati nella scelta del pc da Paolo,con consigli di competenza e gentilezza ,siamo rimasti veramente compiaciuti ,grazie .
Dario
29. elokuuta 2025
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Ciao Dario, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Paolo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
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Disponibilità e competenza del…
Disponibilità e competenza del personale addetto alla parte informatica, in particolare di Andrea.
26. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Filippo,
riferiremo i tuoi complimenti ad Andrea! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Bravissimi tutti a consigliarmi in…
Bravissimi tutti a consigliarmi in particolare Agostino
21. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Giuseppe,
riferiremo i tuoi complimenti ad Agostino! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
La chiarezza del sito …
La chiarezza del sito e rapidità della consegna. Gentilezza del personale
13. elokuuta 2025
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Ciao Gaetano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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