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Sono stata al MediaWorld di Bussolengo (alle porte dell’Adige) e mi sono trovata benissimo! Ho avuto dei problemi con le autorizzazioni della carta, che mi hanno portata a rimanere in negozio due ore,... Näytä lisää
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Walid, il venditore che mi ha seguito nell'acquisto del PC, è stato molto gentile e soprattutto competente.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MOLTO DELUSO!
MOLTO DELUSO!
Il giorno 28/06/2026 mi sono recato presso il punto vendita MediaWorld di Bussolengo (VR), all’interno del centro commerciale Le Porte dell’Adige, per acquistare una bicicletta elettrica.
Fin dall’inizio ho avuto la sensazione di trovarmi di fronte a personale poco preparato: le informazioni fornite sul prodotto erano molto generiche e poco dettagliate.
Dopo aver scelto il modello da acquistare, ho chiesto espressamente se fosse disponibile una bicicletta nuova, ancora imballata e da montare, anziché quella esposta. Mi è stato risposto di sì e mi è stato inoltre comunicato che il servizio di montaggio avrebbe avuto un costo di circa 30 euro. Ho accettato senza problemi e mi è stato chiesto di tornare nel pomeriggio, alle ore 16:00, per il ritiro.
Quando sono tornato, ho notato subito che la bicicletta esposta non era più in vetrina, cosa che mi ha insospettito. Recandomi nell’area dedicata al ritiro, dopo circa 20 minuti di attesa, poiché non era presente alcun addetto, mi è stata infine consegnata proprio la stessa bicicletta che era in esposizione.
Ritengo questo comportamento assolutamente scorretto. Avevo chiesto e accettato di pagare il montaggio di una bicicletta nuova, mentre mi è stata consegnata quella esposta, senza che nessuno mi informasse o mi chiedesse il consenso. Se non me ne fossi accorto personalmente, mi sarebbe stata consegnata come se fosse un prodotto nuovo. Un comportamento che considero inaccettabile e poco trasparente.
A peggiorare ulteriormente l’esperienza, durante l’acquisto il venditore ha insistito ripetutamente, almeno sei volte, affinché sottoscrivessi un’assicurazione aggiuntiva. Dopo aver ricevuto un rifiuto, ha continuato a riproporla con un atteggiamento eccessivamente insistente e poco professionale, risultando invadente oltre che poco competente.
Mi aspettavo maggiore correttezza, trasparenza e professionalità da un punto vendita come MediaWorld. Purtroppo questa esperienza è stata estremamente deludente e mi auguro che venga presa in seria considerazione affinché situazioni simili non si ripetano con altri clienti.
28. kesäkuuta 2026
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Ciao Andrea,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale cordiale e veloce
26. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao Nadia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Venerdì 19 mi sono recata al punto vendita di Bussolengo per acquistare 2 PC portatili per me e mia figlia. Ho aspettato almeno 10 minuti in corsia, poi mi sono avvicinata al banco centrale, dove alcuni addetti per almeno altri 10 minuti mi hanno completamente ignorata. Uno, con maglia azzurra (credo fosse un responsabile) ha continuato a parlare e confrontarsi con un addetto di statistiche varie. Nulla di male ovviamente se gli addetti curano la formazione, ma la cosa più fastidiosa è stata essere in attesa così a lungo senza avere almeno un cenno. Alla mia richiesta di consulenza ad un'altra ragazza, mi viene detto di munirmi di numero dal totem (che non avevo assolutamente visto). Il personale a quel punto si volatilizza tra fine turno e ritirata negli uffici. Dopo le mie rimostranze, il presunto responsabile si limita ad annuire. Non passa nemmeno lontanamente nella sua testa di scusarsi e cercare un addetto. La concorrenza, dove successivamente ho perfezionato l'acquisto, ha prestato un servizio completamente diverso!
19. kesäkuuta 2026
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Ciao Katia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Cortesia e disponibilità del personale…
Cortesia e disponibilità del personale ad ascoltare il cliente.
18. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
"Ottimo servizio" consigliato
"Ottimo servizio, personale qualificato, efficiente e gentile."
14. kesäkuuta 2026
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Ciao Veronica, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Preparazione dello staff e gentilezza
2. toukokuuta 2026
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Ciao Davide, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Bellissima esperienza sono rimasto impressionato
Bellissima esperienza sono rimasto impressionato dalla competenza e professionalità del personale.
30. huhtikuuta 2026
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Ciao Renzo, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
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Professionalità
Professionalità, gentilezza e disponibilità.
Una garanzia!
10. huhtikuuta 2026
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Ciao Mattia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Servizio veloce ed efficiente
Ho ordinato una tv sul sito On line e nonostante il negozio non l'avesse in magazzino, in soli 3 giorni ho potuto ritirarla e installarla senza nessuna difficoltà.
Il personale del punto vendita è stato molto gentile e disponibile.
Esperienza veramente positiva, come tutte le volte che ho acquistato in questo negozio.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
I ragazzi sono super disponibili e…
I ragazzi sono super disponibili e simpatici, i prodotti secondo noi sono un po' cari e non c'è una scelta poi così vasta, ma sicuramente il team fa venire voglia di tornare a comprare
22. maaliskuuta 2026
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Ciao Manola, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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sono sempre seguito con gentilezza e…
sono sempre seguito con gentilezza e competenza
10. maaliskuuta 2026
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Ciao Francesco, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità e immediatezza
Professionalità e immediatezza
15. maaliskuuta 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e disponibilità del personale
Cortesia e disponibilità del personale
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Bussolengo
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Volevo acquistare poco fa un ferro da stiro non solo l' addetta non mi ha fornito alcuna informazione ma era svogliata e poco gentile. Non ho comprato nulla e mi recherò in un altro punto vendita ma non Mediaworld
28. helmikuuta 2026
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Ciao Beppe,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Dipendenti giovani,formati e preparati
Dipendenti giovani,formati e preparati, in tutti gli ambiti!ci spendo sempre qualcosina quando posso!
20. helmikuuta 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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Ho comperato una nuova lavastoviglie da…
Ho comperato una nuova lavastoviglie da incasso. Ho potuto approfittare del pagamento in venti mesi a zero interessi. Mi hanno consentito di inserire anche le spese di trasporto, installazione e smaltimento di quella vecchia. Gentilissimi , mi sono trovata molto bene. Gentilissimi anche i due tecnici che me l’hanno consegnata e installata.
18. helmikuuta 2026
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Ciao Patrizia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Negozio consigliatissimo
Vasta scelta di prodotti, prezzi competitivi con possibilità di finanziamento a tasso zero, personale competente e molto disponibile
17. helmikuuta 2026
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Ciao Serena, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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