Mutua MBA Arvostelua 

27 luglio 2026
Sono associata da un paio d'anni e, per il momento, ho beneficiato di un solo rimborso che ho dovuto richiedere per un esame da fare velocemente per una diagnosi sospetta. Ringrazio di cuore la mia consulente, Elisa Rossi, che è sempre stata professionale e disponibile per ogni necessità e che mi ha aiutato a gestire la mia richiesta di rimborso con MBA. E proprio per la fiducia riposta in Elisa Rossi, ho accettato, su suo consiglio, di stipulare anche un'integrazione Auxilium.
Roberta Capponi

Il mio consulente Sandro Sforza è molto bravo e sempre disponibile per ogni mio dubbio , per il momento mi sto trovando bene non riscontro grandi problemi…
Forse migliorerei la parte riguardante gli animali in mutua.
Solo il nucleo familiare può inserire il suo animale e non il singolo individuo, quindi dovrò assicurare il mio cane in altro modo e questo mi dispiace! Ormai tante persone singole hanno animali da voler inglobare nelle mutue o assicurazioni personali e qui non è possibile!
Le pratiche di rimborso un pò lente ma d’altronde la perfezione non esiste da nessuna parte, nemmeno a pagamento!

Un sincero ringraziamento al consulente MBA Stefano Curti che mi ha seguito con professionalità e disponibilità. Sono socio da Gennaio e i due servizi richiesti ed erogati in modalità di assistenza diretta attraverso centri convenzionati sono stati processati senza grossi problemi.
Il centralino amministrativo risponde con celerità e competenza.
Un plauso alla centrale di pronto soccorso e in particolare alla D.ssa Fiammetta Cirillo che mi ha seguito con dedizione per una crisi ipertensiva.
Fino ad oggi per me l'unico aspetto negativo riguarda la fisioterapia che viene rimborsata solo a seguito di infortunio. Nel mio caso dopo aver effettuato risonanza magnetica e visita ortopedica (riconosciutami in forma diretta), mi è stata diagnosticata una forte tendinite rotulea con conseguente prescrizione da parte del medico di un ciclo di sedute fisioterapiche per risolvere la problematica. Queste sedute ho poi scoperto che sono a pagamento.

Sono Simona Olivieri,la figlia di Maria Letizia Fauttilli che vi scrive per ringraziare la MBA mutua per il supporto ricevuto e in particolar modo Marco Piano per la sua ottima preparazione, la sua disponibilità e l'empatia verso mia madre. Auguro a tutti di incontrare nel proprio percorso una persona eccezionale come Marco Piano. Grazie mille!

Desidero esprimere un sincero apprezzamento per il responsabile Marco Piano, che si è sempre dimostrato estremamente professionale, disponibile e attento alle esigenze dei soci. È sempre pronto a fornire spiegazioni chiare, risponde con cortesia e segue le richieste con grande disponibilità, qualità che fanno davvero la differenza.

Purtroppo, la mia esperienza con MBA Basic Assistance è stata meno positiva: ho riscontrato spesso difficoltà nel vedere riconosciute le prestazioni previste dalla polizza, con frequenti contestazioni e lunghe attese per i rimborsi. Ritengo quindi che la qualità del servizio offerto da Marco Piano sia nettamente superiore all’esperienza che ho avuto con la gestione delle pratiche da parte della compagnia.

Alessandro Sforza si è dimostrato molto.competente e disponibile in ogni occasione e per ogni dubbio. Mi ha seguito dalle prime fasi informative a quelle della finalizzazione. Si è dimostrato una persona su cui contare per ogni mia necessità e richiesta.

Sono soddisfatto ma ritengo ci sia troppo formalismo (in alcuni casi inutile soprattutto per richieste conseguenti una stessa patologia).

Valida professionalità e disponibilità del Dott. Curti

Ottima disponibilità e professionalità del Dott. Curti

Ho aderito a Mutua MBA grazie a Sandro Sforza, professionista serio e competente, che mi ha illustrato in ogni dettaglio i benefici della mutua.

La MBA me ha assistito egregiamente in occasione di visite ed interventi, con personale sempre gentile e disponibile. In particolare, voglio ringraziare il sig. Sandro Sforza per la sua tempestiva collaborazione per qualsiasi esigenza manifestata.

Alessandro Sforza è molto professionale una persona gentile e disponibile che ha gestito al
Meglio le mie pratiche con velocità e precisione

La professionalità e la cortesia dei collaboratori tra i quali ed in particolare modo quella del sig. Stefano Curti.
Patrizia Cervelli

Il servizio MBA si caratterizza per competitività ed efficienza, ma il vero valore aggiunto è nella consulenza personalizzata. Nel particolare il dott. Stefano Curti è persona estremamente preparata, onesta e corretta, sempre disponibile nell’indicare la cosa migliore da fare e/o per risolvere qualsiasi problema. Essere seguiti da un professionista come lui è una garanzia! Top!!!

Azienda leader nel settore, il mio consulente Sandro Sfonza è sempre molto disponibile e ben preparato. Sono molto soddisfatta della scelta che ho fatto.

Ad oggi sono DUE MESI che tento di farmi autorizzare le cure dentarie. Ore passate al telefono con la Centrale Salute gestita da Health Assistance senza arrivare alla soluzione della questione. Gli operatori dicono sempre "faremo presente sua necessità" ma non succede nulla. Ho presenato reclamo scritto al quale ho ricevuto ben tre risposte automatiche in cui mi si dice che riceverò risontro a breve. Nessun riscontro. I centri VIP che riportano sul sito sono FALSI, dunque non lasciatevi ingannare dalla possibilità di usufruire delle cure dentarie previste in polizza. Ho contattato personalmente il centro VIP che mi ha confermato che non hanno alcuna convenzione con Mutua Nazionale - Health Assistance nonostante sia presente sul loro portale. Puntualmente le pratiche vengono rifiutate il giorno precedente all'appuntamento facendomi perdere il turno di prenotazione con la struttura sanitaria. Praticamente la loro tecnica è quella di darti desistere poichè ne approfittano del fatto che hai bisogno della prestazione medica e non puoi aspettare. Ore perse a mandare mail, chiamare la centrale salute. Pessima assicurazione sanitaria, direi la peggiore che abbia mai provato.

Socia da tempo ed anziana ho subito tre ricoveri consecutivi e connessi in strutture ospedaliere e la MBA ha preso in carico in forma diretta tutte e tre le pratiche finanziarie. Ora che in salute sto migliorando non posso non ringraziarli sentitamente.
Delia Pina Pavia

correttezza, gentilezza, ascolto

Non ho tempo ne voglia di spiegarmi visto che in 3 occasioni precedenti ho richiesto la copertura e non c'è stato verso di riuscire ad ottenerla.
Stavolta, oltre al tempo perso, ho dovuto sostenere anche spese accessorie, facendomi rilasciare dal medico di base la dichiarazione che non avevo sofferto in passato della patologia in questione.
Dopo 5 mesi di solleciti telefonici in cui mi veniva detto che la pratica era ancora in lavorazione, la pratica è stata comunque rifiutata
Non ho parole ..
23/06 errata corrige.. sono stato contattato dal servizio clienti di Mutua MBA ed è stato chiarito il problema.
La richiesta non era stata respinta come avevo scritto erroneamente, ma tuttavia risulta ancora in lavorazione (dopo 6 mesi).
Per questa ragione valuto solo 4 stelle il servizio ricevuto da MBA, pur avendo avuto la garanzia che entro una settimana mi verrà accreditato l'importo del rimborso.

Marco Piano risponde velocemente e preciso alle richieste e aiuta sempre