Markenmehrwert Arvostelua 

WEBER-Grill für 1800 gekauft (7.4.26) mit dem Lockangebot: „Frühlingsaktion Cashback 150 Euro zurück“. Umgehend alle Quittungen eingereicht und alle Formulare ausgefüllt. 45 Mails später habe ich mit Datum 4.8.26 meine vollen 150 Euro erhalten!

Ich habe mir eine Kühl-Gefrierkombi gekauft und die komplette Registrierung durchgeführt ! Am Ende schrieb man mir das es nur im set mit Butterdose teilnahmegähig gewesen sei, obwohl dieses Gerät mit der Aktion beworben wurde. Ich finde das eine absolute Frechheit bei einem Gerät für mehr als 1000€

Ich war erst skeptisch aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Habe mein Cashback aber binnen ein paar Tagen überwiesen bekommen von daher 5 Sterne.

Unverschämt, langsam, uneinsichtig. Komplette Betrug am Kunden. Nie wieder. Man sollte solche Firmen das Handwerk legen!

Über Samsung Doppel Ai Power ein Handy gekauft bei Media Markt. Als gratis Beigabe, gab es ein Galaxy Tab s10FE dazu. Am 13.11 sollte zugestellt werden. Weil der DHL Fahrer kein Bock hatte in den Laden zu kommen, und Samsung meinen Firmen Namen nicht gedruckt hat, ist das Paket unzustellbar zurück gegangen, am 14.11.2025 ist es laut DHL zurück. Bis heute den 8.1.2026 habe ich nichts erhalten. Ich habe Gott und die Welt aufgescheucht. Die Hotline vertröstet einen mit hohlen Standart Antworten. Marken Mehrwert angeschrieben, angerufen, sogar die Geschäftsleitung von Samsung mit eingeschaltet. Auch nur heisse Luft. Ich habe Marken Mehrwert nun ein Ultimatum gestellt bis zum 31.1.2026 zu reagieren, da ich sonst Anzeige wegen Betrug erstatten werde. Ich gedenke das ganze auch an die Medien zu bringen. Scheinbar ist das alles kein Einzelfall und scheinbar Masche. Um Samsung werde ich nach dieser Aktion auch einen weiten Bogen machen.

Reine Verarschung.
Kundenkontakt lässt sich nicht Anlegen.
Gültige Deutsche PLZ ( 93195 Wolfsegg, kleiner Ort Nähe Regensburg) lässt sich eintragen, wird dann nicht erkannt, Weiterführung /Anlagen somit nicht möglich, springt immer wieder zurück.
Auch Probleme mit Akzeptanz der Rechnungsnummern.
Kauf 1x bei Toom Filiale, vorher als Warenkorb/Reservierung angelegt, Weiterer Beleg einfach Kaufbeleg aus dem Markt.

Zielen wohl darauf ab dass man nach vertaner Zeit einfach aufgibt.

Frechheit mit Versprechungen von 10% Cashback Kunden zu ködern, dann das Prozedere unmöglich zu machen.

Siehe viele weitere Berichte, dies sicher nur die Spitze des Eisbergs... die Meisten machen sich nicht die Mühe zu Bewerten.

Ich habe mein Mehrwert gestern bekommen ( ,,Xiaomi Soundbar``Aktion von Xiaomi und Sparhandy)
Alles gut ,tolles Teil , ein * Abzug für das umständliche registrieren und diese enorme Wartezeit von 7 Wochen und 4 E-Mails und ein Telefonat,bis diese ganzen Prüfungen abgeschlossen waren .

Ich habe am 8.10.25 das Xiaomi 15t bei Amazon für 470 Euro bestellt. Das Gerät wurde am 10.10.25 geliefert und am selben Tag noch bei Markenmehrwert registriert.

Durch Amazon erhielt ich am 16.10.25 nach mehreren Rückfragen einen versteckt in den Produktbildern erwähnten Rabatt in Höhe von 94 Euro zurücküberwiesen. PS: Stand heute ist dieser Rabatt immer noch aktuell!

Die Registrierung bei Markenmehrwert war total einfach. Ich habe die IMEI Nummer vom Karton abfotografiert und die Seite hat es automatisch erkannt. Dann noch die Rechnung von Amazon hochgeladen und fertig.

Mit der Statuswebseite kann man immer exakt verfolgen, was gerade gemacht wird. Das ist absolut spitze!

Am 22.10.25 erhielt ich eine Email von Markenmehrwert, dass der Artikel versendet wurde. Noch am selben Tag kam er mit DHL Home Delivery an.

Also nur 12 Tage nach der Registrierung. Das finde ich absolut Klasse! Man muss bedenken, dass heutzutage einfach zuviel direkt wieder retourniert wird. Da ist doch klar, dass bei solchen Bonusprogrammen erstmal sichergestellt wird, dass das Gerät auch aktiv verwendet wird.

Ich habe nun also für das aktuelle Xiaomi 15t nur 376 Euro bezahlt und noch dazu einen neuen Lautsprecher bekommen. Der macht seine Sache übrigens auch ganz gut!

Ich habe an der Samsung „100 Tage Geld zurück“-Aktion teilgenommen. Laut Teilnahmebedingungen sind zwei Teilnahmen pro Haushalt mit unterschiedlichen Geräten zulässig. Genau daran habe ich mich gehalten.

Trotzdem wurde meine zweite Teilnahme zunächst abgelehnt. Auf Nachfrage wurden dann Nachweise wie eine Ausweiskopie und eine eidesstattliche Versicherung gefordert – obwohl diese in den Teilnahmebedingungen überhaupt nicht vorgesehen sind. Kaufbelege und Seriennummern hatte ich längst eingereicht.

Die Kommunikation war zäh, meine berechtigte Teilnahme wurde nicht bestätigt, sondern durch zusätzliche, nicht vertraglich vorgesehene Hürden blockiert. Für mich wirkt das wie Abschreckungstaktik.

Sehr enttäuschend, wie ein einfacher und klar geregelter Prozess unnötig kompliziert und intransparent gemacht wird.

Ich warte bereits seit Oktober auf das versprochene Tablett bei Kauf eines Xiaomi 14T. Heute habe ich gesehen, dass im Status steht "Mehrwert abgelehnt".
Ich warte die ganze Zeit, da in der letzten Mail stand, dass es länger dauern kann. Per Mail wurde ich jedoch nicht mehr informiert. Gern würde ich den Grund für die Ablehnung erfahren. Ich bleibe dran! Habe heute per Mail nachgefragt.

Auch ich habe kein Geld zurück erhalten. Markenmehrwert.com reagierte zunächst nicht auf meine E-Mails und behauptete Monate später, meine Seriennummer sei ungültig und die Aktion beendet – obwohl ich fristgerecht teilgenommen habe. Das ist unseriös.
Im April 2026, ein Jahr nach meiner Bewertung, wurde ich aufgefordert, weitere Infos zu liefern, sonst werde sie gelöscht. Eine so späte Reaktion bestätigt die Probleme im Kundenumgang. Ich habe einen Brother-Drucker wegen einer Geld-zurück-Garantie gekauft, aber trotz erfüllter Bedingungen keine Erstattung erhalten. Ärgerlich!

Vertraglich vereinbarte Prämie für einen Brother Drucker wird nicht ausgezahlt. Auf Nachfragen per Mail kommen grundsätzlich gar keine Antworten und am Telefon wird man dreist angelogen. Man kann hier klar von Betrug sprechen.

Edit: Nach 5 Monaten kam das Geld nun doch noch an. Lag es an der Bewertung?

Auch ich hab leider schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Wir haben einen Trockner gekauft in einer Cash ack Aktion und habe alle Unterlagen hochgeladen. Man sagte uns, dass es bis zu 8 Wochen dauern würde, bis das Geld kommt und habe vorher auch nicht damit gerechnet. Zwischendurch haben wir 2 Mails bekommen mit der Info, dass der erste Prüfungsschritt abgeschlossen sei, und es nicht mehr lange dauern wird. Als nach 8 Wochen nichts kam, habe ich eine Mail geschickt und 2-3 Tage später eine Antwort erhalten, dass Daten fehlerhaft übertragen worden seien und ich diese nochmals per Mail schicken sollte. Gesagt getan, gleichzeitig mit meiner Darstellung mit der Unzufriedenheit des Services. Hab dann 2 Wochen nichts gehört, auch nicht bzgl meiner Beschwerde. Dann kam das Geld doch irgendwann nach über 10 Wochen. Man hat sich in der einen Mail zwar einmal Entschuldigt, aber auf meine Beschwerde gab es keine Reaktion. Finde ich kann man kaum Service nennen, vor allem nicht, dass man erst suggeriert, dass alles vollständig ist, indem man Mails schickt das Vorgänge abgeschlossen seien und dann erst auf Nachfrage mitteilt, dass Daten nicht übertragen worden sind.

Seit Anfang Oktober nur Ausreden und Lügen. Bosch selbst reagiert auch nicht. Warum werden Aktionen angeboten wenn eh nichts gemacht wird
In diesem Verein weiss die rechte Hand nicht was die Linke tut.
Selbst 1 Stern ist noch zu viel

Nach Panasonic Cashback Aktion,habe ich nun mein Geld bekommen.Alles Super gelaufen.
Danke!

Hat gedauert, aber das redmi pad pro als Zugabe zum Handykauf hat geklappt. Bin froh, dass es so ausgegangen ist.

Markenmehrwert ist als Dienstleister für die Hersteller tätig. In meinem Fall war Markenmehrwert für die Geld zurück Garantien von Samsung und Shark Ninja verantwortlich.

Bereits bei der Samsung Geld zurück Garantie gab es erhebliche Probleme. Ich habe mir nichts dabei gedacht und es als Pech abgestempelt.

Nun habe ich die Geld zurück Garantie der Shark Ninja Firma in Anspruch genommen und der Fall ist bereits seit über 4 Monaten offen.

Ich werde hingehalten, es kommen ständig neue Ausreden und es funktioniert einfach ERNEUT überhaupt nicht. Das ist kein Pech sondern einfach UNFÄHIGKEIT

Auch mein Tablet kam gestern endlich an, und ich habe mich gefreut wie ein kleines Kind da es mein allererstes Tablet ist. Ich habe Verständnis für Verzögerungen und das alles nicht immer so schnell gehen kann, leider sind wir da wohl zu sehr verwöhnt weil Pakete innerhalb zwei drei Tagen bei uns sind. Ich finde es auch sehr traurig dass manche Leute dann kein positives Update geben, oder die direkt ein positives Erlebnis hatten gar nichts dazu schreiben, es wird immer nur negativ geschrieben,
Besser gemacht werden könnte bei Marken mehrwert ist einfach die Kommunikation dass die Mitarbeiter ans Telefon gehen und das E-Mails dauern können bis die bearbeitet werden kann ich auch verstehen, aber wenn man irgendwie weggedrückt wird am Telefon oder sich dann einfach nichts mehr tut und man dann auflegen muss das finde ich nicht in Ordnung. Trotzdem möchte ich jetzt hier Danke sagen an Marken mehrwert dass sie doch das eingehalten haben was versprochen wurde
Danke und eine schöne weihnachtszeit
Gruß Tanja kasperek

Hat leider länger gedauert als erwartet Paket kam an mit meinem Tablet danke

Aber was soll man sagen es ist weihnachtszeit zwei Monate ist denke ich mal normal.

Kann mich nur den vorigen Bewertungen bzgl. der Cashback Aktion für das Tablet zum Xiaomi 14T Pro anschließen. Habe auch Mitte Oktober gekauft, umgehend registriert und steht auch auf GÜLTIG, aber es wird nichts geliefert. Auf Nachfrage per E-Mail weder eine Reaktion von Markenmehrwert, noch von Xiaomi. Einfach nur schlecht und nie wieder. Weder Markenmehrwert, noch Xiaomi, denn so behandelt man Kunden nur einmal.