Maritim Hotels Arvostelua 

Das Hotel in Frankfurt ist wirklich gut. Aber das Online Buchungsverfahren ist eine absolute Katastrophe.

Habe für unsere Gruppe 4 Zimmer gebucht.

Ging nur einzeln. Und das war mit Abbrüchen und falschen Einstellunge verbunden.

Verstehe nicht wie ein solche Hotelkette so eine schlechte Anwendung den Kunden zumutet.

Das Hotelzimmer war unordentlich. Überall lag Staub, und ich fand sogar ein Haar auf dem Toilettensitz! Das ist inakzeptabel.

Hilfsbereite Mitarbeiter !!Freundlicher In - und Ausscheck. Am Hoteleingang schon Mitarbeiter der mir meinen Koffer
bis zum Zimmer gebracht hat 👍Zimmer sehr sauber,grossräumig,guter Schlafkomfort.Zimmer Schall isoliert. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis .Direkter Zugang in das Flughafengebäude .

Ik schrijf zelden een negatieve review, maar mijn ervaring met dit hotel laat mij helaas geen andere keuze.
Door onverwachte en ernstige familieomstandigheden kon ik mijn verblijf niet voortzetten. Ik heb het hotel hierover tijdig en netjes geïnformeerd, met duidelijke uitleg en zelfs bewijs geleverd.

Hoewel ik volledig begrijp dat mijn boeking “non-refundable” was, had ik op z’n minst een minimale vorm van menselijkheid, flexibiliteit of een voorstel ter tegemoetkoming verwacht — zoals een voucher of een simpele datumwijziging. In plaats daarvan hield het hotel zich star vast aan de voorwaarden zonder enige vorm van empathie of coulance.
Wat deze situatie vooral teleurstellend maakt, is dat veel hotels in soortgelijke gevallen wél meedenken en humane oplossingen bieden. Helaas was dat hier absoluut niet het geval.

Voor toekomstige gasten: houd er rekening mee dat je hier kunt rekenen op correcte procedures, maar geen enkele vorm van klantvriendelijkheid als er onverwachte situaties ontstaan. Dit was voor mij een pijnlijke en teleurstellende ervaring, en ik zou het hotel niet opnieuw boeken.

Anfrage, ob Silvester auch das Frühstücksangebot ist wird zuerst beantwortet mit : "bitte schauen Sie auf unsere Webseite".
Da steht aber nichts dazu, deshalb fragten wir ja per Mail an.... Auf unsere E-Mail mit Hinweis dazu kam dann als Antwort wann das Frühstück zu Neujahr ist...
Auf unsere Mail mit Hinweis, dass es ja um den Silvester (!)- Tag geht kam keine Antwort mehr...
Da war deren schlechte KI oder was auch immer wohl überfordert.
Was ist das denn für ein "Kundenservice"???

Reine Abzocke: Kühlschrank im Zimmer ausgeschaltet, 2 Flaschen Wasser aus Zimmerservice 22 Euro!
Telefonieren aus dem Zimmer nach außen nicht möglich.

- Parkgebühren sind mit 14,00€ zu teuer
- Frühstück reichhaltig, aber nicht abwechslungsreich
- Spa Bereich muss mit Fitness Studio geteilt werden
- Hotel ist in die Jahre gekommen - es funktioniert nur ein Aufzug

Ein Arbeitgeber auf den man verzichten sollte. Alles nur Lügerei ! Keine Ehrlichkeit und Wertschätzung dergleichen.

Ergänzend hinzugefügt am 11.10.2025:

Die Abteilungsleitung nebst Direktion müssen schlichtweg gegen aufrichtige, authentische Vorgesetzte ausgetauscht werden.

Es ist ein Armutszeugnis am Standort Kiel !

Ich war im Maritim Timmendorfer Strand. Service des Personals war zuvorkommend, sehr freundlich, hilfsbereit. Im Zimmer und im Restaurant war es aber viel zu warm. Nachts war es zu laut, um das Fenster zu öffnen, weil das Zimmer auf der Seite der hauseigenen Bar mit Terrasse war. Es wurde teils bis 1 Uhr nachts laut gefeiert. Außerdem ging das Zimmer Richtung Park, in dem sich scheinbar in der Nacht sehr laut sprechende Menschen befanden.
Dann waren die beiden Aufzüge regelmäßig voll besetzt und man musste lange warten. Von anderen Gästen habe ich erfahren, dass dort mal eine "Wartebank" oder auch ein Sofa standen, war jetzt aber nicht mehr. Außer auf der Ebene vom Restaurant waren Sofa-Sitzgruppen.
In meinem Bad gab es eine Badewanne mit Dusche. Die Badewanne war ziemlich hoch zum Einsteigen. Für ältere Menschen sehr schwierig. Haltegriff gab es keinen an der Seite, nur als man dann schon in der Wanne war so wie üblich. Es wäre schön, wenn es mehr Zimmer mit Dusche ohne Badewanne gäbe.
Schade, dass sich der Pool im Spa-Bereich befindet und nicht von außen begehbar ist. Somit gab es viel zu viele Treppen zu überwinden, was sehr beschwerlich war.

Erwartungshaltung erfüllt und ...
…. sogar übertroffen“ und somit, gerne immer wieder.
Sollten wir nochmals Bade-Urlaub in Bulgarien machen, wird ganz klar, aufgrund unserer Erfahrungen in 6-25, das "Maritim Hotel Paradise Blue" in Albena, unsere erste Wahl sein. Einfach eine Oase der Erholung, mit Wohlfühlatmosphäre. Hier passt einfach alles perfekt zusammen, um einem unvergesslichen Urlaub zu verbringen. Dazu gehört u. a. auch, der hochwertige Hotelstandard, der einmalige deutschsprechende Gäste-Service, den wir u. a., per E-Mail vor unserer Reise kontaktiert hatten, um unsere unverbindlichen Gästewünsche, für den geplanten Aufenthalt mitzuteilen. Dafür nochmals vielen Dank Elena D.. Hierfür kann es nur, ganz klar, die volle Punktzahl geben.

Zusammenfassend ist festzustellen,
dass wir mit dem Hotel (besonders dem Zimmer, Frühstück, Abendbuffet, Wellnessbereich, Hotelatmosphäre) und seiner super Lage direkt am Strand, „SEHR ZUFRIEDEN“ waren und beabsichtigen zeitnah wiederzukommen.
Und danke Alex, für deinem Gästeorientierten-Service", auf Augenhöhe in Mitte Juni 25.

Resümee: Ganz klar eine 100%ige Weiterempfehlung.

Ich bin hier nach einem Jahr erneut gern Gast um sehr zeitig weg zu fliegen und bin nach wie vor begeistert von diesem Haus und diesem Angebot. Von der Tiefgarage nur wenige Meter zur Rezeption und dann in dieses moderne Gebäude im zweiten Stock ein super aufgeräumtes großes Zimmer. Der checkin war sehr angenehm und freundlich, entspannt. Was mir zum Vorjahr besonders gefällt, es wird neuerdings ein Room Service angeboten. D.h. für ein sehr moderates Serviceentgelt bekommt man sehr gute Speisen direkt aufs Zimmer geliefert, inkl. der passenden Getränke. Auch vegane Speisen sind dabei, das finde ich besonders zeitgemäss. Besonders für sehr frühe Abreisende ist gegenüber der Rezeption ein kleines Buffet aufgebaut. Das ist inklusive. Ich finde das sehr freundlich. Die Gates sind in wenigen Minuten fußläufig gut erreichbar. Fazit: Schöner kann man eigentlich nicht sehr früh abfliegen müssen!😊

Ich bin immer wieder gerne im Maritim Hotel !

Maritim Hotel Darmstadt
Personal sehr freundlich, auch wenn es stressig wird.
Habe bei der Buchung angegeben, dass ich ein Zimmer in den unteren Etagen möchte, da es in diesem Hotel regelmäßig längere Wartezeiten an überfüllten Fahrstühlen gibt.
Ergebnis: Zimmer im 10. Stock und viele Treppen.
Die Temperatur im Zimmer war viel zu hoch und konnte nicht reguliert werden. Wurde das Fenster geöffnet, war die darunter liegende Eisenbahn zu laut um schlafen zu können. Die Dusche ging nicht. Es kam kein Wasser, was sehr ärgerlich war. Dafür 150 Euro/Nacht. Danke, gerne NICHT wieder.

Was working at the Maritim Stuttgart Mitte. Never ever again. Arrogant, impolite, low educated staff and therefore one of the worst service a hotel could provide.

So stelle ich mir Kundenservice vor.
In der zentralen Buchungsabteilung wurde ich vorzüglich von Frau Mikhalkevich bedient. Mit absoluter Freundlichkeit, Verlässlichkeit und jeden meiner Wünsche eingehend, fühlte ich mich gut aufgehoben. Capeu, wer so einen Menschen in seinem Team hat.

Ich bin ehrlich: Wir hätten wirklich gerne regelmäßig bei euch gebucht! Das Maritim Hotel war für uns ein besonderer Ort – meine Frau verbrachte hier die Nacht vor unserer Hochzeit, und wir hatten geplant, es für unsere monatlichen Auszeiten zu nutzen.

Also habe ich eine Senior Suite gebucht – als Überraschungsgeschenk. Dann kam die Black Week, und plötzlich war die exakt gleiche Suite viel günstiger zu haben. Ich fragte bei der Reservierungsabteilung nach, ob eine Anpassung möglich sei. Die Antwort? Ein klares Nein – aber ohne auch nur den Versuch einer Alternative.

Ich habe es nochmal versucht, unsere persönliche Verbindung zum Hotel erklärt und um eine Lösung gebeten, die für beide Seiten fair ist. Und dann? Funkstille. Wochenlang. Keine Antwort.

Ganz ehrlich – so geht man mit Gästen nicht um. Ich verstehe, dass nicht jeder Preis angepasst werden kann, aber ein bisschen Kundenorientierung und Entgegenkommen wären das Mindeste gewesen.

Das Hotel selbst? Top. Das Personal? Super freundlich.
Aber die Reservierungsabteilung? Leider eine Katastrophe.

So etwas entscheidet darüber, ob Gäste bleiben oder gehen. Und wir? Werden uns neu orientieren. Wirklich schade.

Bei Booking.com hatte ich für Silvester das Maritim Düsseldorf gebucht. Was auf der Homepage (weder bei Booking.com, noch beim Hotel) nicht ersichtlich war: Es gibt nur ein begrenztes Kontingent an Buchungen mit Hund über Silvester. Als ich telefonisch ein paar Details besprechen wollte, teilte man mir 2 Tage vor Anreise der bereits bezahlten! Reise mit, das mir der Zugang mit Hund wegen Auslastung verwehrt wird. Auf die Schnelle ein Ersatzhotel zu finden, gestaltete sich nicht nur äußerst schwierig, sondern war auch noch mit einem nicht ganz unerheblichen Aufpreis verbunden. Das man sich bei Booking.com unwissentlich auch noch mit einem Drittanbieter rumschlagen muss, weiß man auch erst im Nachhinein. Booking.com lehnt eine Rückzahlung ab. Aus "Kulanz" (für einen Fehler, den ich nicht verschuldet habe) will das Maritim meine Buchung erstatten. Allerdings muss ich dafür jetzt bei EXPEDIA als Drittanbieter hinter meinem Geld herlaufen. Unglaublich.

Bel hôtel, bien situé ou malheureusement personne ne parle Français. L'installation est compliquée si vous êtes dans l'aile la plus éloignée. Un (très) long couloir vous attend. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le restaurant, le Reuchlin, est un peu rococo mais la nourriture est bonne, le personnel est adorable. Le petit dej est fantastique. on a pas entendu de piano au piano bar (sur 2 nuits). La piscine est sous dimensionnée vs la taille de l'hôtel et très éloignée de l'aile ou nous sommes. La ville Stuttgart mérite d'être visitée.

Wir waren im Maritim Bad Wildungen und hatten eine SUITE mit BLICK auf den Kurpark gebucht. Die Suite 474 war sehr in dir Jahre gekommen, was uns aber nicht gestört hätte, da die Aussicht und Die Terrasse mit den Liegestühlen so phänomenal waren. Leider meinte die Putzfrau uns am Sonntag morgens frühzeitig aus dem Bett werfen zu müssen. Insgesamt war das Zimmer - obwohl in der 4. Etage sehr laut, und wir haben dies auch rückgespiegelt. Leider nimmt sich ja niemand mehr dieser Kritik an- weder funktionierte die Fernbedienung des Fernsehers noch sonst irgend etwas, die Klospülung war defekt und die Lüftung rauschte dir ganze Nacht- obwohl ich sie ausgestellt hatte. Sehr schade, ich komme nicht wieder. Außerdem verlangen Sie für sämtliche Leistungen einen monetären Ausgleich: Bademantel 5,00 Euro, Tiefgarage 15,00 Euro - die sind doch bekloppt.. wo soll da denn noch hinführen -…….

Wir hielten uns für zwei Nächte (Kurzreise anlässlich unseres 12. Hochzeitstages) im Maritim Hotel in Bad Wildungen auf. Wir waren angenehm überrascht von dem großen Zimmer. Besonders so ein großes und schönes Badezimmer hatten wir lange nicht mehr gesehen. Auch sonst war alles absolut top, auch das Frühstücks-Buffet.
Lediglich die hohen Tages-Parkgebühren für die Maritim-Tiefgarage (14 Euro) sind (besonders bei längerem Aufenthalt) nicht okay.
Daher parkten wir unseren Pkw in einer bewohnten, nicht so weit entfernten Seitenstraße.
Die so eingesparten Parkgebühren konnten wir gut für ein Abendessen in Bad Wildungen nutzen.