marinpropeller.se Arvostelua 

Levert fra Sverige på 5-6 dager, innehold som beskrevet- alt på ordren levert under ett- hyggelige priser, ingen ekstraregning i ettertid på toll/frakt.
Totalt sett = meget fornøyd🤙🏼
Tommy/ Drammen

Frågade Marinpropeller vilken storlek på propeller jag skulle välja och fick en rekommendation som jag sedan köpte. Jag talade om att jag var "novis" i min förfrågan och förväntade mig att professionellt svar... Det visade sig att propellern som jag fått rekommenderad var för liten (min motor gick upp i varvtalsbegränsning) varpå jag kontaktade företaget för att få propellern utbytt.

Till att börja med så nekades jag retur, men efter att bla ha hänvisat till både den rekommendation jag fått samt företagets köpvillkor så ändrade man sig till slut. Man accepterade att ta den felaktiga propellern i retur om den var oskadd samt om jag hade originalkartongen kvar vilket jag hade. På frågan om jag ville byta till en större propeller så svarade jag JA.

Jag förväntade mig ett byte vilket vi kommit överens om i den mailväxling vi haft men så blev det inte... I stället för byte så fick jag en återbetalning där man dragit av 249 kr i form av returavgift.

För övrigt så beställde jag även en ny saxpinne som visade sig vara > 10 mm för lång för att kunna monteras utan att behöva böjas. För lite drygt en månad sedan lovade man skicka en ersättare med posten, den har ännu ej dykt upp trots påstötning.

Den ursprungliga leveransen kom visserligen omgående, men när det gäller att ta ansvar för det man levererat samt hålla det man lovat är det uppenbart att det finns stora brister hos Marinpropeller. Höjer därför "ett varningens finger" i den händelse att något blir fel med din beställning!

Svarar snabbt på telefon och sen uppföljning via sms om order som skickades snabbt då det var lite bråttom.
Mycket nöjd!

Klockren service och kunnig personal.
Köpt flera propellrar, fler kommer det bli.

Marinpropeller har visat sig vara ett praktexempel på hur ett företag INTE bör skötas. Deras kommunikation är inget annat än katastrofal. Det är nästan omöjligt att få tag på dem via telefon, meddelande eller e-post, och när de väl svarar är det med bortförklaringar som tydligt visar att de inte bryr sig om sina kunder.

Leveranstiden är skrattretande lång, trots att de lovar något annat. Detta indikerar en total brist på respekt för kundens tid och behov. Att behöva vänta en och en halv vecka på en propeller är helt oacceptabelt, oavsett tid på året.

Kundbemötandet är i en klass för sig – och det är INTE en komplimang. Det är tydligt att marinpropeller värderar sina kunder eller förstår grundläggande serviceprinciper. Att bemötas av total radiotystnad när man försöker få hjälp eller information om den produkt man beställt är oacceptabelt och oprofessionellt.

Sammantaget är marinpropeller ett företag som borde undvikas till varje pris. Deras brist på kommunikation, outhärdliga leveranstider och usla kundservice gör dem till ett av de sämsta företagen på internet som jag handlat av.

Enda anledningen till betyget 2 är att marinpropeller till slut skickade en propeller