mariezelie.com Arvostelua 

Swietna jakosc ubran. Piekne, barrddzo kobiece wzory. Ze zwrotami doswiadczenia nie mam. Jak dotad nic nie zwracalam, gdyz zakupy robie bardzo przemyslane (na fb sa grupy gdzie dziewczyny chetnie doradza w spr ubran MZ - rozmiaru, rodzaju tkaniny).

Nie polecam. Czekam na zwrot środków już ponad półtora miesiąca. Mimo kilku maili, firma nie zwraca pieniędzy. Kpina z klienta, najgorszy sklep internetowy, z jakim się spotkałam!

Odesłałam sukienkę ze względu na słabą jakość materiału (sukienka Alma Chats czarna). Od półtora miesiąca czekam na zwrot. W tym czasie oczywiście otrzymałam zapewnienie, że pieniądze już zaraz zostaną wysłane (to było trzy tygodnie temu).

Nigdy nie miałam problemów ze zwrotem pieniędzy.

Niestety czas pożegnać się ze sklepem, wczoraj dostałam przelew zwrotny na ok. 200 zł za zwrot z 6 sierpnia a wczoraj był 27 wrzesień. Zakupy tylko dla wytrwałych i z nadmiarem kasy do zamrożenia.

Fatalna polityka zwrotów: przeciąganie ustawowych terminów zwrotu środków. Poskutkowało dopiero przedsądowe wezwanie do zapłaty.
Jakość ubrań pogorszyła się w stosunku do tych z początków istnienia firmy. Niedbałe odszycia, pomylone składy surowcowe. Kilkadziesiąt wzorów tych samych krojów kiecek. Obecne propozycje firmy to masówka. Ja już podziękuję. Więcej nie kupuję u nich.

Czekam na zwrot już miesiąc. Jutro zgłaszam sprawę na policję i do rzecznika spraw konsumenta. Nie sądziłam, że taka firma może tak postępować z klientami.
Odradzam!!

EDIT: PIENIĄDZE ZWRÓCONE PRZEZ SAMEGO PREZESA PRZELEWEM EKSPRESOWYM W CIĄGU KILKU GODZIN OD WIADOMOŚCI NA JEDEN Z KOMUNIKATORÓW.
Pomimo, że minęło już 15 dni odkąd otrzymali mój zwrócony towar, nadal nie mam pieniędzy na koncie. Bardzo ciężko się dodzwonić,a ja zwyczajnie nie mam czasu, żeby siedzieć z telefonem przy uchu przez pół dnia licząc na cud. Co z tego, że towar jest dobry gatunkowo, jeżeli w przypadku nietrafionego rozmiaru lub koloru, można nie doczekać się zwrotu pięniędzy. Zdecydowanie nie polecam, tym bardziej że kwota mojego zwrotu nie jest mała.

Bardzo żałuję, że nie przeczytałam opinii na temat tego sklepu wcześniej. Czekam na zwrot pieniędzy za odesłaną sukienkę już miesiąc. Panie z obsługi klienta wciąż wysyłają kłamliwe wiadomości o tym, że przelew jest zgłoszony, jako "pilny". Kwota zaległego zwrotu to nieco ponad 100 złotych, więc nie wiem, czy jest sens liczyć na zwrot... NIE POLECAM I NIE KUPIĘ TU NIGDY WIĘCEJ.

Jakość ubrań może i dobra, ceny bez promocji moim zdaniem nieadekwatne. Ale zwroty to dramat - czekam ponad miesiąc i tylko opowiadają, że polecenie przelewu zostało przekazane do pilnej realizacji

Ciuchy są często fajnej jakości, natomiast oddawanie pieniędzy za zwroty to jakiś dramat. Za każdym razem trzeba się upominać i denerwować. Straszenie UOKiK już nie działa, właśnie wysłałam przedsądowe wezwanie do zapłaty. Polecam tylko wyjątkowo cierpliwym.

Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy. Panie z działu obsługi zbywają mailami o "pilnym" statusie zwrotu. Nie ma żadnego sposobu na odzyskanie pieniędzy, nigdy więcej. Dodam, że zakupiona sukienka absolutnie nie spełniła oczekiwań. Odradzam, pierwszy i ostatni zakup u nich.

Ostatnio czekałam na zwrot 3 tygodnie. Opóźnienia są, ale pieniądze zawsze oddają. Ubrania dobrej jakości. Jeśli się trafi na dobrą promocję, to wychodzi taniej lub tak samo jak w sieciówkach, a jakość dużo lepsza.

dołączam do grona klientek, które wysłały swoje pieniądze w przestrzeń. Zwrotu nie ma, będzie - za każdym razem będzie, BOK już ponagla księgowość i na tym koniec. W następnym tygodniu sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta

Potwierdzam opinie o koszmarnej polityce zwrotów: firma ma za nic ustawowe terminy, nie odpowiada na maile. Obecnie piszę przedsądowne wezwanie do zapłaty, bo mam zamrożone prawie 700 zł. Co to towarów: skład jakościowy materiałów dobry i bardzo dobry, jednak niektóre rzeczy (zwłaszcza sukienki) urągają sztuce krawieckiej. Ubrać dobrze może się tylko w nie wysoka kobieta z wielkim biustem lub/i garbem. Jeśli komuś nie przeszkadza, że nie można w nich podnieść ramion lub przód i tył wisi niczym wór: można kupować. Spódnice bez zarzutu, jednak większość nie ma podszewek.

Oj szkoda, ze nie przeczytalam opinii wczesniej :( zakupy, jak zakupy, sukienki jakosciowo nie najgorsze, zamowienie okazalo się jednak nietrafione, odeslalam i dzis juz mija 28 dni, jak czekam na zwrot gotowki, niemaly bo za 5 sztuk. Wymiana maili, obietnice, a pieniędzy, jak nie było tak nie ma! Odradzam!!!

Omijać z daleka!!! Obsługa fatalna - długi czas wysyłki. Zależało mi na pilnej dostawie, na prośbę o wysłanie przesyłki trzeciego dnia po zapłacie (jedyna forma płatności to przedpłata) odpisują, że mają 7dni roboczych na wysyłkę, więc mam po prostu czekać bo zaakceptowałam regulamin. Po kolejnych dwóch dniach chciałam anulować zamówienie, ale mi odpisali, że nie ma takiej możliwości, mimo, że paczka nie została jeszcze nadana. Zwróciłam ostatecznie towar, ale nie otrzymałam pieniędzy mimo upływu ustawowego terminu, a kwota przekracza 1tyś zł... Finansują się klientami. Firma nierzetelna, rozmiarówka niezgodna z tabelą. Żenada.

Nie otrzymałam do dziś zwrotu pieniędzy za dwa zwrócone zamówienia. Czekam już kilka tygodni. W swoim regulaminie napisali wyraźnie, że powinnam otrzymać zwrot w ciągu 14 dni od dnia wysłania formularza zwrotu. Widzę wśród opinii, że nie jestem jedyna w takiej sytuacji. Okropność

Miałam podobną sytuację, jak opisywane tutaj przez inne klientki. Dokonałam dwóch zwrotów i czekałam na pieniądze ponad dwa miesiące. Odzyskanie pieniędzy kosztowało mnie kilkanaście maili, ostatecznie dopiero sformułowanie "droga sądowa" sprawiło, że w ciągu doby odzyskałam pieniądze. Niedopuszczalne (i krótkowzroczne) podejście do klienta.

Firma jest niewiarygodna. Zdarzało się już, że sprzedawali ubrania niezgodne z opisem jeśli chodzi o skład. Nagminnie zdarzają się błędy w tabeli z wymiarami, to znaczy ten sam model sukienki ma 3 różne wersje wymiarowe, co naraża klientki na zwroty. Ale szczytem wszystkiego jest robienie od mniej więcej półtora roku z klientów przymusowych pożyczkodawców. Zwroty są opóźniane tygodniami, a sklep obraca tym samym towarem wielokrotnie, nabijając imponujące statystyki. Sprawa jest podejrzana, ponieważ pomimo dużej sprzedaży - sądząc po liczbie zamówień - sklep nie oddaje klientom pieniędzy w terminie. Przekroczenia nie są 1-3 dniowe, mowa o tygodniach. Obsługa wkleja wiecznie te same odpowiedzi, a czasem wręcz kłamie, że mail był wysłany. Nie polecam kupowania czegokolwiek jeśli jest jakiekolwiek ryzyko zwrotu. Na Facebooku dość bezczelnie odpisują, że nie pomagają w sprawie zwrotów, bo od tego jest inny dział. A ten inny dział też nie pomaga.